日照市水產品電子商務發展的策略研究

日照職業技術學院 薄曉東 張曉諾

日照市高速公路管理局 韓仰坤

1 引言

日照市是山東省四大海洋漁業生產基地之一。東臨黃海，全市海岸線長99.6公里，灘涂面積5000公頃，海水可養殖面積6萬公頃，內陸淡水水面45.6萬畝，其中宜漁水面12.8萬畝，沿海有9個鄉鎮，152個漁業村，漁業人口11.5萬人，漁業勞動力5.4萬人。2013年日照市水產品總產量達到56.6萬噸，同比增長3%；漁業經濟總產值達到252.4億元，同比增長9.4%。海洋與漁業經濟保持著平穩較快發展。

近年來，日照在水產品精、深、特加工方面取得了長足的發展，顯現出強勁的發展勢頭；與此同時水產品信息化建設卻嚴重滯后，導致市場信息嚴重不對稱，出現水產品季節性、結構性的相對過剩。

2 日照市水產品電子商務發展現狀

2.1 水產品網站建設情況

根據對日照市238家水產品加工企業進行調查統計，結果顯示，日照市水產品生產企業自建網站的有7家，自主建立水產品電子商務類網站的企業僅有1家，依托第三方平臺開展水產品電子商務的企業有8家，如表1所示。

表1 日照市水產品網站發展情況一覽

從網站內容看，日照市水產企業類網站主要定位于企業形象宣傳；水產品電子商務類網站主要是模仿阿里巴巴的B2B/B2C模式，只是簡單的水產品及相關產品的供求信息平臺，而借助網上商城實現線上交易的少之又少。

2.2 水產品物流信息網絡建設情況

近年來，日照市水產品加工企業不斷推進物流信息建設，但是收效甚微，企業內部、各企業之間信息化差距大，水產品物流卻缺乏統一規劃設計的信息系統，電子商務發展嚴重不足。

2.3 水產品電子商務發展模式

日照市水產品加工企業主要采取兩類電子商務發展模式：一種是以供求平臺為主，企業或個人平臺注冊，網上只能發布信息；另一種是以網上商店為主，類似淘寶網店的模式。這兩種模式形式較單一、發展滯后。

3 日照市水產品電子商務存在的問題

3.1 電子商務觀念陳舊

大多數水產品加工企業認為電子商務可有可無，僅有少量的水產品加工企業認為應該發展電子商務，但是也僅僅認為電子商務就是一網一線的問題，更不用談深度應用了。

造成這種現象的根本原因是企業管理者缺乏電子商務相關知識，對電子商務未來的發展把握不準，阻礙了企業電子商務深度發展的步伐。

3.2 電子商務商業模式陳舊

目前日照市開展電子商務的水產品加工企業多采用信息發布、網上商店模式，這些模式限制了網民的積極性，僅僅靠賣信息、建網站并不能成功運行電子商務。

3.3 商務網站建設滯后

(1)企業網站規劃不合理、內容不完善。主要表現在欄目設置重復、繁多和雜亂、欄目名稱模糊等，用戶難以發現需要的信息，有的網站內容單一、不完善。

(2)企業網站信息量偏小，更新速度過慢。主要體現在網頁上偏重于內容的介紹，缺乏有效信息。

3.4 冷鏈物流建設滯后

目前，日照有8家水產品加工企業開始嘗試利用第三方平臺銷售海鮮鮮活產品，但產品易腐，在配送過程中的損耗仍較為嚴重，而且鮮活產品的配送成本要遠遠高于干貨制品，這就要求冷鏈物流各個環節要有更高的組織協調性，這也使得水產品尤其是鮮活水產品電子商務的開展困難重重。

3.5 交易信用問題

電子商務的發展要依賴于完備的社會信用體系，尤其是電子支付、網絡安全、政府立法等方面的建設，這對確保電子商務交易信息的真實性和可靠性至關重要。水產品電子商務也不例外，然而，日照在建立相應的誠信體系和售后服務規范方面略顯滯后。

3.6 電子商務人才缺乏

近年來，互聯網和電子商務在日照得到了迅猛的發展,對水產品加工企業而言，既懂水產專業知識，又懂電子商務專業知識的復合型人才嚴重缺乏，成為限制水產品電子商務發展的重要因素。

4 推動日照市水產品電子商務發展的政策建議

鑒于日照市水產品電子商務發展存在的問題，日照市應對水產品的各種資源進行整合，改善當前的水產品生產經營狀態，以提高水產品綜合競爭力，從而推動日照市經濟社會的可持續發展。為此，應采取以下對策推動日照市水產品電子商務發展。

4.1 打造一個平臺

日照市水產品電子商務發展應秉持產業鏈整合、供應鏈優化、價值鏈提升的思路，建構水產品第三方電子商務平臺，首要解決水產企業“散”的狀態，調動水產企業的積極性，打通信息流—商品流—物流—資金流有序對接的最后一公里。如表2所示。

表2 日照市水產品第三方電子商務平臺系統設想框架

4.2 推進六項保障

(1)深化電子商務意識

目前，日照市電子商務發展迅速，政府也在努力打造“中國電子商務示范城”。希望市政府加強宣傳教育，普及電子商務知識，尤其使水產品加工企業了解電子商務，認識電子商務，并積極使用電子商務。

此外，市政府還應加大對典型電子商務應用企業的宣傳，引導水產品加工企業認識到發展電子商務所帶來的優勢，進而推動企業深入地運用電子商務。

(2)建立強有力的共同合作與推進機制

進一步整合行政資源，開展跨部門業務協同，建立健全有效支撐水產品電子商務發展的服務體系。

建立政策規劃和重大項目申報等方面的協調配合機制，強化對水產品電子商務發展的宏觀指導。

加強與財政部門協調，加大對水產品電子商務發展的扶持力度，積極爭取省商務發展資金重點支持水產品電子商務發展。

(3)強化水產品加工企業電子商務應用

鑒于水產品加工企業對于日照市產業發展的重要作用，加強對水產品加工企業的扶持，采取財政補貼等手段鼓勵水產品加工企業開展信息化建設。一方面建立和完善企業信息網絡，企業信息網絡主要包括產品開發與生產、產品銷售、客戶服務以及內部數據庫建設等方面；另一方面完善企業網站信息、及時更新產品信息，在企業網站信息更新上需著力完善產品供應分類、友情鏈接、最新供應情況等方面。

(4)提高水產品加工企業員工電子商務素質

水產品加工企業推進電子商務運作離不開企業內部信息化建設，也離不開企業外部信息化建設。然而，要推動企業信息化建設，關鍵在專業人才，他們是企業可持續發展的中堅力量。

因此，日照市政府應進一步整合社會教育培訓資源，通過大專院校、專業培訓機構、電商企業和協會等組織，分層次、分類別對水產品加工企業負責人、水產業相關從業人員等，廣泛開展電子商務職業技能培訓，提高崗位適應能力。

(5)規范電子商務市場秩序

完善的法律法規是確保電子商務市場良好發展的基礎。對于政府來說，必須加強法律法規建設，積極建立規范的監管體系、信用體系、安全體系，建立公正透明的市場秩序，消除無序競爭，實現電子商務行業的健康發展。

一方面加強電子商務市場監管，進一步完善政策體系，研究制定日照市電子商務行業規范和標準，加大網上商務活動的監督管理，規范網上經營行為，建立網絡經營和消費主體糾紛投訴與調解處置機制，相關部門要上下聯動、通力協作，保護網絡消費者的合法權益，維護健康有序的網上流通秩序；另一方面推進電子商務安全和信用建設，加強信息安全防范，積極推行網店銷售商品商標注冊制度，建立健全多部門聯動的監管機制，打擊依托網絡的侵犯知識產權等違法失信行為。

(6)著力推進校企對接

電子商務的發展，離不開專業的電子商務人才，特別是高級管理人才、高端運營人才、網絡核心技術人才。為更好地促進日照市水產品電子商務的發展，今后要依托日照大學城各高校已有的電子商務專業人才的培育體系，加強對電子商務專業人才的培育，實行校企對接建立大學生實踐基地、電子商務人才培育中心，利用高校師資力量和企業高級電商人才，培養一批技術技能型電子商務人才，服務于日照水產品加工企業。

此外，日照市政府還應加大政策支持力度，營造“吸引人才、用好人才、留住人才”的良好氛圍。水產品電子商務應用必將向行業精細化、縱深化發展。

目前，日照市水產業電子商務應用處于探索階段，在其發展過程中必定會遇到一系列的問題，如果水產企業能克服困難，正確有效地開展電子商務，并加以深度運用，相信電子商務的發展會讓日照水產業經濟更加繁榮，從而推動日照經濟社會可持續發展。

5 結語

電子商務跨越空間和時間，將信息流、商品流、物流、資金流有效結合，使企業借助網絡在市場上發揮最佳競爭優勢，從而獲得最優經濟效益。但是任何電子商務模式都不是一成不變的，隨著諸多創新技術的深入發展、創新理念的深度普及，

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