2015展望：跨境電商，中國電子商務的下一站

葛道遠

過去20年，互聯網已經深刻改變了我們的生活方式與習慣，互聯網經濟正在成為中國經濟增長的重要引擎之一。

亞馬遜的數據顯示，目前中國海淘市場50%的交易發生在亞馬遜美國的網站上。2014年對于我們來說是忙碌充實的一年。從8月牽手上海自貿區、10月底推出六國直郵、11月在亞馬遜中國網站（Z.cn）上線全中文“海外購“商店、年底首次引入“黑色星期五”海外購物節，到近期在“海外購”商店增加更多男士服飾鞋靴、推出國際精品女包以及即將上線的精品廚具等更多品類，我們在跨境電商市場上可謂厚積薄發，獲得業界及消費者的極大關注。接下來的2015年，我們將呈現給大家更為精彩的一年，諸多領域會有更多的進展與突破。

跨境電商的“IN”和“OUT”

目前亞馬遜中國已經是國內擁有最多國際品牌選品的自營電商平臺。依托亞馬遜與全球供應商之間建立的信任關系，亞馬遜中國在海外選品數量與質量方面擁有絕對優勢。同時，我們還將極大優化消費者在“海外購”商店的購物體驗，包括支付和移動購物等。這是我們稱之為“IN”的部分，也就是把Z.cn打造成為連接中國消費者與國際商品的紐帶，讓Z.cn成為中國消費者挑選國際選品、海淘世界的最佳電商平臺。

對于”OUT”部分，目前亞馬遜通過“全球開店”這一項目已向中國賣家開放了美國、加拿大、德國、英國等九大站點，幾乎覆蓋了當今全球所有熱門的經濟區域，其法律法規比較完善，市場和消費習慣相對成熟，非常適合品牌商拓展。通過亞馬遜的平臺，中國的賣家可以接觸到全球的消費者。通過亞馬遜的全球物流體系，可以輕松地解決全球配送這一難題。

“Trust”信任第一

2014年中國電商行業發生了很多大事。本土電商企業先后登陸全球市場，這是中國電商行業走向成熟的標志，也將使行業競爭更加有序。而媒體報道的電商假貨事件也反映出中國電商行業仍然存在著一些問題，也提醒著亞馬遜要堅決把消費者的利益放在第一位，更加珍惜消費者對亞馬遜的信任。

亞馬遜從來不懼怕競爭，我們希望通過合理的競爭，讓行業更健康的發展，讓消費者得到更多實惠。秉承“顧客至上”的原則，亞馬遜在做到產品低價、物流高效的同時，也會永遠把產品的質量放到第一位。

“Fast Delivery”遞送無優

選品的豐富性和產品品質是電商的生命線，但只有依靠強大的物流體系支持，這些好產品才能進入更多消費者的生活。從全球范圍來看，亞馬遜已經在亞洲、北美、歐洲和大洋洲等13個國家建立業務站點，全球96大運營中心和遍布全球的物流體系已經打造了一個線上的“電子絲綢之路”。

2014年是亞馬遜中國全面發力的一年。2015年是我們在中國下一個十年的開始。我們期待著“長風破浪會有時”，迎接并引領電子商務的下一站。

（作者系亞馬遜中國總裁）