重新思考你的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值觀

莊文靜

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在倒逼我們重新思考自己的商業(yè)價(jià)值觀。你到底是不是在從客戶需求出發(fā)

這是一個(gè)不斷被顛覆的時(shí)代，誰也無法獨(dú)善其身。

尤其在今年，不管你從事何種行業(yè)，在什么樣的公司，都無法逃避移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圍剿，因?yàn)樯虡I(yè)邏輯在發(fā)生變化，你的經(jīng)驗(yàn)值又重新歸零。

微信對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)，功不可沒。有調(diào)查顯示：微信上閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，排在前幾位的是情感類、養(yǎng)生類、法制新聞?lì)悺⒔逃悺６@些內(nèi)容，恰恰反映了當(dāng)下國(guó)民的痛點(diǎn)。

每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)，看看自己手里有什么牌，同時(shí)客戶需要什么，怎么用手中的牌最大限度地滿足他們。一些傳統(tǒng)企業(yè)已開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，通過內(nèi)部平臺(tái)和資源，重新思考做產(chǎn)品和服務(wù)的邏輯。

而滿足客戶的方式，恰恰需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型。

以決勝網(wǎng)為例，我們的定位是做“國(guó)際教育產(chǎn)品搜索匹配平臺(tái)”，將國(guó)際教育資源與客戶連接起來。如何讓他們“匹配”？傳統(tǒng)的做法是打廣告、做活動(dòng)，而在互聯(lián)網(wǎng)思維下，客戶的口碑才是最好的廣告，而你的產(chǎn)品是不是具有使命感、情感和創(chuàng)意，很容易被客戶感知。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間，做活動(dòng)不再是“一次性消費(fèi)”，可以通過引發(fā)用戶不斷地推送、轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息，贏得更多關(guān)注。讓客戶不斷參與和體驗(yàn)，從而創(chuàng)造更多的疊加價(jià)值，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大特征。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播率、流量就是商機(jī)。有一本書叫《引爆點(diǎn)》，其中說到：一個(gè)大的流行是幾百次小流行的積累。而在2015年，客戶將更深入地影響企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的全流程，如何讓用戶在這個(gè)參與過程里參與到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，進(jìn)而最大化地實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺(tái)和資源的價(jià)值，打造屬于自己的商業(yè)生態(tài)圈，將是2015年企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要成長(zhǎng)空間。

責(zé)任編輯：李靖