電商新趨勢(shì)：從取悅自己到關(guān)懷他人

李靖

在2015年一個(gè)更明顯的趨勢(shì)是：電商不能淪落為功能性產(chǎn)品，而要有附加值，與用戶價(jià)值觀共鳴

那些有著某種標(biāo)簽和符號(hào)聚合的個(gè)性化的電商更能吸引消費(fèi)者的青睞和忠誠(chéng)。

在2015年，一個(gè)更明顯的趨勢(shì)是：如果電商脫離族群而存在，就會(huì)淪落為功能性產(chǎn)品。而電商要有附加值，必須發(fā)展成某個(gè)族群的擁躉，與用戶價(jià)值觀共鳴，將消費(fèi)者變成粉絲，才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中形成自己的差異化。

“關(guān)懷他人”帶來電商無限可能

如今中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)正在興起，這個(gè)數(shù)量龐大的群體正從盲目追求價(jià)簽和大牌名號(hào)的野蠻消費(fèi)，向理性內(nèi)省的成熟品質(zhì)消費(fèi)過渡。

因此，生活各方面必需品的升級(jí)已經(jīng)成為趨勢(shì)。中產(chǎn)階級(jí)對(duì)美觀性、實(shí)用性和體驗(yàn)性的精細(xì)化產(chǎn)品訴求將會(huì)爆發(fā)。高品質(zhì)且支付得起的生活是他們的追求。

起初，我做電商時(shí)最初的目標(biāo)消費(fèi)者是文藝小資青年。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我認(rèn)為只有文藝小資才會(huì)花額外的錢和精力，去特意挑選沒有熒光劑的紙巾和有設(shè)計(jì)感的咖啡杯。我又是從來只做自己覺得正確的事情而不去刻意討好他人，所以即使這個(gè)群體很窄，我依然堅(jiān)持帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域找剛需，去做深度垂直。

但是，現(xiàn)在的社會(huì)現(xiàn)象是中產(chǎn)階級(jí)興起了，更多的人開始關(guān)心高品質(zhì)。因此電商也要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，要學(xué)會(huì)關(guān)懷和影響更多人，不管他的文藝程度、年齡、職業(yè)，都能找到屬于自己不二選擇的生活物品，讓每個(gè)人輕松享受來自全球的各種生活設(shè)計(jì)品。

“精致生活”才能擁有2015

做電商的這幾年，其實(shí)也有很多東西是堅(jiān)持不變的。比如，對(duì)商品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)沒變。例如優(yōu)集品實(shí)行的“買手制”電商新模式。

買手制其核心是：買手與顧客之間是互有需求的。買手代表的群體是巨大的，他會(huì)推選高品質(zhì)的產(chǎn)品給顧客，與顧客互動(dòng)；而顧客傳遞給買手的需求是明確的，以便有好眼光且挑剔的職業(yè)買手在全球優(yōu)選品牌，把美觀性、實(shí)用性和體驗(yàn)性三者兼顧的生活物品匯集于此。

直購的原則也沒有變，不讓第三方做代理，而是直接與品牌商簽訂代理權(quán)保證權(quán)威可信度；對(duì)正品的要求也是需要堅(jiān)持。比如，我一直要求用雙工序質(zhì)量檢測(cè)，保證將100%的正品帶到每一個(gè)人的身邊。

歸根到底，我認(rèn)為創(chuàng)造一個(gè)已經(jīng)把優(yōu)質(zhì)安全的生活物品挑選好了的平臺(tái)，每個(gè)人在那里只需要便捷點(diǎn)擊，即可輕松擁有來自全球充滿設(shè)計(jì)智慧的生活物品的平臺(tái)，才能擁有2015，擁有未來。因?yàn)檫@樣，人們會(huì)愛上生活。

責(zé)任編輯：周穎