技工院校學生與人交流能力訓練的意義及行動導向教學方法實踐探索

張少春

（重慶市工貿高級技工學校，重慶 401329）

技工院校學生與人交流能力訓練的意義及行動導向教學方法實踐探索

張少春

（重慶市工貿高級技工學校，重慶 401329）

以就業為導向的中等職業教育肩負著為社會為企業培養復合、技能型勞動者。與人交流能力作為最基本的職業能力之一，對職校學生進行訓練顯得很有必要。而探索有效的教學方法對學生進行職業核心能力培養是教師教學的基本要求。正是在這樣的育人培養目標要求下，我們對行動過程牽引、以活動主題為引領的行動導向教學方法進行了有效的實踐與探索，收到了良好的效果。

技工院校學生；與人交流能力；行動導向教學法

所謂“與人交流能力”，是指在與人交往活動中，通過交談討論，當眾講演，閱讀，以及書面表達等方式，來表達觀點、溝通情感、獲取和分享信息的能力，是日常生活以及從事各種職業必備的社會能力。與人交流不僅包括口頭語言類語言類的表達，也包括書面形式的交流以及形體動作所展示出來的交流。[1]

隨著社會經濟的發展，各行各業的不斷轉型升級，社會對技能型人才的需求標準逐漸提高。以就業為導向的中等職業教育肩負著為社會為企業培養復合、技能型勞動者。在只強調動手技能訓練后的今天，更多企業越來越看重的是走入職場的學生的綜合職業素養能力。即要求要培養既具備“專業技術能力”又掌握“職業核心能力”的新型“雙核”技能人才。作為中等職業學校系列之一的技工院校學生，正是在這樣的育人培養目標要求下，更加關注職業核心能力的養成，從最基本的與人交流能力實踐開始。

一、開展與人交流能力訓練的意義

1.加強技工院校學生的與人交流能力訓練,可以提升學生的就業能力和職業發展能力。由于市場競爭日益激烈，勞動就業供需關系出現了結構性的錯位，用人單位對勞動者職業能力提出了更深層次的要求。(引自李懷康《職業核心能力開發報告》) 技工院校要適應社會對用工需要的變化，就必須提高對勞動者綜合素質的培訓，以使勞動者更好的提高就業競爭能力。而每個人的職業生涯中,無論是求職應聘、入職試用還是晉職發展與人交流能力常常成為各項能力之首。同時，幾乎在所有的職業崗位上都對從業者提出了“與人交流能力強”的要求，與人交流溝通能力的高低往往直接影響著每個人的職業發展、社會地位及社會關系的建立，同時它還常常決定著職業活動的成敗。因此，加強與人交流能力的培訓，提升技工院校畢業生的就業競爭優勢，獲取用工企業好口碑，使學生從業、就業有著更加優良的發展道路。

2.加強技工院校學生的與人交流能力訓練，也是學生未來獲得滿意工作、幸福生存的重要基礎。在社會生活和工作中，與人交流的活動有著多種多樣的形式，小到與人招呼問候，大到一個新產品說明書的編寫和重要會議上的主題報告，這些都取決于在交流活動中信息發出者與人交流的愿望和良好的與人溝通的技巧。加強技工院校學生與人交流能力訓練,也就成了學生們日常需要和提高交際能力的手段。幫助勞動者在任何工作中調整自我、處理難題，并通過良好的溝通，很好的與他人相處，對未來順應就業形勢變化及順利開展工作具有很好促進作用。因而，在一定程度上，提高溝通和交流能力，有益于提升學生未來工作的滿意度和人際關系的親切建立，是幸福生存的重要基礎。

二、行動導向教學方法之實踐探索

1.行動導向教學法。行動導向教學是學生與人交流訓練的核心方法。它是以職業活動為導向，以能力本位（人的發展本位）的教學。課堂上，由教師和學生共同決定要完成的行為產品引導著教學過程，是全面動積極參與的教學。其主要的培訓方法有：項目教學法、角色扮演教學法及案例教學法等等。在教學過程中，要求學生在學習中不只用腦，而且是腦、心、手共同參與，提高學生行為能力行動導向教學法的特點，重視能力的培養。在學習中結合各種具體教學方法的使用，培養學生自主學習和學會學習的能力。教師并對學習效果進行評估，從而指導學習者在專業學習和技術訓練的過程中全面提高綜合能力，即核心能力的素質。

表一：行動導向教學法對經典案例活動實施過程設計

2.行動導向教學法的實踐淺探。我校自2012年以來，承擔了教育部人文社會科學研究規劃課題《職業核心能力培養的教學策略與實效研究》。筆者在參與了該課題的研究活動期間,承擔了三個教學實驗班近100人的與人交流能力測評認證及該項目的課程指導任務。在過程中對實施行動導向教學法進行了有效的實踐和探索.

下面筆者以“技工院校學生課余兼職情況調查”的經典案例為例，圍繞與人交流能力點培訓的要求，以行動導向教學方法的實施過程與步驟加以說明。表一僅是實踐過程的一個初設計。行動導向教學法教學組織的一項重要做法就是分組教學，首先做好分組，在小組分組教學中充分發揮其主觀能動性，分工協作，團結互助，使學生共同完成學習任務與目標，培養其與人交流、與人合作的能力。同時，在訓練實踐中,可以不同的項目內容進行細化,依據教學目標和內容的不同,選擇不同的"行動導向教學"方法。把與人交流的能力，專業實習融入職業核心能力實踐，組織好組織教學，實訓悟導，提高職場適應能力

總之，我們在實踐教學中，實踐行動導向教學法也是基于以行動為導向，任務來引領，活動來貫徹。全程由學生自己動手，教師主要是組織與從旁指導。每一項行動導向的實施，都是讓學生在研究型的學習中培養獨立性，學會交流。在過程中，教師注重牽引學生進行個人總結、學生互評、課程評價等活動。因此在整個教學實施過程中都是以學生為主體，讓學生在教學活動中主動學習與思考，自主探索，培養學生自主學習的能力。老師在教學過程中是起輔助作用。真正達到教與學在互動中相長，學生腦心手參與學習，形成一種開放式活學的課堂。

[1]勞動和社會保障部職業技能鑒定中心《與人交流能力訓練手冊》 人民出版社出版

[2]童山東.《職業教育中職業核心能力培養的理論與實踐》 中國鐵道出版社出版

[3]陳亞鵬.《高職生與人交流能力訓練的意義及方法》 漳洲職業技術學院學報，2011，6（13，2）

[4]李懷康.《職業核心能力開發報告》 《高等職業教育（天津職業大學）學報》,2007年第一期

[5]中國職業核心能力網ht tp://www.hxnl.cn/a/h u d o n g/ peixunzhinan/2011/1029/345.html

G710

A

1671-864X（2015）12-0227-02

張少春（1965 - ）女，重慶市榮昌區人。重慶工貿技師學院高級講師、高級心理咨詢師。研究方向:職業教育、職業指導。

2011年度教育部人文社科一般項目《職業核心能力培養研究》之子課題《職業核心能力培養的教學方法與實效研究》的階段性成果（課題編號：11YJA880095,主持人:劉潔）。