企業(yè)信息化建設(shè)面臨的問(wèn)題及對(duì)策

張 帆

（西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司，西安 710075）

隨著信息時(shí)代的到來(lái)和我國(guó)各類(lèi)企業(yè)的迅猛發(fā)展，以信息化為契機(jī)改造現(xiàn)代企業(yè)已刻不容緩。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的廣泛利用，不斷提高其自身生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理以及決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。本文從企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的重要性出發(fā)，簡(jiǎn)要介紹了我國(guó)企業(yè)目前在信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題以及應(yīng)采取的對(duì)策。

1 企業(yè)信息化存在的主要問(wèn)題

信息化是把雙刃劍，同樣的產(chǎn)品、解決方案應(yīng)用于不同的用戶(hù)，可能收到截然不同的效果。與過(guò)去的應(yīng)用時(shí)代相比，如今信息技術(shù)、產(chǎn)品、方案品質(zhì)和價(jià)值的評(píng)判者不是廠商，而是用戶(hù)。這就意味著，信息化不是簡(jiǎn)單地介紹技術(shù)、產(chǎn)品和方案，而是整體提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。目前，在對(duì)信息化的理解上還有很多誤區(qū)。

1.1 企業(yè)需求超前

企業(yè)提出一些超前或不切實(shí)際的功能要求，造成部分軟件暫時(shí)不能滿(mǎn)足其需求。軟件選型并不是越先進(jìn)功能越好，企業(yè)不應(yīng)在選型過(guò)程中一味追求先進(jìn)，而不考慮是否實(shí)用、是否可靠以及是否有局限性等問(wèn)題。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，將需求目標(biāo)分期執(zhí)行，分為基本需求、近期需求、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。對(duì)于基本需求，應(yīng)該是必須保證的；近期需求可與軟件提供商一起規(guī)劃實(shí)現(xiàn)；長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的方案和時(shí)間應(yīng)根據(jù)前兩類(lèi)需求實(shí)施后的效果來(lái)規(guī)劃討論，也可由軟件提供商不斷推出新版本來(lái)逐步滿(mǎn)足企業(yè)需求。

1.2 企業(yè)推行力度不夠

有人說(shuō)，企業(yè)信息化，問(wèn)題不在技術(shù)，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)信息化的決心和態(tài)度。企業(yè)信息化實(shí)際上并不只是錢(qián)的問(wèn)題，還涉及企業(yè)的管理和運(yùn)作是否能夠改變。如涉及利益和分配等關(guān)系。企業(yè)實(shí)施信息化不僅要求軟件提供商有豐富的經(jīng)驗(yàn)和完善的產(chǎn)品，而且需要企業(yè)管理者參與到整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施中去，如果管理思想不能與軟件技術(shù)相結(jié)合，必然功虧一簣。

1.3 忽視過(guò)程，急于求成

企業(yè)對(duì)信息化的概念、能解決企業(yè)什么實(shí)際問(wèn)題、與企業(yè)內(nèi)部管理之間的關(guān)系理解不夠。急于求成，要求在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)到成效，這種做法是不切實(shí)際的。企業(yè)信息化是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及企業(yè)的方方面面，應(yīng)先分析企業(yè)現(xiàn)狀，整體規(guī)劃分布實(shí)施，以確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

1.4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不確定

企業(yè)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)落后于新技術(shù)的發(fā)展，無(wú)法滿(mǎn)足其需求，在目前情況下，切實(shí)可行的辦法是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，參考國(guó)家或行業(yè)已有的標(biāo)準(zhǔn)，與軟件供應(yīng)商共同修改現(xiàn)行的某些標(biāo)準(zhǔn)，重組和優(yōu)化企業(yè)的某些業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

2 企業(yè)信息化的策略

2.1 必須有良好的科學(xué)管理基礎(chǔ)

企業(yè)信息化必須建立在良好的管理基礎(chǔ)之上。首先，企業(yè)必須有一套完善的規(guī)章制度，包括財(cái)務(wù)制度、經(jīng)濟(jì)核算、質(zhì)量管理、倉(cāng)庫(kù)管理、合同管理以及生產(chǎn)管理等制度。其次，要有一套完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料，包括各項(xiàng)定額、倉(cāng)庫(kù)記錄、生產(chǎn)記錄及各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等。企業(yè)信息化建設(shè)要建立在良好的管理基礎(chǔ)之上，反之，信息化的實(shí)施又可以促進(jìn)管理基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步完善和提高。

2.2 努力構(gòu)建信息化系統(tǒng)

企業(yè)信息化是現(xiàn)代管理思想與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一場(chǎng)管理思想、管理模式、管理組織的變革，給企業(yè)帶來(lái)的不僅是管理方式的更新，還是企業(yè)管理思想和方法的創(chuàng)新。首先，要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層具備現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，積極參與企業(yè)信息化建設(shè)，確保企業(yè)信息化建設(shè)工作的圓滿(mǎn)成功。其次，必須建立權(quán)威統(tǒng)一的信息化機(jī)構(gòu)，這是企業(yè)信息化工作的基本組織保證。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化不能單純依靠領(lǐng)導(dǎo)人的影響力，還應(yīng)依靠組織的保證。

2.3 企業(yè)必須有充足的經(jīng)費(fèi)作保證

信息化建設(shè)的產(chǎn)品既有物質(zhì)形態(tài)，也有知識(shí)和信息形態(tài)的產(chǎn)品與服務(wù)，而且這是產(chǎn)出的主體部分，其產(chǎn)出常與其他產(chǎn)品融合在一起，難以準(zhǔn)確分離，這無(wú)疑給企業(yè)信息化工作的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)增加了難度，使企業(yè)部分人員對(duì)信息化工作認(rèn)識(shí)不足。信息化產(chǎn)品的另一個(gè)特征是第一個(gè)信息化產(chǎn)品的生產(chǎn)成本極高，但以后的復(fù)制成本很低。企業(yè)信息化是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，需要投入大量的資金。

2.4 及時(shí)進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和人員調(diào)整

企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)及其行為是一個(gè)統(tǒng)一的不可分割的整體，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)信息數(shù)據(jù)的采集、傳遞、加工、處理和利用的過(guò)程。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化必須通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù)把企業(yè)各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)集成起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息共享和整體化，從而快速影響市場(chǎng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)。這勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的合并與重組，使傳統(tǒng)企業(yè)以中層管理人員作為傳達(dá)信息的中轉(zhuǎn)站的作用逐漸被計(jì)算機(jī)取代，管理層次和管理人員減少，企業(yè)組織趨于“扁平化”。

［1］駱良彬,張白.企業(yè)信息化過(guò)程中內(nèi)部控制問(wèn)題研究［J］.會(huì)計(jì)研究,2008(5):69-75.

［2］游文麗,王彤.對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀的思考［J］.商業(yè)研究,2003(2):24-26.

［3］張闡軍,楊明忠,郭順生,等.柔性企業(yè)信息化評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用［J］.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng),2007(5).