如何走出企業文化建設的誤區

冀中能源股份有限公司黨委宣傳部 鄧小鳳

如何走出企業文化建設的誤區

冀中能源股份有限公司黨委宣傳部 鄧小鳳

一個企業要想做大、做強、做長久，就必須要有優秀的企業文化做支撐。現在，越來越多的企業管理者都認識到了這一點。但是，在實際操作中，很多企業都陷入一種誤區，使這部分企業不僅不能從企業文化建設中獲益，提高企業的聲譽，相反還會受到不良影響。本文揭示了當前在企業文化建設上存在的誤區及原因，并有針對性地提出了走出企業文化建設誤區的對策。

企業文化 建設誤區 對策

一個企業要想做大、做強、做長久，就必須要有優秀的企業文化做支撐。現在，越來越多企業管理者都認識到了這一點。因此，企業文化就成了許多企業老總們掛在嘴邊上的口頭禪，也投入了相當大的人力、物力。但是，真正有特色、有個性、能夠發揮作用的企業文化卻不多。原因就是，很多企業在企業文化建設的認識理解、學習借鑒、實際運用過程中，還存在一些誤區，本文結合實際情況，就如何走出企業文化建設的誤區提出了相應對策。

1 企業文化建設存在的誤區

1.1 盲目學習，生搬硬套

部分企業領導在企業文化建設認識上存有偏差，認為企業文化是萬能的，只要抓了企業文化，企業的各項指標和形象就自然而然上去了，于是乎今天帶人跑“海爾”，明天帶人去“大慶”，把表面看到的所謂“企業文化”全盤照搬，囫圇吞棗，食而不化。雖然投入精力不少，但卻收效甚微。產生這種現象的主要原因有以下四個不正確的認識和做法。

1.1.1 認識片面化

有的人將企業文化工作混同于思想政治工作、精神文明建設、員工娛樂文化，認為企業文化工作就是協助所在單位黨組織做好員工的思想政治工作，就是搞活動、樹典型、唱贊歌。有的將企業文化混同于搞員工業余文化活動。所以，很多企業，特別是一些國有企業，企業文化都是由黨委負責，企業文化工作往往由黨委宣傳部、工會等部門負責。這種認識是完全錯誤的，完全忽視了企業文化的管理功能，將企業文化建設游離于經營管理之外，導致企業文化建設步入盲從的誤區。

1.1.2 目標功利化

很多企業大多沒有科學制定切實可行的短、中、長期目標，加之企業領導普遍實行聘任制，導致在企業文化建設中存在急功近利思想。而不知企業文化建設是一個長期的、潛移默化的過程，“心急喝不了熱稀飯”，僅靠短時間文化的“熏陶”是出不了一個好的企業文化的。

1.1.3 工作表面化

目前，許多企業在學習別人的經驗時，往往只注重表面文

化建設，一味地在視覺識別上做文章，而對制度建設、育人和領導力水平的提高等高層次文化重視較少。

1.1.4 內容雷同化

在建設企業過程當中，很多企業未能很好地結合本單位實際，沒有去深入挖掘本單位文化基因，學點表面的東西，學幾個口號，沒有學到企業文化的本質和管用的“真本領”。在制定本企業的企業文化時，過多地考慮政治因素，盲目效法別人的企業文化建設，急功近利，機械地照搬照套，缺乏特色和個性，缺乏創新和創意，導致一些單位的企業文化放在任務一個單位都適合。

1.2 崇洋媚外，丟掉自我

國外很早實行市場經濟，在企業發展方面，比如經營、管理、技術等方面很值得我們好好學習和借鑒。有些企業學習國外“企業文化”，總認為一切都好，“外國的月亮比中國的圓”，卻不知道結合實際，吸取精華，為我所用，其結果是外國的“企業文化”沒學好，反而丟掉了自己的根本和特色。

1.3 固步自封，自我陶醉

有些企業往往容易走兩個極端，要么“全盤西化”，什么都學；要么“一葉障目”，什么都不學，搞現代式的“閉關鎖國”，自我欣賞，自我陶醉，總認為“風景這邊獨好”，實際上是“井底之蛙”，只見一片天地。原因是這些企業僵化守舊，經營思路一成不變，缺少適時而變、主動求新的素質。實際上，企業文化雖然是相對穩定，但也需要經常更新和換血。

1.4 擺花弄架，不求實效

企業文化是高層次的管理，必須與管理對接融入才能發揮作用。有些企業在企業文化建設過程中，片面追求物質表象、活動形態和外在包裝，熱衷于“包裝”、“炒作”，存在表層化、簡單化、形式化的現象，產生了與企業的生產經營管理在一定程度上脫節的“兩張皮”現象。如有的企業老總們，在別的企業老總們搞企業文化時，不甘落后，也開始在辦公場所掛上許多文化標識，辦公室里擺上許多名人書籍、寫上幾句警句、擺上幾個圖騰、發放給員工企業文化手冊，而在實際日常管理中，依然我行我素，不僅不自覺履行企業的核心價值觀和理念，甚至是全憑自己主觀意愿，為所欲為，人為造成行為與理念的嚴重脫節，還帶來員工的怨恨和抵觸，導致企業文化流于形式。

1.5 千人一面，缺乏個性

企業文化構建的共性成分多，個性成分少，企業精神和經營理念照搬照抄雷同的多，精心提煉和培育自身特色的少，有的企業存在盲目性、隨意性、雷同性，缺乏文化內涵、企業精神、創新能力。

2 走出企業文化建設誤區的對策

要建設一個好的企業文化就要防止走進上述誤區，并注意處理以下幾個問題。

2.1 必須牢固樹立解放思想、實事求是、與時俱進的思想

2.1.1 要解放思想

這是走出企業文化建設誤區的思路基礎和關鍵所在。思想不解放，實事求是和與時俱進就很難，對企業文化建設誤區的認識就不會到位。思想不重視，問題也就難以解決。有些企業領導思想受到束縛，知識面和視野都比較窄，思考問題的高度也就自然而然地受到影響，所以解放思想也必然從領導抓起。

2.1.2 要實事求是

對企業文化建設該學什么，該建什么，該怎么建，都要結合本單位、本企業的實際，找出適合自己特點的內容和形式。要從我國的國情和本企業的實際出發，從企業的行業、領域和所處的地位出發，積極培育符合時代要求具有本企業特色的先進企業文化，為提高企業的核心競爭力、促進企業可持續發展提供有力的文化支撐。

2.1.3 要與時俱進

要增強創新意識，不斷提高變革和創新的能力，適應變化、戰勝變化、主導變化，在實踐的基礎上概括和總結出本企業的經營理念，吸收優秀的文化成果并不斷注入新的理念，樹立與市場經濟相適應、與企業實際相對稱、具有獨特個性的文化體系。

2.2 必須正確把握企業文化建設與其他建設的關系

要處理好企業文化建設與思想政治工作、精神文明建設的關系。思想政治工作、精神文明建設是培育企業精神、建設企業文化的重要手段，而企業文化則為思想政治工作、精神文明建設與管理工作密切結合提供了一個最好的載體。加強企業文化建設，可使思想政治工作、精神文明建設與企業管理工作更好地擰成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。

要處理好企業文化建設與業務經營的關系。企業文化建設必須堅持以經營活動為中心，不能游離于業務經營之外，必須與之協調同步發展，否則，企業文化就真成了“形象工程”，失去了應有的作用。

2.3 必須緊緊抓住企業文化建設的關鍵環節

2.3.1 堅持以企業精神和價值觀為核心

在企業精神和價值觀的提煉上，要在以下幾個觀點上好好把握。

(1) “以人為本”。以人為本應是企業文化建設的核心。企業文化的一項重要工作就是塑造人，但前提是，這個企業文化的核心是“以人為本”的。只有真正體現以人為本宗旨的企業文化，才會得到員工真正的擁護。沒有得到員工認同的企業文化，沒有任何存在的意義。正如寶潔公司前董事長Mr.Dupree曾說：“如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內我們將重建一切。”這充分說明人的巨大創造力。所以，在

企業文化的核心理念、價值觀、發展使命、目標定位上，都要把員工的利益放進去，否則，企業文化只能成為一句空話。

(2) “古為今用”。企業文化建設重在以“文”化人。優秀的企業文化的底蘊必須來源于本國本民族本地區的優秀傳統文化和歷史人文精神的精華。所以，建設企業文化要注重吸收傳統文化的營養來充實、豐富、發展自己的文化。實際上不少傳統文化精華已深入人心，有些已自覺成為員工的行為準繩。中華民族五千年傳統文化源遠流長，博大精深，地域文化、民族文化也底蘊深厚，特色鮮明，這其中也蘊藏著許多哲學思想和道理，這些都對建設企業文化具有深遠指導意義和現實意義。

(3) “洋為中用”。企業文化的概念起源于美國，在日本、歐美等發達國家和地區有許多成功的經驗和案例。所以，國內企業應該積極吸收國外企業文化建設的經驗，學習他們的思維方式、經營理念和科學管理方式方法。但要注意的是中西文化在價值觀上是有很大差別的。

(4) “他為我用”。他山之石，可以攻玉。在企業文化建設中，要有“開放、兼容、創新”的學習精神，主動吸收國內外先進企業的經驗，并融入到自身企業文化建設中來，形成具有自己的行業特點、自身特點的個性企業文化。

2.3.2 堅持以制度機制為手段

建設企業文化，為了把企業精神和價值觀變為員工的自覺行動，必須用制度來進行規范，只有這樣才能管得長久和落實到實處。第一，建立利益保障制度。如果員工工作非常辛苦、待遇又非常低、“自我需要”長期得不到滿足，就會對企業缺乏認同感和奉獻精神。企業文化要解決這一問題，就必須建立相關制度，承認合法追求個人利益是員工的基本權利，從制度上對員工個人的合法利益予以充分保障。第二，建立以企業文化為導向的企業激勵管理制度。對員工的激勵過程，就是不斷滿足員工個人心理需求的過程。因此，在設計員工激勵方式時，應提前調研員工的思想，充分考慮員工的心理需求；在設計精神鼓勵項目時，也應充分考慮員工的自我成長、個人價值的實現、期望值、榮譽感等。第三，建立適應企業文化的工作環境管理制度。良好的人文環境是干好工作的重要條件。要主動為員工創造施展才能，實現自身價值、抱負和追求的平臺，創造良好的工作環境和平等溝通的氛圍，使員工之間實現和諧奮進、自由交流、公平競爭的人際環境和企業氛圍。

2.3.3 堅持以CIS建設為標志

塑造企業形象，是企業核心力的源泉，是企業發展的關鍵。因此，一定要下大力抓好CIS建設，樹立獨特形象。構建健康良好的企業文化，CIS建設、行為養成是必需的，有利于在社會上樹立企業良好的形象，并促進穩定的客戶群體和明確的市場地位的形成。通過抓CIS建設，通過服務標準化、管理科學化、業務規范化良好的服務，為客戶、為社會提供便利、快捷的服務，有利于提升本企業的美譽度和知名度。

2.3.4 堅持以領導帶頭、英模示范為重點

企業文化在某種程度上就是“老板文化”，大都體現了企業領導的價值觀、經營理念和行為方式。要求全體員工共同遵守，領導必須身先士卒，率先垂范。特別是對于高層領導人來說，他的一言一行和對事情的判斷，不一定寫下來，但卻會影響到員工，成為內部的準則。對中層管理者來說，不僅要感受這種文化，更肩負著向下屬傳遞文化的任務，他們是企業文化最重要的載體。對技術員工來說，他對企業文化的認同度決定了其個人主觀能動性的發揮。要注重大力宣傳先進典型和模范人物。榜樣的力量是無窮的，也是真實可信的。海爾集團首席執行官張瑞敏在談到企業文化建設時說：海爾今天有效的企業文化，是在通過公開表彰一批在各個崗位上的優秀人才后逐步形成的。這足以說明英模在企業文化建設中的特殊作用。

2.4 必須建立一套科學系統的評估、管理體系和機制

企業文化是企業生存之本，是決定企業能否可持續發展的最重要的因素。企業要想“長壽”，對企業文化首先要建設好，其次要運行好。為此，就必須建立一套科學系統的評估、管理體系和機制，以便促使其不斷創新、不斷完善，增強連續性和持續力。這套體系起碼要有三方面的內容：第一，企業自身的生長力，包括企業內聚力、才能激發機制、企業持續不斷的延續機能；第二，企業外部的形象力，包括企業信譽、企業美譽度、市場親和力；第三，評價和完善措施。唯此才能保證企業文化的不斷創新完善和健康運行。

[1] 吳平．怎樣走出企業文化建設誤區[J]．企業研究，2007 (11)．

[2] 艾亮．企業文化建設研究[D]．天津大學，2012．

F272

A

2096-0298(2015)04(a)-158-03

作者介紹：鄧小鳳(1974-)，女，江西永修人，高級政工師，經濟師，本科，主要從事思想政治工作、企業文化方面的研究。