學生參與高校圖書館管理工作初探

李雙雙，李惠琦

（洛陽職業(yè)技術學院，河南 洛陽 471000）

隨著高校招生規(guī)模不斷擴大，招生人數(shù)不斷增加，使得高校圖書館工作量迅速增加，館藏量和館員人力比例差距越來越大，導致高校圖書館管理工作任務變重，壓力增大。學生是學校圖書館的主體讀者群，使用圖書館各項資源的頻率最高。因此，吸收和組織學生參與圖書館管理與服務工作，是圖書館發(fā)揮教育職能、提高服務效益的一種有效形式[1]。

1 學生參與高校圖書館管理工作的重要意義

學生參與圖書館管理，不但可以促進高校圖書館工作深入開展，還能以自身所長為同學服務，并在工作實踐中吸取、借鑒和學習他人長處，不斷提高自身素質，培養(yǎng)良好的人際關系。除此之外，也可以利用高校圖書館的教育職能和社會職能，幫助學生提高思想素質和個人修養(yǎng)。

1.1 有利于緩解圖書館工作人員的壓力

高校圖書館在擴招的影響下，管理人員工作時間增長，強度增大，嚴重影響正常秩序，導致工作積極性不斷降低。學生參與圖書館管理不僅為圖書館日常工作提供了有力保障，緩解了工作人員緊張的工作壓力，減輕了工作強度，還有利于工作人員將更多時間和精力投入到業(yè)務水平提高和自身素質提升上。

1.2 有利于加強圖書館與讀者之間的溝通

學生是高校圖書館讀者主體，學生參與圖書館管理，具有雙重身份，既是讀者又是管理者[2]。他們一方面能熟知學生對圖書館的意見、建議，并進行有效反饋；另一方面能第一時間了解上級指示，掌握學校動態(tài)、新聞、活動等，及時將各種信息、資源傳遞給讀者。這樣既能使圖書館及時了解讀者想法，切實做好全方位服務，也能讓讀者充分了解圖書館的服務理念、資源配置等情況，贏得讀者的理解、信任和配合。

1.3 有利于提升學生的綜合素質

高校圖書館不僅可以為學生提供文化知識，而且是學生參加社會實踐、接觸社會的有效鍛煉場所。學生參與圖書管理，能鍛煉其認知能力、管理能力、溝通能力和自我服務能力[3]，能提高社會技能，具有實踐性、主體性、社會性特點。所以，參與圖書館管理與學生獲得優(yōu)異成績、發(fā)展和諧人際關系、形成良好心理素質[3]、提高應變技能、提升社會閱歷、增強綜合素質等，都有直接關系。

2 學生參與高校圖書館管理中存在的問題

2.1 業(yè)務不熟悉

學生由于沒有系統(tǒng)接受過圖書館專業(yè)知識培訓，相關業(yè)務知識有限，在工作過程中，一旦遇到專業(yè)性強、技術性強或與其他業(yè)務有關聯(lián)的問題時，就會感到無從下手，從而影響工作效率和服務質量。此外，學生管理員具有流動性強的特點，其業(yè)務水平無法真正達到圖書館管理的要求。

2.2 規(guī)章制度不能嚴格執(zhí)行

學生管理員在管理過程中，由于膽怵心理，對于一些破壞閱覽環(huán)境、故意撕毀圖書的行為不能及時制止，或礙于情面，對自己的同學、朋友等不能平等對待。

2.3 缺乏約束和激勵機制

高校圖書館學生管理員的選拔、任用是在學生自愿的原則上進行的，在工作中都是以自覺性、自律性為基礎，學校不給予學生任何報酬，從而導致學生管理員缺乏約束性和激勵性。

2.4 學生管理員隊伍不穩(wěn)定

學生管理員因其學生身份，只能在課余時間到圖書館協(xié)助服務工作，往往會出現(xiàn)因考試或上課等無法及時到崗現(xiàn)象，或經過一段時間的工作后，出現(xiàn)怠工、誤工現(xiàn)象，為保證圖書館管理工作質量，只能重新補充新的管理員，致使學生管理員隊伍缺乏穩(wěn)定性和持久性。

3 解決方法

面對學生參與圖書館管理過程中出現(xiàn)的實際問題，高校圖書館要在實踐中找出問題所在，并結合具體情況，有效開展管理工作。

3.1 發(fā)揮圖書館工作人員示范作用

高校圖書館工作人員和學生管理員之間是傳、幫、帶的關系。在工作過程中，圖書館管理人員應以身作則、言傳身教，在潛移默化中影響和帶動學生管理員，培養(yǎng)學生對工作的責任感和進取心[4]；同時，在不耽誤正常工作的前提下加強業(yè)務知識培訓，舉行業(yè)務能力評比等活動，不斷接收新知識、新思想，以提高服務質量，增強學生管理水平。

3.2 規(guī)范招聘制度，完善管理制度

為了保證學生管理員的工作符合高校圖書館要求，高校圖書館要建立嚴格的招聘制度，完善管理體系，對學生管理員要合理分工，做好崗前培訓；并全面提升圖書管理員的綜合素質，以加強其對學生管理員的管理，增強業(yè)務能力。

高校圖書館學生管理員崗位相對有限，而申請者相對較多，因此圖書館應規(guī)范招聘工作，擇優(yōu)錄取[5]。在選擇學生時要及時了解學生狀況，優(yōu)先招聘思想品德好、責任心強的學生。對新上崗的學生管理員要由專職館員進行業(yè)務指導，讓學生了解工作程序，明確工作職責[5]，熟記任務標準，做好管理員的日常工作；同時，監(jiān)督與檢查他們的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，注意合理分工。

3.3 做好考核工作，獎懲分明

高校圖書館應建立學生管理員考核評價小組，由評價小組對學生管理員進行定期考核，做到優(yōu)獎劣懲，以調動學生管理員工作積極性。對日常工作中表現(xiàn)良好者進行口頭表揚或通報表彰，對工作不負責任者進行批評教育，做到獎懲分明。

綜上所述，學生參與高校圖書館管理工作，對學生和高校圖書館來說都是互利互助的。高校圖書館不僅要在管理過程中做到有的放矢，循序漸進，還要重視管理過程中存在的問題，認真做好館員的培訓工作，充分發(fā)揮學生管理員的作用。

[1]張小峰.大學生參與高校圖書館管理工作初探[J].教育教學論壇，2011（ 35）：234-236.

[2]朱炎.大學生參與圖書館管理工作的理性思考[J].河南圖書館學刊，2007（ 5） ：68-70.

[3]劉青芬，楊麗君.大學生參與圖書館工作的探索——圖書館管理學的實踐與探究[J].上海高校圖書情報工作研究，2009（1）：27-30.

[4]魯俊娜，秦麗英.淺談高校圖書館學生管理員用工問題及對策——以石家莊經濟學院圖書館為例[J].河北科技圖苑，2010（6）：84-85.

[5]湯滿滿.高校圖書館學生助理管理工作探析[J].科技情報開發(fā)與經濟，2006（ 23） ：11-12.