護理人員信息素養狀況調查與培訓對策

嚴云麗 左 杰

護理人員信息素養狀況調查與培訓對策

嚴云麗①左 杰①

信息素養是信息化社會對人的基本要求。通過隨機調查護理人員信息素養現狀，提出從信息意識、信息技能、信息道德對護理人員進行培養的方法。

信息素養 培養 護理人員

在高度信息化的時代，信息素養是評價當代護士素質的一項重要指標，它是護士個人素質和科研能力的重要組成部分，也是護士能力結構模型的構成要素之一。正如世界著名未來學家約翰·奈斯比特所說：“新的力量源泉不是少數人手中的金錢，而是大多數人手中的信息”。誰掌握了有用的信息，誰就在激烈的競爭中擁有主動權。我們要利用各種途徑有意識地培養護士的信息素養，即培養他們主動獲取信息、選擇信息、辨別信息和創造性利用信息的能力，在工作和生活中適應未來的發展。

1 信息素養的內涵

信息素養的內涵是指在利用信息解決問題的活動中所表現出來的綜合素養，是為適應信息社會的發展要求，通過在校教育和各種實踐活動中形成的。 利用信息解決問題的活動包括在信息行為中明確信息，查找、獲取、組織、利用信息以及評價結果和過程中所表現出的綜合素養。它由搜尋信息的能力、閱讀和理解信息的能力、辨別信息真偽與價值的能力、運用信息進行表達的能力和發布信息的能力等5部分構成[1]。

2 護士信息素養現狀

為了了解護理人員信息素養現狀，我們進行了一個問卷調查，主要從網絡使用目的、信息獲取能力、信息應用能力和信息道德的4個方面進行調查。 發放問卷150份，回收有效問卷132份，調查對象全部為女性。我們發現護士群體中由于受年齡、文化程度、英語和計算機水平的影響，在一定程度上影響了護士的信息獲取能力，進而影響信息素養的提升。具體表現在對于信息源的選擇還很迷茫，不知道從哪里獲取信息資料，對各種數據庫使用的不了解，更不用說對信息的有效利用。調查結果見表1-5。

表1 調查者的基本情況

表2 使用網絡的目的 (可多選)

表3 信息的獲取能力

從調查表中我們可以發現，大部分本科以上護士會利用網絡進行主動學習，其余則主要用于休閑娛樂、購物；上網時間由于工作時間限制，極少在6小時以上；對圖書館電子資源的了解與利用，本科以上學歷和本科以下學歷有較大差別，這與他們在校教育有關；獲取信息的主要途徑還是通過紙質資源和網絡，兩者無太大差別；對數據庫使用的熟練程度，兩者有較大差別，這與他們對信息的需求程度有關；在信息與人分享程度上，本科以下學歷者更愿意這么做，但分享途徑有限；在信息道德方面，本科以上學歷者更自覺。

表4 信息的應用能力

表5 信息道德修養

3 護士信息素養的培養對策

在當今信息素養已成為評價當代人才綜合素質的一項重要指標， 是個人或是整個民族都必須具備的素養[2]，是信息時代社會成員的基本生存能力。

信息素養不是天生的，它像其它能力一樣，需要一個積累的過程，它在不斷的尋找、選擇中逐漸提高。我們應當規劃一個系統的信息素養教育培養體系，加強在校教育、強化繼續教育，讓信息素養培養貫穿護士整個職業生涯。

3.1 從在校學生抓起 設立信息檢索課程 提高對信息的敏感度 信息意識是指個人對信息的敏感程度，是每個人對信息敏銳的感受力、持久的注意力和對信息價值的洞察力、判斷力等，是信息素養的重要組成部分和靈魂[3]。同樣一個信息，具有不同信息素養的人會有不同的反應，素養高的人會很敏銳地從中發現隱含的內容。同樣的網站、數據庫，不同信息素養的人對其利用也有不同。信息素養的培養要從學校抓起，專業課程教師和圖書館在學校的信息教育中擔負著重要作用。

教師在課程教學中要充分應用現代教學媒體優勢，做到教學信息豐富化，教學系統開放化，善于捕捉現實中的新問題，例如SARS病毒、埃博拉病毒，主動思考其成因，查找相關資料，在問題中與學生共同學習，培養學生敏銳的信息意識。

在國家教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程(修訂)》中已明確指出，圖書館擔負有開設文獻信息檢索課程的責任。圖書館可以依托先進的網絡條件、館藏資源與虛擬數字資源，為讀者提供信息教育服務，開展文獻檢索知識的教育，網絡技術、信息技術、信息科學的基本理論和方法的培訓，學會對給定的信息進行適當的分析，合理地選擇信息和處理信息，并能進行有效評價[4]。現在有許多高校已開設文獻檢索這門選修課，讓學生接受正規系統的信息素養訓練。

3.2 加強繼續教育 在實踐中提高信息的應用能力 學校教育不是一勞永逸，況且醫療技術的發展也是日新月異，護理人員應通過繼續教育跟上時代步伐。從調查中我們發現，不同的年齡、不同的文化程度對信息的利用能力有所差別。年輕人能很快適應新出現的現代交流溝通工具，如微博、微信、掃碼等，也能很快接受網絡新詞，對新事物有好奇心和敏感性。而年紀稍大的人員對信息的利用能力偏低，二者區別的主要表現在于對計算機和英語的掌握與使用熟練程度上。

3.2.1 分層次開辦電腦和英語培訓班，掌握開啟信息之門的鑰匙。隨著移動醫療的開展，掌上電腦的普及應用，護理工作對計算機的依賴越來越強烈。護理工作中常常涉及文本、表格、音頻、 視頻 、圖像信息的加工，這就要求護士能熟練使用計算機及相關電子產品。在實際工作中如果護士在治療的同時把一些治療數字信息進行整理加工，建立相關病種的數據庫，這樣在完成一般治療工作時也能完成一項數據積累工作，通過解決這樣的實際問題， 護士的學習興趣提高了，信息素養自然也就提高了。對計算機應用的培訓可以分年齡、分層次進行。對于年齡偏大、學歷較低的護理人員培訓可以從基本的Word和Excel 使用、電子郵件的收發開始，逐步提高到對護理博客、護理論壇、數據庫(如中國知網、維普、萬方等)的應用。對于年輕學歷較高的護理人員，培訓內容側重信息的分析鑒別、信息的綜合創新應用。此外，對于與注重科研的人員，可以重點學習數據庫、學術期刊、學位論文的選擇與使用，對于偏重技術應用的學會專利文獻的查找。

3.2.2 請專業人員舉辦專題講座，減少獲取信息的盲目性，提高獲取信息的技巧。在調查中我們發現有些護士對信息的查找帶有盲目性，對有些問題不知從何下手。針對這種情況我們可以請專業人員進行具體講解， 包括使用網絡數據庫和紙質資源查找相關主題資料，如何確定關鍵詞，如何編寫檢索式，如何識別學術刊物和普通刊物、識別不同類型的出版物、識別不同的文章類型，如何使用網絡中高質量的學術信息等。[5]

現在是大數據時代，除了學會獲取信息外，還應學會甄別信息，學會從正確的渠道獲取信息，不要被非法網站、釣魚網站所利用。

3.3 建立合理的激勵機制 為護理人員信息素養的提高提供外在動力 護理人員作為社會職業群體的一部分，既有滿足生存的基本需求，也有實現自身價值發展的更高要求。職務晉升及獲得信任與尊重是護理人員社會需求的一種表現。例如可以通過改革和完善薪酬分配制度，設置信息素養獎勵基金方式進行利益激勵，給信息素養高的護理人員提供更多晉職、深造的機會。

3.4 注重護士的信息道德教育 由于知識產權教育的匱乏，從調查中我們可以看到有些護士的信息道德素養并不是很高，我們要尊重別人的勞動成果，對于引用的部分一定要注明出處，不要據為己有，不要隨意抄襲、竊取別人的成果，學會正確使用信息，對不道德的信息行為要堅決制止，維護學術領域的純潔性。

1 李智曄. 城鎮居民多媒體信息素養的構成與培養策略[J].情報科學，2011，(03)：374-377.

2 The Nation Forum Information Literacy. Information Literacy People Empowerment in a Digital Age,2000.http://www.infolit.org/documents/international _ dialog.html.

3 康紅梅.網絡條件下高校圖書館與大學生信息素養教育：基于對新疆大學的調查[J].科技情報開發與經濟，2009,19(14)：38-39.

4 劉瑞林.信息素質教育與圖書館[J].中國圖書館學報，2007，33(170):106-108.

5 曾果果.悉尼大學圖書館信息素養教育特色[J].中華醫學圖書情報雜志，2013,22(4)：65-68.

·本文編校 曹家和·

2014-09-02；

2015-01-13)

①湖北省腫瘤醫院 湖北省武漢市 430079