淺析情感管理理論在思想政治工作中的應用

封 建

(長春師范大學，吉林 長春130032)

思想政治工作教師是保證高等教育事業持續、健康、穩定發展的骨干力量，其思想品德、言行舉止、情感態度、性格氣質等對學生的世界觀、人生觀和價值觀有著廣泛而深刻的影響。將情感管理理論運用到思想政治工作中是教師進行班級管理、學生教育的有效手段。情感管理理論是管理學的基本理論之一，其本質是尊重人的尊嚴和價值，其宗旨在于協調公司與員工之間的矛盾、謀求公司與員工的共同發展。情感管理理論不僅適用于企業，也適用于學校。

一、情感管理理論應用于高校思想政治工作的必要性

對學生的情感管理是以真摯的情感，關注學生的內心需要，激發學生的正向情感，滿足學生的心理需求，形成和諧、融洽的班級氛圍的一種管理方式。情感管理的核心是激發學生的積極性，消除學生的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現對學生的有效管理。[1]

(一)解決教師角色沖突的需要

高校思想政治教師一般由專業教師兼任，要擔任教學、科研和班級管理等多重任務，難免會因為時間緊張、精力不足而出現角色沖突。僅用看管和嚴格紀律的方式管理學生是不能真正建立起具有良好班風的班集體的。教師只有深入到學生的內心，通過交流與溝通，堅持“以人為本”的原則，積極進行情感管理，才能真正建立威信，受到學生的完全接納，其思想政治工作才能有成效。

(二)大學生思想政治工作復雜性的需要

當代大學生具有極強的好奇心，感覺敏銳，思想豐富、活躍，個性突出。在這種狀況下，情感管理成為高校思想政治工作的重要方法。思想政治工作的效果如何，關鍵要看學生個人的自主性和能動性的發揮。教師只有積極主動地與學生進行情感交流、產生情感共鳴，才能使學生積極、主動地敞開心扉，接受教師的教育;只有用愛去關心、呵護、感化學生，才能發揮情感的激勵作用，做好學生的思想政治教育工作。

二、情感管理在思想政治工作中的應用

(一)情感管理的實施

其一，熱愛學生。思想政治工作教師應樹立獻身教育的人生觀，提升其思想境界和道德水準。教師只有熱愛學生，真誠、平等地對待他們，才能教育好他們。對學生的情感管理一定要貼近學生的學習、生活實際，否則會空洞無力。如果教師在思想政治工作中言語挖苦、表情麻木、態度冰冷，甚至惡語相傷，學生是不會熱愛教師的，思想政治工作也收不到良好的效果。

其二，信任、尊重學生。思想政治工作教師不能靠發號施令和強制手段來管理學生，而要信任、尊重他們，消除他們受驅使的感覺，允許他們在思想、情感、行為中表現出特定的風格，給他們提供更大的展示自我的空間，增強他們的自信心，讓他們獲得成功感。信任和尊重是相互的，教師不信任、不尊重學生，學生也不可能信任、尊重教師。學生只有得到教師的尊重，才能與教師產生共鳴，才會尊重教師的勞動、管理和教育。

其三，關注學生的心理健康狀況。在市場競爭激烈、就業壓力大的情況下，很多學生對自己的未來感到迷茫、沒有規劃。思想政治工作教師應當建立和完善學生發泄不滿情緒的渠道，經常與學生進行交流并激勵、引導他們，了解他們的情感、緩解他們的壓力，提高他們的滿意度，使組織目標和個人目標趨向一致。教師應多關注單親家庭的學生、生活困難的學生、性格內向的學生，尤其是思想比較偏激的學生，注意他們的情緒變化，多做心理輔導工作。教師應安排學生干部多注意這些學生的心理變化，使他們的心理問題得到及時的解決，使矛盾或事故得到很好的化解。大學生尤為重視畢業后的就業問題，教師要幫助他們做好職業生涯規劃，為他們提供切實、有效的就業信息和就業指導。

其四，加強班集體的建設和學生的自我管理。思想政治工作教師可以著力培養有自主管理能力的團支部、班委會，適當地放一下“權”，減輕自己的工作負擔。怎樣指導好學生干部開展工作、用好學生干部在一定程度上是衡量思想政治工作教師能力和水平的標準。教師要提高工作能力，選好、培養好班干部，用好班、團組織，提高學生的自我管理水平。在培養學生自我管理能力的過程中，教師應注意讓學生參與課堂規則的指定，要求學生反思制定規則的原因及他們不良行為產生的原因，讓他們考慮怎樣計劃、調節自己的課堂行為。

其五，加強班風和學風建設。一個集體如果沒有好的風氣，將一事無成。要加強班風建設，形成正確的輿論導向，造成學習先進、幫扶后進的健康氛圍。要樹立勤奮刻苦的學風，使全班每個同學有明確的學習目的，有強烈的事業心和責任心，按照培養目標和規格去塑造自己、充實自己。在班風、學風良好的班級，學生受到良好氛圍的影響，都會為集體榮譽著想，盡力為集體增光添彩。

其六，建設學習型的思想政治工作隊伍。為做好思想政治工作，教師要更新觀念、與時俱進。思想政治工作教師在工作中要不斷優化知識結構、豐富知識內容，對于學生的教育和管理不能采取簡單粗暴的方式。另外，思想政治工作教師要跟上時代腳步，及時了解當前社會的流行元素，以便于和學生進行溝通。教師要注意加強學習，對學生起到思想引領的作用。

(二)應用情感管理時要注意處理好的關系

其一，嚴格管理與靈活管理的關系。學校對學生的管理必須有完善的制度設計，形成必要的規章制度，重視綜合管理，強調整體效應。但在具體操作過程中，教師要注意以人為本，站在學生角度進行換為思考，做到管而不死、活而不亂，進而有效地解決問題、化解矛盾。

其二，管理學生與服務學生的關系。學校的中心工作是教學工作，學校的主體是學生。有必要協調好管理學生與服務學生之間的關系:一方面，教師要以服務為優先，加強為學生服務的意識，將他們培養成為對社會有用的人才;另一方面，教師不能以服務代替管理，偏離管理權限，造成管理無章可循。

其三，學生干部工作與學習成績的關系。學習成績是考核學生干部的重要標準。學生干部的首要任務是將學習搞好，只有這樣，才能在學生中樹立自己的威信，進而形成有凝聚力的班集體。所以，應該加強對學生干部的監督機制，將其學習成績、課堂表現納入監督指標之中，將其打造成學生群體中的典型模范。

其四，學生干部與普通學生的關系。教師要有意識地引導學生干部的思想，指導他們處理好與同學之間的關系。學生干部開展的各項活動離不開同學的支持與配合。學生干部要有良好的溝通協調能力，處理好與同學的關系，尊重、團結、關心同學，讓自己的一言一行得到同學的信賴，為開展各項工作創造良好、寬松的環境。

三、結語

思想政治教師在工作中需要對學生的日常生活加以關注，滿足各類學生的精神文化的需求，提高學生的情緒控制能力和心理調節能力。教師在幫助學生解決學業困難、疏導情感問題時，應營造一種相互體貼、相互信任、相互諒解、和諧融洽的氛圍，積極培養學生的生活能力和合作精神，增強他們對學校的歸屬感。

[1]李小紅，徐玉雙.情感管理在高校班主任工作中的運用[J].中國電力教育，2009:21.