高校學生工作與學校社會工作的相互關系及聯動機制

劉毅

（西北農林科技大學，陜西 咸陽 712100）

加強高校學生工作，是中國高校的一項重要任務，也是高校為社會主義培養建設者的重要路徑。應該說，高校學生工作所取得的經驗和成果，已經在中國高校發展中得到了充分的證明。但是，當前中國正處在社會發展的轉型期，復雜的社會關系和利益關系以及急劇變遷的生活方式都深刻地影響著大學生的思維方式、道德標準和價值取向。傳統的高校學生工作主要是管理，其采取教育和處罰等手段進行行為規范和日常管理，在社會急劇變遷和信息爆炸的新時期，這樣的學生工作不可能從根本上緩解和解決眾多高校學生問題。這些新情況對傳統的高校學生工作提出了新的課題和更高的挑戰，同時，從另外一個方面來看，也給學校社會工作的發展提供了良好的契機。在高校學生工作中引入學校社會工作的服務理念、專業社會工作者、專業的社會工作方法和工作模式，以改進和提高現高校學生工作水平，更好的服務于高校學生，滿足其生活、學習等各方面的需求。

1 高校學生工作和學校社會工作的相互關系

學校社會工作是社會工作中的一種，最早出現于19世紀末、20世紀初的美國，它是教育學和社會工作學的交叉學科，是將社會工作的原則與方法用于學校，目的在于協助學校，使之成為“教”與“學”的良好環境，并使學生得以獲得其適應今日與未來的生活能力的一種專業服務活動。

傳統意義下的高校學生工作通常指學生教育管理工作，“管”的色彩較重。傳統學生工作重在凸顯學生日常行為的教化，旨在維護一種正常教學秩序和服從社會需要。

1.1 高校學生工作與學校社會工作的共同點

1.1.1 角色重合性

輔導員是高校教師和管理隊伍的重要組成部分，是開展思想政治教育的骨干力量，是高校學生思政教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當成為學生的人生導師和成長的知心朋友，其角色定位已向管理、教育與服務等綜合角色轉變，這與學校社會工作者所扮演的助人者、支持者、治療者、溝通者、指導者、咨詢者、管理者和教育者具有重合性。

1.1.2 對象相似性

學校社會工作的主要服務對象是教育體系中全體學生，特別是處境困難的學生。而高校學生工作的工作對象主要是大專院校和高職院校中所有的研究生、本科生和大專生。兩者的服務對象相似度高，學校社會工作服務對象包涵高校學生工作的服務對象。

1.1.3 價值關聯性

學校社會工作堅信學生都值得尊重，人格地位上是一樣的。我國高校學生工作也逐漸從單一的思想政治教育和事務性工作向綜合服務轉變，傳統的管理主義價值理念已不能適應當前的學生工作的實際需求。因此，學校社會工作服務與促進大學生全面成長的價值理念與高校學生工作理念的發展具有內在的關聯性。

1.1.4 功能一致性

學校社會工作是在學校領域中實施的社會工作專業服務，目的與高等學校教育的整體目標相統一，主要包括為大學生提供有益學習和成長的環境，使學生適宜未來的工作和生活；協助學生人格發展，獲得適應變化的能力，既要重視學生在情緒、動機和人格等方面的發展，又要關注學生在學習、思考、解決問題等方面的發展。新時期高校學生工作除了思政教育和事務性管理之外，還包括學習輔導、心情輔導、職業輔導、幫困輔導等服務，這些領域與學校社會工作的上述功能在本質上是一致的。

1.2 高校學生工作與學校社會工作的差異

1.2.1 專業化與非專業化

學校社會工作三大專業方法包括個案工作、小組工作和社區工作。個案工作以人為入手，通過對個人與其所處社會環境的有效調適，促進個體成長。小組工作是運用群體經驗和群體動力，協助參與的個人獲得行為改變、社會功能恢復，促進整個學生群體的成長。社區工作以促成學校協助社區建設與完善為先導，后續利用社區資源為學校服務，最終使社區推動學校政策制定和大學生成長。

高校學生工作者來源廣泛且專業各異，非專業化、非職業化特征凸顯，日常工作轉變成就事論事和完成上級布置的任務，校學生工作者成為“接受－分解－布置”工作的機器，教導、心理問題疏導、職業規劃輔導、人際關系訓練等專業技術嚴重缺失。

1.2.2 能動式與灌輸式

學校社會工作基于對人的尊重，相信每個人都具有獨特的個性，都具有自我改變、自我成長的能力。以此引申出學校社會工作的三個基本理念：1.助人自助。學校社會工作者的任務是幫助大學生挖掘自身潛能；2.強調人格平等。學校社會工作認為大學生每一個人體都是平等的；3.主體自決。學校社會工作者為幫助大學生提供建議而非忠告，對于是否接受幫助，接受何種幫助，由幫助對象自己決定。社會工作的核心理念體現出較強的能動性。而現行的高校學生工作依然沒有擺脫傳統的管理主義理念，其工作模式多數仍以思想政治教育為主導、集體管理為主要方式，工作方法側重于“灌輸式”教育和“規范式”約束，客觀上忽視了大學生的平等性、主體性和能動性，對大學生的獨立人格和主體意識缺乏應有的尊重。忽視了學生的自主意識和人格獨立，不利于學生的全面發展。

1.2.3 人本主義與事本主義

社會工作崇尚的是服務社會、尊重生命、尊重個體獨特性的學校社會工作作為社會工作的一個分支，把學生看作平等的、應受到尊重的個體，強調每一個學生都有發展的潛能。其核心理念在于“以人為本、助人自助”。 而我國高校學生工作仍停留在以事論事的“事本主義”層面，未考慮到學生作為“社會人”的屬性。這種做法導致對學生問題的管理和處理只能浮于表面，無法將其作為日常工作去研究、管理和預防，導致學生的問題得不到專業的解決，也缺少專業化的技術支持。

1.2.4 全面性與片面性

學校社會工作以學生為中心，并以學生家長、教師、教輔人員為延伸，主要通過三種服務方式：1.個別學生和家庭的個案工作模式，如偏差行為、生活、學業和職業輔導等；2.學生、教師和家長的群體工作模式，主要針對共性需要和發展需求，尤其適合大學生群體；3.學校、家庭、社區參與的社區工作模式。體現出較好的全面性，有助于學生的全面、均衡發展。

傳統高校學生工作主要是通過說服教育、關心感化、勸說引導、榜樣示范等方法來開展，但在實際工作中，往往將思想政治教育概念化，過分強調統一思想、統一認識，按統一標準與方式行動，導致過于注重平均發展而忽視個性發展，以平均發展代替全面發展，缺乏對當事人的延伸服務和全面服務，沒有從根本上解決問題，雷同的問題和矛盾層出不窮。

2 高校學生工作和學校社會工作的聯動機制初探

2.1 高校學生工作的缺失與學校社會工作的嵌入

我國傳統的高校學生工作是以思想政治教育為主導、集體管理為主要方式，工作方法偏重于灌輸式教育和約束的模式，結果往往忽視學生的主動性和參與性，忽視對學生個體的輔導和服務，不利于學生人格的全面發展。首先，以管理主義為主的高校學生工作缺失人本、服務的核心理念和思維。其次，目前的高校學生工作以“政府主義”特征的工作模式開展工作，主要從條例和制度規范上約束學生，缺乏對當事人的延伸服務和全面服務，沒有從根本上解決問題，雷同的問題和矛盾層出不窮。第三，高校學生工作者來源廣泛，專業各異，“非職業化”、“非專業化”的特征凸顯，高校學生工作者成為“接受—分解一布置”工作的機器。這正是學校社會工作嵌入高校學生工作的契機。學校社會工作理念、方法、模式等嵌入高校學生工作可以彌補傳統高校學生工作的功能缺位。所謂“嵌入”，是指學校社會工作者(高校學生工作者)在主觀意識和行動上要自覺納入受助對象(高校學生組織、學生個體、學生社區等)的關系網絡之中去，爭取最大程度獲得受助對象(高校學生組織、學生個體、學生社區等)的理解和支持。

2.2 高校輔導員的角色霞塑：從高校學生工作者到高校社會工作者

“建構”概念的實質是強調社會工作對于社會關系、社會服務制度及受助對象能力的建構目標和建構功能。

就高校學生工作而言，它實際上賦予了高校學生工作一種制度與機制創新的涵義。可以說，嵌入是建構的前提，建構是嵌入的目標，服務項目則是建構的平臺與載體。轉型時期的高校學生工作，本質上是建構性的，是對目前學生工作的繼承與發展。因此，學校社會工作介入高校學生工作，本質上是要幫助高校學生工作建構一種既舊又新的高校學生工作機制及其基礎上的高校學生工作支持體系、高校學生工作服務體系和高校學生工作管理體系。

具體而言，“建構”具有兩重性，分別為“人的建構”和“工作模式建構”兩部分，就具體方法來說，筆者認為有一下三個方面：1.加強高校輔導員職業化、專業化建設；2.培育高校輔導員社會工作價值理念；3.提高和完善高校輔導員自身素質與知識結構。

2.3 高校學生工作的模式建構：從“矩陣式配備”到“全員化參與"

筆者認為，要充分利用現有的條件，拓展高校學生工作的職能，重塑輔導員的角色。但是，改變高校輔導員“非職業化”、“非專業化”的現實不是一蹴而就的，高校學生工作新工作模式的建構也不是一朝一夕就可以全面實施的。

高校學生工作社工功能建構要從“矩陣式配備”開始。高校輔導員矩陣式配備是指把負責學生群體對象管理的高校輔導員和負責學生工作職能管理的高校輔導員縱橫交錯地配置，形成網絡化管理的配備模式。

具體而言，就是在對高校輔導員崗位進行科學定位的基礎上，根據高校輔導員的專業特點、個性特質和學生工作特點及崗位職責，有傾向性地分工。例如：黨團建設、心理輔導、職業發展、學生事務等，形成矩陣式結構。這樣，社會工作專業畢業的或經過專業培訓的具有一定社工技能輔導員可以向“陣”里的學生提供專業的服務，同樣“陣”里的所有學生都可以找到自己所需要的專業服務。

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