質(zhì)量持續(xù)改進在子宮肌瘤臨床護理中的應用

張應群 王衛(wèi)精 李 豐

子宮肌瘤是婦科常見疾病，手術切除可以迅速、徹底解除病情。但是手術治療本身也會給患者帶來一些機體方面的創(chuàng)傷，引起患者的身心應激反應，并影響到患者術后的順利康復［1］。質(zhì)量持續(xù)改進是指以持續(xù)提高護理質(zhì)量為目的，持續(xù)的調(diào)整護理策略為手段，從而使護理質(zhì)量得到不斷的提高［2］。由于其能夠更好的提高患者的護理服務體驗，促進患者身心恢復，在臨床上受到廣泛歡迎［3］。我們對子宮肌瘤患者臨床護理采取質(zhì)量持續(xù)改進，取得較好效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 研究對象為2012年8月～2014年1月本院收治的子宮肌瘤術后86例患者。年齡(38.60±4.30)歲。病程(17.20 ±3.10)個月。手術方式均為在保留子宮的前提下行肌瘤切除。所有患者均無精神疾患，理解和表達能力正常，均順利完成手術。將患者隨機等分為觀察組和對照組，兩組患者年齡、病程等一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P ＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法 對照組實施常規(guī)護理模式，護理內(nèi)容主要包括用藥護理、病情監(jiān)測、飲食護理、功能鍛煉、心理護理、健康教育等。觀察組實施質(zhì)量持續(xù)改進的護理模式，護理內(nèi)容基本同對照組，但護理實施上強調(diào)質(zhì)量持續(xù)改進，主要如下:(1)資料評估。對每位患者的年齡、體質(zhì)、病史、文化程度、婚姻狀況、性格特征、生活習慣等進行綜合評估，對患者當前的身心基本狀況有一個整體了解。(2)調(diào)查尋訪。在實施護理干預前，對患者進行調(diào)查，了解患者希望在當前階段最希望得到哪些護理服務，或者希望哪些護理服務得到加強，根據(jù)患者的主觀愿望和實際需要，并結合基本資料，制定個體性的護理計劃。(3)護理實施。根據(jù)護理計劃實施護理工作，同時在實施中不斷調(diào)整和完善護理計劃，主要根據(jù)以下幾方面:①患者反饋。即患者反饋哪些方面做的不足，希望得到怎樣的改進體驗，加強和患者溝通，請患者主動提意見。②護士觀察。即通過觀察患者的情緒狀態(tài)、肢體語言等反思當前的護理工作有哪些不足。很多時候患者對于不足可能不會明確地說出來，需要護士加強觀察。③定期總結。即通過階段性的總結，對前一階段在個別患者中存在的個別護理不足，以及在大多數(shù)患者中存在的普遍護理不足進行總結，并和患者進行溝通，請患者幫忙一起提出改進措施。定期總結，不斷調(diào)整護理重點。

1.3 效果評價 統(tǒng)計護理滿意度。護理滿意度采用自制的滿意度量表，包括基礎護理、安全護理、心理護理、健康教育、病房管理、功能鍛煉等。每項總分10分，分數(shù)越高，滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用PEMS 3.2軟件，計量比較采用兩獨立樣本的t檢驗或t'檢驗，檢驗水準α=0.05。

2 結 果(表1)

表1 兩組患者滿意度比較(分±s)

表1 兩組患者滿意度比較(分±s)

注:1)為 t'值，2)為 t值

組別 例數(shù) 基礎護理 安全護理 心理護理 健康教育 病房管理 功能鍛煉觀察組 43 9.60 ±0.30 9.40 ±0.30 9.30 ±0.50 9.30 ±0.40 9.50 ±0.50 9.10 ±0.60對照組 43 9.10 ±0.80 9.00 ±0.70 8.60 ±0.60 8.90 ±0.50 9.20 ±0.40 8.50 ±0.70統(tǒng)計量 3.8381) 3.4441) 5.8772) 4.0962) 3.0722) 4.2682)＜0.05 ＜0.05 ＜0.001 ＜0.001 0.003 ＜0.001 P值

3 討論

子宮肌瘤不僅給患者帶來痛苦，而且有可能導致不孕，發(fā)生蒂扭轉、破裂，或進展成為癌變，危及患者生命，因此需引起足夠重視。藥物治療時間長，且效果有限;介入治療雖然有效率高，但從行介入手術到病情康復還是需要較長時間，而且介入治療也有一定的適應范圍。手術治療可以迅速徹底的解除病灶，雖然其具有一定的創(chuàng)傷性，但許多患者為了減少復發(fā)的顧慮，在能保留子宮的前提下，還是可以接受手術治療［4］。

由于術后活動受限，加之存在術后疼痛，而患者又為女性，因此對于護理服務的需求和感受更為敏感［5］。

觀察組采用質(zhì)量持續(xù)改進的護理模式，以患者的滿意度為基本出發(fā)點，通過調(diào)查，靈活結合患者的基本資料和變化資料，比如說患者的病情、情緒、食欲、睡眠狀況，這些方面是不斷變化的;而性格、生活習慣、體質(zhì)這些方面是較為穩(wěn)定的。以患者的基本資料作為參考依據(jù)，并根據(jù)變化資料不斷的對護理重點做出持續(xù)調(diào)整，使得護理服務能夠最大程度的滿足患者的身心需求。

本次采用患者滿意度來評價護理質(zhì)量，這是因為專業(yè)的評價體系對于患者來說較為陌生，此外，不管什么樣的護理模式，其護理質(zhì)量最終還是需要通過患者來檢驗的。而我們采用護理滿意度，具有簡單直接的特點。從本次結果來看，觀察組護理滿意度相關指標如基礎護理、安全護理、心理護理、健康教育、病房管理和功能鍛煉等得分均明顯高于對照組，提示觀察組具有更高的護理滿意度。

綜上所述，質(zhì)量持續(xù)改進應用于子宮肌瘤術后的臨床護理，有助于提高患者的護理滿意度，促進患者更好更快康復，值得臨床考慮。

［1］ 鄢麗梅，何 佳，黃國華，等.高強度聚焦超聲消融治療子宮后位肌瘤的臨床研究［J］.中國超聲醫(yī)學雜志，2012，28(1):72 －74.

［2］ 李蘭萍.護理質(zhì)量持續(xù)改進在子宮肌瘤護理中的應用［J］.中國醫(yī)藥導報，2014，11(2):129 －131.

［3］ 徐蘊芳，萬 蓉.持續(xù)質(zhì)量改進在護理質(zhì)量控制中的應用［J］.解放軍醫(yī)院管理雜志，2011，18(2):177－178.

［4］ 劉美荊，黃媛彥，李海英.臨床護理路徑對腹腔鏡子宮肌瘤切除患者圍手術期應激反應的影響［J］.護士進修雜志，2013，28(18):1689－1691.

［5］ 黃 蓉.心理干預對子宮肌瘤手術患者焦慮心理及性功能的影響［J］.中國實用護理雜志，2010，26(4):49 －50.