淺談在現代化學校達標提升建設中的人文管理

■天津市東麗區新中村小學校長 黃忠誠

目前天津市教育系統正在進行的現代學校達標提升建設，把充分體現義務教育的公平性、公益性和普惠性作為實施目的。從我們學校在已經完成的市級達標檢查得到的反饋評價上看，應該說較出色地完成了區教育局交給我們的艱巨任務，達到了校領導班子原先的設想和預期的效果。現在反過頭來思考，在達標建設中，我們有哪些值得總結和發揚的東西呢？我想，還是應從這次達標建設中所體現的人文管理進行歸納。

從現代化達標工作的科學認識上體現人文管理

應該承認現代學校達標建設，是在學校常規工作的基礎上進行的。要在教師繁忙的日常工作中再增加達標建設的許多工作，靠制度靠命令是絕對不行的。管理學認為：人的積極性是以需要為基礎的，動機是調動人的積極性的內在原因。我們領導班子把現代學校達標建設與學校的發展、教師的發展緊密的結合起來。同時把這個認識與教師希望學校有發展，自己想發展的愿望結合起來。有了這樣的前提才能改變部分教師把此項工作當成是一個工作的大檢查，只是被動的牽著走，主動性、積極性薄弱的局面。

我們深切地感受到，學校現代化達標工作首先體現在全體教職員工對“現代學校達標”意義有個科學的認識。我們認為評價一個事物要有一個標準，沒有一個統一的讓公眾認可的標準就會對一個事物的認知產生歧義。現代學校達標工作也是這樣。“標準”這東西，制定它不是一件容易的事，它有一套科學的制定體系。但建立起來以后，是不能隨意降低或更改的，只能達到或在它的基礎上提高。有了這種認識，再理解現代學校達標工作就清晰起來。我校通過黨支部、教代會、團支部等幾次會議使大多數教師統一了認識，明確了標準，達標工作中的積極性、主動性增強了。

把人文管理科學的管理落實到達標實際工作中

在達標建設中，很多實際工作如果沒有科學的分析、科學的決策和科學的管理就會走彎路，如果沒有人文管理就會得不到群眾的支持，甚至很可能把某些工作推倒重來。

（一）在變更圖書室的地點設置上，人文地轉變教師的認識誤區

我校的圖書室和學生閱覽室，當時經過民主商議認為，圖書室應與閱覽室相鄰，而一樓閱覽室面積較大且方便學生閱覽，于是決定把圖書室設在一樓與閱覽室相鄰。經過一段時間運行也確實實現了方便學生借閱的初衷。但在開學后我們行政班子明顯感到：圖書室設在一樓在通風、防潮、防蟲蛀方面有巨大隱患，不符合設置要求。當校長提出這一想法時，很多教師有意見。認為這種變更需要的工作量很大，不值得。況且當初的決定也是民主商議的。后來經過校長的理由陳述，教師們轉變了認識，經過一天半的時間就把圖書室搬到了四樓。又經過處室調配，在圖書室旁又設置出一個學生閱覽室。這一決策，雖然在達標建設中增加了很大的工作量和工作難度，可是在發揮原功能的前提下，絲毫沒有降低，既體現出人文，又符合科學，受到師生的普遍好評。

（二）人文科學地調節達標過程中教師的情緒反應

調節教師的情緒反應，首要因素源于校領導的思想觀念。重視人的因素，重視教師的因素。開學初，有很多教師是新接班，熟悉學生、填寫各種資料、按時完成德育和教學兩條線的工作，再加之現代達標的工作，教師的工作量大，是可以想見的。在理解老師的同時，人文科學地調整教師的情緒，使達標和常規工作兩不誤，是擺在學校領導面前的難題。我們的原則是：正確看待教師的正常情緒反應。寬容和要求相結合。校長曾在達標工作的一次班主任會上說，這次達標工作給班主任確實增加了很重的負擔和很大的工作量，班主任老師有壓力，甚至怨言都是可以理解的，有困難咱一起克服，有怨言只管沖我發；我要向你們發脾氣，你們絕不能忍讓，千萬別放過我。老師們會心的笑聲，對我們這些領導既是一種監督，也是一種鞭策。例如，在清理教學樓基建后的衛生時，學校領導、黨員帶頭做臟處、難處的衛生，教師不僅看在眼里，但更多的是落在行動上。他們頭上身上的塵土，臉上身上的汗水，體現的是一種主人翁精神。領導的誠懇態度和踏實工作，換來的是教師對領導的笑臉多了，對領導的信任多了，工作到位程度高了。相反，對領導的怨言少了，猜忌少了，做工作敷衍的少了。這次達標檢查，教師對領導的信任反饋100%，是我們班子科學地對待達標過程中教師情緒反應的很好體現。

（三）各部門立主腦，既體現人文管理，又應有主導意識

我校一位副校長負責圖書室建設。一開始就按照圖書館的科學分類標準進行分類、登統，開始工作量大，分類難度大且不被人理解，但這位副校長堅持按照圖書館的科學分類進行。在堅持己見的同時，千方百計地做協同教師的工作，自己掏錢給他們買水果，用真心感染他們，配合自己完成工作。當圖書室一次性驗收合格過關，證明這樣做是科學的。這些奮戰了十幾天的教師都認為副校長的堅持是對的。又例如，另一位副校長提出對于標準的各個檢查點，應科學理解為：是圍繞“點”準備材料支撐，而不是簡單考慮這個“點”有沒有某個檔案。這樣就把圍繞“點”的直接相關和間接相關的活動資料都做整理，同樣遭到協同工作的教師、甚至某些中層干部的反對。他反復地陳述自己的主張，并通過自己分管的部分軟件資料做樣板，得到了一些同志的理解。按照這個思路我校的軟件資料整理得充實、豐富。校長對部門交叉的工作作出規定：即，涉及進程的交叉工作必須優先做并且作好。這就體現了主導的工作思路，我校的教學樓基建項目結束后的衛生、各科室調整、辦公及教學設備安置、軟件整理的交叉工作、圖書歸類整理、實驗器械物品整理等，都是按這一思路進行，而且有條不紊。

(四) 人文的安排達標建設與學校常規工作，使之并行不悖

在達標建設最緊張的時候，正與區運會會操表演練習時間重疊。校務會經過人文科學地安排，讓50人的合唱隊成員的假期練習與達標建設的加班相結合，避免多占用教師時間。給三位會操表演的指導教師少安排達標建設工作，讓他們專心指導會操隊、田徑隊訓練。在達標建設和先期達標預查中，學校領導對教師、教師家屬的生病慰問、生活關懷不但沒減弱，而是科學運用時間，見縫插針地到醫院、家里慰問。教導處的常規檢查、學生疫苗接種、傳染病防控等各項工作沒有絲毫放松。這段時間在收獲現代達標建設成果的同時，我校獲得區教育教學成果二等獎、工人先鋒號先進集體、教育系統先進集體，區運會會操表演得到區領導局領導的交口稱贊并獲得優秀獎、精神文明獎、團體總分第八名。工作有重點，但又不能讓其他工作受到沖擊，這與校領導的人文管理的指導思想是分不開的。

通過達標建設中的人文管理，教師出現的可喜變化

通過這次現代學校達標檢查，教師對學生的管理也由制度管理向人文管理轉變。無論是在課堂，還是在課余，教師對學生的整體關注度得到了加強和提高。教師的親切和藹的笑容多了，嚴厲批評甚至呵斥的聲音少了。相反學生對老師的問候多了，違紀現象少了。前幾天一位家長給我打電話說，因區運會會操彩排孩子離校走得晚，孩子在等車時，好幾位老師還有校長駐足過問：車什么時候來，冷不冷。學生和家長都非常感動。小的細節有時最能體現教師思想觀念的變化。

家長對于學校的支持和信任很大程度上緣于教師對家長的態度。我們把一些活動放在臨近放學時間進行。例如，“東麗學子道德實踐工程啟動儀式”、“凈化社會文化環境，我行動儀式”、小型體育比賽等，都邀請家長參加，向家長分發倡議書。我們校園有一條黃線，畫出家長的接送區域。有些家長對黃線視而不見，煙頭隨處丟棄，經過管理也不見起色。經過這次達標檢查，家長感到校容面貌變了，教職員工的精神面貌變了，孩子的精神面貌也變了。家長隨之改變的是越黃線的少了，亂扔煙頭的少了，門前亂停亂放車輛的少了，與教師產生糾紛的少了。相反，與教師主動交談的多了，主動配合教師的多了，給學校的贊賞多了。本次達標檢查，家長對學校工作滿意率100%的跟蹤反饋也說明我們所做的工作得到了家長的支持和信任。

通過現代學校達標提升工程檢查，我校領導班子把人文管理的理念與現代學校達標建設有機結合，取得了很好的效果。我們決心以此為契機，把人文管理、科學管理落實到我們今后的工作中。