圖書館按需印刷服務(wù)研究★

史江蓉

（廣東省立中山圖書館 廣東 廣州 510110）

數(shù)字出版發(fā)展迅速，不斷占據(jù)出版業(yè)的主導(dǎo)地位，但是用戶對于“白紙黑字”的依賴和深閱讀的需求使紙本資源仍有其存在價值，按需印刷作為數(shù)字出版的一項服務(wù)日益受到人們的矚目。按需印刷滿足了當前用戶小批量、個性化和多樣化的印刷品需求，并且實現(xiàn)了人們幾千年來渴盼已久的及時獲取信息的愿望［1］。

按需印刷既改變著傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)鏈條，也變革著圖書館原有的服務(wù)內(nèi)容。圖書館作為文獻服務(wù)的提供方，按需印刷服務(wù)項目逐步融入到圖書館服務(wù)工作當中，縮短了新出版物與讀者見面的時間，解決了短版印刷和絕版印刷的問題，幫助圖書館進行補藏建設(shè)并保證圖書館學術(shù)資源的完整性，同時還將用戶的選擇納入到圖書館資源建設(shè)中來，節(jié)省經(jīng)費開支。按需印刷逐漸成為數(shù)字出版環(huán)境下圖書館的一項特色服務(wù)，并成為繼館際互借服務(wù)之后進行文獻信息資源保障的重要方式，對圖書館服務(wù)格局產(chǎn)生深遠影響。

1 按需印刷概況

1.1 按需印刷的概念

按需印刷（Print－on－Demand，簡稱 POD）的概念始于1990年。所謂按需印刷是指按照用戶的要求，在用戶需要的時間和需要的地點，直接將所需資料的文件數(shù)據(jù)進行數(shù)碼印刷、裝訂，為用戶提供所需要的印刷品，通俗來講，即根據(jù)用戶需求生產(chǎn)制作用戶需要的出版物。按需印刷一開始主要是用來印制一些會議資料、宣傳手冊、標語和廣告，隨著印刷技術(shù)的革新和成本的控制，逐步應(yīng)用到正式出版物。按需印刷經(jīng)常與按需出版等概念一起使用，兩者的區(qū)別是前者是印刷方式，后者是出版形式，屬于出版鏈條中的不同環(huán)節(jié)。

1.2 按需印刷生產(chǎn)組織形式

與傳統(tǒng)的批量印刷相比，按需印刷應(yīng)用數(shù)碼印刷系統(tǒng)，直接將數(shù)字化文件通過計算機及其網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到數(shù)碼印刷機印刷，流程更為簡化和高效。傳統(tǒng)的出版產(chǎn)業(yè)鏈是“作者－出版社－印刷環(huán)節(jié)－書商－圖書館／書店－讀者”的產(chǎn)業(yè)鏈條，按需印刷將生產(chǎn)組織形式轉(zhuǎn)化為“作者－數(shù)字內(nèi)容管理平臺－網(wǎng)絡(luò)交易平臺－數(shù)字印刷（出版）－（配送）－讀者”的產(chǎn)業(yè)鏈，精簡了出版鏈條，可以使讀者直接進行資源選擇，根據(jù)需要對出版物進行印制，減少了出版物積壓和庫存［2］。

按需印刷憑借靈活、定制性強以及周期短的優(yōu)勢解決了特定人群對于紙本的個性需求。學術(shù)出版商斯普林格介紹說，他們已經(jīng)關(guān)閉了世界各地的配送倉庫，代之以若干快速印刷中心。用印刷環(huán)節(jié)本地化的生產(chǎn)模式很好地解決了原來運輸和郵費費用高、運輸時間長、信息獲取不便利的情況，實現(xiàn)了異地選貨，就地打印，及時獲取印刷品，大大提升了信息服務(wù)的效率［3］。

1.3 按需印刷中涉及的幾個問題

按需印刷過程中會涉及的幾大問題包括：

（1）先進的技術(shù)設(shè)備。如何保證用戶在短時間內(nèi)完成高質(zhì)量的印刷品，這就要求使用高效的印刷解決方案。數(shù)碼印刷技術(shù)日趨完善，很好地解決了印刷過程中的按需生產(chǎn)，國外巨頭如富士康樂、惠普、海德堡、柯達等公司都已擁有了相對成熟的按需印刷設(shè)備和系統(tǒng)的解決方案，并且多已投入生產(chǎn)和使用。

（2）數(shù)字資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。個性化印刷涉及大量數(shù)字化資源，建立一個有效的數(shù)字資源管理系統(tǒng)十分有必要，保證數(shù)字傳輸過程中數(shù)據(jù)的準確性、數(shù)據(jù)內(nèi)容標準的統(tǒng)一性、數(shù)字資源格式轉(zhuǎn)換的便捷性和數(shù)據(jù)傳輸過程的數(shù)據(jù)安全性十分重要。

（3）版權(quán)問題的解決。數(shù)字版權(quán)管理是一切以數(shù)字表示的電子內(nèi)容所面臨的共同問題。數(shù)字傳播在帶來低成本和高效率的同時，也帶來了一些版權(quán)問題，實現(xiàn)利益相關(guān)者之間的利益均衡，促進數(shù)字資源的合理化使用，構(gòu)架數(shù)字版權(quán)保護系統(tǒng)，保證利益方的合法權(quán)益。

2 國外圖書館按需印刷服務(wù)案例及模式

2.1 國外圖書館按需印刷服務(wù)典型案例

密歇根大學圖書館作為第一個引進按需打印設(shè)備的學術(shù)型圖書館，早在2008年就安裝了圖書打印設(shè)備（Espresso），并且已形成一套完整的服務(wù)體系。密歇根大學圖書館認為高質(zhì)量、高性價比的紙本印刷是未來數(shù)字出版的重要組成部分，圖書館扮演著為用戶搜集他們隨時隨地可能需要信息的重要角色，搜集用戶需要的資料內(nèi)容并且提供將這些內(nèi)容打印的設(shè)備以便于知識的傳播和利用。服務(wù)基本情況如下：

（1）設(shè)備。Espresso Book Machine，該設(shè)備是一個集成的、自助圖書制作機器，它可以根據(jù)用戶需要實現(xiàn)打印、裝訂一步到位。完成一本300頁的書的裝訂打印只需要僅僅7分鐘的時間，而這僅僅是一杯咖啡的時間。

（2）服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容包括來自圖書館館藏或者互聯(lián)網(wǎng)資源庫中的絕版或者短版書籍的印刷；小批量印刷品，如個人創(chuàng)作選集；大學會議錄或者活動手冊；并承擔自出版項目。

（3）成本。根據(jù)按需印刷的頁數(shù)收取費用。少于100頁收取＄8.00；101至300頁為＄12.00；301至500頁為＄16.00；501至700頁為＄20.00；701至800頁為＄25.00。

（4）具體步驟。有四種方式供用戶選擇，一是直接在機器上填寫訂單信息，并在3天內(nèi)完成打印；二是從Mirlyn目錄（Mirlyncatalog）中選擇要打印的書目并選擇購買并打印（Reprint available for purchase）選項完成網(wǎng)上支付；三是在線填寫申請表，去流通臺取書時完成支付；四是郵件形式，將具體書目信息，如作者、題目、出版年以及電子書的下載地址，發(fā)送到指定電子郵箱，等圖書打印完畢，會通過電子郵件通知支付的具體信息以及取書的具體地點。

（5）自出版。按需打印設(shè)備Espresso為用戶提供了將其個人創(chuàng)作轉(zhuǎn)化為成品的新的途徑。該項服務(wù)提供的前提是需要明確的版權(quán)責任聲明、數(shù)字內(nèi)容格式一致和轉(zhuǎn)換的便捷性，所以在自出版之前，需要責任者簽署一份版權(quán)侵權(quán)責任的文件，這個文件包括電子內(nèi)容本身、插圖、說明，或者其他圖片，包括書芯和封皮上的所有可能引起版權(quán)糾紛的內(nèi)容，如果還有其他責任者，也需征得其他責任者的同意。所有的數(shù)字化內(nèi)容需要遵循一定的格式要求，如字體、圖片的分辨率、版面大小和尺寸；對于制作成本，需要支付一個30美元的設(shè)置費用，這筆費用可以通過現(xiàn)金、支票或者在線支付，這筆費用包括格式的調(diào)整、將文件上傳到EBN，書籍打印的一份證明等服務(wù)內(nèi)容。其他費用還包括打印費，和按需印刷的費用相一致，訂單在21至100份以上，提供10%優(yōu)惠，101份以上訂單提供20%的折扣。在自出版的服務(wù)中，圖書館不提供ISBN號、書籍的編排和設(shè)計服務(wù)、圖書的營銷和分銷工作、郵寄等內(nèi)容。

（6）數(shù)字資源內(nèi)容。在Espresso Book Machine設(shè)備上有很多版權(quán)保護范圍外以及開放獲取的書籍內(nèi)容，具體可以查看EspressNet中的公共領(lǐng)域目錄（EspressNet public domain catalog）此外還包含EMB本地目錄（EBM local catalog）、開放密歇根大學的開放教育資源（Open Educational Resources from Open.Michigan）、HathiTrust數(shù)字圖書館合作伙伴目錄（HathiTrust partner institution catalog），以及密歇根圖書館Mirlyn目錄（University of Michigan Library＇s Mirlyn catalog）等內(nèi)容。

2.3 服務(wù)模式

通過對國外圖書館按需印刷服務(wù)項目的分析和總結(jié)，可將當前服務(wù)模式總結(jié)為以下三個方面：

（1）以服務(wù)內(nèi)容為主導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)流程。國外圖書館不單單提供按需印刷設(shè)備，還會基于印刷設(shè)備提供豐富的服務(wù)內(nèi)容，輔以提供按需打印手冊、具體流程指導(dǎo)，并在線或者郵件等多渠道提供按需打印服務(wù)，簡化服務(wù)流程，以方便用戶使用。

（2）合作促進數(shù)字資源平臺建設(shè)。圖書館按需印刷服務(wù)項目中，很多圖書館與出版社、亞馬遜或者谷歌等平臺合作以集成更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，如康奈爾大學圖書館在Amazon.com上提供按需印刷的數(shù)量已經(jīng)超過了8萬本書［4］，并積極參與按需印刷和大規(guī)模數(shù)字化項目，多渠道向公眾開放館藏資源，同時也積極與谷歌的數(shù)字化倡議項目合作，在過去的6年里完成50萬冊書籍的數(shù)字化工程，將學科優(yōu)勢進行保存并推廣［5］。布魯克林公共圖書館通過與一些出版商，如哈潑柯林斯、西蒙與舒斯特、麥格勞－希爾、阿歇特、麥克米倫、奧賴利和大學出版社合作，推出按需打印服務(wù)，以獲取更多的資源內(nèi)容［6］。

（3）將按需印刷納入館藏建設(shè)。借助按需印刷服務(wù)項目，很多館完成了對本館特色館藏的數(shù)字化，以保存重要資源，彰顯學科優(yōu)勢。此外，為鼓勵用戶參與到圖書館的館藏建設(shè)中，對于按需打印產(chǎn)生的費用，用戶可以自行打印獲取喜愛的書籍并支付相應(yīng)的打印費用，或者打印出自己喜歡的書籍，閱讀后返回圖書館以作為館藏的一部分，費用由圖書館支付。讓用戶參與到圖書館館藏資源建設(shè)中來，只為需求買單，相對緩解了圖書館資金緊張的狀況。

3 按需印刷服務(wù)對我國圖書館的啟示

圖書館傳統(tǒng)的采集、典藏和服務(wù)制度都是基于圖書印刷出版發(fā)行的傳統(tǒng)模式設(shè)計的，按需印刷環(huán)境下，這些要素都發(fā)生了變化，國外按需印刷的發(fā)展以及圖書館順應(yīng)出版發(fā)行形式提供的按需印刷服務(wù)項目是國內(nèi)服務(wù)項目提供的重要參考和依據(jù)。

3.1 按需印刷成為圖書館的一項特色服務(wù)

當前按需印刷的技術(shù)解決方案日臻成熟。可供選擇的按需印刷設(shè)備有很多。按需打印服務(wù)區(qū)別于現(xiàn)如今圖書館提供的自助文印（打印、復(fù)印、掃描）服務(wù)，它不單純是簡單的文印，它增設(shè)了對一本書的策劃等重要內(nèi)容，它提供的不是零散的文稿，而是一本裝訂精湛的書本。按需打印服務(wù)除了技術(shù)設(shè)備的支持，背后還需要有強大的數(shù)字資源管理系統(tǒng)的支撐，通過與出版社、亞馬遜和谷歌等的合作，拓展自身資源內(nèi)容，彰顯了自身特色資源，提高了圖書館自身吸引力。

3.2 按需印刷成為優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)的重要方式

按需印刷環(huán)境下，文獻的單元發(fā)生變化。比如若只需要某一種期刊或者一部論文集中的一篇文章，圖書館不必像以前一樣購買一整本書，可以根據(jù)需要購買一篇或者一本中的幾篇。在圖書館館藏資源建設(shè)中，除了對新出文獻的采購，也包括對以往重要資料的查漏補充，圖書館人不用再糾結(jié)圖書缺藏補不到書，按需印刷充分調(diào)動異地優(yōu)質(zhì)資源解決了短版和絕版書的補藏問題，館藏學術(shù)完整性得到增強，優(yōu)化了圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。

3.3 按需印刷成為促進文獻資源保障的推動力

按需印刷跳過中間服務(wù)商，直接與數(shù)據(jù)提供商合作，節(jié)省了物流成本并大大縮減了信息獲取的時間。圖書館應(yīng)該抓住這次機會，建立數(shù)字資源內(nèi)容管理平臺，在將本身資源數(shù)字化的同時，依靠外界力量拓展自己的資源和服務(wù)內(nèi)容。Grace Mellman Library的館員Jan Kuebel說：“我們不再單純的依靠館際互借服務(wù)，現(xiàn)如今，按需打印服務(wù)就可以幫助用戶獲取到館藏外的資源。”按需印刷成為圖書館新增服務(wù)項目并進行資源保障的一個很好的方式［7］。

圖書館在提供該項服務(wù)方面具有天然的空間、人力和資源優(yōu)勢，但是，在按需印刷項目提供的過程中還需要圖書館從中斡旋以排除一些阻礙因素。首先，圖書館作為出版鏈條上的一環(huán)，應(yīng)積極促進出版鏈條中各利益方之間的利益的均衡和研究，減少不必要的環(huán)節(jié)，精簡流程，控制成本；其次，國內(nèi)數(shù)字化資源還不健全，數(shù)字化管理水平低，需要成立一個按需印刷數(shù)字資產(chǎn)聯(lián)盟，建立強大成熟的數(shù)字資源管理平臺，將內(nèi)容數(shù)字化入庫變成資源共建共享的重點項目；再次，注意版權(quán)問題的研究和解決，在保證優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源傳播最大化的同時，保證作者和出版社的版權(quán)利益，保證圖書進入按需出版印刷數(shù)據(jù)庫后既能快速地按訂單生產(chǎn)，不會被隨意復(fù)制、傳播，確保作者和出版社的合法權(quán)益。現(xiàn)如今“云出版”平臺已經(jīng)可以對出版的數(shù)量和數(shù)字資源傳播過程中內(nèi)容保護提供技術(shù)保障，如惠普公司研發(fā)出了核心的“云生產(chǎn)”技術(shù)，數(shù)據(jù)傳輸發(fā)生在“云端”，只有擁有權(quán)限的人才可見，設(shè)置按需印刷的數(shù)量和使用期限，逾期加密文件將會自動銷毀，從而實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在傳輸過程中的保護，此種方式可以借鑒。

4 結(jié)語

圖書館作為信息服務(wù)的提供 者和服務(wù)方，應(yīng)該主動轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，排除阻礙因素，發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立一些試點項目或者試點工程。比如圖書館可以開辟按需印刷空間，組織策劃有個性的服務(wù)內(nèi)容，吸引更多的讀者，提高圖書館的品牌力和影響力；高校館可以從學術(shù)專著、高校教材的角度出發(fā)，輔助老師和學生定做教學用書，幫助大學打造個性化的教學；或者組織策劃一些個性化的出版物，鼓勵讀者進行自出版，將優(yōu)秀的出版物通過按需印刷平臺印刷出來，自己珍藏或者作為圖書館館藏的一部分，活躍出版環(huán)境。

［1］熊偉.按需印刷的內(nèi)涵、意義與發(fā)展方向［J］.科技與出版，2005，（6）：68－69.

［2］馬勇.淺析數(shù)字印刷企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014，（28）：272－272.

［3］國外圖書按需印刷及其生產(chǎn)組織模式［EB／OL］.［2014－12－08］.http：／／www.bz800.com／tech／201008／30632.html.

［4］ Cornell University Library Expands Print－on－Demand OfferingsMore than 80，000Books To Be Offered for Reprint on Amazon.com［EB／OL］.［2014－12－08］.http：／／news.library.cornell.edu／com／news／PressReleases／Cornell－University－Library－Expands－Print－on－Demand－Offerings.

［5］Ashmolean［EB／OL］.［2014－12－08］.http：／／www.ashmolean.org／services／picturelibrary／pod／.

［6］Beverly Goldberg.Books－on－Demand Technology Comes to Brooklyn Public Library［EB／OL］.［2014－12－08］.http：／／www.americanlibrariesmagazine.org／article／books－demand－technology－comes－brooklyn－public－library.

［7］馬蘭.透過國外按需印刷案例分析國內(nèi)市場現(xiàn)狀［EB／OL］.［2014－12－18］.http：／／www.bisenet.com／article／201402／135571.htm.