淺議社區(qū)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人

華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所 王明慧

隨著社區(qū)教育發(fā)展逐漸深入，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所正不斷擴(kuò)展，社區(qū)已經(jīng)成為人們參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要空間。在社區(qū)教育領(lǐng)域，社區(qū)團(tuán)隊(duì)是個(gè)體學(xué)習(xí)進(jìn)程中的重要載體。而對(duì)于一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)而言，其帶領(lǐng)人無(wú)疑決定著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，許多團(tuán)隊(duì)成員正是出于對(duì)帶領(lǐng)人的認(rèn)可，而一直留在團(tuán)隊(duì)中。那么在社區(qū)教育領(lǐng)域，如何促進(jìn)更多的優(yōu)秀帶領(lǐng)人出現(xiàn)，這就是本文要探討的問(wèn)題。本文主要從三個(gè)方面著手展開(kāi)探究。

一、利人為先，親力親為——服務(wù)能力

約翰·阿代爾的《如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)中提出了“領(lǐng)導(dǎo)即服務(wù)”，強(qiáng)調(diào)的就是身為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。身為社區(qū)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人，首先要有服務(wù)意識(shí)，即把服務(wù)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)居民的學(xué)習(xí)看作自己的本職工作，在日常學(xué)習(xí)活動(dòng)中，主動(dòng)為成員的學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展服務(wù)。其次是要有服務(wù)的能力。帶領(lǐng)人要具備良好的個(gè)人素質(zhì)，一方面是專業(yè)能力，帶領(lǐng)人要掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)活動(dòng)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，打牢根基，成為團(tuán)隊(duì)專業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊；另一方面是要掌握處理團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的技巧，其中最重要的就是處理好團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系。團(tuán)隊(duì)是由人組成的大家庭，每個(gè)人的個(gè)性不同，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中難免出現(xiàn)摩擦，這時(shí)帶領(lǐng)人就要充分發(fā)揮作用，協(xié)調(diào)好個(gè)體之間的關(guān)系，確保團(tuán)隊(duì)能夠順利發(fā)展。

在社區(qū)教育領(lǐng)域，不乏這樣具有服務(wù)能力的帶領(lǐng)人，筆者在接觸社區(qū)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中就聽(tīng)到過(guò)不少。有的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人自掏腰包為團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)用品；有的帶領(lǐng)人每天第一個(gè)來(lái)、最后一個(gè)走，主動(dòng)清掃教室；有的帶領(lǐng)人周末從不休息，為了團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展不斷鉆研探索。這些活生生的例子都是帶領(lǐng)人服務(wù)能力的體現(xiàn)，也正是有了這種服務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)才能不斷向前發(fā)展。

二、寬厚善良，急人所急——愛(ài)的能力

對(duì)于周圍世界而言是要看到美、尊重美、感恩美。作為人類，我們和自然密不可分，它滋養(yǎng)著我們，同時(shí)，我們也以各種方式參與到自然之中。存在主義大師羅洛·梅看來(lái)，愛(ài)是以人的自由為前提的，也是三種世界中都必不可少的品質(zhì)。他認(rèn)為：“要?jiǎng)?chuàng)造性地與自然相聯(lián)系，需要一種強(qiáng)烈的自我感和極大的勇氣”“當(dāng)一個(gè)人能夠?qū)⒆约后w驗(yàn)為一個(gè)本體，能夠主動(dòng)地感受到他與作為個(gè)體的生活的關(guān)系，那他也能體驗(yàn)到一種充滿活力的與動(dòng)物和自然的關(guān)系。”當(dāng)個(gè)體擁有了自由，當(dāng)我們真正感受到自己作為個(gè)體的存在時(shí)，我們也就能夠主動(dòng)去感受自己這個(gè)個(gè)體和生活的關(guān)系。自由賦予了個(gè)體這種對(duì)周圍世界的愛(ài)的能力，讓我們懂得尊重和感恩，同時(shí)，也給予了我們生活的熱情。

我們每天都生活在各種各樣瑣碎的事情中，團(tuán)隊(duì)也是在這種瑣碎中不斷運(yùn)轉(zhuǎn)的。對(duì)于帶領(lǐng)人而言，每天都在和不同的個(gè)體打交道，面對(duì)的都是學(xué)習(xí)生活的瑣事，如何確保團(tuán)隊(duì)成員和睦相處，這就要求帶領(lǐng)人自己要有愛(ài)的能力。所謂愛(ài)的能力，指的就是帶領(lǐng)人要以寬容之心對(duì)待人，以寬厚之心對(duì)待事；在成員遇到困擾時(shí)，帶領(lǐng)人要能夠急人之所急，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，盡自己的力量去幫助成員渡過(guò)難關(guān)，這樣才能真正成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潤(rùn)滑劑，才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成寬容和諧的氛圍。

三、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，善于放手——培養(yǎng)接班人的能力

培養(yǎng)接班人是每個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到的問(wèn)題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)任帶領(lǐng)人因?yàn)槟挲g、精力等各種原因，無(wú)法再繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，如果沒(méi)有一個(gè)有力的接班人接管團(tuán)隊(duì)的日常管理事務(wù)，團(tuán)隊(duì)很可能就面臨著解散的危險(xiǎn)，所以接班人的培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的一個(gè)突出問(wèn)題，這就要求帶領(lǐng)人要有培養(yǎng)接班人的能力。在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中，帶領(lǐng)人要留心具有接班人潛質(zhì)的成員，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中進(jìn)行觀察，以確定他是否能合格擔(dān)任接班人的角色。而且，在日常活動(dòng)中，也要對(duì)自己選定的接班人進(jìn)行有意培養(yǎng)，以使其能獨(dú)當(dāng)一面，承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)的管理任務(wù)。在接班人的培育過(guò)程中，負(fù)責(zé)人要有勇于放手的魄力，多給予他鍛煉的機(jī)會(huì)，他才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)然，放手并不意味著完全放權(quán)，而是需要負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)管，在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)提供幫助，把自己的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)傳授給接班人，縮短他的成長(zhǎng)過(guò)程。同時(shí)，負(fù)責(zé)人自己也要做好退出的心理準(zhǔn)備，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適，幫助自己盡快適應(yīng)退出的生活。

筆者在某社區(qū)團(tuán)隊(duì)中就遇到了具備接班人意識(shí)的帶領(lǐng)人。在這位帶領(lǐng)人的日常工作中，她有意識(shí)地按照相關(guān)工作條件，物色了一位可以接任自己崗位的接班人，并對(duì)她進(jìn)行有針對(duì)性的鍛煉，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行放權(quán)，讓接班人可以真正有提升的機(jī)會(huì)。這種放權(quán)和遠(yuǎn)見(jiàn)，使得在帶領(lǐng)人出現(xiàn)身體不適等突發(fā)狀況的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)不至于群龍無(wú)首，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

社區(qū)是我們?nèi)粘Ｉ畹目臻g，也是和諧文明的載體；在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，各團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人的作用也愈加凸顯，成為影響團(tuán)隊(duì)活動(dòng)質(zhì)量的重要因素；可以說(shuō)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人是一個(gè)組織的靈魂。筆者也希望能夠通過(guò)對(duì)社區(qū)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人能力構(gòu)成的探究，讓社區(qū)中出現(xiàn)更多的“她”，使社區(qū)教育真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。