六步快速學會網絡營銷

成都理工大學工程技術學院 王智穎

六步快速學會網絡營銷

成都理工大學工程技術學院 王智穎

電子商務已經成為商業形式的首選，但是僅會網上開店，不會網上營銷，最終失敗的概率很大。本文把網絡營銷復雜的過程總結成六個步驟展現出來，希望可以幫助很多在這方面有需要的人。

網絡營銷 目標 方法

電子商務并不會對傳統企業構成威脅，反而是促進作用，極大帶動了就業，創造了就業崗位，而且刺激了消費，并且為傳統企業拓寬了展示自己的平臺。

各類中、小企業網上展示、交易平臺如雨后春筍般迅速建立起來，他們有借助現有平臺創建網上店鋪的，有完全自己設計網站并租賃網上存儲空間進行儲存展示的。

各類企業網上展示平臺雖然快速建立起來了，但是很多企業的網站訪問量卻沒有想象中的快速增長起來，反而是寥寥無幾的，甚至是尷尬的零訪問量。許多中、小企業面臨了尷尬的境遇。這到底是怎么回事呢？這就要從網上信息的傳遞方法說起了。

一、網上信息的傳遞方法

人們點擊網站通常有三種方法：一種是訪問者直接輸入公司的網址，打開企業主頁進行信息瀏覽。一種訪問者借助搜索引擎輸入公司名稱，在搜索引擎返回的結果中點擊公司網址進行訪問。還有一種是訪問者在搜索引擎中輸入自己關心的一級類目關鍵字然后從搜索引擎返回的結果中逐一瀏覽，找到自己感興趣的東西。

這三種方法可以看出，前兩種屬于訪客目標明確性的訪問行為。第三種屬于訪客無明確目標的訪問行為。針對不同訪問屬性，我們分別可以設計不同方案，將更多的訪問者引導到我們自己的網站上來最終完成銷售，這就是網絡推廣和網絡營銷。

二、如何進行網絡營銷

針對上文所述的第三種無明確目標的訪客訪問行為，我們可以通過搜索引擎優化和營銷組合拳方法將目標客戶最終轉化。針對第一、二種有訪問目標的類型的訪客，我們應該解決的是如何多轉化和增加這種忠實的訪客成為我們網絡營銷的重點。

解決這個問題的核心是什么？就是借助各種互聯網手段增加企業以及企業產品在互聯網上的曝光度和關注度，通過長期不間斷地的維護這種高關注度保持自己的訪客數量，從而保證企業永遠都不缺乏成交機會。

具體來說，我們可以通過六個大步驟解決這個問題。

第一步，明確自己的網絡營銷目標。明確營銷目標是為后面制定計劃的重要參照標準。網絡營銷已經不再是只要能曝光，不管曝光什么內容都會成功的時代了。胡亂制定網絡營銷目標，必然會最終遭致失敗。

例如，一個完全不知名的產品一上來就制定完成多少網絡銷量的目標是不恰當的。我們制定的目標必須要針對企業和產品在顧客心中的地位來確定。通常初期，我們應該制定增加企業和企業產品在消費者的知名度為目標，而中后期可以制定提高銷售量、進一步增加品牌在消費者心中的影響力等目標。

第二步，找出哪些人可以成為目標客戶。通常能成為目標客戶的人一定是可以為企業和產品帶來收入的人、帶來訪問量的人、帶來影響力的人、帶來口碑的人。因為我們在后面要著重研究這類人群的各種特征，針對他們的特征設計營銷方案，如果在初期確定我們的目標客戶不能給企業帶來利益的話，這會對企業增加很大麻煩。

例如，做孕婦系列產品的企業通常會確立備孕家庭、準媽媽等成為目標客戶。但是如果我們將18～24歲的大學女生列為目標客戶，雖然將來她們也必然會進入這個行列，但我們市場研究范圍就太廣了。

第三步，研究目標人群的特征。今天的網絡營銷已經向縱深發展了，只有符合消費者口味的東西，消費者才會買單，這已是不爭的事實。我們研究目標人群的特征就是想要知道目標人群他們的需求在哪里。弄清楚用戶喜歡什么樣的網絡信息，喜歡如何接受新資訊，搞清楚用戶遇到問題時首要想到的解決方案的方式是什么，這些都對網絡營銷手段的制定有非常重要的意義。

第四步，找準目標用戶集中平臺。互聯網用戶雖多，但是依然具有扎堆習慣。這一特點正好方便我們做營銷。這就和線下銷售一樣，在人多的地方吆喝效果好。我們可以借助有獎網絡問卷了解目標用戶的所處平臺，亦或通過一些主流門戶網站尋找目標客戶棲息地。

第五步，針對目標客戶特征設計產品。這一步對最終把訪客轉化為客戶是非常重要的。線下和線上的顧客最終購買產品是什么？是價值。不同特征的人對價值的詮釋是不一樣的。

例如，同一款汽車，我們針對男性顧客銷售時，重點表現的亮點是車體性能、車的配置等。但我們面對的是女性顧客時，重點表現的應是安全、外觀美麗、內飾溫馨等亮點。找準突出點以后，我們就需要針對這個創作一些帶有軟文性質的營銷詞。

第六步，確定網絡營銷策略和方法。根據目標客戶的特征設計企業的產品策略、價格策略、促銷策略以及渠道策略。尤其是產品策略、價格策略應該多備用幾套，以防同行業強烈競爭。準備就緒以后，將策略落實形成方案，然后根據目標客戶的喜好選擇一些適合的網絡營銷方法。

例如，汽車銷售就應多應該考慮論壇營銷，因為買汽車的消費者都很喜歡逛汽車論壇。

營銷很多時候都是在試圖改變一個人的消費習慣，客戶從了解一個品牌到認識一個品牌，再到最終信任并選擇一個品牌，需要多種因素共振并經歷一個過程。我們在評價一個網絡營銷方案時，不能因為一時得失就認同或者否定它。必須要在確定策略和方法以后，制定一套非常嚴格的效果監控與測評依據，堅定不移地的去做一段時間以后再得出結論。

ISSN2095-6711/Z01-2015-06-0246