婦產(chǎn)護(hù)理過程中緊張因素的分析及預(yù)防

張 麗(黑龍江省克山縣第一人民醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161600）

?

婦產(chǎn)護(hù)理過程中緊張因素的分析及預(yù)防

張 麗
(黑龍江省克山縣第一人民醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161600）

【摘要】目的 預(yù)防婦產(chǎn)護(hù)理過程中護(hù)士因緊張因素對護(hù)理造成影響，減少護(hù)士的壓力。方法 在我市抽取122名婦產(chǎn)科護(hù)理人員，對其心理壓力和緊張程度進(jìn)行調(diào)查分析。結(jié)果 在婦產(chǎn)科護(hù)理過程中，導(dǎo)致護(hù)理人員緊張的因素不僅有護(hù)理人員個(gè)人的因素，患者的生理和心理特點(diǎn)也會(huì)無形之中讓護(hù)理人員感到緊張。結(jié)論 在護(hù)理過程中減輕患者的心理壓力，完善護(hù)理人員的保障措施，減輕護(hù)理人員的壓力對于預(yù)防婦產(chǎn)科護(hù)理過程中的緊張因素有著重大的意義。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)護(hù)理；護(hù)理人員；心理；緊張

在如今的婦產(chǎn)科護(hù)理中，不少護(hù)理人員因?yàn)樾睦砭o張的因素，不僅導(dǎo)致護(hù)理人員自己的精神壓力過大，上班無精神，還會(huì)使護(hù)理質(zhì)量降低，危害孕產(chǎn)婦和新生兒的健康，引發(fā)醫(yī)療糾紛問題。為此，分析婦產(chǎn)科的護(hù)士在工作中的緊張感是什么原因引起，該怎么預(yù)防具有重大意義。

1　資料與方法

1.1 一般資料

在我市二甲以上的醫(yī)院抽取婦產(chǎn)科護(hù)理人員122名：護(hù)士職稱65名，護(hù)師43名，主管護(hù)師11名；護(hù)齡6年以上的70名，2～5年的40名，1年以內(nèi)的9名；年齡＜30歲的70名，30～40為（包括30歲）的34名，≥40的15名；中專學(xué)歷57名，大專學(xué)歷57名，本科學(xué)歷5名。

1.2 方法

調(diào)查和分析這122名婦產(chǎn)科護(hù)士的相關(guān)事項(xiàng)，如從事婦產(chǎn)科護(hù)士職業(yè)多少年，中專生還是大學(xué)生，是剛畢業(yè)還是已做過多年的護(hù)士等，同時(shí)對她們所負(fù)責(zé)的患者的心理狀態(tài)、病情等相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤隨訪。

1.3 觀察項(xiàng)目

對這122名婦科產(chǎn)科的護(hù)士心理壓力、護(hù)理緊張度及其護(hù)理過程中產(chǎn)生緊張的原因進(jìn)行隨訪和調(diào)查。

2　結(jié) 果

2.1 患者的情緒會(huì)影響婦產(chǎn)科護(hù)士的心理

通過調(diào)查可得知，婦產(chǎn)科護(hù)理過程中緊張因素的形成不僅有護(hù)理人員自身的因素，患者也會(huì)影響到護(hù)理人員的情緒。婦產(chǎn)科的患者與其他的患者不同，心理壓力一般都比較大，存在許多的擔(dān)憂，如擔(dān)心胎兒的發(fā)育不正常，產(chǎn)后康復(fù)不順利等，這些恐懼、緊張的心理會(huì)影響到護(hù)理人員的心情。而且女性在月經(jīng)、妊娠、分娩等生理時(shí)期，受到下丘腦-腦垂體-卵巢的控制，患者容易出現(xiàn)爆發(fā)不安、緊張、壓抑等情緒，因而對護(hù)理人員的工作很不配合，無形之中加重了婦產(chǎn)科護(hù)士的工作難度，使護(hù)理人員也跟著緊張起來。

2.2 婦產(chǎn)科護(hù)士自身的原因

通過調(diào)查得知，婦產(chǎn)科護(hù)理人員的心理健康水平并不受到學(xué)歷的影響；但年紀(jì)的大小與其心理健康水平呈反向關(guān)系，一般表現(xiàn)是護(hù)理人員的年紀(jì)越大，在護(hù)理過程中就更容易產(chǎn)生緊張感；而護(hù)理人員的級別越高，心理健康的總體水平就越低；但調(diào)查顯示從事護(hù)理職業(yè)時(shí)間的長短與心理健康水平則不存在明顯的關(guān)聯(lián)。

婦產(chǎn)科是一個(gè)比較特殊的科室，護(hù)理人員不僅要學(xué)會(huì)護(hù)理孕產(chǎn)婦和新生兒，還要學(xué)會(huì)疏導(dǎo)孕產(chǎn)婦及其家屬的情緒，稍不小心就很容易引起患者及其家屬的不滿，甚至導(dǎo)致醫(yī)療事故。高強(qiáng)度的工作壓力很容易使護(hù)理人員感到緊 張。

2.3 社會(huì)壓力的因素

婦產(chǎn)科護(hù)理人員在護(hù)理過程中容易緊張的原因還來源于社會(huì)的壓力，當(dāng)代社會(huì)對護(hù)理人員的要求比以前要高，無關(guān)緊要的失誤或者護(hù)理人員稍有不當(dāng)?shù)难孕信e止都會(huì)招來不滿，如果患者及其家屬不通情達(dá)理，情緒激動(dòng)的話甚至?xí)耆璞┐蜃o(hù)理人員。尤其是婦產(chǎn)科，因?yàn)樽o(hù)理的對象是孕婦、產(chǎn)婦和新生兒，更需要小心翼翼，因此婦產(chǎn)科護(hù)理人員的精神壓力都很大，在護(hù)理過程中就更容易產(chǎn)生緊張感。

3　討 論

3.1 孕產(chǎn)婦積極的心態(tài)可以有效減少護(hù)士的緊張情緒

孕產(chǎn)婦保持良好的就診心態(tài)，能夠有效減少護(hù)士的緊張情緒，這也是護(hù)士開展工作的一個(gè)好的開頭，因?yàn)檫@樣一來，護(hù)士的工作才能進(jìn)行得更順利，同時(shí)也讓孕產(chǎn)婦的身體健康有基本的保障[1]。

院方可以根據(jù)實(shí)際情況對婦產(chǎn)科的護(hù)理人員進(jìn)行一些心理學(xué)上的培訓(xùn)，讓護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)能夠使用新型的方式，深入孕產(chǎn)婦的內(nèi)心，知道她們想要什么，需要什么，并學(xué)會(huì)和孕產(chǎn)婦及其家屬進(jìn)行有效的交流，讓孕產(chǎn)婦不滿的心情得到緩解，對孕產(chǎn)婦及其家屬的問題要耐心的解答，多站在別人的角度上去考慮問題，這樣就能收到完全不一樣的效果，讓孕產(chǎn)婦及其家屬滿意的同時(shí)，護(hù)理人員的緊張情緒也會(huì)得到很大程度的緩解[2]。

3.2 完善婦產(chǎn)科護(hù)理制度

合理安排護(hù)理人員。合理安排婦產(chǎn)科護(hù)士的工作量，因?yàn)樯弦拱嗟娜藬?shù)較少，在面對突發(fā)狀況時(shí)，護(hù)士很容易變得緊張，更容易因此發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療事故。所以對于經(jīng)常需要上夜班的護(hù)理人員要及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)，幫助上夜班的護(hù)理人員減輕工作分量，緩解部分壓力。只有合理的安排護(hù)士的工作量，讓每個(gè)護(hù)士都感覺到公平，這樣才能真正緩解每一位婦產(chǎn)科護(hù)士的壓力和緊張情緒[3]。

3.3 妥善處理醫(yī)療事故，給予婦產(chǎn)科護(hù)士更多的人文關(guān)懷

婦產(chǎn)科不僅要求護(hù)士具有很強(qiáng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識，也存在較高風(fēng)險(xiǎn)，這本身已經(jīng)讓婦產(chǎn)科的護(hù)士承擔(dān)了較大的擔(dān)子，導(dǎo)致護(hù)理過程中緊張情緒的出現(xiàn)。如果出現(xiàn)

·繼續(xù)教育·

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【中圖分類號】R47