創(chuàng)業(yè)就要搞掂麻煩！

文｜鄭渝川

創(chuàng)業(yè)就要搞掂麻煩！

文｜鄭渝川

創(chuàng)業(yè)者不僅需要做對(duì)該做對(duì)的事情，更需要懂得在一次次犯錯(cuò)后給予恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)救，還要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)尷尬。

本·霍洛維茨（Ben Horowitz）是美國具有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)家、投資人。 1999年，他與“網(wǎng)景之父”馬克·安德森共同創(chuàng)辦了Loudcloud公司，并開創(chuàng)了云計(jì)算的概念。在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂、美國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)景氣不再的惡劣環(huán)境下，以強(qiáng)韌的意志帶領(lǐng)公司闖過難關(guān)，并以高價(jià)將公司出售給惠普。他之后與馬克·安德森聯(lián)手創(chuàng)建了以兩個(gè)人名字組成的風(fēng)投基金，投資并扶持了Skype、Facebook、Instagram、Twitter、Foursquare等許多后來獲得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，成為廣受歡迎的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。

霍洛維茨所著的《創(chuàng)業(yè)維艱：如何完成比難更難的事》一書，對(duì)于今天中國互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者具有重要的啟發(fā)意義。全書開篇即指出，創(chuàng)業(yè)相當(dāng)艱難，“沒有任何良方可以掌控錯(cuò)綜復(fù)雜、變幻不定的局勢(shì)”。創(chuàng)業(yè)者不僅需要做對(duì)該做對(duì)的事情，更需要懂得在一次次犯錯(cuò)后給予恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)救，還要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)尷尬。與其說霍洛維茨在書中給出了經(jīng)驗(yàn)之談，倒不如將之稱為一次次犯錯(cuò)后的教訓(xùn)總結(jié)。不是所有創(chuàng)業(yè)者都能有霍洛維茨那樣的運(yùn)氣（有彌補(bǔ)和總結(jié)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)）。

恰當(dāng)解雇員工。霍洛維茨反思認(rèn)為，裁員必須盡快執(zhí)行，應(yīng)避免引發(fā)員工的抗議浪潮，在此之后也不能為了安撫人心而故意說一些聽上去很有積極意義的話，不要文過飾非。恰當(dāng)裁員還應(yīng)借助管理人員完成，但絕不能像一些電影演的那樣，外包給鐵面無私的人力資源公司來完成。霍洛維茨認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者要懂得勇敢面對(duì)“那些曾經(jīng)信任你并為你辛勤工作的員工”，有勇氣親自辭退他們。

書中還提供了應(yīng)對(duì)以下尷尬的翔實(shí)建議：創(chuàng)業(yè)者如何給最親密的創(chuàng)業(yè)伙伴（好朋友）降職、如何坦然面對(duì)創(chuàng)業(yè)的階段性失利、當(dāng)朋友公司的員工想要跳槽到本公司的恰當(dāng)應(yīng)對(duì)方式等。創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)家應(yīng)當(dāng)始終銘記，即便是那些已經(jīng)獲得市場(chǎng)和客戶接納、擁有了一大筆注資資金的創(chuàng)業(yè)公司，也仍然是高度脆弱的，會(huì)因?yàn)閺膭?chuàng)業(yè)者朋友的公司挖人等不起眼的行為方式，而喪失在業(yè)界的名聲。

招聘建議。霍洛維茨在書中還就沒有招聘經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者、招聘主管招錄人才，介紹了自己喜歡的招聘程序：第一，寫下招錄崗位所需要的能力、你所能忍受的缺點(diǎn)；第二，設(shè)置檢驗(yàn)招聘標(biāo)準(zhǔn)的問答題目；第三，組成面試小組；第四，秘密調(diào)查和公開調(diào)查。他還指出，盡管創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)當(dāng)想盡辦法錄用最為優(yōu)秀、創(chuàng)意水平最高最活躍的人才，卻必須防止因此錄用對(duì)組織發(fā)展會(huì)起到破壞性作用的異類（發(fā)牢騷常態(tài)化、思想不成熟，經(jīng)常小題大做）、“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的怪人、習(xí)慣于犯渾的混蛋。

辦公室政治。創(chuàng)業(yè)公司麻煩不少，不僅是因?yàn)闀?huì)暴露各種能力欠缺和銜接障礙，而且還將更為突出地面臨辦公室政治問題。辦公室政治的危害在于改變公司文化，塑造有害的傳統(tǒng)，還將破壞績(jī)效考核體系。霍洛維茨根據(jù)自己擔(dān)任創(chuàng)業(yè)公司CEO的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)出兩條應(yīng)對(duì)策略，一是在選拔員工時(shí)衡量對(duì)方的野心；二是嚴(yán)格依照流程來防范辦公室政治，包括嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決制止部門間的擴(kuò)權(quán)，杜絕任何形式的道聽途說。

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