創業就要搞掂麻煩！

文｜鄭渝川

創業就要搞掂麻煩！

文｜鄭渝川

創業者不僅需要做對該做對的事情，更需要懂得在一次次犯錯后給予恰當的補救，還要學會應對尷尬。

本·霍洛維茨（Ben Horowitz）是美國具有傳奇色彩的創業家、投資人。 1999年，他與“網景之父”馬克·安德森共同創辦了Loudcloud公司，并開創了云計算的概念。在2000年互聯網泡沫破裂、美國互聯網創業企業景氣不再的惡劣環境下，以強韌的意志帶領公司闖過難關，并以高價將公司出售給惠普。他之后與馬克·安德森聯手創建了以兩個人名字組成的風投基金，投資并扶持了Skype、Facebook、Instagram、Twitter、Foursquare等許多后來獲得巨大成功的互聯網創業企業，成為廣受歡迎的創業導師。

霍洛維茨所著的《創業維艱：如何完成比難更難的事》一書，對于今天中國互聯網和實體行業的創業者具有重要的啟發意義。全書開篇即指出，創業相當艱難，“沒有任何良方可以掌控錯綜復雜、變幻不定的局勢”。創業者不僅需要做對該做對的事情，更需要懂得在一次次犯錯后給予恰當的補救，還要學會應對尷尬。與其說霍洛維茨在書中給出了經驗之談，倒不如將之稱為一次次犯錯后的教訓總結。不是所有創業者都能有霍洛維茨那樣的運氣（有彌補和總結錯誤的機會）。

恰當解雇員工。霍洛維茨反思認為，裁員必須盡快執行，應避免引發員工的抗議浪潮，在此之后也不能為了安撫人心而故意說一些聽上去很有積極意義的話，不要文過飾非。恰當裁員還應借助管理人員完成，但絕不能像一些電影演的那樣，外包給鐵面無私的人力資源公司來完成。……