論企業市場營銷方式的轉變

◇唐錦花

論企業市場營銷方式的轉變

◇唐錦花

摘要：在經濟全球化的格局中，企業必須緊跟時代步伐不斷與時俱進，將傳統的市場營銷方式與新的營銷方式進行結合，將企業的產品品牌化。通過新的營銷途徑促進企業發展，不斷滿足消費者的需求，實現企業利益的最大化。

關鍵詞：品牌營銷；微信營銷；營銷創新

科學技術的突飛猛進，為企業提供了更多的挑戰和機遇，尋找更好的營銷手段推廣產品成為當下企業必須思考的問題。只有尋找到了最合適的方式，才能有效地創造企業價值，實現利益的最大化。

一、信息化背景下的營銷體系

在經濟全球化這個大格局下，科學技術引領的技術革命促使更多的企業轉變營銷模式，不斷尋求更好的發展機會。

互聯網和云計算為這些企業尋找更好的營銷方式提供了海量數據，大數據時代的到來，使得企業可以在很短的時間借助于互聯網平臺掌握消費者的需求。例如：通過對搜索引擎對某一關鍵字的點擊，可以有效地預測近期消費者的潛在需求傾向，可以很好地幫助企業尋找新的商機和改善自己的管理方式，為推出新的產品做好準備。因此信息化背景下的營銷體系是建立在以互聯網為前提的大數據和云計算的基礎上，而這種新型的數據分析對傳統的營銷模式是一種巨大的沖擊，在解構的過程中重構了一種新的市場營銷方式。

二、建立新的營銷模式

（一）品牌營銷

品牌是指“一個名稱、術語、標志、符號或設計，或者是它們的結合體，以識別某個銷售商或某一群銷售商的產品或服務，使其與它們的競爭者的產品或服務區別開來。”[1]

一個企業必須擁有自己的品牌，盡管在品牌推廣的過程中會遇到很多的困難，但是一旦品牌形成，其帶來的價值是不可估量的，它的利潤遠遠大于運行成本。因此，品牌營銷是當下企業必然的選擇。一是這是一種營銷方式，可以很好地推廣企業產品，讓消費者了解該產品的特點，也能了解該企業的特性。二是品牌營銷就是通過品牌的魅力吸引消費者，進而影響消費者的心理，去借助這個手段激發消費者的購買欲望，讓更多的消費群體去認知這個品牌，去關注這個品牌，進而成為這個品牌的消費者。三是品牌營銷必須是該企業的核心亮點，而消費者可以通過購買滿足自己的某種需求，進而依賴該品牌。

（二）創新的營銷途徑（以微博為例）

1.傳統營銷模式的創新

傳統的營銷模式比較單一，一般會借助單一媒體進行宣傳，如電視廣告。這種比較單一的營銷手段容易形成的問題是受眾群體的單一，不能覆蓋到所有的目標人群，因而很難達到企業的預期目標。因此，要將傳統的營銷方式進行創新，以彌補這一不足。

實踐證明，傳統的營銷模式還是具有很大影響力的，很好地利用這一優勢，可以很好推進企業的發展。在固有的營銷范式上進行改良和創新，舊瓶裝新酒，也是一種營銷模式的不斷探索，在留住原有的消費群體的前提下，能不斷地發現潛在的消費者。

2.充分利用新型社交軟件

網絡技術的發展，使得更多的人投身于互聯網的熱潮中，由互聯網衍生的新的網絡應用正在形成消費集聚。

微信作為一個隱私性的社交軟件，涉及的是自己生活的某個圈子，在這個朋友圈中可以充分調動人們對某個特定物的興趣，更能找到目標受眾。首先，是因為每一個微信用戶可以使用一個定位服務，可以通過這個功能在后臺進行數據的統計，將這些用戶精確地進行定位可以很好地了解微信用戶所關注的話題，這種在朋友圈信息的分享就是新的營銷手段，而這種方式不同于原有的營銷手段，讓顧客不會感到厭煩，同時也能達到宣傳的目的。其次，微信有二維碼掃描功能，用戶可以通過這個功能很快進入某個產品的主頁，進入到企業銷售平臺，可以通過二維碼的掃描來辨別產品的真假，方便消費者進行選擇。這個功能能對一個企業的產品進行有效地宣傳和推廣，同時也能拉近與消費者的距離，因此營銷者可以很好的利用這個途徑達到市場營銷的目的。再次，企業可以在微信平臺建立自己的公眾號，每天在上面發布企業的相關信息，如新產品的發布、企業活動、保養的方式方法，讓更多的消費者了解這個企業，通過公眾賬號的搭建讓更多的消費者關注，就是一種新的營銷方式。

以圖書微信營銷為例，目前許多圖書館建立了一個通過微信掃一掃這個功能，借助電子屏幕讓很多讀者選擇自己喜歡的書目，圖書二維碼的掃描可以很快讓讀者進入這本書的網絡平臺，很快了解這本書的簡介、價格、購買的渠道，激發消費者購買的沖動。另外，出版社可以建立自己的微信公眾賬號，作為新書發布的一個推廣平臺，同時也可以借助微信的語音功能和消費者進行互動，為消費者推薦有關書目以供其選擇。

社交軟件不僅僅只有微信，還有微博、博客、QQ等方式，企業都可以充分地利用，但是要選擇合適的方式方法，在尊重用戶的前提下進行平等的信息傳播。反之，很容易得到用戶的抵制，企業必須將其首先作為一個服務性的平臺進行建立，給消費者生活、學習帶來便利，在無形當中做一些企業信息的宣傳，讓消費者樂意接受，進而將這種消費理念進行傳播，就能實現市場營銷的最初構想。

三、企業在營銷過程中應該注意的問題和建議

（一）營銷管理是藝術與科學的結合

“營銷管理是藝術與科學的結合——選擇目標市場，并通過創造、交付和傳播優質的顧客價值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學與藝術。”[2]說明營銷管理不僅僅是企業的一種營銷手段，更需要著眼于科學的管理方式。科學性可以通過三個層面進行建立，一是企業的技術部必須建立規范的信息統計工作，通過信息技術對海量的數據進行統計，將這些數據進行科學地分析，針對不同區域的不同消費者的年齡層進行規范地整理，最終形成分析評估報告，對未來消費市場的走向進行科學地預測，幫助企業研發新的產品。二是能夠充分的挖掘潛在的消費群體，可以通過互聯網技術對某個東西的點擊關注度進行數據統計，并將這些數據進行科學分析，同時也可以借助網絡技術將某區域的熱點、定位等信息進行統計，可以非常清楚地掌握特定區域的消費者的關注點，借助大數據分析將這些信息反饋到企業，企業根據這些數據進行相關產品的研發，在產品的營銷過程中也會減少阻力，可以直接傳送到特定目標的消費群體。三是在真正的銷售過程中同樣可以將消費的數據、營銷的方式不斷進行反饋，進而不斷完善產品，爭取在產品上市后能夠得到良好的市場反應。

營銷管理需要將科學與藝術進行融合，在當下的經濟全球化的大背景下，定位目標市場，創造出優質的產品，不斷挖掘潛在的客戶資源，將企業推向新的高點。

（二）注重保護消費者的隱私

企業借助于大數據進行海量數據的采集前提是充分保護用戶的信息，不能將其用于不合法的用途。同時必須加強信息技術的鞏固，增強防攻擊的能力，建立不同的防護層保護用戶的信息。假設企業的網絡銷售受到攻擊，也能充分地保護消費者的隱私不被泄漏，如果消費者的信息遭到泄露，企業必須要對其進行負責。國家的法律法規應該將網絡信息保護納入法律規章中，用法律的手段保護消費者的合法權利。消費者也應該增強隱私保護意識，以及隱私受到侵害后的維權意識。只有企業重視對消費者隱私的保護，才能與消費者建立一個長期的合作消費關系。因此無論是法律的規范，還是企業的保護，亦是消費者自身都應該建立一個意識，企業必須在法律的約束下，充分注重保護消費者的權益才能更好地發展。

（三）營銷要學會創新

企業要想長遠發展，創新成為考量企業是否具有發展潛力的重要標準，因此企業必須將戰略目光放在創新上，企業管理需要創新，企業營銷同樣需要創新，只有加大營銷方式的創新，才能更好地為企業商品的銷售進行服務。

營銷方式不能單一，因而可以對傳統的營銷方式進行創新，但不宜丟掉固有的營銷模式，因為這個模式其實是受眾最容易接受的方式，充分利用可以帶來不錯的效果。同時，也要緊跟科學技術的高速發展，利用不斷發展的互聯網這個平臺可以很快地將企業的有關信息進行宣傳，這種及時性可以方便更多的用戶了解有關信息。搭建企業百科鏈接可以讓消費者了解這個企業，品牌的建立可以讓消費者在潛移默化中認可某種消費理念。

四、總結

在信息技術高速發展的今天，企業在追求利益的最大化的同時應該充分考慮消費者的利益，只有重視消費者的需求才能更好地為企業謀求發展。企業可以根據不同的消費者、不同的產品鎖定消費群體，在這個營銷過程中將企業的理念進行傳播，讓更多的消費者接受。不同營銷方式的選擇，其最終目的都是為了企業可以走得更遠。因此，營銷方式的不斷創新，企業管理的不斷創新都是企業發展的不二選擇。

參考文獻：

[1]菲利普·科特勒，凱文·萊恩·凱勒.營銷管理［M］.王永貴譯.上海：上海人民出版社，2009.

[2]徐進.微信開啟后微博時代[J].知識經濟，2012（07）.

[3]張坤炎.市場營銷中應如何與客戶交流[J].中國城市金融，2010（10）.

（作者單位：大慶市湘慶嘉機械設備有限公司）