海南高校新媒體發展現狀及影響研究

□ 王法 常玥玥 李明輝 南亞東 張鳴明

海南高校新媒體發展現狀及影響研究

□ 王法 常玥玥 李明輝 南亞東 張鳴明

近年來，新媒體迅速崛起，成為我國媒體陣營的一個重要組成部分。所謂新媒體，是指以數字技術、網絡技術、信息技術為基礎，以有別于傳統的傳播方式實現傳播的新型媒體。對于這樣一個新生事物，如何進行準確定位，如何認識其發展趨勢、推動其科學發展，是當前迫切需要深入研究的重大理論和實際問題。

海南 ；高校；新媒體

根據《中國新媒體發展報告(2014)》材料，從海南來看，海南大學等高校群體使用新媒體比例大、起步早、應用廣、收效好，在此基礎上，通過研究海南省高校新媒體的發展現狀及對高校的影響，從而推進海南高校新媒體的快速穩健發展。現從以下幾個方面對海南省高校新媒體發展狀況極其影響進行研究論述。

一、海南省高校新媒體運用的基本情況

以互聯網為傳播媒介的新媒體，正逐漸改變著高校學生的生活方式、學習方式、娛樂方式乃至思維方式等，尤其是智能手機的普及?；ヂ摼W和手機是大學生最常接觸的新媒體。新媒體以其獨特的功能和魅力強烈吸引著最易接受新生事物的大學生群體。經過調查研究，總結得出海南省高校新媒體發展主要有以下幾個特點。

(一）和新媒體打交道

新媒體滲透在學生的日常生活中，數據顯示僅有1.15%的同學沒有使用微博微信。新媒體的出現改變了人們原有的生活方式，更好地迎合了高校學生休閑娛樂時間碎片化的需求，同時滿足隨時隨地的互動性表達、娛樂與信息需要。現代大學生幾乎每天都要用QQ微信來聊天，使用百度等搜索引擎，上人人微博等社交網站。

（二）新媒體的日常使用頻次高

新媒體因為其攜帶便捷、信息量大、具有實時性已經成為海南高校學生每天必不可少的使用工具，39.08%的學生每周使用移動設備上網的時間為30小時以上，新媒體正在逐漸替代傳統媒體，成為學生日常生活中信息傳播與交流的主要媒介。

（三)對新媒體的使用不當

部分大學生存在對新媒體使用不當的情況，比如，有的同學在網絡上發表不負責任的言論；有的人對新媒體傳播的信息缺乏足夠的認識，產生消極的人生觀，個人主義價值取向凸顯；有的人對網絡依賴過度，情緒、人格受到影響等等。

二、新媒體對海南省高校大學生產生的影響

在現代大學生的生活中，相對于傳統媒體新媒體已經逐漸展現出優勢，給大學生們的生活、學習和思維帶來了很多積極影響，但同時也造成了一些不利影響。在對海南師范大學、海南大學等高校進行調查研究時，很多同學都表示新媒體信息的泛濫，易使大學生感到迷茫和不知所措。根據調研，我們對新媒體對海南省高校大學生的一些積極影響和消極影響進行了如下總結。

（一）積極影響

1.豐富了海南省高校大學生的生活

相對于傳統時代的大學生，新媒體時代的海南省高校大學生眼界、思維都要開闊和開放一些。在新媒體影響下，他們的生活充實程度、豐富程度和方便程度大大提高，與父母親友的溝通頻度和技巧有不同程度提高。新媒體在為大學生提供一種有別于現實生活的展示自我的舞臺，在給大學生的生活帶來巨大便捷。

2.輔助了大學生的學習

通過調查研究發現，海南省高校不少學生通過運用新媒體技術來達到輔助學習的目的，大多數學生都會使用電腦和網絡來查資料以及完成作業。認為新媒體技術對學習方式、方法有著良好的影響，特別是對知識的積累有著明顯的上升趨勢。通過訪談得知，新媒體為大學生提供了豐富多彩的專業及專業以外的各種知識，有效拓展了學生的知識面，對學生構建合理知識結構起到了積極的作用。

3.一定程度上提高了海南省高校大學生的素養

新媒體的虛擬性為大學生提供了平等交流思想的平臺，并且為學生解決心理問題、宣泄不良情緒提供了場所，如海南大學夜洞就提供匿名微博發布來供同學們宣泄不良情緒和訴說情感等。大學生們利用這些新媒體平臺充分表達自己的觀點看法，同時也通過新媒體了解更多的新事物、新思想，開闊了眼界和思維，對激發想象力、創造力都有一定好處。

（二）消極影響

1.現實社交能力漸弱以及獨立思考問題減少

在新媒體影響下，面對面交流、戶外活動和集體活動的時間明顯減少,逐漸疏遠了現實群體，不利于大學生現實生活中良好人際關系的形成，大學生在網絡上成為社交高手的同時，現實生活的交往能力卻極其有限。過度使用新媒體使得人們在網絡上比較活躍，而缺少現實的交流，導致現實生活中交流減少，能力變弱。學生在完成課后作業時對新媒體的依賴使學生的獨立思考和研究能力降低弱化，使人們變懶惰，對網絡的依賴性不斷增大，遇到事情第一反應就是百度一下或者谷歌一下。

2.容易遭受不良信息干擾

在針對海南省高校大學生的訪談調查中了解到很多學生都受到過不良信息的騷擾。也正是因為新媒體的虛擬性使得使用者在網上自由操作，擺脫了現實社會上諸多倫理道德的束縛，極易放縱自己的行為，忘卻自己的社會責任，喪失道德感，容易出現網上欺騙、網上謾罵攻擊等網絡道德問題。

3.新媒體信息的泛濫，容易使大學生感到迷茫和不知所措

在新媒體使用中人們既是信息的接收者，也是信息的發布者，因此網絡等新媒體上既有進步、合法、有益、真實的信息，也有反動、非法、有害、虛假的信息。大學生多被奇、異、新的信息所吸引，缺乏獨立的理性思考和判斷，顯得左右搖擺、飄忽不定，從而感到心理疲憊、迷茫。

總體說來，海南省高校的大學生對新媒體的應用大多數是積極方面的，能把它當成是一個可以有效獲得信息和進行方便交流的工具。要想使新媒體的積極性最大化必須加強對新媒體的管理，而且是正確而有效的管理。

三、海南高校新媒體典型案例分析

新媒體已經成為一個同學們通過網絡世界接觸外界不可或缺的渠道。基于此，有效加強對學校新媒體的管理研究已經成為當前一個急切的任務。接下來我們將在報告中，以微博和微信為代表對海南高校新媒體進行簡要分析。

（一）微博

根據調查研究顯示，86.21%的同學同時使用新浪微博和微信，新浪微博已然成為海南省高校學生使用最多的新媒體工具之一，占據了很重要的地位。

2013年5月13日，海南大學學子在新浪微博呼吁“李校長，安空調”，信息在微博瘋傳，“大學是否該安裝空調”這個話題，瞬間引發全國高校學子議論。

海南大學校方在面對學生求空調熱潮，將責任推向?？谑泄╇娋值扔嘘P部門，表示是由于供電不足導致無法安裝空洞。14日，?？谑泄╇娋蛛S即通過其新浪官方微博@?？诠╇姳硎竞Ｄ洗髮W供電能力可滿足用電需求。

?？诠╇娋值奈⒉┌l聲，讓海南大學學子對于校方行為更加排斥，海南大學微博協會官方微博@海南大學微博協會等校內知名微博號在網上刷起了#換校長，安空調#等話題，并引發眾多學生參與話題互動，海南大學校方處于極度被動狀態。

面對校內幾乎失控局面，校方采取危機公關。5月14日，海南大學主持召開專題會議，研究部署學生宿舍安裝空調事宜。會議討論決定，學校將努力克服各種困難，立即著手制定學生宿舍空調安裝方案，分期分批為學生宿舍安裝空調。

初步來看，海南大學學生通過新媒體實現了自己的愿望，這也是國內學生的一大新媒體典型案例，從這個案例中，我們應該看到：以網絡、手機和微博等為代表的新媒體,悄然改變著信息傳播的方式,在突發事件的輿情傳播中扮演著越來越重要的角色。新媒體環境下高校突發事件的網絡傳播具有傳播主體多樣、速度快捷、后果具破壞性等特征,對此,高校思想政治教育工作者應予以高度重視。高校應建立健全突發事件預警機制、信息發布機制、輿論引導機制、公信力機制、教育機制,在突發事件發生后應通過官方機構及時發布權威信息,從而掌握校園突發事件網絡輿情傳播和引導的主動權,增強網絡輿情傳播的可控性。

（二）微信

通過搜狗微信搜索功能對關鍵詞為“海南大學”的公眾號進行查找，發現搜索的結果有77個。“海南師范大學”為7個，“三亞學院”為27個。

通過調查研究發現，海南省各高校大都無官方微信公眾平臺，草根號過多，導致學生數據泄露風險增加。如海南大學草根服務號“掌上海大”，同學們可以在此平臺實現查詢成績查詢課表等功能，這些功能都是需要綁定個人信息才可能使用，數據庫都是存放在第三方服務器平臺，一旦服務器數據庫泄露，學生信息也隨之泄露，而且學生數據全部掌握在公眾號運營者手里，學生的信息很難確保安全，一旦信息泄露，后果不堪設想。

這要求學校官方應該及時開通官方微信平臺，提供成績查詢等實用功能，保證學生數據安全，同時，應該禁止非官方微信平臺使用自主接口獲取學生信息，可使用學校官方接口獲取學生信息提供相應服務。

四、海南省高校新媒體運營的建議和規范

根據前期的調查研究，我們總結了一些新媒體運營中需要注意的內容和建議，針對不同方面的內容，我們提出一些具體的原則，希望能為同學們創造一個良好的新媒體信息環境，利用新媒體平臺發布有效信息，使同學們深入了解校園內外和國內外新聞。

（一）確定組織的宗旨和運營的目標

任何一個組織都要有自己的組織文化，需要有自己的理念識別系統。它的宗旨必須要明確化、具體化、條文化和簡明化。以海南大學人文傳播學院官方微信平臺“人文青年”為例，“人文青年”在2013年底上線之初就明確了自己的宗旨。其宗旨描述為“傳遞校園時訊,服務人文學子,共享精彩人生！”

此外，在組織整體的宗旨下，要明確運營的目標，任何一個組織發展自己自己的新媒體項目不能僅僅隨大流，要有自己的想法和目標。新媒體的運營目標是為了輔助實現組織的宗旨。媒體的主要功能就是宣傳，新媒體在宣傳的基礎上還可以實現與用戶的交互互動。

（二）建立專業的運營團隊

我們要建立專業的新媒體運營團隊，團隊的成員要有較高的思想素養，對自己所從事的新媒體工作負責。新媒體團隊成員要加強學習、加強實踐，不斷提高自己的專業素質。新媒體團隊的成員必須熱愛自己所將從事的新媒體工作。必須了解一種或多種新媒體媒介的使用，熟悉它的各項功能。

（三）要注意掌控內容的質量、更新頻率和合適的發布時段

當今時代是內容為王的時代，新媒體的質量是新媒體運營的生命。要嚴格掌控所發布的內容，無營養的信息只會增加關注者的厭煩度，每天發布的內容宜精不宜多。分享的內容要對組織有價值，要對用戶有價值。一般情況下，每天發布的內容至少為2-3條，并且需要合理發布的時間段，內容發布的時間應該在學生集中上網的時間和學生利用手機休閑的時間，例如課間，例如晚自習之后。

（四）打造組織的形象，建立組織的CIS(形象識別系統）

新媒體運營要有自己的品牌個性，培養自己的品牌形象使之人性化，有自己說話的語言風格。此外還要精心做好對外宣傳工作，創新對外宣傳方式，傳播好組織形象。

（五）要正確處理危機和突發狀況

突發情況有很多，但是危機和任何突發情況如果處理不當，就會對組織形象產生極大的負面影響。突發情況發生后應在發現的第一時間進行處理，詳細查看投訴內容，與舉報投訴的對象進行溝通，態度誠懇，以情動人，努力將負面效應的范圍最小化，承認自己的問題，透明處理過程，公開處理結果，才能贏得受眾的再次信任。

（六）要對運營數據提高關注，并進行分析

運營者需要時刻關注粉絲的數量情況，它的變化趨勢，它的增長來源。什么樣的行為導致什么樣的數據變化要了解，積極實施有利于數據增長的行為。關注不同的數據變化，分析原因，以實時優化公共主頁的運營。

通過對海南省高校大學生新媒體使用情況及影響的調查研究,海南高校新媒體雖然在快速發展的同時也存在一些問題，但海南高校的大學生對新媒體的應用大多數是積極方面的，是利遠遠大于弊的，如果使用得當，對海南省高校大學生的發展起到重要作用。

1.肖衛香.?？跉鉁剡B日走高高校學子微博喊話[N].國際旅游島商報,2014(06)

2.中國社會科學院.中國新媒體發展報告（2014）[R].北京, 2014.

(作者單位：海南大學)