職工自我教育在醫院文化建設中的實踐與思考

李春旻 王亞萍

醫務工作者在社會生活中擔負著維護人民健康、預防診治疾病的重要任務，肩負著“救死扶傷”的神圣使命。醫療衛生工作的特殊性要求從業人員具有高尚的職業道德和職業精神。然而，近年來，隨著社會的進步和變革，各種新思想層出不窮，人們的世界觀、人生觀、價值觀發生了很大變化，出現了工作積極性不高，進取心、職業榮譽感和行業歸屬感不強等消極現象，嚴重影響了醫院文化的傳承發揚。強化職工的思想教育，維護職工的思想穩定、隊伍穩定，是醫療衛生行業政治思想工作的當務之急。

1 理解職工自我教育對醫院文化建設的突出意義

當前新形勢下，如何引導和強化職工的思想教育，弘揚優秀的醫院文化，踐行社會主義核心價值觀，是擺在我們面前的新課題。雖然近年來職工教育的方法和途徑在不斷創新，但總是脫離不了傳統的“說教、灌輸”，活動搞了不少，收效卻不明顯，許多人甚至出現抵觸情緒，往往出現“領導專家臺上講，職工群眾臺下睡”的現象，認為這樣的教育還不如“來點實惠的”。如是說來，如今對職工的思想教育已經不能僅僅通過說教和灌輸方式進行了，最佳的教育方式應該能讓職工感興趣，并從活動中形成思想共鳴，從而達到自我反思、自我提高的效果，讓抽象的文化概念及含義變成實實在在可觸及的自我感受，深深扎根于職工的心靈深處——這就是“自我教育”。

前蘇聯著名教育實踐家和教育理論家蘇霍姆林斯基認為:“真正的教育是自我教育”，要把受教育者培養成為“全面和諧發展的人，社會進步的積極參與者”。自我教育是個體根據思想政治教育主體的要求和自身發展的需求，有目的、有計劃、自覺地對自我提出任務，把自我作為認識和改造的對象，通過自我認識、自我選擇、自我反省、自我調控等方式，提高和完善自我道德品質和思想政治素質而進行的一種教育活動。因此，新時期重新認識和提高對“自我教育”的理解，努力培養和增強人們的自我教育能力，在當前復雜環境下的職工思想教育與醫院文化的傳承發展具有十分重要的意義。

近年來，我們對職工的教育方式逐步向自我教育方向加以引導和轉變，在教育方式方法上進行了一些嘗試，通過啟發、引導職工內心潛在的自我教育的積極性，一定程度上改變他們對待思想教育的消極、被動心態，取得了較為顯著的成效。

2 把握職工心理動態 適時開展教育活動

職工的思想是隨著周圍事態環境的變化而變化的，它將直接影響到思想情緒、工作態度、工作質量。及時掌握職工在當下現實環境中的思想變化開展適時的自我教育活動，設計的活動主題和形式，充分考慮到職工的參與面和形式多樣化，對于及時消除他們的消極心理，全身心投入工作具有深遠的現實意義和積極的啟發引導作用。

我院新院區試運行之初，醫院要抽調一部分職工遠離中心城區到新醫院工作，許多被抽調的職工心理波動比較大，產生較重的抵觸情緒。針對這種情況，我們組織職工開展了“情傾生命——我身邊的感人故事征集評選活動”。職工積極參與，尋找和發現身邊感人故事，把我院各部門中最具代表性、示范性的先進人物(集體)事跡挖掘出來。所述事跡讓人在平凡中體會高尚，樸實中體會震撼，微小中體會博大，使職工在活動中得到心靈洗滌和教育，充分展示職工自己的動人風采，極大地提高了職工們的工作積極性，保證了新醫院如期試運行。

在慶祝建院70周年之際，我們開展了“我的二院情結”主題活動，對職工進行愛院意識教育和主人翁意識教育。廣大職工踴躍投稿，或通過描寫在二院工作的成長經歷及所見所聞，抒發對醫院的深厚情感;或通過描述醫院建院以來發生的變化，暢談自己的理想和抱負。在征文的基礎上，我們舉辦了一期“我的二院情結”職工道德講堂。講堂上，老中青三代二院人回顧二院70年的發展歷程以及在二院的成長經歷，分享江蘇省第25期援非醫療隊二院成員通過學習培訓的收獲和感悟，聚集愛國、愛院、愛崗的無限力量。增強了職工作為二院一員的歸宿感、光榮感、使命感，樹立“院興我興，院榮我榮”的主人翁思想，堅定發展信心，同舟共濟，勇于擔當，用自己的雙手共同創造醫院美好的未來。

為進一步強化職工核心價值觀教育，在全院職工中開展了“我的家風是什么”征集討論活動。我們將征集到的91篇文章編印成冊并舉辦了以“家風”為主題的職工道德講堂。我院援助非洲桑給巴爾和援助陜西省柞水縣的醫療隊員們也通過視頻講述了他們在良好家風的感召下，團結協作，兢兢業業，勤奮工作，克服了難以想象的各種困難，出色完成上級交給的援助任務的感人事跡。職工們講家風，談感想，悟哲理，正品行，收到了良好的效果，表達出了個人的良好愿望，堅守和傳承著中華民族傳統文化家風家訓、向上向善的優良品德。

匯聚感動，崇尚醫德。為引導廣大職工見賢思齊，爭做好人，我們在全院職工中開展了“二院好人”推薦評選宣傳活動。經過全院職工的推薦評選，10名“二院好人”脫穎而出。他們就是我們身邊平凡的一群人，沒有豐功偉績，他們踐行的道德義舉、傳遞的道德力量，讓我們親身感受著身邊好人的巨大力量，進一步展示了我院職工的良好道德風范。

在黨的群眾路線教育活動中，我們組織開展了包括“尋找二院最美笑臉”，體現二院人樂觀向上、開拓進取、真誠友善、親切溫馨的良好形象。“服務舉措創新活動”，圍繞患者安全目標，創優服務，提高服務質量和水平。“關愛職工身心健康活動”，成立“職工心理衛生工作站”，為職工提供心理疏導和咨詢服務，緩解工作、生活和心理壓力，以健康的心態投入工作等為主要內容的“愛心讓生命更燦爛”主題活動。為進一步增進醫患之間的理解與溝通，構建和諧醫患關系，我們在職工中開展了“真情與感動——我難忘的醫患故事”征文活動，職工們從醫務工作者和患者兩個不同視角，記述發生在醫患之間的難忘而又令人感動的就醫故事。職工在參與此項活動中，不但弘揚了“大醫精誠”的文化傳統，踐行二院精神，還不斷創新和提升了服務的意識和水平，樹立起關愛患者，保障健康，服務社會的良好職業形象。

在慶祝建國65周年之際，我們開展了“中國夢·我的夢”職工朗誦會。圍繞“中國夢·我的夢”這一主題，組織職工開展詩歌散文創作活動，收集職工原創作品近30篇。他們以詩歌和抒情散文朗誦配以舞蹈、音樂、VCR、沙畫等表現形式抒發愛國、愛院的真摯情感，表達了我院職工為實現偉大中國夢而不懈努力的豪情壯志。

通過諸如以上開展的職工自我教育活動形式，以“身邊人講身邊事，身邊事感動身邊人”，職工自我參與，在發現身邊好人好事的同時，自己也得到教育和提高，極大地激發了職工的內在動力，在職工中形成一輪又一輪的心靈沖擊與震撼。當前醫院面臨諸多前所未有的困難和挑戰，而職工們的思想總體比較穩定，思想統一，怨言少了，激勵多了，空談少了，實干多了。職工在內網、微信、論壇等新興媒體上出現的負面、消極、不實言論等現象較兩年前明顯減少，現在基本見不到了。“德技雙馨，病人至上”的院訓得以發揚，“愛院、愛崗、愛人，勤業、敬業、精業”的二院精神得以體現，二院文化得以傳承。

3 職工自我教育是新形勢下豐富醫院文化建設內涵的重要途徑

從近年來我們在職工中圍繞醫院文化內涵建設所開展的多種形式的職工自我教育活動中，我們體會到:要達到職工自我教育的目標，一是準確把握現實環境對職工思想產生的影響是基礎;二是確定一個能讓職工感興趣的主題并自愿積極參與是關鍵;三是采取豐富多彩的活動形式是途徑。在這里，我們認為“自我教育”著重要求的是“自覺自愿”，職工只有自覺自愿參加了自己喜歡的活動，在活動中又有新的收獲，才會提高職工參與醫院各項工作的積極性，達到職工自我教育的最終目的。

新時期是信息時代，信息網絡高度發達，人們獲取各種信息的渠道和手段層出不窮，正面的、負面的、積極的、消極的消息大量地涌進人們的思想。這種形勢下，簡單采用上課式的培訓灌輸已經收不到良好效果了，只有引導職工親歷活動，感同身受，才能觸動心靈，從而取得教育效果。當前的職工學歷普遍較高，這是開展自我教育的內在條件，文化層次高，理解能力強，接受速度快，取得效果明顯。我們在不斷強化外在教育的同時，也不斷加強對他們自我教育的啟發引導，緊扣環境變化和職工思想情緒特點設計一個活動主題，讓他們充分發揮自己的主觀意識，自己去思考、去分析、去選擇，在活動中明確自己的觀點和認識，從而給自己提出要求，經過自我認識、自我評價、自我實踐、自我修養，不斷完善和提高自己，重新認識自己，在自我教育活動中不斷獲得新的內在動力。