伊佳
近年來,隨著我國網絡信息技術的高速發展以及智能客戶端的普及,3G、4G移動互聯網蓬勃興起并大有取代傳統互聯網的趨勢。
移動互聯網的出現,不僅使得人們隨時隨地上網成為現實,同時也給服裝行業帶來了新的機遇,入駐移動互聯網,展開App營銷新策略,也逐漸成為服裝行業創新盈利新模式的主要途徑。
而能否借助這個機會擴大自己品牌的影響力,成為服裝企業搶占未來市場以及年輕消費者的主要競爭點。
App潮
毋庸置疑,手機App勢正在迎來一個井噴的時代。因為在移動終端上,直接文字輸入并不如電腦方便,于是,“點擊即可進入”的App等更適應移動互聯網時代需求的軟件得到了迅猛發展。
艾瑞咨詢的相關數據顯示,手機購物類App已經成為除手游外排名第二的App應用,尤其在O2O實體消費領域。這種時尚消費類App既是新型時尚媒體又是查詢工具兼有電商特性,有替代網媒,挑戰傳統電商的趨勢。
手機App移動電商的發展為服裝網絡零售的發力提供了一種全新的渠道。在此之前,伴隨著傳統電子商務的一哄而上,服裝企業開始大打價格戰,這種不良競爭使得很多服裝企業苦不堪言,急于尋求一種全新的營銷方式。另外,隨著電子商務的逐漸成熟,服裝營銷模式也迎來了多元化的發展時代,因此,越來越多的國內服裝企業將手機App營銷列外企業營銷的重點。
江蘇颶風服裝有限公司董事長劉耘表示,對于服裝行業而來,移動互聯網的最大優勢便是貼近消費者群體,而且智能客戶端使用用戶多為年輕群體,因此,推動服裝行業與移動互聯網的發展,滿足了消費者群體對時尚服裝信息獲取的需求,能夠幫助服裝企業迅速聚集客戶群,實現銷量的增長,從而獲取利潤。
繼優衣庫全球街拍網站UNIQLOOKSK式上線以后,其又在Apple StoreJ2推出了同名iPhone App。這個App應用簡潔有趣,能方便地查看全球潮人們上傳的照片,欣賞達人們分享的服裝搭配風格。任何人,只要認為自己是搭配界的達人,都可以輕松動手上傳自己的照片,向全世界分享自己的獨特風格。
這樣做直接產生了兩個效果,當用戶不知道如何進行穿衣搭配的時候,他們會使用這款App來看看別人怎么做的;當自己感覺滿意時,會第一時間秀出來,從而吸引更多用戶。因此這種體驗式營銷無論從對陌生消費者的吸引力,還是從對消費者忠誠度的培養上都極具“殺傷力”,非常值得服裝企業借鑒和學習。
ZRAR的App雖然功能沒有優衣庫齊全,但更符合它的定位。作為一個快時尚品牌,ZARA的服裝更新速度極快,這意味著那些想要及時跟上品牌節奏的粉絲們,需要每周都往ZARA店中跑一趟,費時費力。此外,ZARA經常是人滿為患,消費者往往需要排隊才能試穿、結賬,極其麻煩,并且被試穿過的衣服常常凌亂地堆放著,消費者的購物體驗大打折扣。ZRAR的App能讓消費者隨時隨地了解產品更新信息,翻閱自己喜歡的產品,記錄貨號,再去附近的實體店購買,是個不錯的引客人店、服務消費者的好工具。
國內的服裝企業也不缺乏App領域的探索者。凡客無線部門推出了_一款名為“衣度”的App應用,將采用Pinterest的瀑布流呈現方式,旨在幫助用戶挑衣搭配。該應用可提供地區定位和天氣提醒等功能,并在搭配欄中出現與當地天氣相適應的服裝。
而打開EP雅瑩iPhone App,關于EP雅瑩的最新資訊展現在眼前。最新的形象大片、時尚單品,以及時尚資訊,第一手分享EP雅瑩時尚前沿。
除此之外,EP雅瑩iPhone App添加了店鋪就近搜索、導航功能,只需輕輕撥動屏幕就能找到最近的EP雅瑩店鋪和聯系方式。EP雅瑩iPhone App與官方微博的鏈接,可以利用碎片的時間,隨時微博互動,了解EP雅瑩最新資訊,參與更多在線互動活動。
鄭州渡森服飾有限公司也通過第三方移動應用服務商新網互聯推出了“渡森男裝”雨滴客戶端來開拓自己的移動營銷之路。通過下載和安裝“渡森男裝”雨滴客戶端,用戶可以享受走進渡森、產品中心、聯系渡森、在線應用四大服務,消費者能借此渠道快速地了解渡森男裝最新信息和活動消息,并且,在線應用還可實現消費者與公司的直接溝通以及在線收藏或分享產品信息。
移動營銷與服裝品牌結合,碰撞出無限的創意火花,在服裝市場大戰中,為消費者帶來更多的品牌互動體驗,品牌體驗大幅提升,亦將成為服裝品牌市場競爭的新亮點。通過和眾多知名品牌的合作,移動App營銷需要遵循消費者內心需求,更互動,更個性,也更能激發參與興趣。
“集合式”生態圈
有的服裝企業喜歡單兵作戰,而有的選擇了與商場、專業電商企業合作,有的則二者兼有之。
萬達電商網站“萬匯網”不久前風風火火上線的同時,萬達電商App即“萬匯”App也同步亮相。與萬匯網定位相同,萬匯App定位類似于“逛萬達助手”,在線交易性質并不突出。
據悉,目前萬匯網上線了包括iOS、android在內的兩大操作系統客戶端。首批支持的萬達廣場包括鄭州二七萬達廣場、大連高新萬達廣場、武漢菱角湖萬達廣場、福州倉山萬達廣場、鄭州中原萬達廣場等五個,絕大多數服飾品牌參與其中。
2013年歲末,在北京華聯萬柳購物中心和華聯BHG時尚百貨(安貞)店,相繼舉辦了兩場手機App推廣活動,活動現場消費者反響熱烈,競相體驗,這宣告著一款針對實體商場購物中心購物消費人群的手機客戶端軟件正式上線了,這就是由星空電訊開發運營的“逛逛商場”App。
星空電訊新媒體中心副總經理、“逛逛商場”總編輯陳暉表示:“逛逛商場”App是一款既顛覆傳統媒體模式如時尚雜志,時尚網站,因為“逛逛商場”不但提供時尚資訊,并能告訴你何處實體商場發售此款品牌及價格,又顛覆電商如淘寶,京東,尚品網,優眾等,立足實體商場購物,解決物流時間長,品牌真假難辨的電商死結問題的“史上最強的逛街神器”。
“逛逛商場”App開發者星空電訊在用戶積累上獨辟蹊徑,沒有采用傳統的App渠道推廣方式。除了通過商場店員向其客戶推薦安裝外,基于多年銀行服務經驗,整合多家銀行資源,在商場消費占7成以上的信用卡用戶中進行推廣獲得了事半功倍的效果,2013年年末試運營以來,總用戶已經突破200萬,由于緊密結合消費,目標用戶清晰準確,為商場購物中心營銷助力效果顯著。它與某銀行信用卡中心達成全面深度合作協議,與華聯百貨、華聯購物中心集團展開了深入合作,與北京來福士、上海來福士、銀泰mall、北京五彩城、僑福芳草地、遠洋未來城、廣州樂峰等數百家商場、購物中心達成初步合作,目前已開通全國所有省會城市包含香港、澳門,還結合商場資源,舉辦了多次大中型活動。
除此之外,“逛逛商場”App獨有“手游”概念,以目前最吸引人的手機游戲方式,吸引廣大智能手機人群頻繁打開使用,植入類似微信游戲的多家品牌游戲,可以讓消費者“邊逛邊玩”,游戲積分可以直接到店換取品牌優惠及贈品,促進消費者使用及關注品牌,達成商家對消費者入店“臨門一腳”的期望。
“逛逛商場”App的橫空出世也迅速引起了投資者的關注。目前,全國商場及購物中心還是移動互聯網的空白點,即使是互聯網也查詢不到詳細準確的全國商場情況。10年前淘寶把服裝批發、小商品市場搬到了網上,5年前京東商城把中關村電子市場搬到了網站,今天“逛逛商場”App把全國商場購物中心搬到了智能手機上。如此前瞻劃時代的機會,吸引了眾多風投大鱷,投資圈非常看好“逛逛商場”App的圈層消費推動作用,預計將成為打車類App之后,投資圈最追捧的消費類App。
“逛逛商場”App致力于為數億銀行持卡人及購物中心、商場、品牌商家,中高檔餐飲提供消費科學化便利化,數字化服務,打造劃時代的“移動消費門戶”。
移動互聯網與傳統互聯網的分庭抗禮,已成為劃時代的大趨勢。一方面傳統商業受電商沖擊,急需尋求突圍;另一方面智能手機的出現,讓消費者和消費場所之間突破時間、空間隔膜,各大門戶媒體,如新浪、騰訊、百度都投入一半以上精力專注移動互聯網市場。