新媒體推動企業文化傳播具象化

□ 王桂根

在日新月異的“大數據”時代，企業文化建設應突出新形勢下共同追求和遵循的核心價值理念，充分發揮新媒體優勢，形成“活”文化和企業競爭的軟實力。

在日新月異的“大數據”時代，企業文化建設應突出新形勢下共同追求和遵循的核心價值理念，充分發揮新媒體的優勢，將中國石化“建設人民滿意、世界一流能源化工公司”的目標在廣大員工中實現有效傳播，并以此為基礎形成“活”文化和企業競爭的軟實力。

具有三大優勢

目前，部分單位的企業文化宣傳方法單一，把宣傳企業文化當作學文件、講形勢、談任務，圖形式、走過場，缺少針對性和實效性；個別單位對企業文化建設存在誤區，導致把企業文化寫在紙上、掛到墻上，不能深入灌輸到員工頭腦中，未把企業文化作為一種前沿的管理模式看待，沒有真正發揮企業文化推動企業持續健康發展的強大作用。

實踐證明，通過具體、鮮活的形式來增強企業文化的傳播力、影響力，不失為一種成功的經驗，而新媒體在這方面有獨特優勢。

□ 江西新余石油青工自拍勵志微電影，借助新媒體平臺，弘揚青春正能量。劉軍 攝

新媒體使傳播方式多樣化。傳統媒體因傳播介質的局限性，已遠遠不能滿足受眾需求。而新媒體的表現過程豐富， 集中影像、聲音、文本等媒介形式， 使傳播過程即時、內容無限。多樣化的傳播方式會使傳播內容變成“活物”， 真正實現多媒體、全方位的信息傳播和宣傳公告。

新媒體能大幅降低傳播成本。傳統媒體的傳播模式是通過高質量的新聞信息和有效發行。相比之下， 新媒體大多采取免費傳播模式， 不僅能提供開放的平臺， 而且具有資源共享、傳播迅速、反饋靈敏等傳統媒體所缺乏的優點。

新媒體具有突出的“自媒體”特性。傳統傳播方式多數屬于較為硬性的推廣方式，而新媒體則強化受眾對傳播內容的自主選擇，受眾能夠根據自身需求去挑選和接收信息， 這樣就會大幅增強傳播的實效性。

據悉，僅2014年四季度，中國石化官方微博“@石化實說”發布消息316條，閱讀量近4000萬次，及時消除了社會公眾對中國石化的疑慮，樹立了良好的社會品牌形象。

發揮四大作用

如今，中國石化越來越深刻地認識到新媒體在企業文化傳播中的重要作用。

新媒體是企業品牌和形象宣傳的窗口。新媒體因其特殊的屬性、豐富的功能、多樣的手段，對傳播企業文化發揮著越來越重要的作用，已經成為企業品牌和形象宣傳的重要窗口。中國石化總部及各下屬企業目前已通過企業網站、手機報、微博、微信等載體，傳播企業各方面信息；員工也可以利用各種新媒體發表看法、提出建議，和管理者一起充實、完善、豐富企業文化。

新媒體是企業核心價值觀傳播的橋梁。作為溝通企業與社會、產品與市場、管理者與員工、員工與員工之間的橋梁，新媒體不是單向傳播，而是雙向交流、溝通互動的。通過這座橋梁，企業的價值和員工的價值達成統一，共同提高，企業的文化建設隨著核心價值觀的潛移默化而得到升華。

新媒體是企業管理理念傳播的通道。企業管理理念是企業文化建設的重要支撐，利用新媒體靈活、多樣、快速等特點，可以把企業管理抽象的理念變得具體，把理性的理念變得感性，把刻板的理念變得生動，從而通過媒體的傳播，使管理理念更好地被員工認可和接受，真正落到實處。

新媒體是提升員工文化素質的平臺。再好的企業文化，也離不開員工的參與、實踐和建設。高質量的企業文化取決于高素質的員工隊伍。通過新媒體這個平臺，員工可以獲得海量的信息，學到各方面知識，與最好的老師交流互動，自由地發表見解、建議，而且可以對學習交流的情況進行實時監測，使學習變得簡單、簡潔和簡便。

注意三大細節

在企業文化傳播上，企業要采用“只說一面和情感訴求與理性訴求相結合的方式”。“只說一面”，即在企業文化傳播過程中，要強調企業文化對企業發展的重要性，同時可以將情感訴求與理性訴求相結合。研究表明，情感因素可打動員工，改變其態度；理性因素使員工認識深入，改變其觀念與行為。企業將二者結合起來，即“動之以情，曉之以理”的傳播效果最佳，但具體說來要注意如下細節：

利用新媒體個體化強的特點，把企業文化空洞的概念附著在具體的人和事上進行傳播。為深入貫徹企業文化，大部分企業采取搞知識競賽、開會輪流誦讀等方式，沒有將企業文化理念等細化、量化到具體的人和事上，結果不盡如人意。企業文化傳播只有通過與員工的日常工作相結合，才能讓企業文化“活”起來。比如，“打造世界一流”這樣的概念，就適合各企業通過各自的新媒體，結合企業實際細化到日常工作中的一些人和事，讓每位員工知道該怎么做才是為世界一流出一份力。同時，還要注意春風化雨、潤物無聲的方式，讓員工在不知不覺中踐行企業文化。

利用新媒體“自媒體”的特點，變“高大上”的傳播方式為平等親和的傳播方式。企業文化傳播要避免樹立高不可攀的典型，過分強調遙不可及的目標，要注重從小處著手，積小成大，傳播企業發展正能量。企業可以考慮將企業文化的大題材、大道理化為小故事、小人物，讓傳播內容接地氣、聚人氣，為員工營造企業文化是通過身邊的各種小事，時時刻刻都圍繞著自己的一種氛圍。新媒體雖然人人用，從量上來講是大媒體，但從個體來講，仍是“小載體”，在使用中要注意選取的傳播內容適合“小載體”傳播，才能充分通過小載體傳播，宣傳企業文化的大道理。

利用新媒體高效的交流平臺，變僵硬死板的單向傳播為生動靈活的雙向互動。企業文化傳播要想落地生根，就得貼近員工生活，將“被動式”傳播變為“互動式”交流，將“灌輸式”宣傳變為“菜單式”點餐。在實際操作中，要以員工為中心、以員工需求為根本，將官樣文章變成生動有趣、幽默感人的小故事，將“走基層、轉作風、改文風”落到實處，走進員工心里，宣傳工作效果自然會增強。