檔案電子信息云服務模式的構建與運行研究

唐相平

1 云與云服務

云是基于互聯網技術，由無限多的電腦、主機、服務器組成的存儲中心、計算中心和服務中心，是一種在基礎設施和體系架構上的創新。云技術使用戶通過互聯網，從云端實現所需服務的按需使用、隨時獲取。它有三個最重要的特性，一是按需提供服務，只要有網絡連接，就可以快速使用；二是共享數據源，可以動態地在線或者離線使用；三是允許這些共享資源進行動態配置。云服務是基于云計算技術，實現各種終端設備之間互聯互通。可以是電腦、手機或者其他設備，但都只是一個單純的顯示和操作終端，不再需要具備強大處理能力。用戶享受的所有資源以及所需應用程序全部都由一個存儲和運算能力超強的云端后臺來提供。它的基本原理，就是通過使計算分布在大量的分布式計算機上，使得用戶能夠將資源切換到需要的應用上，根據需求訪問計算機和存儲系統。

2 檔案電子信息云服務可行性分析

2.1 技術可行性

2.1.1 理論基礎。自從云的概念提出以來，云計算在理論層面上已經形成了較為科學完備的理論支撐體系。2006年，GOOGLE首席執行官埃里克·施密特首次提出了云計算的概念，隨之得到國際國內相關領域專家的極大關注。經過近幾年的探索，發布了一大批關于云計算的研究成果，而在檔案電子信息方面的探索與研究，亦是方興未艾。

2.1.2 技術條件。目前，隨著云計算技術的風起云涌，眾多專家和機構都將之作為最前沿的研究課題，投入人力、財力、物力，進行專門的研究，并已經形成了一些優秀的技術方案體系。2008年2月，IBM宣布為中國的軟件公司在中國無錫建立全球第一個云計算中心，其解決方案包括四個層次，為信息資源共享的“云化”提供了有力的平臺支持。而相對于檔案電子信息來說，有了這樣的方案可以借鑒，則云服務的實現是切實可行的。

2.2 實踐可行性

2.2.1 實踐環境。目前，互聯網已經成為社會生活的一個重要組成部分。一方面，各地都已建設有互聯網運行平臺，具有實施云服務的環境條件，而政府建設的與互聯邏輯隔離的政務外網，則有效地保證了國家層面上的網絡信息安全；另一方面，公眾使用電腦、手機上網已是生活之中的一種正常狀態，因此，對于檔案用戶來說，在實現檔案電子信息云服務上，是一種新的環境下的新的需求，不存在實踐上的障礙。

2.2.2 實踐經驗。與檔案機構相類似的圖書館等行業已先行一步，進行了云服務的實踐和探索。檔案電子信息云服務，可借鑒圖書館的云服務實踐經驗，避免出現以前出現過的問題，達到事半功倍效果。

2.3 經濟可行性。構建基于云計算的檔案電子信息服務系統，初看需要較大的資金投入。從更高的層次上來看，檔案機構的服務平臺建設，則是服務于更為廣大的用戶。政府可以加強頂層設計，做好全局規劃，避免重復建設，將有限的資金集中到這一平臺建設上來，而其他財政投入的單位則不需要再單獨投資昂貴的數字檔案室硬件、軟件建設，只需將用戶電腦接入檔案機構共享平臺即可。因此，相對于各自獨立建設，云計算的經濟成本較為低廉，具有大格局的可行性。

3 檔案電子信息云服務模式

3.1 云服務的模式。目前，IT界按照提供者與使用者的所屬關系，將云計算環境分為三類，即公有云、私有云和混合云。公有云是由若干企業和用戶共享使用的云環境。私有云是由某個企業獨立構建和使用的云環境，是為企業或組織所專有的云計算環境。混合云則是公有云和私有云的混合。而借鑒圖書館利用的云計算模式，則有互聯網搭載模式、總分館模式、混搭模式等。

3.1.1 互聯網搭載模式。利用互聯網運行公司，搭載某些應用，這是一種典型的公有云服務應用模式。比如，在Google、IBM等公司，可以搭載書目、電子資源目錄的檢索、電子郵件、博客等服務。一些規模小的檔案館，為了減少IT成本開支，不必創建或維護自有的基礎架構或應用，可選擇這種利用互聯網的搭載模式。

3.1.2 總分館模式。總分館模式是私有云服務，是覆蓋全社會服務體系最為典型的模式。在這種模式下，總館肩負著中心館的職能，承擔“云服務”提供者角色，數量眾多的分館則是“云服務”使用者。通過建立自己的私有云，可以增強IT對業務的影響能力，幫助檔案界管理基礎架構，提高文獻信息資源的可獲得性，最大程度上實現資源的共建共享，提高資源利用率。

3.1.3 混搭模式。混搭模式則是上兩者的綜合，利用互聯網運行公司的云計算、資源供應商的專項服務和本地門戶構造的混搭云計算模式。混搭模式的服務供應商有多個，檔案館也建有自己的私有云，選擇最合適的應用，搭配形成最佳的服務方案。因此，在沒有成熟的專門為檔案電子信息構造的云計算環境的情況下，最好的模式應該是混搭模式。

3.2 檔案電子信息云服務模式的構建

3.2.1 基本框架。通過借鑒云計算在各個領域中的應用模式，我們給出圖1所示的檔案電子信息云服務應用模式的基本框架。

圖1中，檔案電子信息云服務的應用模式框架分為三個服務層次：以N個檔案數據庫組成的資源層、平臺層和以N個用戶組成的服務層。

資源層是云服務的基本資源，如虛擬化存儲資源、計算資源等，可根據用戶需求進行動態分配，使檔案館在不擴大設備情況下，實現檔案電子信息共享。平臺層是云服務實現的中間平臺，是云計算技術運用的核心。它面向的并不是普通的終端用戶，而是軟件開發人員，開發定制的應用，幫助檔案館快速實現情景應用程序，以最快速度滿足特定的業務需要。

用戶層是指云服務的所有用戶終端，也就是我們檔案服務機構的所有用戶。

3.2.2 檔案電子信息云服務模式示例——國家檔案信息資源云共享服務模式。國家檔案信息資源云共享服務模式是以云計算技術為理論基礎，將國家檔案信息資源通過服務平臺組織起來，由原來的分散狀態形成一個檔案信息資源云，借助云平臺的計算能力、高安全性等特性，來實現國家檔案信息資源共享的服務模式（如圖2）。

這種模式，通過構建云服務平臺，以相對獨立的形式（私有云），將原本分散的國家檔案信息資源集中管理利用，實現充分共享，提高共享效率。從根本上講，這是一種社會化、集約化、專業化服務模式，將有力推動檔案工作向著現代化、集約化、專業化的方向發展。

4 檔案電子信息云服務運行分析

4.1 檔案電子信息云服務的優勢

4.1.1 超強的計算能力。云計算模式，可以通過數萬乃至百萬的普通計算機之間的聯合，來提供超強的計算能力，使用戶完成單臺計算機根本無法完成的任務。在云中，用戶只要通過自己的終端，輸入簡單的指令，即可得到大量信息資源。在云服務模式中，用戶不是從自己計算機上，也不是從某個指定的服務器上，而是從互聯網上獲得所需的信息，有著質的飛躍。

4.1.2 以用戶為中心。在云計算模式中，相關的數據存儲在“云”之中，用戶可以在任何時間、任何地點，以便捷、方便、安全的方式獲得相關的信息或服務。雖然有成千上萬臺計算機為其提供服務，但對于用戶來說，他看到的只是一個統一的接口界面，用戶就是整個云服務的中心。

4.1.3 安全系數高。之前，數據被盜、丟失、被破壞等，是長期困擾大家的一個安全問題。隨著云服務的推廣，用戶可以把自己的數據放在“云”中，只要用戶能夠接入互聯網，就能夠根據需要隨時存取，這個問題也隨之而解。

4.1.4 經濟實惠。云計算中，用戶只需花少量的錢來租用所需要的相關服務即可，而不用自己花大價錢、大力氣去建設，也不必擔心自己所購買使用的IT產品被淘汰。用戶所需做的就是通過各種設備，享受云服務所提供的自己需求的檔案信息服務。

4.2 檔案電子信息云服務帶來的變革

4.2.1 云計算重塑檔案工作發展環境。科學技術的發展必然要導致一些社會制度的變革，隨著云計算技術的推廣和應用，有關檔案工作的法律制度、行政管理、經濟環境、文化環境也將發生重大改變。檔案工作將處在一個全新的文化生態，人們對檔案服務的需求、觀念、應用、評價方式等也將隨之改變，相應的理念和政策也會相對應地進行調整。

4.2.2 云服務推動檔案工作的重大變革。“云存貯”有效解決了龐大檔案電子信息資源存儲與單個檔案館能力不足這一矛盾；云計算為檔案服務提供了高效率、低成本、安全高、競爭力強的技術，為用戶提供了信息服務泛在平臺；云服務簡化了IT架構的實施，給人們提供了一種理想的方式，人們可以實時定制，隨時取用，按需付費。因此，它將推動檔案工作作出兩個方面重大變革。一是“云館員”的產生。云環境下，檔案館建筑物不會消失，我們仍將有許多檔案資料需要保存。而服務與內容將存在于云中，遠離任何物理場所。檔案館員將成為“云館員”，依托云而非實體檔案館提供服務。對于館員來說，如果不了解云計算、學習云計算的思想和方法，將會在未來遭到淘汰。二是業務流程再造。檔案館應用云計算是一項戰略選擇，尤其是在基礎設施領域。一旦選擇了云計算，則需要對原有管理與服務進行大規模調整，包括整個機構與流程、人員數量與結構、對云計算服務的質量檢測與控制手段，等等。云環境下，檔案館的業務流程除了實體檔案館的服務端，幾乎完全建立在計算機和網絡基礎之上，如果整個服務架構向“云”中遷移，傳統的業務流程將被逐一拆解，然后再造。

云服務如此之新，相信隨著對這一新興技術的認識不斷加深，終將引領檔案事業邁向一次新的飛躍。

（作者單位：河南省圖書館 來稿日期：2015-02-15）