紅領(lǐng)密碼

曉青

張代理所開啟的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化的新革命。

海爾集團董事局主席張瑞敏先后派9個團隊到紅領(lǐng)“取經(jīng)”；

阿里巴巴馬云前后三次派公司核心團隊來學(xué)習(xí)并尋求合作；

聯(lián)想副總裁劉德國等核心管理45人因看到微信上對紅領(lǐng)的介紹便慕名前來；

央視《新聞聯(lián)播》對紅領(lǐng)的個性化生產(chǎn)模式進行了整整三分鐘的報道；

……

究竟青島的紅領(lǐng)集團有什么樣的魅力，吸引了如此多行業(yè)內(nèi)外的“大佬”？今年1～4月紅領(lǐng)生產(chǎn)、銷售、利潤指標(biāo)都同比增長超過150%，業(yè)績便是最好的說明。而如此成績的背后是紅領(lǐng)用11年時間、投資2.6億元研發(fā)出的一套由信息化、大數(shù)據(jù)構(gòu)建的個性化定制系統(tǒng)。

向市場要效益

初見張代理，紅領(lǐng)掌門人，也是目前紅領(lǐng)個性化系統(tǒng)的創(chuàng)建者和堅守者，他身著一件黑色緊身T恤，有款有型，怎么也想不到他已是年逾花甲的老人。

說起這件T恤，張代理語氣中充滿著自豪，“這是我們自己生產(chǎn)的，跟阿瑪尼類似的款式，但質(zhì)量比它要好得多，我們也要力爭做國際化的知名品牌”。

而緊身T恤對身材的要求很高，張代理笑稱，這也是讓自己嚴(yán)格要求體型，“穿上小衫，就要照著小衫長”。

一句玩笑話，似乎也像是張代理創(chuàng)建這一系統(tǒng)的過程，選擇了目標(biāo)，就要排除萬難去實現(xiàn)。

11年前，在還沒有幾個人知道什么是大數(shù)據(jù)、什么是信息化時，張代理已經(jīng)“迫不得已”地去嘗試了。

早在1989年，張代理到歐洲參觀學(xué)習(xí)時，他特意拿出4天時間去參觀了心儀的寶馬、奔馳公司，還參觀了兩家定制企業(yè)。“這種企業(yè)不愁銷售，全都是定制，給我留下非常深的印象。此次德國之行是我走上西服定制之路的第一個‘烙印。”

第二個“烙印”源自隨之而來的對日本一家服裝定制企業(yè)的參觀，此次讓他更加明確了定制概念，也看到了如何用電腦CAD下單，最為重要的是找到了定制生產(chǎn)的方法：用電腦，走信息化之路。此后，他又到一家韓國女裝企業(yè)參觀，“比日本那家企業(yè)的管理更到位”。

正是這幾次參觀學(xué)習(xí)讓“有心人”張代理心里悄悄埋下了定制化的種子，而真正讓這個種子生根發(fā)芽的，卻是他山東人不服軟的性格。

之前做傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)時，張代理管技術(shù)和生產(chǎn)，銷售全由弟弟負(fù)責(zé)。但2002年底，弟弟去做房地產(chǎn)生意，他不得不抓起了自己一點都不懂的營銷。

在這個過程中張代理發(fā)現(xiàn)，做職業(yè)裝有時要過“五關(guān)斬六將”，求人、處理關(guān)系，有任何環(huán)節(jié)做不到位就“拜拜”了。于是他決定要有尊嚴(yán)地生存，要向市場要效益，走出一條自己的路來——用大規(guī)模生產(chǎn)的方式滿足個性化的需求。

決定了方向，說干就干，但這個“前無古人”的道路并不那么順利。“最開始我們想買一套現(xiàn)成的系統(tǒng)，但是買不著，而且沒人去研究這個系統(tǒng)。所以我們只能自己投錢做”，張代理稱。

這一投就是2.6個億。可以想象這一過程遇到了多少困難，但凡沒有堅持的精神，也不會有紅領(lǐng)的今天。

100萬億個板型的數(shù)據(jù)庫

走進紅領(lǐng)生產(chǎn)車間，吊掛上的布幅可謂是“五彩繽紛”。

紅領(lǐng)集團副總裁李金柱指著一件等待釘扣的湖藍色大碼西服說，這是一位紐約顧客定制的西服，面料都是顧客自己提供，“看這顏色這位顧客應(yīng)該很有時尚品位”。而與之相鄰的另一件西服卻是黑色的羊毛面料，衣襟內(nèi)里還刺繡著顧客的名字。

在這條全面信息化的個性化生產(chǎn)線上，每件衣服都有一個主人，也許上一件衣服的主人是藝術(shù)家，下一件可能是一位企業(yè)家或政治家；每一件的衣服背后也許都有一個故事，或是妻子送給老公的禮物，或是要去參加朋友生日聚會而準(zhǔn)備的行頭。

每一件衣服的專屬標(biāo)簽，記錄著這位顧客在每個工序個性化定制的全部生產(chǎn)數(shù)據(jù)，包括布料、體型、鈕扣和款式等上百個數(shù)據(jù)，工人們只需要在面前的電腦上一掃，便可以按照提示完成這一工序的個性化要求。

這不僅滿足了顧客的需求，也大大提升了紅領(lǐng)的生產(chǎn)效率。“作為服裝生產(chǎn)企業(yè)，紅領(lǐng)幾乎從不加班。”李金柱介紹，這套智能化系統(tǒng)可以讓紅領(lǐng)每天生產(chǎn)1400套不同的西服，而一套西服從接單到發(fā)貨只需要7個工作日。

如不是親眼所見，似乎讓人有些難以置信。如此令人驚嘆的成果其背后便是龐大數(shù)據(jù)后臺的支撐。

通過紅領(lǐng)自主開發(fā)的“全球西服高級供應(yīng)商平臺”，每個終端客戶可以完整表達自己的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸導(dǎo)人數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫中有100萬億個版型，可以和客戶數(shù)據(jù)對應(yīng)。并根據(jù)客戶數(shù)據(jù)對相應(yīng)的版型進行調(diào)整，然后直接排單，通過自動裁剪設(shè)備直接裁剪。

而對于個性化定制訂單能見度低、庫存可能會轉(zhuǎn)移到前道面料環(huán)節(jié)等問題，張代理稱，通過大數(shù)據(jù)的處理和分析，基本上都能夠?qū)崿F(xiàn)可控。

“用工業(yè)化手段做個性化的產(chǎn)品，比批量生產(chǎn)可能會增加10%的成本，毛利卻是批量生產(chǎn)的2～10倍”，張代理介紹稱，與國內(nèi)市場相比，國外定制市場更加成熟，目前中國、歐洲和美國的訂單各占三分之一。“現(xiàn)在每天的定制為400-500套（件），其他為團體，預(yù)計今年年底個性化定制將達到90%以上。”

“理想狀態(tài)下每天要達到50萬個性化生產(chǎn)的訂單，這是任何人工生產(chǎn)都無法完成的”，張代理稱。

服裝只是一個切入口

張代理說，第三次工業(yè)革命已經(jīng)到來，進入到消費者時代，顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則，支持消費者和制造商的互通互聯(lián)，信息數(shù)據(jù)實時共享。

“現(xiàn)在的電子商務(wù)無論是B2C還是C2B，本質(zhì)上沒有實現(xiàn)真正的產(chǎn)業(yè)鏈和實體的一個完整的互通互連。它實現(xiàn)了工具的渠道，并不是真正的電商。我認(rèn)為真正的電商是商業(yè)電子化的概念，那么C2B改變不了實體經(jīng)濟的命運，因為它沒有突破傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則”，張代理稱，紅領(lǐng)開發(fā)的系統(tǒng)則以消費者需求為中心，支持消費者到工廠和個性化定制，是一種健康的商業(yè)模式。

紅領(lǐng)的C2M平臺酷特系統(tǒng)即將于8月1日正式上線，由Consumer（消費者）直接面對Manufactory（制造商），這種創(chuàng)新的生產(chǎn)模式其核心就是由消費者主導(dǎo)，取代或者縮短中間商環(huán)節(jié)，消費者直接為自己下單，工廠只是協(xié)助性地幫助消費者實現(xiàn)其需求。

而這一系統(tǒng)更大的創(chuàng)新在于同時和游戲結(jié)合，符合當(dāng)代年輕人的特點，在游戲的互動中完成定制。

“未來將有可能與阿里巴巴合作，開放制造加盟，成為一個定制平臺，提供個性化定制的一整套解決方案，服裝只是一個切入口”，張代理稱。

盡管在服裝領(lǐng)域開創(chuàng)了一個新的模式，但未來的紅領(lǐng)帝國并不滿足于此，而是要整合資源，搭建平臺型企業(yè)，甚至跨界定制，讓更多領(lǐng)域的企業(yè)實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，開啟新的商業(yè)模式。

“未來紅領(lǐng)就是要輸出一整套個性化定制系統(tǒng)，成為系統(tǒng)平臺，幫助需要發(fā)展個性化定制的企業(yè)改造車間，改造結(jié)構(gòu)，改造每一個員工”，張代理對此躊躇滿志。

隨著一步步揭開紅領(lǐng)的“面紗”，也難怪海爾董事局主席張瑞敏曾感慨，“從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)為大規(guī)模定制，以滿足用戶的個性化需求，這正是傳統(tǒng)制造業(yè)必須跨過的坎，紅領(lǐng)做到了，是其心無旁鶩，十幾年磨一劍的結(jié)晶”。