了解學生是做好班級管理工作的關鍵

陳伯寬

古人云“知己知彼，百戰不殆”，在班級管理中教師能否全面地了解每一位學生，是班級管理成功與否的關鍵所在。這里說的“全面地了解”是指不僅要了解學生守不守紀律、學習自覺不自覺等表面現象，還要深入了解使他們形成這種現狀的根源。只有這樣，才能采取有針對性的措施，引導學生健康發展。

一、了解學生是做好班級管理工作的基礎

我曾和一位同學談心：

“你選擇來到中專學校，是出于什么原因呢？”“老師，我在上初二以前成績挺好的。初二時，班里有同學多次約我逃課去玩，開始我去了，老師沒發現，家長也不知道，后來就養成了逃課的習慣。最后還是被老師、家長知道了，但那時候我的成績已經是麻繩串豆腐——提不起來了。他們都認為我不可救藥了，就不再管我……”

學生說話時一臉無助。我心中不由地感慨，如果這個孩子能早一點被理解、被關愛，那么他的人生可能會是另一種境況。由此，我更加感覺到在班級管理工作中，和每位學生推心置腹地溝通，幫他們走出陰霾，在陽光下成長是多么重要！

當我接到新班級時，并不急于制訂班規、班約，而是至少用一個月的時間去了解學生。這一個月里，我基本做到預備鈴響進班，了解學生的出勤情況;上課時間經常在教室外觀察，了解學生的上課情況;課外活動期間進班，了解學生自覺學習的情況及學生對班級衛生問題的認識程度，等等。我花大量時間找學生談心，以電子郵件、短信、書信等形式與學生進行心靈對話。通過一個月的努力，我對每一位學生的性格、脾氣有了較為全面的了解，對班級的情況有了更清晰的認識。基于此，在日后的班級管理中，我才能夠有的放矢地做好每項工作。

二、了解學生便于制定出切實可行的班級管理制度

只有全面了解學生后，教師才能制定出切實可行的班級管理制度。對于學生守紀律、愛學習的班級，在制定班規、班約時可以嚴格一些;對于學生較活躍的班級，在制定班規、班約時，應適當寬松一點，讓他們有逐步適應、提高的空間。總而言之，制定的班級管理制度要讓學生能夠從內心接受，能讓學生通過努力自覺遵守，這才是制定班級管理制度的最終目的。如果某班學生自覺性差，而制定的班規班約又相當嚴格，不僅會難以推行，而且會增加學生的抵觸情緒。所以，在多年的帶班實踐中，我總結出一條經驗：應該在充分了解學生的前提下，結合學校、班級的具體情況制定出切實可行的班級管理制度。

例如，針對普遍存在的遲到現象，我采用了分階段目標管理法，效果顯著。大致過程是這樣的：

第一階段，我鄭重地告訴學生：“以前的壞習慣，短時間內不易改掉，老師理解你們，所以第一個目標相對容易：每人從現在起一個月內可以遲到五次，第二個月可以遲到三次，以后每月可以遲到兩次。”宣布了這條班規以后，學生都以為這個要求不高，容易做到，其實不然。為督促學生，我每天都提前一個小時到校，察看學生遲到情況。出乎預料的是，遲到的人寥寥無幾。

有了良好的開端，學生們在第一個月的實踐中發現自己可以做得很好，并開始對自己充滿信心。我趁熱打鐵，制定出第二階段的分目標：首先，預備鈴一響，學生要以最快速度進教室，以最快速度安靜下來。第二個月每人遲到不超過三次，上課不準交頭接耳，被老師警告不允許超過兩次。結果學生又做到了，班里違紀情況明顯減少。

層層推進的目標管理，讓學生感覺只要努力就可以做到。這樣，他們就有信心去嘗試，在嘗試中體驗到成功帶給他們的喜悅，自信心隨之增強，這使他們更樂意嘗試下一個階段的新目標，最終實現班級管理的良性循環。

三、了解學生能更好地解決班級中存在的特殊問題

經常會聽到有些班主任或老師反映這樣的問題：某某學生，老師的話根本不聽，還總想和老師頂撞。面對這樣的學生，我同樣采取先了解、再解決的辦法，努力走進學生的內心，找到問題的癥結，然后再對癥下藥，再頑固的學生也會有被感化的一天。

曾有一個令我頭疼的學生，剛入學時，經常遲到、曠課，甚至無理取鬧。為了教育他，我多次與他談話，效果都不明顯，無奈之下電話與其家長溝通（事先沒征求該生意見），結果他的父母未征求我的意見就直接來到學校，結果適得其反，學生看到父母到校，反應過激，父母也拿他沒辦法。我反復琢磨對于這名學生該如何教育，后來我給他寫了一封信，把他違紀情況詳細列了五點，把他家長來學校一事在信中作了解釋，最后總結了他的問題：作為學生你不夠尊重老師; 作為朋友你不夠講義氣;作為兒子你不夠孝敬父母。最后我特意寫道：老師希望你回心轉意，你用任何方式回答我都行。令人意外的是，他中午就找到我，眼中噙著淚說：“老師我錯了，您費心了，沒有老師這么尊重過我，以后我一定不違反紀律！”更難能可貴的是，有一次，這名學生無意間損壞了教室的玻璃，他主動找到我說明情況并自覺賠償。

之所以會出現以上這種積極的變化，是因為教師和學生能夠以誠相待。作為學生的老師和朋友，我走進了他的內心，設身處地地理解他。我的這封信，讓他感受到了真正的關心，喚醒了他心中最柔軟的感動。由此可見，深入了解學生，是做好學生工作的關鍵。

四、了解學生能幫助學生塑造健全的人格

現在學生受家庭和社會的雙重影響，有時表現得很成人化，有時又顯得較為幼稚。面對這樣的學生，尤其是家庭環境比較復雜的學生，我們就更要做細致的了解，在充分了解情況的基礎上，對其進行合理的教育。

我們班有一名同學，父母感情不好，他很想獨立地處理好這個問題，以顯示其成熟。然而問題不是那樣簡單，他想得到父母的關心，可父母忙于自己的事務，無暇顧及他，他覺得受到冷落，心中苦悶。所以，他在學校無心上課，放學后偷偷去網吧，父母對此渾然不知。掌握這個情況后，我從多方面入手，了解學生的真實想法。我發現，這名學生也有優點，那就是面對錯誤，勇于承認。我決定從他去網吧入手，我每天留心他的一舉一動，終于掌握到他去網吧的證據。第二天，我找他談了好久，通過我們相互溝通了解到，他對父母、家庭，對自己的未來，都有較清醒的認識，最后他保證，不管發生什么事都要做正派的人。他懂得了去尊重別人，也改變了自己。

教育工作者必須清醒地認識到，要做好班級管理工作，必須堅持先了解學生，把了解學生滲透到教育教學的各個環節，貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育的各個方面。總之，了解學生是做好班級管理工作的關鍵，它不僅是班級工作的基礎，也是制定班級管理制度、解決班級特殊問題的前提，是幫助學生制訂目標、塑造學生完善人格的關鍵。

（責編 ?李亞婷）