博物館建設與傳播學小議

楊 濤

（中國文字博物館，河南 安陽455000）

進入21世紀以來，中國博物館事業蓬勃發展，博物館建設也進入高峰期。伴之而起的是博物館熱，據文化部報告顯示，截止2013年底，中國博物館數量達到了3476家，大量的博物館落成，博物館的后期建設和發展成為關鍵。

博物館作為華夏文明載體，其在社會文化生活中扮演著至關重要的的角色。博物館是向公眾傳播文明的重要媒介，與公眾密不可分。自各地博物館相繼免費開放以來，博物館與公眾關系日益貼近，甚至可以說，現在博物館已經開始真正地融入公眾的生活中了。博物館就其本質而言，其是向公眾傳播文明的物資媒介。傳播學與博物館的建設有著很大的交叉之處，借助傳播學探討博物館建設和發展的途徑，成為博物館發展一種趨勢。

1 受眾定位

在傳播學中，受眾是指傳播的具體對象，即傳播信息的接受者。博物館通過陳列展覽給觀眾傳達某種方面的信息、知識，從這個意義上講，觀眾即是博物館的受眾。一種新聞媒介必須做好受眾定位，向固定的人群傳達信息才能獲得成功。博物館建設也是如此。通常觀念認為，博物館是公眾的博物館，來博物館參觀、研究、欣賞的人是不受限制的，是公眾的權益，這種觀點促使了博物館的免費開放。但免費開放不等于博物館不需要做受眾定位，觀眾是不同層次不同水準的，要做成優秀的經得起時間考驗的博物館就必須在開拓創新的同時，對受眾進行總體把握明確定位。

從陳列布展設計上講，受眾定位也是不可或缺的，甚至占據整個設計理念的核心位置。博物館陳列設計首先是要切合主題，所有設計都要服從主題和內容需要。設計者需把握好陳列主題、定位、內涵、結構，把陳列要說什么通過恰當的語言說清楚。[1]陳列的空間、環境、氛圍、色彩、造型、燈光、標牌等設計手段都要服務于陳列的主題。這就是陳列藝術設計的定位問題，也是最基礎的工作，其他工作都在此基礎上進行。觀眾進入博物館展廳，在特定的氛圍中，被展覽深邃的主題和厚重的文化所打動，心無旁騖地細細品位，慢慢地融入展覽之中。而這些深入其中得其要領的觀眾正是設計者最初定位的受眾，也是博物館所要服務觀眾的主體。

2 博物館建設與互聯網運用

第十二屆全國人民代表大會第三次會議上，李克強總理提出制定“互聯網+”行動計劃。新興互聯網和傳統的博物館行業相互撞擊，給博物館深深烙上了時代的痕跡，博物館最初的互聯網烙印是博物館網站的建設，它是博物館在信息化環境中向外打開的另一扇窗戶。一般網站有資訊發布，藏品、展覽導賞，教育活動，服務和互動交流等綜合知識。隨著互聯網應用的進一步加深，博物館二維碼解說應用，虛擬展廳，3D打印，智慧博物館等等。“你背后就是著名的……”當游客走在英國紐卡斯爾市的街道上時，手機會自動跳出一個簡短的小故事，這是英國泰恩·威爾檔案博物館結合當地歷史、風俗、建筑推出相關故事手機App，使游客隨時身臨其境地體味歷史，感受過去。

信息技術在博物館工作中所發揮的積極作用，但博物館數字化建設也要認識數字化工程自身的特點，與博物館的功能協調起來，為博物館的日常工作服務，盡量避免陷入數字化建設的誤區中，造成不必要的浪費。

3 博物館建設中的媒介戰略管理借鑒

媒介戰略管理是媒介根據外部環境和內部條件確定使命和戰略目標，為求得媒介的生存和長期穩定的發展，對實現目標的途徑和手段進行總體謀劃并付諸實施以及在實踐中進行控制的動態管理過程。它由戰略環境分析、戰略評價與選擇、戰略實施和戰略控制四個階段組成。[2]博物館建設管理同樣需要引進戰略管理策略。博物館戰略環境分析包括外部環境分析和內部條件分析。外部環境是指博物館所在地的大環境，主要指社會環境，是博物館定位的依據，也是博物館建設支持力量的來源。內部條件分析指博物館自身所具備的條件，包括文物、人才、資金等。博物館戰略評價與選擇是根據環境分析，制定博物館建設中的各個時期建設方案，比如博物館主題館設計、博物館館徽設計、博物館陳列布展設計等。在選定方案后，各個方案進入戰略實施階段，要建立組織結構，明確領導，做到任務、責任和決策權限合理分配。對各個方案的實施，要有監控系統即戰略控制，是在出現問題和問題變嚴重之前，發現并加以解決，及時反饋信息。具體如圖1所示：

圖1 博物館建設戰略管理過程

博物館戰略管理并非一成不變，而是隨著外部環境和內部條件的改變而改變的，是動態的、不斷循環的過程。在制定博物館戰略之前應明確博物館應承擔的社會責任及其發展道路，在實施過程中要時刻考慮博物館的社會性，做到講求博物館自身利益與社會效益相結合原則，讓公眾成為博物館的受益者。

4 效益及博物館建設前景分析

媒介市場分析的主要內容有競爭分析、促銷能力分析和經濟效益分析三個方面。[3]而博物館市場分析則主要集中在觀眾分析、經濟效益分析和社會效益分析三個方面。博物館是公益性單位，自身經營性收入很少，但也并非不可策劃。博物館可以充分利用場地優勢，舉辦個人或商業展覽，同時有配合展覽的文創產品及書籍經營，這些都可以帶來適當經濟效益。博物館最終追求的是社會效益。博物館建成之后，主要通過陳列布展、科教宣傳、互聯網設置等來達到宣傳教育的目的。建設中的博物館還需與媒介相結合，充分利用媒體，造就宣傳攻勢，在公眾中樹立自身形象，獲得公眾認可，并能爭取到潛在觀眾。

博物館建設最重要的是不能單純追求經濟效益，要追求社會效益最大化。社會效益是博物館的使命。所以從建設開始，到陳列設計，到面向公眾開放的過程中，一定要密切結合傳媒，對公眾展開宣傳攻勢，讓公眾了解、認知博物館內涵，以達到預期的社會效果。

［1］馬玉鵬.也談陳列藝術的“無設計”理念[J].中國文物報,2008-03-17.

［2］邵培仁.媒介管理學[M].高等教育出版社,2002：97.

［3］邵培仁.媒介管理學[M].高等教育出版社,2002：107.