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吳召國:“中國微商第一人”的屌絲逆襲

2015-04-29 00:44:03歸龍
新營銷 2015年3期

歸龍

一個不爭的事實是,無論以京東、當當、唯品會為代表的電商們,躍進的步伐如何神速,推廣的氣勢如何恢弘,預期的盈利遠景如何誘人,至少迄今為止虧損都是它們的常態。

當人們習慣了電商的血腥競爭,電商以損失真金白銀賺流量、賺用戶、賺人氣,幾乎固化了世人對電商的認知。然而,2014年,半路殺出個程咬金——微商,遵循盈利的原始商業邏輯,讓短期內難以形成利潤支撐點的電商們相形見絀。

2014年3月,吳召國成立了一個小公司,3個人,注冊資金50萬元,啟動資金15萬元,在一個只有十幾平方米的地下車庫萌芽、生長,僅僅幾個月,就開始集團化運作,注冊資金提高到1億元,13層高的思埠大廈在廣州花都拔地而起,擁有黛萊美工廠、思埠無紡布工廠,2015年1月6日控股幸美股份,被譽為“中國微商第一人”。

Web1.0時代,涌現出互聯網新貴張朝陽、李彥宏、馬化騰。Web2.0時代,馬云、劉強東成為電商中心化運營的新勢力。Web3.0時代,基于社會化媒體,吳召國能否像創造小米手機傳奇的雷軍一樣,成為新一代“野蠻”生長力量的標志性人物?甚至,吳召國和他的微商平臺,以及數以十萬計的微商,能否持續核裂變,締造一個微信版的淘寶神話?而更多創業者心中的疑問是,吳召國的商業模式能否借鑒、復制,開啟自己的微商路徑?

解讀吳召國的人生經歷和商業模式,或許能夠找出答案。

草根屌絲

相對于馬云的高大上,吳召國是一個不折不扣的社會底層草根。馬云大學畢業后的第一份工作,是在杭州工學院當老師。吳召國高考落榜后的工作,是在哈爾濱走街串巷賣油漆。同樣是初次觸網,馬云開設網頁設計公司,而吳召國在網吧通宵玩《反恐精英》、泡泡堂游戲。

不要說與馬云相比,就是與同齡人相比,1986年出生的吳召國,記憶中有更多黯淡的冷色調,出身農家,為了750元學費犯難,寒冬臘月用塑料地膜包手取暖……

2004年,吳召國把老家山東費縣的工藝品販賣到西安,雖說做出了很大的努力,終以失敗告終。2005年1月,在父親保證給他找到一個賣手機工作的誘惑下,吳召國背著一床被子、一把吉他前往哈爾濱。

然而,現實是冷酷的,賣手機的工作沒有了,姐夫介紹了一份賣油漆的工作,而父母和姐姐租住的房子只有十幾平方米,竟然要擠下五個人住。

一個月后,一個新成立的公司招聘人,招聘面試的房間只有一張辦公桌、兩張美容床。因為沒有人愿意進入如此規模的化妝品公司,吳召國沒有任何美容化妝品從業經歷,竟然被錄用了。

在一次又一次應聘、一次又一次遭到拒絕后,陰錯陽差,吳召國進入了化妝品行業。

幾年后,吳召國在博客中寫了一篇《我這七年》,往事不堪回首。他回憶說:“那段時間我最大的投資就是皮鞋,因為跑業務幾乎每個月都要穿壞一至兩雙鞋,最艱難的時候接近40度的氣溫,我領帶筆挺的挨家挨戶拜訪客戶,無數次被辱罵出來,我就找個墻角蹲下來,吸上兩根煙,告訴自己加油,站起來繼續向下一個目標客戶邁進。最熱的時候曾經一天中暑2次,每次醒過來用涼水洗洗臉繼續跑下去,因為我自己清楚的知道,我沒有一個李嘉誠爸爸,也沒有考上一所好大學,要想改變我以及我整個家族的命運,只能靠我的兩條腿一張嘴?!?/p>

然而,山東市場打開后,一次酒后不慎失言,他付出了慘痛的代價:在要胳膊還是要錢的威逼下,吳召國簽下一紙放棄5000元獎金、欠公司3萬元的協議,在鄙夷、仇視的目光中,被掃地出門。

解讀吳召國初涉職場不無酸楚的經歷,不是為了博取同情,也不是為了勵志,而是說明:Web1.0時代是IT極客的天下,是他們對大眾布道的時代,他們是創富的主角;Web2.0時代,是精英、意見領袖對大眾的時代,能對業界資源進行整合的人掌握話語權,他們推出互聯網模式和應用,呼風喚雨,縱橫捭闔;Web3.0時代,微博、微信以前所未有的力度,打破了極客、精英、意見領袖的社交媒體特權,席卷社會底層,賦予每個草根在自己所處的圈層擁有平等的交流身份和話語權,讓他們有了面對面整合底層人群需求的能力,而這樣的能力,是高高在上的極客、精英、意見領袖難以擁有的,卻恰恰是吳召國等社會底層人士內生性的力量。

巖漿,在地下運行,只要有一個出口,火山就會噴發。微信,就是一個引爆社會底層草根能量的出口,微商這座火山終于噴發了,短短一年時間,釋放出數百億元產值。而區別于馬云版“知識屌絲”創富神話的,是吳召國版的“草根屌絲”創富神話。

專業屌絲

在接受新華網專訪時,吳召國說:“我的目標感特別強,從來沒有迷茫過,知道我要成為一個什么樣的人,并且一定朝著那個目標發展,遇到任何困難和挫折,我絕對不會低頭,擦干眼淚繼續往前走?!?/p>

吳召國相信,心態決定狀態,只有不斷調整自己的心態,達到一個最佳狀態,才能取得成功。

這種最佳狀態,首先來自于專業心態。

2010年,吳召國應邀前往廣州,做歐蒂芙全國總代理,并代為管理歐蒂芙品牌。

豐胸市場,是一個潛力巨大的市場,也是一個混亂的市場,從上個世紀90年代以來,難以計數的企業起起落落,魚目混珠,亂哄哄你方唱罷我登場,無論是淘寶還是傳統的線下渠道,始終沒有一個品牌能夠建立起女性消費者的長期信任度。

吳召國長期在化妝品行業浸淫,深知豐胸產品的消費痛點,要建立歐蒂芙的品牌信譽,就必須以專業的心態、技術、專家,為女性提供有效的豐胸問題解決方案。他認為,豐胸不是單一的產品問題,而是一個系統解決方案,涉及中醫學、營養學、理療、按摩等專業知識,根據不同地域女性的身體條件,有針對性地提供個性化的解決方案,才能配合豐胸產品,取得理想的豐胸效果。

“女人的皮膚因地制宜。”吳召國認為,北方女性皮膚缺水,是氣候決定的;四川女性皮膚特別敏感,要使用無刺激的護膚品,注意抗敏。因此,不同于其他豐胸企業重點突出產品,歐蒂芙的品牌訴求是“把美容按摩師帶回家”。吳召國聘請專業中醫師、營養師、豐胸美容行業的理療師,培養專業的客戶服務人員,為每一位女性量身定制豐胸方案,并開通微信、微博、QQ售后服務熱線,提供全方位、全渠道售后服務。

好產品自己會說話,口碑驅動用戶成為免費的推銷員。歐蒂芙如同星星之火,在中國豐胸市場形成了燎原之勢。女性消費者由嘗試性地購買一瓶歐蒂芙,試用后,十幾瓶、二十幾瓶,甚至三十多瓶一次性購買。相對于純粹推銷豐胸產品,為女性提供豐胸解決方案,通過社會化媒體溝通,溝通的不僅僅是產品功能、功效,更是情感寄托與分享,很多女性顧客把歐蒂芙視為情感客棧,增強了歐蒂芙的品牌黏性。

吳召國,以專業屌絲的產品極致精神,在一個混亂的豐胸產品市場上,完成了歐蒂芙品牌逆襲。

營銷屌絲

吳召國年紀輕輕,性格內斂,為人穩重,胸有商業大格局,行事舉重若輕,營銷嗅覺靈敏,出手果敢迅捷。

線下渠道拓展,吳召國有著深厚的人脈和豐富的招商經驗。2010年,他在廣州、山東泰山、長沙、杭州等地舉辦招商會,僅一年多時間就構建了一個遍布全國27個省區的銷售“地網”,發展32個代理商,進入6000家美容連鎖機構。

2013年,吳召國再次觸網。不過,這一次他不是為了玩游戲,而是在天貓開設歐蒂芙旗艦店,并進駐樂蜂網、天天網、快樂購、唯品會等B2C平臺,構建一個銷售歐蒂芙的“天網”。

2013年6月,歐蒂芙美乳精華液入駐嗨淘網,錄制嗨淘網與湖南衛視推出的《越淘越開心》節目,吳召國參與編導和導演工作。雖然歐蒂芙在《越淘越開心》節目中只有幾分鐘的曝光時間,但節目播出當晚,便帶來巨大的流量,當天歐蒂芙美乳精華液的銷量突破了100萬。

吳召國的微信號是“我感覺我是一個文藝青年”,他閱讀廣泛,贊同胡紫薇的觀點:“每個女人都是一個神奇的妖孽?!睘榱藛拘雅孕闹谐了摹吧衿嫜酢保约簩憚”?,投入上百萬元,拍攝微電影《女人為什么大》,進行網絡視頻營銷,以真情實感觸動女性隱秘而敏感的痛點,引起女性消費者強烈的情感共鳴。

區別于互聯網極客、IT人士不了解底層需求和化妝品市場,傳統化妝品企業不熟悉社會化媒體營銷,吳召國從線下走到線上,再把線上“天網”與線下“地網”融合為一個無處不在、人人可以參與的營銷網絡,自有其過人之處。

有人告訴吳召國:“你必須出來演講,大家都認為你是一個官二代、富二代,有背景,否則你的企業發展的速度怎么可能這么快?”沒有任何一個企業家愿意把自己嵌入讓人疑惑的語景中,任由他人曲解,打亂自己的商業節奏,影響業務拓展。2014年9月18日,吳召國第一次面向公眾,在中國美容協會舉辦的美容行業專業論壇演講。在吳召國演講之前,臺上演講的化妝品企業老板非常鄙視微商,甚至痛心疾首:“微商那東西,丟人,不能做,太下三濫。”但他們聽了吳召國演講后,了解了思埠集團的微商營銷模式,瞬間被驚醒。吳召國說:“據我所知,當時臺上的6個人現在沒有一個不在做微商?!?/p>

吳召國的營銷策略是:“先做市場,再做品牌。”他用“農村包圍城市”形容自己的營銷策略:先開拓市場,等有了顧客、受眾,賺取了利潤,再做品牌。市場拓展開了,吳召國才建設品牌,簽約代言人,加大廣告投放,提升品牌曝光率,甚至搶占中國品牌傳播的制高點——斥資2500萬元,在2015年央視春節聯歡晚會黃金時段投放廣告。

微商屌絲

每一個殺手級的互聯網應用,都會影響企業的營銷戰略和營銷模式。Web3.0時代,微信的朋友圈層,更有利于精準定位目標客戶,零成本的口碑推廣,進入門檻低,加上人人參與的互動式病毒傳播,形成了一個又一個銷售渠道閉環。

與電商以商品為中心不同,微營銷的核心是以人為中心,維護人的關系。電商是以性價比超高的爆品吸引用戶、流量,推高銷量。而在移動互聯網時代,微商是以微信粉絲和粉絲之間的信任為紐帶,相互維護朋友圈層的人際關系,基于信任關系可持續地銷售產品。

在構建“天網”和服務粉絲的過程中,歐蒂芙擁有了一批發燒友粉絲——原始種子用戶。她們是家庭主婦,使用歐蒂芙產品后,現身說法,推薦、銷售給朋友圈的粉絲,是名副其實的微商。從家庭主婦擴展到大學生,再擴展到用戶,歐蒂芙有了虹吸效應,聚集了一大批創業草根屌絲。

吳召國說,銷售者同時是分享者,自己用得好,從而分享給身邊的人?!拔⑸坛鰜砗?,我不期望比別人早走兩步,只希望能與別人同行,誰有能力誰成功,我終于等到了這樣的機會。”

這樣的機會不屬于精英、意見領袖、白領等社會中上層人士,因為他們“看不慣在朋友圈里營銷產品,看到之后很容易就拉黑、屏蔽”。吳召國說:“思埠的經銷商90%以上是社會基層人士,是在校大學生、家庭主婦和殘疾人等?!弊鳛橐粋€“草根屌絲”,吳召國對社會底層草根強烈的創業愿望感同身受,有著非同于常人的同理心。他認為,微商就是給社會底層人士準備的營銷模式,“這是最微小的一群人做的生意,微小的商人就叫微商”。

2014年,當微商創業群體圍繞歐蒂芙出現時,吳召國反應迅速,成立思埠集團,并聽取微商反饋,推出微商營銷培訓課程,培訓微商以專業知識銷售思埠集團的產品,提升用戶的護膚品使用體驗,放大口碑效應,聚攏更多的微商。

“為什么我們要把護膚品的價格定得虛高,讓這些本該和同齡人一樣享受清純的女人們,對昂貴的美麗望而卻步?”因此,吳召國不考慮商品定位,只考慮如何給消費者送上最好的產品。無論是歐蒂芙還是黛萊美、天使之魅,吳召國推出的高質量護膚品,價格都很親民,普通女性用得起,也很容易推薦、銷售給微信圈層的朋友。

如今,思埠集團擁有數十萬個經銷商、零售微商,壟斷了80后、90后微商創業者和零售商,成為微商渠道舉足輕重的平臺和入口,奠定了其中國最大微商分銷帝國的市場地位。

平臺屌絲

有人問吳召國:做微商痛苦嗎?他的回答是:“做微商太痛苦了,那就是斷貨,產品根本不夠賣!還有一個痛苦就是別人的流言蜚語和瞧不起。正應驗了馬云那句話,任何一個新興行業都會經歷別人看不懂、看不起這樣一個過程。但是,當大家都看懂的時候,卻發現根本來不及了?!?/p>

吳召國認為,正如馬云的成功路徑和商業模式不可復制,他的成功別人同樣不可復制。

吳召國不建議再有人搭建微商平臺,因為投入巨大,僅思埠集團為經銷商提供授權、稽查、價格控制等服務的員工就超過了600人,每天有50多名設計師專門設計海報。而目前國內絕大部分微商公司員工不過幾十個人,想搭建微商平臺,仨核桃倆棗的,是“杯水車薪”。

2015年1月6日,思埠控股幸美股份。幸美股份是中國第一家護膚品企業在新三板掛牌的準上市公司,而思埠集團控股幸美股份,成為一家準上市公司。

吳召國說,與幸美股份合作,釋放了一個信號,思埠集團只是一個平臺提供商,不再推出自己的品牌,只與國內頂尖護膚、彩妝等品牌合作,最終成為國內最大的品牌運營商,為品牌提供全渠道運營服務。

吳召國相信:“微商一定可以改變中國的商業局面。我們在澳大利亞、美國和東南亞等有華人的地方都有若干個經銷商。如果按照傳統的打法,想打到國外去太難了,我們只能借助個體、微小的力量,將我們的品牌帶到大洋彼岸,我想這是讓品牌走向國際市場的一種很好的方法。希望我們一起努力,打造一個更好的民族品牌!”

業內人士認為,相對于天貓、淘寶的高門檻、層層加碼的技術服務費、推廣費用和假冒偽劣商品防不勝防,京東、凡客等一對多的電商中心化運營模式和犧牲利潤賺取流量、銷量,基于移動端的微商平民化圈層營銷改變了傳統電商的游戲規則,而思埠集團“春江水暖鴨先知”,順應女性對容貌美麗的剛性需求,以及80后、90后社會底層草根的創業需求,搭建了一個“集腋成裘”的微商平臺,其發展潛力,不可小視。

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