“低頭族”現象的心理學成因及其對策研究

姜飛

摘要：現代生活節奏把人們的生活帶入一種碎片化狀態，隨著智能手機的普及以及手機功能的加強，現代人的生活在很大程度上被手機“控制”，“低頭族”行為已經成為當代人群較普遍的現象，并成為很多人的一種形象代名詞。智能手機在給人們生活、工作、學習帶來方便、快捷的同時，也嚴重影響著人們的學習生活及身心健康。筆者在對“低頭族”現象的特征與負面影響進行總結歸納的基礎上，利用心理學理論對其進行不同角度的成因分析，并以尊重“低頭族”的心理訴求、整合“碎片”時間、尋求替換法、自我正強化、自我暗示與鼓勵等方法對“低頭族”現象的有效矯正提供策略，以和同道們商榷交流。

關鍵詞：低頭族；心理學成因；對策

中圖分類號：G711 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2015）09C-0039-04

“低頭族”是當代一個新名詞，它的誕生與現代高科技的快速發展緊密結合。其英文名為“Phubbing”，由澳大利亞麥肯和Macquarie大辭典聯手精心設計而來，由phone（手機）與snub（冷落）組合而成，指代一種因專注于手機而冷落周圍人的行為。

“世界上最遠的距離不是生與死，而是我們坐在一起，你卻在低頭玩手機。”這個網絡上流傳很廣的抱怨，正是很多人真實生活的寫照。目前，“低頭族”日漸發展成為當今社會不容忽視的龐大群體，地鐵、公交車、餐桌上，甚至于工作、學習課堂、會議上，我們隨處可見低著頭埋首于電子移動設備的人，他們在智能手機上或上網、或看視頻、或聊天、或玩游戲。

據首都師范大學心理咨詢中心提供的一項調查顯示：77%的人每天開機12小時以上，33.55%的人24小時開機，65%的人表示“如果手機不在身邊會有些焦慮”。人們對微型電子產品的依賴已經發展到有些病態的程度，離開手機或平板甚至會和戒毒一樣出現各種不適的交流“稽延性反應”。從年齡層次看，年輕人中的“低頭族”遠高于老年人；從學歷層次看，學歷越高越習慣低頭玩手機；從類別看，以學生族和上班族為主。

不可否認的是，“低頭族”早已不只是一種現象，已然成為我們的一種生活方式，嚴重影響著人們的學習生活及身心健康，需要家庭、社會、學校等多方的高度重視。筆者拋磚引玉，試圖透過“低頭族”外在的表象，以心理學視角挖掘其深層次的內在成因，探究行之有效的矯正策略，讓“低頭族”不斷減少“低頭”行為，從而恢復正常的人際生活。

一、“低頭族”帶來的負面影響

快節奏的生活方式把人們帶入到一種碎片化狀態，“低頭族”的出現可以對時間碎片進行創造性利用。然而，隨著"低頭族"群體的加速發展，其帶來的健康、生活、社交、安全等方面隱患逐漸顯現，慢慢演變成為一種“時代病”，給個人和社會帶來了諸多負面影響。

（一）引發個體生理疾病，危害身心健康

“低頭族”最直接的危害就是容易引發頸椎和眼部疾病。長時間低頭玩手機、平板電腦等容易造成頸肩部肌肉僵硬、痙攣，時間久了會導致頸椎曲度變直、頸椎間盤突出等，會引發多種身心癥狀和疾病，如頭腦發脹，思維混亂等。長時間專注地盯著屏幕，視力會大大下降，還很容易引發白內障等眼部疾病。除此之外，如果頭部總是前傾盯著手機屏幕，會影響脖子肌肉的伸縮性，增加臉頰部位受到的地心引力，導致下頜松垂，臉頰下垂，加速衰老。

（二）精力投入過多，嚴重影響學習與工作

一個人的精力是有限的，玩手機會使人疲憊，有喜歡的游戲，有愛看的小說，這些會使人的精神時刻處于興奮活躍的狀態，一有空隙就迫切地想做出反應。大腦得不到休息，再投入到工作中時，注意力不能集中，精力不充沛，難以完成工作。“低頭族”的出現特別使學生上課時一個個都低著頭，課堂不夠活躍缺乏互動氣氛；學習過程中老師提出的問題學生直接上網搜索答案；課后布置的作業過度依賴智能設備獲取信息與答案，學生缺乏積極思考與探索精神，學習能力的退化直接影響其獨立思考和解決問題的能力，進而帶來學習態度不端正、學習成績下降等一系列連鎖反應。

（三）恐懼人際交往與行動能力的退化

長期低頭使用手機、平板電腦，時間久了“低頭”儼然成為了一種行為習慣，在一定程度上會帶來人際交往的恐懼和行動能力的退化。不論社會人士還是在校學生大都習慣了用手機、平板電腦查看信息資訊，通過玩游戲、聊QQ、發微信、刷微博等社交軟件來傾訴和寄托自己的內心思想，將最直接最有效的面對面交流擠壓得沒有空間。同事、朋友、親人之間面對面時不知如何表達，出現溝通障礙，隨之帶來人際關系的緊張、膽怯、抵觸，甚至出現厭惡感；人與人之間的感情也迅速降溫以致冷漠無情。過度依賴網絡信息搜索，會減少個人主動思考與探索，降低思考頻率，對信息的認識能力和判斷能力都會有所下降，行動處理能力也隨之減弱。

（四）人身安全隱患

有一些“低頭族”經常會鋌而走險，在過馬路的時候依然還在發短信、聊微信，這樣非常的危險，因為注意力不集中，出現一些緊急情況根本無法處理，非常容易發生意外事故。若是交通司機也屬低頭一族，出事概率則會驟增。有調查表明，司機邊開車邊發短信時，發生車禍的概率是正常駕駛時的23倍，而打電話是2.8倍。

二、“低頭族”現象的心理成因分析

（一）人格特質的差異

人格特質指的是在不同的時間與不同的情境中保持相對一致的行為方式的一種傾向。高爾頓·威拉德·奧爾波特在他的人格特質論中提出了人格的14種共同特質，如外向—內向、自信—自卑、支配—順從、合群—孤獨、理論興趣高—理論興趣低等。國內外專家學者結合人格特質理論、卡特爾16種人格因素測驗等多種工具，研究人格特質和手機依賴的關系，通過一系列的調查研究和數據分析，發現具有自卑、內向、低自尊、缺少自信、幸福感缺失、敏感、依賴等人格傾向的人群，由于自身人格特質因素的影響，比起普通人更容易出現對移動網絡設備的依賴，由此加入了“低頭族”的行列。

另外也有研究發現，從“低頭”時間上看，“粘液—抑郁質”性格的人“低頭”使用手機、平板的時間較長，膽汁質的人“低頭”時間較少；其次從“低頭”頻率來看，具有“粘液—抑郁質”性格的人低頭頻率最高，相對而言，膽汁質性格的人會較少。艾森克人格分析理論顯示，粘液—抑郁質類型的人，表現為安靜穩定，反應速度慢和情緒不易外露。這種氣質類型的人，喜歡獨處，不愛交往與傾訴，喜歡把心事藏在心里，內心防御機制明顯，較容易做出“低頭”狀態，盡可能地規避外界，封閉自我。而膽汁質類型的人，行為外向，脾氣急躁，情緒沖動和難以控制。因此，膽汁質的人更容易與人交談，精力相對旺盛，不太會做出關注手機或玩平板的“低頭”狀態。

（二）認知偏差

在這個信息爆炸的時代，年輕人和上班族的求知欲旺盛，社會上的新聞或某個事件常常是他們關注學習的焦點，利用手機、平板上網方便快捷，信息量大而且更新速度快，對年輕人具有很大的吸引力。其次，某些年輕人尤其是學生群體心理自控能力還不夠成熟，世界觀、價值觀取向尚未定型，對“低頭”刷屏幕的姿勢感覺新潮，心理上盲目跟風；加之以智能手機為代表的數字終端提供了豐富強大的應用程序，帶來豐富的娛樂和社交軟件，使其抵制不了網絡的誘惑，對網絡上的信息存在認知的偏差，不觀望、不思考、不分析，盲目跟風，游戲和社交交友辨別不清產生依賴，這樣的心理也促使了“低頭族”的形成。

（三）從眾心理帶來從眾行為

從眾，是指個人受到他人或社會群體的一致性影響或壓力時，自己的認知或行為遵從公眾輿論或群體大多數人，甚至出現違背自己意愿的現象，即通常說的“隨大流”。人都是高度社會化的，極少有人能夠保持獨立性，不被同化從眾。當生活中到處可見低頭看手機、拇指在屏幕上刷新聞的“低頭”狀態時，個體會下意識地被這種群體同一性吸引進而認同。尤其年輕人，更會把“低頭”視為一種潮流、時尚，普遍存在著“別人有，我也要”、“別人玩，我也能玩”的心理，并非出自自身真正的需要，只因為自己這樣做了才能和大多人數保持一致。這種心理互相影響無疑為手機、移動設備的傳播起到推波助瀾的作用。

社會心理學家研究發現，大部分人為了避免自己“另類”，都隨著大眾的腳步前行，隨波逐流的現象致使許多人被迫使自己成為“低頭族”。從跨文化社會心理學的研究看，東方文化更傾向于鼓勵人們的從眾行為，因而東方人較容易產生對偏離的恐懼，所以“低頭族”的形成也有一定客觀因素。

（四）個體內在的情感需要

需要是人感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，是人產生行為的動力機制。心理學認為個體表現出的每一種行為背后都有相對應的一種或多種需求。頻繁低頭的行為背后，表面看是為了打發零碎的時間，實際上是人害怕孤獨感和自我實現的需求。人本主義心理學家馬斯洛提出的人的需求層次理論反映了人的需要具有由低級向高級發展的趨勢，也反映了需要與行為之間的關系。其中的歸屬與愛處于第三層次，是人處于社會關系之中最基本的需求。既然人人都渴望有歸屬感，當在地鐵、電梯里面對周圍陌生的人群，為了尋求內心的安寧，自然會向手機抑或是平板尋求歸屬，滿足自我的需求。只有當低層次的需求得到滿足后，較高層次的需要才會出現，即馬斯洛需要層次理論中較高級層次的需求：尊重和自我實現的需求。現實生活中，人們對自我尊重和自我實現有著強烈的渴望，渴望得到他人的認可和關注，這個目標的實現需要每個人付出大量的努力和汗水。然而微信、微博、QQ等新媒體社交網絡上人們可以暢所欲言，不必顧慮重重，從他人那里得到被關注、被尊重，使得獲取“自我實現”變得空前容易。在手機或平板上轉載并發表評論、曬圖片，窺視親朋好友甚至陌生人的生活動態，能以零成本迅速得到別人的反饋，進而得到最大程度的心理滿足感。

（五）社會學習的影響

心理學家班杜拉提出的社會學習理論是指個體通過對他人行為與結果的學習觀察，獲得新的行為反應模式，或對已有的行為模式加以修正。其理論顯示了榜樣的重要性，身邊人的行為會深刻影響另一個人的思維和行為。當一個人初生時，毫無生活經驗，正是通過學習、模仿和社會化不斷成長。當周圍人普遍做出某個行為時，個體會習得這種行為方式并跟從，導致“低頭”現象的盛行。

（六）追求時尚的攀比心理

手機或平板已經深入人們的生活中，它不僅僅是一個簡單的生活、工作用具，更是在網絡信息時代下的一種文化時尚標志。類似于品牌服飾，在某種程度上代表著高雅品位，成為青少年群體彰顯個性，追求和炫耀的某種資本。其次青少年更易接受新鮮事物，更易感受時尚的前沿，因此也更容易受到時尚的影響，加上某種程度的虛榮心和面子心理，更容易在時尚方面形成攀比，想在同輩群體的交往中贏得自信和他人的尊重。在這種形勢下，我國的青少年很可能會有越來越多的人成為“低頭族”。

（七）社會支持

社會支持通常指社會各方面包括家庭、親屬、朋友、社會組織等所給予個體精神上和物質上的幫助和支持。每個人都渴望溝通，渴望獲得別人的理解和尊重，有情感交流的社會需求。曾經有專家做過“手機依賴與社會支持關系的調查”，研究結果發現，經常受到家庭成員和周邊人的照顧和支持，有苦難時常常受到朋友幫助，這樣的人對手機的依賴程度較低。同時，當人們缺乏關愛、很少有與朋友家人交流的情況時，其對手機的依賴程度越大；反之，當人們受到朋友及家人關愛越多，其對手機的依賴程度越弱。現實社會中，由于自卑、內向等性格原因或者其他因素致使個體社會支持較弱的，往往通過手機依賴的形式來排除心理壓力，實現心理訴求。

三、“低頭族”現象的對策

有專家分析，要想“低頭族”抬頭需要靠自己內在動力來控制，但是自制力不是說有就有，即使有也未必能夠徹底堅持，很多人也曾有計劃地去實施但最終以失敗告終。可見，“低頭族”不僅僅是自制力的問題，甚至可以說是一種新型心理障礙，需要從心理學角度對癥下藥來矯治。

（一）尊重“低頭族”的心理訴求

在社會化過程中，尊重的需要得到滿足，一個人就會自尊、自信，反之則易沮喪和自卑。“低頭族”形成的原因很多，內在的反應肯定離不開心理訴求。作為教育工作者或心理咨詢師，要以生活上朋友的方式進入他們的生活，在平等的基礎上進行交流互動，準確了解他們的內心世界，在肯定其訴求的前提下，引導他們發現達到目的的正確方式，幫助他們緩解“低頭族”的行為癥狀。

（二）整合“碎片”時間

快節奏生活、大城市交通路線拉長等因素，客觀上造成私人時間碎片化，屬于個體的“整塊”時間越來越少，導致不少年輕人只能抓緊碎片時間，通過數字終端進行娛樂休閑。我們可以把時間“化零為整”將每天零碎低頭玩手機、刷平板的時間進行有效集中，固定在每天的某個時間段專門來進行數字娛樂，在這個時間段中“低頭族”可以盡情地宣泄自己的情緒，釋放壓力。一旦過了這個時間段就不可以再玩手機刷平板，起初實行階段最好能有專門的人負責監督。這樣既可以減少“低頭”的次數，同時也將時間有效化管理。

（三）尋求替換法

所謂“替換法”就是尋求另一種方式來替換“低頭”狀態，比如用“抬頭”來替換“低頭”；用看書或體育運動來彌補“低頭”玩手機看平板帶來的身體破壞……通俗講就是將個人注意力進行轉移，不要一有空閑時間就想著“低頭”，尋求一件與“低頭”一樣讓個體感興趣的事情來填補空閑零碎時間，讓生活充實而忙碌，逐步取代“低頭”的習慣。不過，對一些“低頭”頻率過高甚至有強迫行為的人而言，需要尋求專業的心理治療師進行干預才能得到改善。

（四）自我正強化和系統脫敏行為療法

正強化又稱“陽性強化”，指個體做出某種行為或反應，隨后或同時得到某種獎勵，從而使行為、反應強度、頻率或速度增加的過程。比如昨天“低頭”的時間是1小時，但是今天只用了40分鐘，然后明天只“低頭”30分鐘……。即關注自己的點滴進步，每次進步后都以適當的形式獎勵自己，包括心理和物質上的，這里的“獎勵”就是陽性強化理論中的正性強化物。通過正性強化時，行為改善中個體所體會到的快樂來累積前進的動力，每天積累一點，從量變到質變，最終脫離“低頭族”行列。

（五）自我暗示與鼓勵

暗示是通過某種措施，實現自我體會的一種過程。“自我暗示”是指對自己進行某種觀念的暗示以改變自己的情緒和行為，簡單地說就是自己對自己進行心理暗示。當“低頭族”們下定決心擺脫手機依賴的困境決定“抬頭”時，可以給自己適當的心理暗示，譬如要低頭玩手機或刷平板時，給自己以暗示“這個時間點不該玩手機”、“抬頭才能有利健康”、“沒有手機打擾的生活也很清凈”等，同時配以深呼吸鎮定自己，往往可以起到舒緩緊張、穩定情緒的作用。如果能夠堅持一周，就可以給自己一點安慰與鼓勵，進而提高自己的積極性，不斷努力調適，脫掉“低頭族”的帽子。

綜上所述，“低頭族”的出現對人們的學習生活及身心健康造成了很大危害。因此，需要不斷加強人文關懷和心理疏導，構建良好的群體氛圍，創造和諧的社會文化，使人們逐漸擺脫對手機、平板的依賴，養成良好的生活習慣，從而促進身心的健康發展。

（責任編輯：馮志軍）