讓在線教育更加接近教育的本質(zhì)

陳醫(yī)生

一個公益項目引發(fā)的創(chuàng)業(yè)

讓我們把時間回溯到2010年，那時有個叫楊臨風(fēng)的年輕人正在全世界最著名的大學(xué)之一—哈佛大學(xué)里讀計算機(jī)專業(yè)。或許是受到美式思維的影響，還在讀大學(xué)的楊臨風(fēng)和他在杜克大學(xué)念書的好友朱若辰（主修生物學(xué)，輔修教育心理）決定利用課余時間做點什么。經(jīng)過一段時間的思考，從2008年起就開始研究“E-Learning（即數(shù)字化學(xué)習(xí)）”的兩人覺得他們或許可以利用自己的專業(yè)知識解決祖國農(nóng)村學(xué)生學(xué)習(xí)效率不高的問題。于是，他們共同發(fā)起了一個名叫“陽光書屋”的公益組織，致力于向K-12（編者注：教育類專用名詞，指從幼兒園到十二年級）年齡段的農(nóng)村學(xué)生推廣數(shù)字化學(xué)習(xí)，并希望通過該組織提供的數(shù)字化的學(xué)習(xí)工具系統(tǒng)性地幫助農(nóng)村學(xué)生提高學(xué)習(xí)體驗和效果。

2011年初，“陽光書屋”正式啟動。這個項目的運行過程中，十分重要的一環(huán)就是向農(nóng)村學(xué)生和教師提供一款數(shù)字化的學(xué)習(xí)軟件。這款軟件不僅要能吸引學(xué)生自主學(xué)習(xí)，把知識學(xué)懂，還要在教師水平有限的情況下也能有效幫助到學(xué)生。本來，他們想撿個現(xiàn)成，找點市面上已有的相關(guān)軟件。可是，選來選去卻發(fā)現(xiàn)，這樣的軟件在國內(nèi)根本找不到，甚至還有很多人認(rèn)為學(xué)生完全沒有自主學(xué)習(xí)動力，不可能會通過一個軟件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。面對自己的公益項目，他們決定自己開發(fā)這樣一款軟件。

針對用戶需求的小而精

要自己開發(fā)產(chǎn)品，那就需要專業(yè)人才，一個開發(fā)團(tuán)隊必不可少。于是楊臨風(fēng)和朱若辰找來了另一個好友，創(chuàng)新工場第一個孵化項目“點心”的高級技術(shù)主管李諾，三個人一起成立了光合新知公司，正式著手開發(fā)被命名為《洋蔥數(shù)學(xué)》的在線教育產(chǎn)品。

為什么只選了數(shù)學(xué)，而不是像一些在線教育公司一樣做出一款大而全的產(chǎn)品？面對這樣的疑問，楊臨風(fēng)說出了自己的觀點。雖然知識學(xué)習(xí)中，最底層的邏輯都是相通的，但是不同學(xué)科的知識體系和認(rèn)知規(guī)律不太一樣。如果產(chǎn)品的目標(biāo)是讓學(xué)生覺得有趣并能夠在沒有老師介入的情況下“學(xué)懂”，就需要把學(xué)科體系挖掘得非常深入并講出精髓，同時產(chǎn)品的學(xué)習(xí)主線也要圍繞學(xué)科特點設(shè)計。這些都需要巨大的投入，而且一旦成功就會成為產(chǎn)品壁壘，所以他們集中力量從單一學(xué)科切入。

有了明確的產(chǎn)品方向，接下來就要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶群體的需求，也就是大家常說的“痛點”。這個痛點在哪里呢？在查閱過大量相關(guān)資料，并結(jié)合自己多年來的求學(xué)經(jīng)歷后，團(tuán)隊認(rèn)為他們要攻克的痛點應(yīng)該是很多學(xué)生“怎么學(xué)也學(xué)不懂”的問題。在K-12這一年齡階段，造成這一點的原因很多，可能是小學(xué)到初中知識結(jié)構(gòu)有了很大變化，也可能是教師在授課的時候沒有從知識的原理和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律出發(fā)，只講是什么，不講為什么和怎么思考，學(xué)生覺得枯燥。更有可能是學(xué)生不論是在課堂面對老師，還是在家面對家教，都會心情緊張，怕出錯，沒有信心……。

經(jīng)過討論，團(tuán)隊認(rèn)為，想要較好地解決目標(biāo)痛點，在設(shè)計產(chǎn)品的時候，首先需要思考的問題是一個知識點學(xué)生從完全沒接觸過，到精熟并且能夠舉一反三，需要哪些認(rèn)知環(huán)節(jié)。只有圍繞這些環(huán)節(jié)，并結(jié)合用戶的年齡特點，才能設(shè)計出最適合的學(xué)習(xí)流程和內(nèi)容。例如針對一個章節(jié)的興趣引入、基礎(chǔ)概念和一類題型的思考方式，一種數(shù)學(xué)思想（比如“整體帶入的思想”）、拓展的內(nèi)容（比如“為什么負(fù)負(fù)得正”），這些環(huán)節(jié)都需要制作不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在設(shè)計產(chǎn)品體驗的時候，產(chǎn)品的目標(biāo)也必須是做到“高效、有趣、有啟發(fā)”：高效是知識吸收的高效；有趣是通過產(chǎn)品體驗和課程內(nèi)容讓學(xué)生體會到學(xué)科真正的美；有啟發(fā)是每一個教育者希望達(dá)到的終極目標(biāo)，要讓學(xué)生習(xí)慣問為什么，習(xí)慣系統(tǒng)和多角度的思考，最終能夠達(dá)到認(rèn)知的最高層級—創(chuàng)造。只有經(jīng)過這樣整體設(shè)計出的產(chǎn)品，并把所有木桶的短板都補(bǔ)齊，產(chǎn)品才能實現(xiàn)零到一的變化，學(xué)生才能夠愿意自發(fā)地拿出業(yè)余時間在線學(xué)習(xí)，“根本停不下來”。

經(jīng)過一年半的努力，產(chǎn)品邏輯和視頻課程前后各推翻了三次，團(tuán)隊終于構(gòu)建出了初中三年的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)體系和內(nèi)容，產(chǎn)品初步成型。

要能解決在線教育的核心問題

今年9月，《洋蔥數(shù)學(xué)》開始進(jìn)行市場推廣 。不到兩個月的時間，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)他們的用戶數(shù)量增長很快，移動端用戶的次周留存率在40%左右，平均每天的使用時長10～20分鐘。《洋蔥數(shù)學(xué)》不僅成功進(jìn)入App Store和小米應(yīng)用商店的編輯推薦首頁，還有大量用戶給出了五星好評。而且，團(tuán)隊還與包括北京十一學(xué)校、人大附中西山學(xué)校等名校在內(nèi)的眾多中學(xué)進(jìn)行了合作，用戶分布學(xué)校達(dá)到一萬所。為什么能在如此短的時間內(nèi)取得這樣的成績，是什么讓他們解決了“用戶不信任”這個長久以來困擾在線教育領(lǐng)域的難題呢？

楊臨風(fēng)認(rèn)為，他們之所以沒有受到類似的問題困擾，產(chǎn)品質(zhì)量起到了決定性的因素。用戶不信任在線教育，最主要的原因是學(xué)習(xí)沒有效果，沒有效果既有可能是因為產(chǎn)品根本沒有激發(fā)起用戶的興趣，也可能是由于課程質(zhì)量不高，用戶學(xué)無所獲。如果用戶在體驗之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品足夠有趣，學(xué)過之后意猶未盡，而且確實能夠受到啟發(fā)，這樣的產(chǎn)品一定能夠黏住用戶并形成巨大的口碑效應(yīng)。正是由于《洋蔥數(shù)學(xué)》專精一門，將學(xué)科體系挖掘得足夠深入，才能被用戶所接受。同時，團(tuán)隊在《洋蔥數(shù)學(xué)》上線之后還發(fā)現(xiàn)，無論是用戶黏性、評論還是口碑傳播率，都證實了純粹的在線教育在體驗達(dá)到了一個閾值后，能夠完全甩開“用戶不信任”這樣的“劣勢”。但是要做到這一點，需要持續(xù)巨大的投入，需要永遠(yuǎn)不滿足地對“學(xué)習(xí)”這件事情本身的探究。

而且，教育不僅僅是學(xué)生的事，還需要教師的幫助和參與。在這點上，《洋蔥數(shù)學(xué)》也得到了足夠多的認(rèn)同。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前有一千多所學(xué)校的教師在日常教學(xué)中習(xí)慣性地使用《洋蔥數(shù)學(xué)》，或作為課前預(yù)習(xí)作業(yè)布置給學(xué)生，或作為課后復(fù)習(xí)的工具。團(tuán)隊為老師們提供了完整的數(shù)據(jù)后臺，能夠追蹤班級學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況，并作出有針對性的教學(xué)調(diào)整。在未來，學(xué)習(xí)一定是混合式學(xué)習(xí)，線上線下會有機(jī)地相結(jié)合在一起。《洋蔥教育》在線上幫助老師們完成更多的“輸入性”工作，從而讓教育工作者們節(jié)約時間，做真正教育應(yīng)該做的事情—在線下帶領(lǐng)學(xué)生“輸出”：解決問題、探究、討論和協(xié)作，以及針對學(xué)生個體和地區(qū)的差異做有針對性的輔導(dǎo)。

未來，越來越靠近教育的本質(zhì)

目前，國內(nèi)在線教育市場已是一片紅海，創(chuàng)業(yè)者和巨頭的入局讓不少在這一領(lǐng)域耕耘多年的老牌企業(yè)都感受到了巨大的壓力。作為一個創(chuàng)立不到3年的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，楊臨風(fēng)和他的團(tuán)隊對《洋蔥數(shù)學(xué)》又有哪些期望呢？

在楊臨風(fēng)看來，雖然在線教育市場競爭激烈，但是圍繞單個學(xué)科的深度學(xué)習(xí)這樣的垂直領(lǐng)域還很少有人去做。而且由于“深度”這個高要求，大部分人也不愿意去觸碰相關(guān)內(nèi)容的開發(fā)，這就給了《洋蔥數(shù)學(xué)》機(jī)會。教育這個領(lǐng)域本身很復(fù)雜，每個垂直的細(xì)分領(lǐng)域都有很廣闊的發(fā)揮空間，一款大而全的產(chǎn)品是不能滿足用戶所有需求的。所以，楊臨風(fēng)相信，未來用戶的在線教育是需要許多產(chǎn)品協(xié)作才能滿足的，而不是一家獨大。《洋蔥數(shù)學(xué)》在未來的目標(biāo)是希望能夠成為K-12線上深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的標(biāo)桿，不斷定義這個領(lǐng)域的產(chǎn)品，并且在取得市場成功的同時把產(chǎn)品打造得越來越靠近教育的本質(zhì)。有一天從真正意義上讓農(nóng)村學(xué)生也能免費享受到科學(xué)有趣的學(xué)習(xí)方式，而不僅僅是簡單傳遞資源給他們。

結(jié)束語

在什么都講平臺化、大而全的今天，《洋蔥數(shù)學(xué)》卻從另一個方面重新解構(gòu)了在線教育。雖然從表面上看，《洋蔥數(shù)學(xué)》似乎并沒有那些大而全的在線教育平臺有優(yōu)勢。但仔細(xì)一想你就會發(fā)現(xiàn)，其實它才更接近線下教育的本質(zhì)，那就是傳授者必須有足夠精深的專業(yè)素養(yǎng)，說通俗點也就是數(shù)學(xué)只能數(shù)學(xué)老師教。而且，正由于其專精一門，才會有更多的精力去進(jìn)行更深入的研究，拿出更多有價值的干貨。言之有物才能吸引人，才更有實用價值，也才不會出現(xiàn)“數(shù)學(xué)是體育老師教的”或者“數(shù)學(xué)老師死得早”這樣的尷尬事。