梓忱
上海一家社區小超市老板小張通過設計一個特殊流程,僅僅用了一個月的時間,就使得自己小超市的利潤提升了5倍!
第一步:依靠免費快速引流
首先,小張在小超市門口搞了一個免費信息張貼欄,允許各類人在上面張貼各類小廣告,包括:房屋出租轉讓、招募保姆、轉讓電器……由于小張是免費讓大家貼,所以張貼小廣告的人非常客氣,很多時候還會順便買瓶水或者買包煙。同時,他還在自己的店面前,放了一個免費體重秤。這樣,每天晚飯后,小區里散步的居民,尤其是一些上了點年紀的婦女,會到他的店門前來稱一稱體重。通過這兩個小策略,他成功把店面的人氣提高了好幾倍。
第二步:依靠“長舌婦”進行宣傳
小張將日常中用量不大的必需品進行了低價促銷,如醬油、味精等,進行降價促銷,一般比市場價格便宜0.5—1元,如一瓶醬油的市場價15.5元,他的售價是15元。有些女性顧客在他店前稱完體重后,會順便問一下商品價格,一旦發現這里的價格比她們常去的超市價格便宜,其促銷的消息很快就會通過這些“長舌婦”快速傳播,使得他的小超市成為二來眾人皆知的“秘密”。
第三步:依靠服務持續追銷
小張將日常的快消品,如大米、純凈水、飲料、啤酒的價格設定在與市場價差不多的價位上,但是提供免費送貨服務+零風險保障服務。產品免費送上門,而且只要客戶不喜歡,全部提供免費調換。由于這些物品小區里的居民本來就要進行購買,而他的價格合理又提供如此好的服務,因此大家都選擇從他這里購買。
就這樣,他只用了簡單的三步銷售流程設計,就把小超市原來每個月3500元的利潤做到了每月超過15000元。