高職學生管理中的心理問題研究

高玉華

摘要：如果要對高職學生進行科學的管理，就要立足于其心理發展的特點。只有深入研究高職學生的心理依據問題，心理疏導問題與心理環境問題，才能在高職學生管理中如魚得水，從而促進高職學生的科學發展。

關鍵詞：高職;學生管理;心理問題;研究

一、高職學生管理中的心理依據問題

高職學生就其來源講，一般有三：一是“普高生”，即從普通高中錄取而來;二是“三校生”，即從職高、技校、中專中擇優錄取而來;三是“社會生”，即從工廠、企業等方面擇優錄取而來的。高職學生來源的多渠道，造成了其心理特點的多樣化。具體表現在下幾個方面：

（一）認知方面

高職學生的文化知識水平參差不齊，“普高生”較高，“三校生”次之，“社會生”最次，總體上程度不高。思維上，離散性較強，聚合性不足;想象性較強，邏輯性不足;記憶性較強，理解性不足。

（二）品德方面

高職學生一般社會化程度較高，道德意識和品德行為更傾向也更接近社會.呈現出較大的自由度和較強的叛逆性，渴望非理性的認可，所以在與學校的理性（正軌的學校教育和管理）的沖撞中，常會迷惘或違紀。

（三）情感方面

高職學生的情感豐富而脆弱—— 既有學生的真純，又有經世的風霜;既有率性的發泄，又有固執的禁閉;既有天真的多彩，又有無奈的飄移。

（四）意志方面

高職學生意志力程度不一，或柔情有余、剮性不足;或熱血三分.遇冷則卻;或志向堅定，埋頭不止;或胸無大志，遇挫而退。

高職學生的心理發展特點，是對其進行管理的重要依據。其一、高職學生的心理發展特點，是對其進行有效管理的基礎和條件。高職學生作為管理活動的客體之一，是現實而具體的.這使其管理成為可能，并能體現對其管理之價值。高職學生的心理發展特點，決定丁對其管理的出發點管理層面。其二、高職學生的心理發展特點.制約了對其管理的階段。管理就其實質而言，是帶領、組織下屬齊心協力實現目標的過程。高職學生的管理意在使學生完成教育任務，實現培養目標，其進程是漸變的過程，這需要依據學生的心理發展特點來進行，學生心理發展的成熟過程制約對其管理的活動過程和影響程度。從管理效果上講，學生管理與其心理發展的階段和速度之間存在著必然性的對應。其三、高職學生的心理發展特點，影響著對其管理的方式和方法。高職學生的認知水平要求我們在管理上應嚴抓基礎，注重思維;高職學生的品德狀況要求我們在管理上要規范行為、開放管理，高職學生的情感特點要求我們在管理上要豐富其生活，引導其向上。高職學生的意志力表現要求我們在管理上指清目標，培養毅力。總之，采取適合高職學生心理發展特點、滿足高職學生心理發展需求的管理方式和方法，才能真正完成教育任務，實現教育目標。

二、高職學生管理中的心理疏導問題

心理問題要靠疏導才能得以排解和消融。在高職學生管理中，存在很多的心理問題，如高職學生的非理性思維與高校管理（教育）的矛盾;情感的豐富性與管理的倫理價值的矛盾;目標的想象性與意志力薄弱之間的矛盾;諸此等問題，都需要在具體的管理中加強疏導。這里論述幾種心理問題現象及疏導策略，以求拋磚引玉。

（一）“挫折”及支持療法

“挫折”是人常見的心理問題。所謂“挫折”，心理學上的解釋是指當事人從事有目的活動時，在環境中遇到障礙或干擾，其動機不能獲得滿足時的情緒狀態。高職學生的目標上的想象性與意志力薄弱之間的矛盾就會直接的產生挫折感。具體表現在情緒上的“攻擊、“不安”、“冷漠”、“退化”;防衛行為上的“合理化作用”、逃避作用、壓抑作用”、“代替作用”、“投射作用”、“反向作用”等方面。挫折感輕者，影響學習、工作等方面的積極性和工作狀態，一事無成。而重者則阻礙人的思維進程，影響學生的創造意識的開發和學生的個性品質的構成。

支持療法又稱支持性心理療法或一般性心理療法，是一種以“支持”為主的特殊性心理治療方法。其主要特點是運用施治者（教師）與求治者（學生）之間的心理相容和良好的關系，積極運用施治者的權威、知識與苦心來支持求治者，使其發揮自己的潛能，面對現實處理問題，以度過心理上的危機，消除生理上的迷惘與困惑。

具體策略為：第一是采取寬容的態度，第二是引導其調整對“挫折”的看法，第三是提供適當的支持與幫助（方法等方面），第四是善于利用各種“資料”。

（二）沖突及系統脫敏療法

“沖突”在心理之上的意義是指個體意愿在與外界不協調時的迷惘心態。高職學生來源的多樣化和心理發展特點，必然性地與學校教育和管理存在矛盾，其心理上也客觀存在由此產生的“沖突感”。具體表現在：

情緒上的迷惑、遲疑、憤怒、驚奇、恐懼等;行為上的無措、停頓、緩慢、變速、攻擊、替代等方面。沖突感是很多心理問題產生的重要條件和內容。緩解消除沖突感是心理健康的必然要求。

系統脫敏療法又稱交互抑制療法，是指以放松狀態逐步替代焦慮緊張狀態的心理治療方法。采取系統脫敏療法應包括以下步驟;一是建立焦慮、緊張、迷惘等狀態的沖突層次和等級。二是引導其注意力（精力）有意或無意的方向轉移。三是依不同的焦慮等級，引導其穩定情緒.進行有意識的放松訓練或認同訓練。四是分析沖突原因、引導適應沖突環境和狀態。

三、高職學生管理中的心理環境問題

心理環境是指以心理相容為核心的心理條件的總和。在高職學生管理中，因高職學生存在著較多的非理性思維和意識，故建立高職學生的良好的心理環境就顯得尤為必要。

（一）“尊重”是構建良好心理環境的前提

“尊重”是愛的表現。尊重學生旨在了解學生的意愿，滿足學生的合理需求;重視學生的地位，承認學生的價值。尊重學生首先是人格上的尊重與平等，這是接近學生的前提條件。其次是傾聽學生的意見，盡量滿足學生的合理需求，這是走進學生的必由之路。高職學生作為“新興一族”，更需要平等基礎上的“偏愛”，這就需要教師轉變思想觀念，即變“師道尊嚴”為“育人為本、服務至上”;由以前純教育者向朋友、榜樣、人師的角色轉變。只有尊重學生，學生才能理解“師愛”，接納“師愛”，才能產生由衷的向師情感，管理也才能有實效。

（二）“民主”是構建良好心理環境的方式

“民主”是人本思想的反映，是對人的認識觀念和價值追求的反映。以民主的方式對待學生，通過這些民主方式，揭示“師愛”，體現“尊重。高職學生對民主方式的渴求心意更為強烈，也更為積極。教師樹立民主意識，講求民主方式，是思想的反映，情感的流露，素質的體現，這無疑對教師提出了更高的要求。