索菲亞
消費(fèi)行為是一種帶有情緒的選擇過程,忠實(shí)的消費(fèi)者會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)品的里里外外都很了解,因此,忠誠(chéng)消費(fèi)者會(huì)對(duì)品牌有很強(qiáng)的黏性,而他們也會(huì)積極地影響周邊人的購(gòu)買決策。
那么,如何讓你的消費(fèi)者成品牌營(yíng)銷的一員,成為品牌代言人?以下3個(gè)方法可以一試。
1.促進(jìn)線下口碑宣傳
沒有消費(fèi)者會(huì)真正關(guān)心你的產(chǎn)品本身,他們更關(guān)心的是產(chǎn)品所能提供的價(jià)值,能解決什么問題。這就是為什么企業(yè)需要做一些宣傳展示的原因,只有如此,你才能向消費(fèi)者傳達(dá)最重要的信息“我們的產(chǎn)品可以很好地幫你解決你想要解決的問題。看啊,就是如此簡(jiǎn)單”。
所以,不要僅僅使用一些大牌明星,將聚光燈聚焦在產(chǎn)品本身,嘗試一下,用忠誠(chéng)消費(fèi)者來(lái)代言,將宣傳的焦點(diǎn)聚集在他們對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)的積極反饋上,這樣會(huì)有出奇的效果。
舉個(gè)例子:雪佛蘭公司采訪了一個(gè)對(duì)雪佛蘭汽車有極大熱情和興趣的普通人,過后,他們把采訪錄像發(fā)給參與者,沒有要求他為雪佛蘭做什么。一個(gè)普通人受到如此重視,自然是非常興奮,于是他自發(fā)地把視頻放到了不同的社交平臺(tái)上,短時(shí)間內(nèi)播放量就超過了12000次,不到一個(gè)月,他就在汽車迷圈子中積累不少名氣,可想而知這對(duì)雪佛蘭汽車的形象宣傳有多大作用。
2. 鼓勵(lì)消費(fèi)者寫出產(chǎn)品體驗(yàn)的過程
沒有人會(huì)喜歡內(nèi)容無(wú)聊空洞的商品介紹頁(yè)或者一成不變的產(chǎn)品推銷的推文、博客,顧客只想知道你的商品能解決什么具體問題、是不是真的好,因此他們更想看到別人的使用反饋和評(píng)價(jià)。……