在生活中，我們每天都要許諾。向別人所許下的諾言，向自己許下的愿心，都要用生命去實(shí)踐，這就是踐諾。古人說：“輕諾者，寡信。”如果一個(gè)人隨便許諾而不執(zhí)行，誠信資源就會(huì)流失。所以踐諾的修行，就是培養(yǎng)我們?nèi)松\信資源的修行。如果我們說的話都能兌現(xiàn)，那誠信資源就會(huì)慢慢增長。

在踐諾時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)：哎呀！這嘴巴給我們找了很多麻煩，諾言這時(shí)就要打折扣了。如果不打折扣，就沒退路，只能怨恨自己的舌頭。人生有些東西是不可逆轉(zhuǎn)的，說出的話也一樣。在許諾時(shí)，就該意識到：說話太重要了，不能隨便答應(yīng)人。所以，我們要學(xué)會(huì)說話。那怎么算會(huì)說話？就是在說話的同時(shí)，有一個(gè)反聞的力量在傾聽自己說——聽自己說的話、說話時(shí)的心態(tài)以及對所承諾事情的觀察和了解。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，我們的注意力是向內(nèi)的。比如，我拿望遠(yuǎn)鏡看不清遠(yuǎn)處的東西時(shí)，可以調(diào)整焦距，而不是把東西拿到跟前來。同樣，我們要看的東西也不在外面，而在內(nèi)心。當(dāng)我們非常用力、專一地反過來調(diào)整自己觀照事物的焦距時(shí)，心性直覺的智慧，就很容易培養(yǎng)出來。為什么？因?yàn)槲覀兊淖⒁饬Σ辉谕猓皇前呀咕嗾{(diào)得更清楚了。接下來該怎么做，事物是什么樣，會(huì)在心里顯現(xiàn)出來，萬事萬物的規(guī)律也在里面。平時(shí)我們?yōu)楹尾恢溃⒁饬υ谕饴铩Ｎ覀兊男挠谢覊m，被很多的概念、判斷遮擋了;內(nèi)心的那種光明、顯示事物本來面目的能力，就沒發(fā)出來。而我們承諾時(shí)，內(nèi)心是有壓力的，要付出代價(jià)的，這時(shí)就會(huì)把注意力收回來，聽自己說，觀照自心，讓事物在心中顯現(xiàn)，讓那直覺的能力運(yùn)轉(zhuǎn)。

生活中的很多問題，就來自于人與人的溝通。而溝通的障礙，就來自于不能靜下來聽。我們承諾講話時(shí)，要反過來聽自己說。那別人在講話時(shí)，也應(yīng)該靜下來，專一地聽。這就是我要講的第二點(diǎn)，傾聽。

我們知道，別人講話里面有很多迷魂陣，會(huì)奉承，把你搞舒服了，再下手。他本想要蘋果，但跟你說，我不要蘋果要梨子;他本來很孤獨(dú)，但在你面前說很快樂。為什么我們會(huì)迷惑？我們說，別人講話時(shí)要專一地傾聽，這個(gè)傾聽是以他的聲音為媒介的，但是你的注意力仍在你的內(nèi)心。你是通過聲音，是用心去和他的狀態(tài)溝通。所以，他說什么不重要，重要的是傾聽他心靈的聲音——那真正的聲音、歡喜后面的憂傷、被他的語言所掩蓋的內(nèi)心狀態(tài)，你專一傾聽時(shí)，內(nèi)心就能通達(dá)、明了。

所以，我們要培養(yǎng)傾聽的習(xí)慣，提高傾聽的能力。這有助于我們和別人溝通。人和人怎么會(huì)吵起架呢？就是誰都沒聽對方說什么，只是在對方的語言中找那根火柴，心里有一大堆木柴，找這個(gè)火把木柴點(diǎn)燃了，就吵起來了。這也難怪吵架的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)說“住口”“我不想聽了”，問題就是這么來的。任何時(shí)候，如果我們能把自己的判斷、成見放下，以最原始的心態(tài)去傾聽、了解，也就不會(huì)吵了。當(dāng)然，如果我們傾聽時(shí)，心里有很多東西也不行，是聽不清楚的。在傾聽別人的時(shí)候，要用空的心，心是空的，就能聽到他的心，知道他在想什么。

第三，在和別人交談的時(shí)候，又怎樣呢？交談時(shí)，他說幾句，你也說幾句，互相是有交流的。以談判為例，剛開始你很清楚，但幾個(gè)回合下來，就被對方牽著鼻子走了。你剛開始的心，丟了？所以，在交談特別是談判中，我們要注意說話和沉默。說的時(shí)候傾聽自己說話，沉默的時(shí)候要傾聽對方說話。有的時(shí)候?qū)Ψ秸f一句話，把你的心引開了，引得很遠(yuǎn)了，也聽不清楚了，下面你就迷失了，我把這個(gè)概括為語默之道，講話和沉默的修行。