在生活中，我們每天都要許諾。向別人所許下的諾言，向自己許下的愿心，都要用生命去實踐，這就是踐諾。古人說：“輕諾者，寡信。”如果一個人隨便許諾而不執行，誠信資源就會流失。所以踐諾的修行，就是培養我們人生誠信資源的修行。如果我們說的話都能兌現，那誠信資源就會慢慢增長。

在踐諾時，我們就會發現：哎呀！這嘴巴給我們找了很多麻煩，諾言這時就要打折扣了。如果不打折扣，就沒退路，只能怨恨自己的舌頭。人生有些東西是不可逆轉的，說出的話也一樣。在許諾時，就該意識到：說話太重要了，不能隨便答應人。所以，我們要學會說話。那怎么算會說話？就是在說話的同時，有一個反聞的力量在傾聽自己說——聽自己說的話、說話時的心態以及對所承諾事情的觀察和了解。因為這個時候，我們的注意力是向內的。比如，我拿望遠鏡看不清遠處的東西時，可以調整焦距，而不是把東西拿到跟前來。同樣，我們要看的東西也不在外面，而在內心。當我們非常用力、專一地反過來調整自己觀照事物的焦距時，心性直覺的智慧，就很容易培養出來。為什么？因為我們的注意力不在外，只是把焦距調得更清楚了。接下來該怎么做，事物是什么樣，會在心里顯現出來，萬事萬物的規律也在里面。平時我們為何不知道，注意力在外嘛。我們的心有灰塵，被很多的概念、判斷遮擋了;內心的那種光明、顯示事物本來面目的能力，就沒發出來。而我們承諾時，內心是有壓力的，要付出代價的，這時就會把注意力收回來，聽自己說，觀照自心，讓事物在心中顯現，讓那直覺的能力運轉。

生活中的很多問題，就來自于人與人的溝通。而溝通的障礙，就來自于不能靜下來聽。我們承諾講話時，要反過來聽自己說。那別人在講話時，也應該靜下來，專一地聽。這就是我要講的第二點，傾聽。

我們知道，別人講話里面有很多迷魂陣，會奉承，把你搞舒服了，再下手。他本想要蘋果，但跟你說，我不要蘋果要梨子;他本來很孤獨，但在你面前說很快樂。為什么我們會迷惑？我們說，別人講話時要專一地傾聽，這個傾聽是以他的聲音為媒介的，但是你的注意力仍在你的內心。你是通過聲音，是用心去和他的狀態溝通。所以，他說什么不重要，重要的是傾聽他心靈的聲音——那真正的聲音、歡喜后面的憂傷、被他的語言所掩蓋的內心狀態，你專一傾聽時，內心就能通達、明了。

所以，我們要培養傾聽的習慣，提高傾聽的能力。這有助于我們和別人溝通。人和人怎么會吵起架呢？就是誰都沒聽對方說什么，只是在對方的語言中找那根火柴，心里有一大堆木柴，找這個火把木柴點燃了，就吵起來了。這也難怪吵架的時候，我們經常會說“住口”“我不想聽了”，問題就是這么來的。任何時候，如果我們能把自己的判斷、成見放下，以最原始的心態去傾聽、了解，也就不會吵了。當然，如果我們傾聽時，心里有很多東西也不行，是聽不清楚的。在傾聽別人的時候，要用空的心，心是空的，就能聽到他的心，知道他在想什么。

第三，在和別人交談的時候，又怎樣呢？交談時，他說幾句，你也說幾句，互相是有交流的。以談判為例，剛開始你很清楚，但幾個回合下來，就被對方牽著鼻子走了。你剛開始的心，丟了？所以，在交談特別是談判中，我們要注意說話和沉默。說的時候傾聽自己說話，沉默的時候要傾聽對方說話。有的時候對方說一句話，把你的心引開了，引得很遠了，也聽不清楚了，下面你就迷失了，我把這個概括為語默之道，講話和沉默的修行。