立德鑄魂商為道 篤行致遠促發(fā)展

2014年12月27日，介休農(nóng)商銀行正式掛牌成立后，在省聯(lián)社企業(yè)文化大綱的指導(dǎo)下，積極探索和汲取現(xiàn)代企業(yè)先進文化素養(yǎng)，傳承農(nóng)信社精神財富精華，總結(jié)提煉了以“德商行遠”為企業(yè)精神，涵蓋四個層面的企業(yè)文化體系，并通過一系列弘揚和落實措施，使之成為干部員工普遍認(rèn)同的價值觀和推動企業(yè)發(fā)展不竭的精神動力，全面提升介休農(nóng)商銀行的“軟實力”。

立德鑄魂強根基

人本文化增活力

介休作為“中國寒食（清明）文化發(fā)源地”，有著厚重慈孝文化底蘊和悠久慈孝傳統(tǒng)民風(fēng)。介休農(nóng)商銀行之所以樹立“以德為先”的企業(yè)精神，正是秉承了介休“慈孝”的文化傳統(tǒng)，繼承了“以德載商”的文化基因，踐行了“德商興行”的理念。近年來，該行一直致力于搭建讓員工實現(xiàn)人生價值、快樂成長的平臺，讓全員牢固樹立“以德為先”的理念，從而形成該行企業(yè)文化的“內(nèi)聚力”。

加強精神文明道德建設(shè)。一是每年開設(shè)道德講堂、傳統(tǒng)教育1500余人次，將職業(yè)道德的核心價值觀教育融入該行轉(zhuǎn)型提質(zhì)中，為全員精神風(fēng)貌建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。二是在系統(tǒng)內(nèi)廣泛招募學(xué)雷鋒志愿者，目前學(xué)雷鋒隊伍已壯大至144人。在此基礎(chǔ)上，先后開展了為中、高考學(xué)子免費發(fā)放礦泉水，提供文具、涼棚、避暑用品等全方位的助考服務(wù)，為中、高考考生加油鼓勁；在夏日為堅守在一線的執(zhí)勤交警送清涼服務(wù)，倡導(dǎo)更多的市民文明出行；在“六一”來臨之際，為留守兒童獻愛心等志愿者活動，進—步加強了員工的道德教育。

堅持人本文化。該行長期以來堅持“以人為本”的治行理念，以提高員工向心力、增強員工歸屬感。為各分支機構(gòu)配備活動室、文體室，組織“員工家訪”、“節(jié)日關(guān)愛”，舉行慰問高齡退休老員工、關(guān)愛女員工等活動，讓員工感受到組織的溫暖。舉行拓展訓(xùn)練，增強員工的團隊協(xié)作能力和戰(zhàn)斗力；鼓勵員工攝影、寫作，自編、自導(dǎo)、自演文藝晚會，舉行籃球友誼賽等增強員工交流的活動，活躍職工文化生活，充分展示朝氣蓬勃、和諧向上的農(nóng)信文化。

感恩回饋社會。該行積極引領(lǐng)廣大員工履行社會責(zé)任，感恩回饋社會，全員力所能及地扶貧幫困，受到了老百姓的廣泛贊譽。總行從2000年至今為社會貧困人群、殘疾人、受災(zāi)人群等捐款60余萬元。從2002年9月起，連續(xù)三年捐教1.2萬余元資助三名貧困大學(xué)生，2008年向南方災(zāi)區(qū)獻愛心3200元，向四川災(zāi)區(qū)獻愛心（含特殊黨費）17萬元，2010年向玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款4.76萬元，2011年為中國光彩事業(yè)捐款3萬元，2012年通過公益慈善、志愿者活動捐款6萬余元，2013年積極開展“雙聯(lián)共建、互幫互助”活動，對口幫扶金額3萬余元，2014年向員工患病家屬捐款獻愛心7萬余元，在晉中市開展的“博愛一日捐”募捐活動中捐款2.17萬元，塑造了助農(nóng)、惠農(nóng)的良好形象，為該行的發(fā)展?fàn)I造了良好的外圍環(huán)境。

誠信經(jīng)營秉商道

以利厚人謀雙贏

近年來，該行始終秉承晉商誠信、敬業(yè)、開創(chuàng)的傳世美德，全面助力地方經(jīng)濟發(fā)展，從而也實現(xiàn)了自身的發(fā)展壯大。

加強誠信建設(shè)。一是依法合規(guī)經(jīng)營，維護金融市場秩序。認(rèn)真遵守市場金融秩序，合法合規(guī)經(jīng)營。二是加強消費者權(quán)益保護。積極組織開展“金融消費權(quán)益保護宣傳月”活動，加強金融知識宣傳力度。建立健全客戶投訴處理機制，暢通消費者權(quán)益保護渠道，變“事后被動投訴”為“事前主動預(yù)防”，提高客戶滿意度。三是依法納稅，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。依法按時申報并足額繳納各項稅收，今年累計繳納各項稅收3337.45萬元，2013年被晉中市委、市政府授予“納稅突出貢獻企業(yè)”榮譽稱號，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。

提升服務(wù)效能。組織社團貸款支持轄內(nèi)12戶企業(yè)，支持金額達25億元，為企業(yè)注入了“新鮮血液”，間接帶動了3萬余人的就業(yè)。以客戶為中心，不斷豐富產(chǎn)品種類；以便捷為宗旨，依托先進的電子平臺，全面開通“網(wǎng)銀業(yè)務(wù)”，讓客戶足不出戶享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷生活。不斷打造專業(yè)化精品銀行，讓客戶體驗一對一的專屬服務(wù)。以區(qū)域為基點，全面完善多位一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前已布設(shè)了42臺ATM機、394臺POS機，讓客戶享受全方位的便捷服務(wù)。

實現(xiàn)自身穩(wěn)健發(fā)展。堅持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小微企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟、服務(wù)社區(qū)”的市場定位，扎實推進各項改革，著力規(guī)范內(nèi)部管理，不斷提升服務(wù)水平，取得了體制機制轉(zhuǎn)換和業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的階段性成效，已發(fā)展成為介休市資產(chǎn)規(guī)模最大、存貸款余額最多、支農(nóng)支小力度最強、金融服務(wù)覆蓋面最寬、機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點最廣、從業(yè)人員和服務(wù)群體最多的地方性金融企業(yè)。截至9月末，全行各項存款余額達104.74億元，各項貸款余額達73.97億元。今年一季度末，各項存款一舉突破100億大關(guān)，成為全省110家縣級法人機構(gòu)中僅有的9家“百億行社”之一。同時也獲得了上級部門的好評和社會各界的廣泛贊譽。介休農(nóng)商銀行先后獲得“2013年山西省服務(wù)業(yè)100強企業(yè)”“2014年度百佳文明規(guī)范服務(wù)示范單位”等三十多項榮譽。

篤行慎為穩(wěn)轉(zhuǎn)型

志存高遠再揚帆

在正式掛牌開業(yè)不到一年的時間里，介休農(nóng)商銀行堅持篤行慎為，以穩(wěn)健轉(zhuǎn)型提質(zhì)為主線，立足長遠，開拓進取求創(chuàng)新，向著打造百年老店的奮斗目標(biāo)闊步前行。

加強員工隊伍建設(shè)。一是深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做學(xué)習(xí)型員工”活動，堅持每周例會學(xué)習(xí)制度，組織業(yè)務(wù)練兵和崗位培訓(xùn)，不斷提高全員業(yè)務(wù)技能；采取獎勵措施鼓勵員工自學(xué)并參加學(xué)歷教育和資格考試，提升個人綜合能力。二是嚴(yán)格堅持重品行、重業(yè)績、重民意、重程序的“四重”原則，在全轄區(qū)范圍內(nèi)舉行競聘，按照“人品、能力、執(zhí)行力、忠誠度”四個要素進行甄別，公開選拔聘用了20名中層副職干部。目前，461名在編在崗員工中94.14%具有大專及以上學(xué)歷，89名中層中33.71%為“80后”，最小的27周歲。

全力提升內(nèi)控水平。從2014年起，該行按照合規(guī)工作要點，對規(guī)章制度、操作流程結(jié)合實際及時進行梳理，盡可能地使之合理、科學(xué)、可操作。尤其是農(nóng)商行改制以來，章程、議事規(guī)則、管理制度等得到了全面修訂，進一步明晰完善了法人治理，不斷增強發(fā)展實力。各網(wǎng)點、部室嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度辦理各項業(yè)務(wù)，各營業(yè)網(wǎng)點利用展會、“每周一學(xué)”以及集中學(xué)習(xí)等對各條線規(guī)章制度進行深入學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行，全面做到學(xué)習(xí)有筆記、學(xué)有所想、學(xué)有所用。

讓企業(yè)文化觸角不斷延伸。走進該行，樓道文化與墻體宣傳墨硯芬芳，潛移默化地從經(jīng)營理念、工作信條、工作作風(fēng)等方面給全員以感染；優(yōu)美的背景音樂回蕩在辦公樓內(nèi)；加之，工間操、文化活動基地、LED顯示屏及網(wǎng)站宣傳，最大限度地凝聚了該行發(fā)展的正能量。

站在崛起的歷史“新方位”，面對全面深化改革的“新形勢”、經(jīng)濟發(fā)展的“新常態(tài)”和市場競爭的“新格局”，該行將會更深層次地挖掘企業(yè)文化精髓，用更加優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)全員積極主動地融入社會經(jīng)濟發(fā)展之中，努力打造最具競爭力的現(xiàn)代金融企業(yè)，為山西農(nóng)信轉(zhuǎn)型提質(zhì)提供更強有力的支撐。