基于平衡理論營造高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)和諧人際關(guān)系

摘要：和諧的人際關(guān)系、和諧校園、和諧社會(huì)，是人人類多年來孜孜以求的夙愿，本文以平衡理論為啟發(fā)，以此為思想理論營造高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的和諧人際關(guān)系，并提出相關(guān)改善人際關(guān)系的解決途徑，從而促進(jìn)和諧校園、和諧社會(huì)的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：平衡理論；和諧；教學(xué)團(tuán)隊(duì)；人際關(guān)系

0 引言

社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類孜孜以求的美好社會(huì)，進(jìn)入21世紀(jì)后，我黨和全國人民代表大會(huì)提出的重要內(nèi)容。和諧社會(huì)作為一種社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，指的是一種和睦、融洽、各階層齊心協(xié)力的社會(huì)狀態(tài)。具體來講，其含義包括，個(gè)人自身的和諧；人與人之間的和諧；社會(huì)各系統(tǒng)、各階層之間的和諧；個(gè)人、社會(huì)、自然之間的和諧；整個(gè)國家與外部世界的和諧。個(gè)人自身的和諧、人與人之間的和諧是營造和構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，融洽、和諧的人際關(guān)系是人與人之間和諧的基礎(chǔ)。

融洽的人際關(guān)系、和諧的工作氛圍是每個(gè)人、也是每個(gè)教師的最基本工作需求和生活需求，它能促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的提高、教學(xué)工作的改進(jìn)，從而打造高質(zhì)量的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)是高職院校的關(guān)鍵核心部門，團(tuán)隊(duì)中融洽的人際關(guān)系、和諧的氛圍對(duì)于構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)具有極大的影響作用。高職院校作為社會(huì)群體、社會(huì)組織中的重要組成部分，高校的和諧穩(wěn)定勢(shì)必帶來社會(huì)和國家的和諧穩(wěn)定。和諧人際關(guān)系不僅是個(gè)人的需求，也是教學(xué)團(tuán)隊(duì)、高職院校，乃至社會(huì)、國家達(dá)到和諧必要途徑，它就像多米諾骨牌一樣，一個(gè)環(huán)節(jié)失控將會(huì)發(fā)生一連串的連鎖反應(yīng)。

人際關(guān)系是人們?cè)谏钪薪栌伤枷搿⒏星椤⑿袨楸憩F(xiàn)相互交往的過程中而產(chǎn)生的互動(dòng)關(guān)系。由于每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式造就了不同的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，加之，高校教師自身自我意識(shí)強(qiáng)、典型的“獨(dú)立、主角、智力活動(dòng)”等特點(diǎn)，增加了高校教師人際關(guān)系處理的難度，為改善高校教師人際關(guān)系，高校、教師自身以及社會(huì)都應(yīng)共同努力，為高校教師創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)高職教育事業(yè)健康發(fā)展。

1 平衡理論

平衡理論是20世紀(jì)50年代社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)里茨.海德提出的，他認(rèn)為人類普遍具有一種平衡、和諧的需要。一旦有了不平衡和不和諧，就會(huì)在心理上產(chǎn)生緊張和焦慮，這種緊張和焦慮促使其向著平衡和和諧方向調(diào)整轉(zhuǎn)化平衡理論的前提是：在社會(huì)環(huán)境中生活著的人，是同他自身以外的各種事件、人、觀念、文化等因素緊密相聯(lián)的。這其中強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，第一，個(gè)人是一個(gè)社會(huì)人，無論其是否意識(shí)到；第二，他的各種感受和體驗(yàn)都取決于他與其自身之外的各種因素的關(guān)系。平衡理論焦點(diǎn)始終對(duì)準(zhǔn)生活在社會(huì)環(huán)境中的個(gè)人。

海德認(rèn)為，平衡理論設(shè)計(jì)到一個(gè)認(rèn)知對(duì)象與二個(gè)態(tài)度對(duì)象之間的三角關(guān)系。個(gè)人在社會(huì)生活中建立的大部分與他人的關(guān)系是通過某些事件形成的。設(shè)主體本人為P，以外的其他人為0，事件為X，這三者構(gòu)成了環(huán)狀的封閉系統(tǒng)，被稱為P-O-X三角。

處在三角某一端點(diǎn)的因素都與另外兩個(gè)端點(diǎn)的因素有某種關(guān)系。這些關(guān)系的特點(diǎn)是由主體P的認(rèn)知和態(tài)度決定的。例如：P為管理者，X為職員，0為X的崗位工作中的工作表現(xiàn)。如果P喜歡X職員，就會(huì)贊賞X的]二作表現(xiàn)；若不喜歡X職員，則對(duì)X的工作表現(xiàn)也不認(rèn)同，P-O-X模式中三者的關(guān)系皆為正號(hào)，P的認(rèn)知體系呈現(xiàn)平衡狀態(tài)。如果P喜歡X職員，又不贊賞X的工作表現(xiàn)，P-O-X模式中，三者的關(guān)系二正一負(fù)，這時(shí)P的認(rèn)知體系呈現(xiàn)不平衡狀態(tài)，此時(shí)，管理者P就會(huì)產(chǎn)生不愉快和不和諧的感受，為調(diào)整不平衡狀態(tài)達(dá)到再次的平衡就會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知體系發(fā)生變化，如上例中，要么贊同職員的工作表現(xiàn)，或不再喜歡此人。

2 高職院校人際關(guān)系現(xiàn)狀

高職院校由管理者、教師、學(xué)生三種人際關(guān)系主體構(gòu)成，三者之間的彼此聯(lián)系構(gòu)成復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。三者中教師的角色作為紐帶，連接和通達(dá)著校園整個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

廣大教師在主觀愿望上都有較好的人際關(guān)系準(zhǔn)則，希望處理好人際關(guān)系，但在客觀實(shí)際中，由于不同性別、不同年齡、不同婚姻狀態(tài)、不同學(xué)歷程度、不同工齡、不同部門、不同職稱等方面的個(gè)人背景因素對(duì)于人際關(guān)系的影響，卻又表現(xiàn)出我行我素，集體觀念不夠強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力缺乏，彼此之間人情冷漠的行為。教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的“獨(dú)特性”容易造成人際關(guān)系冷漠，競(jìng)爭中容易造成人際關(guān)系沖突和僵化……

筆者認(rèn)為人際關(guān)系不平衡、不和諧問題的癥結(jié)可以總結(jié)為：

教學(xué)任務(wù)的獨(dú)立性：獨(dú)立擔(dān)當(dāng)教學(xué)任務(wù)，教師是獨(dú)立的智力活動(dòng)的主角，導(dǎo)致彼此之間不是任務(wù)共擔(dān)的同事；

教學(xué)工作的獨(dú)特性：獨(dú)立支配的除授課時(shí)間外的工作時(shí)間，導(dǎo)致彼此之間不是朝夕相處；

職業(yè)成長的獨(dú)特性：不同背景教師的成長需要，獨(dú)立完成自我提升自我成長路徑的規(guī)劃，導(dǎo)致個(gè)體深造、充電、晉升的路徑各不相同，導(dǎo)致彼此之間交流內(nèi)容的限制；

工作環(huán)境的競(jìng)爭性：處于社會(huì)知識(shí)更新快、社會(huì)競(jìng)爭激烈的社會(huì)環(huán)境下，自我完善和晉升的競(jìng)爭校園環(huán)境中，有競(jìng)爭必然就有沖突和爭議。

上述原因綜合給力與教師個(gè)體，形成了持續(xù)性的高工作壓力，主要表現(xiàn)為，職業(yè)倦怠、疲勞綜合征、人格障礙、人際交往障礙、神經(jīng)癥等，嚴(yán)重影響教師的心理健康，影響教師正常的人際交往，影響教學(xué)工作質(zhì)量和教學(xué)工作的順利開展，最終導(dǎo)致教學(xué)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系不和諧、工作的不過硬。情況嚴(yán)重，也可能會(huì)殃及授課對(duì)象，學(xué)生的身體和心理的健康成長。筆者認(rèn)為，存在才有萬物，平衡才能存在。出現(xiàn)以上的種種現(xiàn)象，皆因各種事物、各種人物角色之間出現(xiàn)了不平衡，缺乏平衡調(diào)整。平衡才是宇宙萬物存在的基本形式和主流，不平衡是萬物從原有平衡到新平衡產(chǎn)生的中間環(huán)節(jié)，不平衡的目的和結(jié)果是產(chǎn)生新的平衡，不平衡在整個(gè)事物發(fā)展過程中往往是暫時(shí)的。

3 運(yùn)用平衡理論營造和諧團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系途徑

結(jié)合上述分析，教學(xué)團(tuán)隊(duì)不和諧、教師的心理疾病可以基于平衡理論的思想出發(fā)，加以調(diào)整和解決。管理者、教師、學(xué)生，形成一個(gè)P-O-X模式關(guān)系模式，三者間任何一方出現(xiàn)負(fù)號(hào)，出現(xiàn)不和諧產(chǎn)生產(chǎn)生不愉快和不和諧，都要盡快調(diào)整以達(dá)到再次的平衡。調(diào)整的各方都應(yīng)秉承和理解平衡理論的思想來加以調(diào)整，各方的不愉快、不和諧心緒時(shí)間就會(huì)持續(xù)短，對(duì)身心健康有利，對(duì)崗位]二作的有利。

作為管理者，代表的是企業(yè)，三者間的角色處于領(lǐng)導(dǎo)地位，看得遠(yuǎn)、姿態(tài)高，更應(yīng)該應(yīng)具有替企業(yè)、教工雙方著想的素質(zhì)和覺悟，更快的去調(diào)整三者間的不平衡狀態(tài)。為企業(yè)著想，盡可能來完善和建立健全組織制度，包括科學(xué)考核制度、福利制度、培訓(xùn)制度、晉升制度，進(jìn)行教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理便有標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)，同時(shí)，過程中管理者執(zhí)行的公平化、公正化、公開化更為關(guān)鍵，切不可使制度成為一紙空談。于此，來化解競(jìng)爭激烈的大小環(huán)境給教師帶來的各種心理不健康的因素。各高校組織的工作性質(zhì)導(dǎo)致的教師工作時(shí)間獨(dú)特性，改善其獨(dú)立掌控工作時(shí)間的局面，可以通過院校內(nèi)的工會(huì)部門，組織各種興趣活動(dòng)、戶外拓展的集體活動(dòng)來增進(jìn)教師間的交流機(jī)會(huì)，改善教師的冷漠、孤傲的性格，從而調(diào)整和促進(jìn)彼此間的人際關(guān)系。

作為教師，作為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素，利用學(xué)習(xí)力強(qiáng)的特質(zhì)，利用平衡理論來調(diào)整個(gè)體的人際關(guān)系更為快速，致使達(dá)到快速的和諧教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教師個(gè)體在肯定問題后，要正確的進(jìn)行自我的定位而后開展自我調(diào)解，包括心態(tài)的調(diào)整、換位思考、多接觸外界社會(huì)、改善生活方式、積極參加體育鍛煉、積極參與院校組織的各種拓展活動(dòng)等等，多種形式和措施，來進(jìn)行自我不愉快、不和諧的調(diào)整。

作為學(xué)生，也是院校人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的主體之一，避免受到授課教師的個(gè)性、院校的環(huán)境的影響，制定個(gè)體的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，營造陽光正能量的性格，健康成長，為和諧校園貢獻(xiàn)力量。

高職院校作為以教學(xué)為工作重心的組織單位，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員中教師作為教學(xué)任務(wù)具體執(zhí)行者，直接影響著整個(gè)院校的教育教學(xué)工作質(zhì)量和院校的未來發(fā)展。管理者、教師、學(xué)生一方或者單方的努力是不可能實(shí)現(xiàn)和諧融洽P-O-X模式的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，需要三方、甚至多方的共同努力，才能營造和諧的教學(xué)團(tuán)隊(duì)、和諧校園、和諧社會(huì)。