略論高職市場營銷專業基于崗位職業能力的人才培養評價機制

摘要：不同的人才培養目標需要不同的人才培養評價機制，人才市場對人才培養的必然要求，以及專業建設發展的客觀要求等原因，決定了完善高職院校人才培養評價機制的必要性。人才培養評價機制的建立健全，須以職業能力培養目標為基礎。廣東工貿職業技術學院營銷專業職業崗位及職業能力主要包括市場調研、商品推銷、營銷策劃、銷售管理和終端營銷等，其人才培養評價機制由學校、學生實習企業以及第三方評價機構組成三位一體的評價機構，三方各有評價指標。

關鍵詞：高職院校;營銷專業;評價機構;評價機制

以1999年我國高校擴大招生為標志，我國的高等教育進入大眾化階段，高職教育隨之雨后春筍般蓬勃發展。但是，高職教育的數量激增并未伴隨質量的提升，為了推進高職院校在外延性發展的基礎上向內涵式發展，教育部從2004年起正式啟動高職高專院校人才培養水平評估工作，并下發相應的規范性文件，組織開展評估工作。教育部啟動人才培養評估工作，意在籍此“引導學校把工作重心放到內涵建設上來”[1]。

由于教育部頒發的高職院校人才培養評估方案中指標體系偏重評價院校的整體水平，因此，高職院校除了接受省級教育行政部門按照教育部頒布的評估方案實施的人才培養工作評估外，一般還制定針對本校學生個體的人才培養評價體系，并實施測評。本文所指“人才評價機制”系指后者。

一、完善高職院校人才培養評價機制的必要性

（一）不同的人才培養目標需要不同的人才培養評價機制

盡管我國進入高等教育大眾化階段，但包括高職院校在內的應用型高校，往往在人才培養目標上不夠明晰，不少高職院校受傳統的高等教育重理論學習價值取向的影響，模仿普通本科高校的人才模仿模式，甚至辦成純學歷教育。

高職教育應以應用技術技能型人才為培養目標，有別于普通本科偏重理論的培養目標。高職院校應以服務本地經濟社會發展為辦學宗旨，其專業設置也應根據本地區的經濟、社會發展和行業需要，按照技術領域和職業崗位的實際需要來設置并適時加以調整。根據國家法律政策的規定，其專業的設置與調整，由承辦學校自行確定，報地方教育行政部門備案。因此，高職院校應當建立健全針對本校人才培養的評價機制。

（二）人才市場對人才培養的必然要求

盡管本世紀起始我國便進入高等教育大眾化階段，高校成倍地擴招，但是，人才市場依然延續著上世紀末出現的“兩頭難”現象。一方面是就業市場形勢嚴峻，大學生找工作難;另一方面是企業招工難，指的是技術工缺乏，出現“用工荒”。對此，高職院校要履行服務地方經濟發展的天職，就應堅持以就業為導向，大力推進教學改革，加大應用技術型人才培養的力度，而這種應用型技術技能型人才培養評價機制的建立健全，無論是對大學本身的就業還是對地方經濟發展的服務，都是十分必要的。

（三）專業建設發展的客觀要求

建立健全高職院校應用技術技能型人才培養評價機制，不僅有利于本專業準確地掌握社會對人才需求的脈搏，有利于為學校的科學發展指明方向，而且能夠抓住機遇、贏得先機、彰顯優勢，從而在未來的競爭中緊扣市場脈搏，站穩根基，立于不敗之地。比如，廣東工貿職業技術學院2000年開設市場營銷專業，經過不斷的探索與發展，現已初步形成專業特色，目前招生、就業兩旺，呈現出良好的發展前景。該專業2007年被立項為廣東省高職高專教育示范性建設專業，2010年被認定為廣東省高職教育示范性專業。專業目前的發展任務是以市場營銷專業為核心，帶動本系電子商務、國際經濟與貿易專業發展的專業群建設。這就對市場營銷專業在人才培養模式、課程體系建設以及師資隊伍建設等方面提出了更高的要求和標準。

二、營銷專業崗位職業能力培養目標定位

人才培養評價機制與人才培養目標定位之間，存在辯證統一的關系。一方面，人才培養評價機制受制于職業能力培養目標的定位，人才培養評價機制的建立健全，必須建立在一定的職業能力培養目標定位的基礎上;另一方面，人才培養評價結果可以用于指導職業能力培養目標的修正。

高職院校營銷專業旨在培養具有良好的職業道德和敬業精神，掌握市場調研、商品推銷、營銷策劃、銷售管理、終端營銷等五大專業技能，能夠勝任中小企業、事業單位專業營銷及其管理工作的高素質、高技能應用型營銷人才。這是宏觀的目標定位，各高職院校還制定了具體的目標定位，人才培養評價指標應圍繞這些具體目標。

廣東工貿職業技術學院營銷專業作為廣東省示范性專業，其職業面向與崗位能力要求主要包括如下幾方面：一是就業行業（企業）：主要包括消費品行業、工業品行業、現代服務業;二是就業部門，主要包括銷售部、市場部、客戶服務部;三是工作崗位，主要包括市場調研、商品推銷、營銷策劃、銷售管理、終端營銷。

其職業崗位及職業能力可用下表予以說明：

其能力培養要求見下表：

三、人才培養評價機制的構建

機制，指的是事物的構造、功能及其相互關系，反映了事物內部組織和運行變化的客觀規律。就人才培養評價機制而言，主要包括評價主體、評價指標和評價方法等構成要素，各要素各有其評價功能。結合本校營銷專業崗位職業能力的培養目標，本文提出的人才培養評價機制如下：

（一）人才培養評價的多元主體

早在2006年發布的《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量若干意見》就曾明確指出：“高等職業院校要強化質量意識，尤其要加強質量管理體系建設，重視過程監控，吸收用人單位參與教學質量評價，逐步完善以學校為核心、教育行政部門引導、社會參與的教學質量保障體系。”2010年出臺的《教育部關于推進高等職業教育改革發展的若干意見（征求意見稿）》更加清晰地提出“加快完善人才培養質量保障體系，吸收行業企業參與人才培養質量評價，將畢業生就業率、就業質量、企業滿意度等作為衡量人才培養質量的核心指標。從2011年起，各地和各高等職業院校都要建立高等職業教育人才培養質量年度報告發布制度”。

在對人才培養質量的評價方面，為了做到客觀、公正、科學，大多數高職院校都成立了專門的人才培養質量評價委員會，并在該委員會下設置了由學校、學生實習企業以及第三方評價機構組成的三位一體的評價機構[2]。

廣東工貿職業技術學院的人才培養評價工作主要由學生處、教務處以及各系執行。學生處主要對學生的思想品德、日常行為、就業率和就業質量進行評價。教務處主要對學生的專業知識掌握程度、學習態度等進行評價。而系部則對學生進行包括學業成績、思想品德以及第二課堂活動等在內的綜合素質的評價。

學生實習的企業，則主要就學生在該企業實習期間的工作態度、工作績效、專業技能和專業知識的運用等方面進行評價。

第三方評價機構，獨立于教育主管部門和被評估院校之外的第三方研究機構，如，有些院校成立的專業指導委員會。該評價主體主要對專業的建設方向、專業人才培養方案以及專業課程的設置等方面進行評價。

（二）人才培養評價指標體系

各高職院校人才培養評價指標體系各有特色，同一院校不同的評價主體采用不同的指標體系。廣東工貿職業技術學院三合一評價指標體系的框架可用下表做一概覽。

1.學校對人才培養質量評價的指標體系

學校對人才培養質量的評價指標主要有學分制、綜合素質測評、評先及獎學金三方面[3]。

學分累計達到所在專業培養方案的總學分要求是學生取得畢業資格的必要條件。為貫徹落實黨的教育方針，促進學生身心健康，引導學生以學為主，德、智、體、美全面發展，提高學生綜合素質，培養適應社會經濟發展需要的中國特色社會主義建設人才，學校將學生的綜合素質測評作為第二項評價指標。為了鼓勵學生勤奮學習，督促學生遵章守紀，激勵先進，弘揚正氣，加強校風、學風建設，根據上級有關政策，學校建立了相應的評先獎學金機制。

2.企業對人才培養質量評價的指標體系

在廣東工貿職業技術學院的人才培養評價體系中，企業對人才培養質量評價主要分為在校生學期頂崗實習評價和畢業生畢業頂崗實習評價兩個方面。對在校生學期頂崗實習評價主要結合具體實習項目執行效果進行評價，對畢業生畢業頂崗實習的評價則包含知識、技能、職業態度和發展潛力等多方面的考評。具體內容如下表所示[4]。

（1）企業對在校生學期頂崗實習評價指標體系（表1）

（2）企業對畢業生畢業頂崗實習評價的指標體系（表2）

3.第三方評價機構對人才培養質量評價的指標體系

第三方人才評價機構將主要就畢業生就業質量進行評價，畢業生就業質量涉及找到就業崗位的時間、工作對口度、工作穩定性、晉升發展機會、薪酬收入競爭力、畢業學生對母校滿意度、企業對學校人才培養質量滿意度等。具體內容見表3[5]。

（三）人才培養評價方法

在廣東工貿職業技術學院，人才培養質量評價工作按人才培養的目標和需要分為學期評價、學年評價、畢業頂崗實習評價和畢業后跟蹤評價，各方評價主體分別采用各自的評價方法。

1.學校對人才培養質量評價的方法

學校對學生的培養質量進行評價的方式主要包括如下三種：

（1）考試考核

學分的取得以通過該門課程的考試考核為準，理論課、實訓課等分別采用不同的考試考核方式。

（2）綜合素質測評

綜合素質測評分為思想道德素質、學業素質、文體素質三項測評內容，測評分數的計算辦法為：綜合素質測評分=思想道德素質分×25%+學業素質分×60%+文體素質分×15%。

（3）評先及獎學金

根據上級有關規定并結合學校實際情況，學校設立的榮譽稱號與獎項有文明先進班、文明宿舍、優秀三好學生、學校三好學生、優秀學生干部、系三好學生、社會工作積極分子、學習進步獎、優秀畢業生。

2.企業對人才培養質量評價的方法

企業對每個在校學生或者畢業生在頂崗實習期間的工作表現均采取360度評價方法，具體為：

（1）對個人成績評定采取自評、同行評價、主管評價和老師評價四者相結合的方式，四者各占10%、20%、50%和20%的分值。同行主要是指實習單位處于相關崗位上的員工，或實習團隊中的其他成員;主管是指實習單位管理實習任務的工作人員或實習團隊的其他成員領導。

（2）評分時可根據實際情況選擇兩個等級之間的分數，如8.5分、9分和9.5分等。

3.第三方評價機構對人才培養質量的評價方法

第三方評價機構主要采用問卷調查的方式，收集數據，統計分析，最后撰寫成獨立、客觀的第三方評價報告。

隨著高等職業教育的發展，各高職院校在人才評價機制構建方面必將取長補短、日臻完善。高職院校人才評價機制的不斷完善及其考評工作的實施，對于促進高職院校學生的健康成才，對于促進高職院校的可持續發展，無疑具有積極意義。

參考文獻：

[1] 教育部.教育部關于印發《高等職業院校人才培養工作

評估方案》的通知（教高[2008]5號）[Z].2008-04-03.

[2] 廣東工貿職業技術學院.人才培養評價機構及運行管理

制度[Z].

[3] 廣東工貿職業技術學院.學生綜合素質測評辦法（試行）

[EB/OL].http：//www.docin.com/p-769367397.html

[4] 廣東工貿職業技術學院.企業對人才培養質量評價的指

標體系和評價方法[Z].

[5] 廣東工貿職業技術學院.第三方評價機構對人才培養質

量評價的指標體系和評價方法[Z].