淺談博物館講解員的講解技巧

博物館是一個(gè)蘊(yùn)含著知識(shí)的巨大寶庫，隨著人們文化修養(yǎng)的提高，博物館已經(jīng)成為人們所依戀的文化場(chǎng)所。隨之，博物館講解員也成為博物館關(guān)注和培養(yǎng)的重點(diǎn)，博物館講解員是把博物館同人們的思想和情感聯(lián)系起來的橋梁，他的講解可以擴(kuò)大博物館的影響力并且可以感召人們?nèi)罕姡疚闹攸c(diǎn)講述了博物館講解員通過哪些講解技巧來為人們提供豐富、有趣的講解。

博物館講解員不僅僅是社會(huì)成員不斷強(qiáng)化自身意志的產(chǎn)物，也是推動(dòng)社會(huì)文明發(fā)展的途徑，他把博物館與人充分的聯(lián)系到了一起。同時(shí)博物館講解員也要具有高超的講解技巧，因?yàn)樗菍?shí)現(xiàn)觀眾對(duì)博物館展品進(jìn)行了解的關(guān)鍵。

一、講解員的講解技巧

1、講解員對(duì)講解人群的把握

博物館是一個(gè)面向人民大眾開放的知識(shí)性場(chǎng)所，因此來到博物館進(jìn)行參觀的人各不相同，他們有著不同的年齡、不同的職業(yè)等等，所以博物館講解員對(duì)不同性質(zhì)的人要進(jìn)行不同的講解，我大致將他們分為三類。

1.1普通人民群眾

普通的人們?nèi)罕妬聿┪镳^進(jìn)行參觀，大多數(shù)人是對(duì)博物館充滿好奇，他們大多數(shù)對(duì)博物館里所展現(xiàn)的展品并不是很了解，所以博物館講解員在進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)該要采用簡(jiǎn)單、明了的平時(shí)性語言，不要過多的采用專業(yè)性的術(shù)語，以免觀眾聽不懂，打擊觀眾的積極性。在進(jìn)行講解時(shí)也要注意帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，讓現(xiàn)場(chǎng)的觀眾活躍起來，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)觀眾提問問題，讓觀眾對(duì)參觀的展品感興趣。

1.2專業(yè)學(xué)者

對(duì)來博物館進(jìn)行參觀的專業(yè)學(xué)者來說，他們都對(duì)展品進(jìn)行過一定的研究，并且有著相對(duì)較深的文化底蘊(yùn)，所以對(duì)專業(yè)學(xué)者進(jìn)行講解時(shí)，一定要根據(jù)他們感興趣的、他們研究的內(nèi)容進(jìn)行講解，并可以與他們進(jìn)行學(xué)術(shù)性問題的互動(dòng)，互相研究、相互探討，這樣可以提高彼此的知識(shí)水平，在意見相左時(shí)，講解員也應(yīng)該有耐性的進(jìn)行分析，一點(diǎn)點(diǎn)的讓對(duì)方同意自己的觀點(diǎn)，如果對(duì)方十分堅(jiān)信，可以保留兩人的意見，適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題，或者相約以后商討。

1.3團(tuán)體參觀

對(duì)于組團(tuán)進(jìn)行參觀的游覽者，他們?cè)谟斡[的時(shí)間并不是很充足，所以講解員在進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)該抓住博物館的重點(diǎn)展品進(jìn)行講解，突出博物館的特色，這樣會(huì)讓游客對(duì)博物館的整體留下較為深刻的印象，例如：在歷史博物館里面，講解員可以抓住幾個(gè)重點(diǎn)的人物對(duì)游客進(jìn)行講解，對(duì)于烈士留下的物品進(jìn)行簡(jiǎn)要的概括，采取游客自己參觀的方式，這樣進(jìn)行講解不僅會(huì)節(jié)省講解的時(shí)間，還比較容易使參觀者抓住參觀的重點(diǎn)，給參觀者留下深刻的印象。

2、講解員對(duì)講解詞的編寫和把握

講解員在充分了解到要進(jìn)行講解的人群后，其次要完成的重點(diǎn)內(nèi)容便是講解詞的編寫。講解詞是對(duì)博物館的展品進(jìn)行的 詳細(xì)介紹，是吸引參觀者了解博物館內(nèi)容的關(guān)鍵，所以在編寫講解詞時(shí)，第一點(diǎn)就是要根據(jù)不同的陳述對(duì)象來選取不同的講解材料和講解方式，例如：如果是學(xué)生來博物館進(jìn)行參觀，那么講解員應(yīng)該采用生動(dòng)幽默的辭藻，采用循序漸進(jìn)的方式，讓學(xué)生對(duì)看到的展品產(chǎn)生興趣，如果是專家學(xué)者進(jìn)行參觀，那么講解員進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)該具有專業(yè)性的評(píng)論，多提一些具有深度的問題，使他們和自己的想法產(chǎn)生共鳴。第二點(diǎn)是在編寫講解詞時(shí)要對(duì)講解的內(nèi)容進(jìn)行概括和提煉，讓參觀者清楚的明白你要表達(dá)的是什么，這件事情的具體核心是什么，然后可以在此基礎(chǔ)上，用上修飾的詞匯對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生動(dòng)的表述，讓參觀者聽講解時(shí)不會(huì)感到乏味，并起到引人入勝的效果，最后要提高講解詞的整體水平，因人施講，并講出講解員自己的特色。

3、講解員對(duì)博物館類型的了解

博物館在我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)大約有2000多家，其大體上，我給分為了三大基本類型：自然博物館、社會(huì)科學(xué)博物館和綜合類博物館。

3.1自然博物館的講解

講解員在自然博物館中進(jìn)行講解時(shí)，遇到的人群，經(jīng)統(tǒng)計(jì)70%多為青少年，在給青少年進(jìn)行博物館講解時(shí)，首先應(yīng)該抓住青少年樂于探索，敢于冒險(xiǎn)的特點(diǎn)，對(duì)給他們介紹自然博物館中富有特色和樂趣的展品，例如：恐龍的化石、自然進(jìn)化的過程、特色的標(biāo)本等等，其次，在進(jìn)行展品的講解時(shí)要對(duì)他們采用啟發(fā)式的講解方式即要循序漸進(jìn)，慢慢的引導(dǎo)青少年，使他們最終主動(dòng)的提出不明白或者想要深入了解的問題，最后，對(duì)青少年的講解要富于耐心，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的問題要細(xì)心的進(jìn)行解答，這樣會(huì)讓青少年敢于提出問題。除此之外講解員還要富有個(gè)人魅力即能與青少年“打成一片”，營(yíng)造和諧的氛圍。

3.2社會(huì)科學(xué)博物館的講解

在社會(huì)科學(xué)博物館中，講解員多半遇到的是中年人，他們比較喜歡關(guān)注歷史和社會(huì)問題，所以講解員應(yīng)該投其所好，講解的問題要提的有深度和高度，引起參觀者的共鳴，在參觀者提出問題是，回答要嚴(yán)肅認(rèn)真，讓參觀者感受到講解員對(duì)他所提問的問題是重視的。并且講解員在講解時(shí)可以多采用互動(dòng)式的方式，即在講解員和參觀者之間建立起互動(dòng)友好的關(guān)系。在進(jìn)行問題的探討時(shí)，雙方難免會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)問題而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，這就要求講解員具有專業(yè)的修養(yǎng)，能夠耐心的解答問題，或者退讓一步接受參觀者的觀點(diǎn)，適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移話題也是不讓矛盾激化的好的辦法。

3.3綜合類博物館的講解

在綜合類博物館進(jìn)行講解時(shí)，因?yàn)槿巳狠^雜，來參觀的人有學(xué)生、老師、專家學(xué)者等等，所以講解員要具體情況具體分析，在形式上要靈活多變，同時(shí)要善于觀察人群中的氣氛并對(duì)講解的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；講解員也可以利用講解技巧來帶動(dòng)參觀者的情緒，對(duì)展品進(jìn)行合適的問題深度的講解。

4、講解員自身魅力的展現(xiàn)

4.1講解員的形象

講解員是博物館形象的代表，所以最為一名講解員，首先要具有親和力，因?yàn)椴┪镳^講解員是聯(lián)系博物館與人民群眾的橋梁，所以講解員應(yīng)該平易近人，對(duì)任何年齡、任何職業(yè)、任何地位的人都應(yīng)該一視同仁，不能帶有“有色眼鏡”看人，博物館講解員的親和力會(huì)使得參觀者對(duì)講解員產(chǎn)生好感，會(huì)樂于傾聽講解員講了些什么，并且對(duì)展品產(chǎn)生濃厚的興趣，其次。講解員要舉止得體，并且具有一定的組織能力和表達(dá)能力，這樣才會(huì)讓參觀者都跟隨著講解員的腳步走，并且講解員的控制力要強(qiáng)，該幽默的時(shí)候幽默，該嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，對(duì)不同的問題，不同的情況要具體問題具體分析，例如：在給普通的參觀者進(jìn)行講解時(shí)，語言可以歡快幽默，向人們傳遞一些有趣的故事，已達(dá)到調(diào)動(dòng)參觀者的目的；在給領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行講解時(shí)，語言要做到簡(jiǎn)明扼要，突出博物館展品的突出特色進(jìn)行講解，已達(dá)到節(jié)約時(shí)間，并突出博物館特色的目的。

4.2講解員的聲音

講解員的聲音是給人的第二印象，所以講解員的聲音尤為重要，這里的聲音不僅僅是指音色還包括了音調(diào)、語速、情感的表達(dá)等等。講解員首先要學(xué)會(huì)對(duì)聲音進(jìn)行藝術(shù)性的處理，讓聲音聽起來親切悅耳，其次講解員也要注意說話語速的控制，語速應(yīng)該讓參觀者聽起來既清楚又親切，這樣可以帶動(dòng)觀眾進(jìn)行聆聽，同時(shí)語調(diào)要陰陽頓挫，這有利于參觀者對(duì)講解員講解的內(nèi)容興趣的提升，最后講解員應(yīng)該注意通過聲音來進(jìn)行情感的表達(dá)，在進(jìn)行博物館展品介紹時(shí)應(yīng)富有情感，這樣可以深深的帶動(dòng)參觀者對(duì)展品的認(rèn)識(shí)，例如：在介紹自然景觀可以用歡快的語調(diào)來表達(dá)對(duì)自然的喜歡；在介紹歷史人物事跡時(shí)，烈士可以用悲痛的語調(diào)傳遞愛國(guó)精神，偉人可以用嚴(yán)肅的語氣表示敬佩和尊重等等。

結(jié)語：

博物館是一個(gè)向人們傳遞知識(shí)和文化的地方，帶給人們對(duì)未知的世界和歷史的感悟，講解員在這里作為向人們傳遞信息的橋梁，為人們做出了很大的貢獻(xiàn)。可以說，優(yōu)秀的博物館講解員對(duì)博物館來說是十分重要的，他可以為人們講解人們不知道的內(nèi)容，向人們傳授知識(shí)并給人們進(jìn)行參觀帶來方便。所以要想變得更優(yōu)秀，講解員提高講解技巧是十分重要的，它是講解員進(jìn)行講解的關(guān)鍵所在。

（作者單位：雞西市博物館）