“大蝦事件”后的青島自救

大蝦被“爆炒”得火光四濺，青島市相關(guān)部門(mén)在經(jīng)歷了最初的不作為之后，開(kāi)始整頓旅游市場(chǎng)。亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚，青島的形象也不會(huì)因一只大蝦而徹底毀掉，政府的行動(dòng)之外，還需要市民參與，從自身做起，做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的合格公民，為這座城市的發(fā)展做出努力。

史上最嚴(yán)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)

10月13日，青島市政府召開(kāi)會(huì)議，部署在全市開(kāi)展消費(fèi)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，被當(dāng)?shù)孛襟w稱(chēng)為“史上最嚴(yán)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)”。重點(diǎn)圍繞餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、交通服務(wù)、旅游服務(wù)、文化娛樂(lè)服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)6大消費(fèi)領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范全市消費(fèi)市場(chǎng)秩序，積極營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，保障百姓民生權(quán)益，提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，努力促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展。

而在之前的10月7日，青島市就善德燒烤店宰客事件展開(kāi)問(wèn)責(zé)，對(duì)事發(fā)地市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人停職檢查，對(duì)該區(qū)物價(jià)、旅游等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)。

市委書(shū)記李群作出批示，市長(zhǎng)張新起立即召集市政府分管負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門(mén)研究采取措施。除對(duì)善德燒烤店罰款9萬(wàn)元、責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰外，還對(duì)市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人停職檢查，對(duì)該區(qū)物價(jià)、旅游等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)。

青島市旅游局、工商局、物價(jià)局、公安局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通告》，要求全市旅游經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格貫徹實(shí)施行業(yè)法律法規(guī)，并在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展拉網(wǎng)式市場(chǎng)秩序大檢查、大整治，對(duì)旅游市場(chǎng)中存在的無(wú)照經(jīng)營(yíng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、旅游業(yè)不公平格式合同條款等違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。對(duì)于消費(fèi)者投訴反映的問(wèn)題實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，快速有效處置游客投訴。

青島市飯店和烹飪協(xié)會(huì)向全市餐飲行業(yè)企業(yè)發(fā)起守法經(jīng)營(yíng)、保障食品安全和積極化解消費(fèi)糾紛等五項(xiàng)倡議。青島市消保委發(fā)布《關(guān)于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的聲明》，對(duì)近日發(fā)生的青島市市北區(qū)善德燒烤店宰客行為作出嚴(yán)厲譴責(zé)，表示將配合有關(guān)行政部門(mén)和行業(yè)組織，對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的消費(fèi)領(lǐng)域開(kāi)展監(jiān)督檢查，并公布投訴監(jiān)督電話(huà)，歡迎消費(fèi)者和游客對(duì)消費(fèi)侵權(quán)行為進(jìn)行投訴。

為大蝦正名的青島人

10月12日，青島市延吉路萬(wàn)達(dá)中廳內(nèi)里三層外三層的圍滿(mǎn)了人群。一個(gè)帶著黑框眼鏡的90后小伙在大擺蝦宴：螃蟹、大海螺、牡蠣、大海蝦等眾多海鮮擺滿(mǎn)了整個(gè)圓桌。更特別的是小伙在桌中標(biāo)示：這些海鮮只需1520元。

小伙是一名獨(dú)立電影的導(dǎo)演，有微電影和廣告等一些作品，通過(guò)這次行為藝術(shù)“為青島正名”。

“作為一個(gè)生活在青島多年的人，我了解這座城市，也熱愛(ài)這座城市，這里的碧海藍(lán)天，美味海鮮，以及熱情好客的青島人，不愿意看到一次事件給我們熱愛(ài)的城市抹黑，自己力量雖然微弱，但希望能為青島正名盡一分力。”小伙說(shuō)。

和小伙一樣“拍案而起”的青島人還有一個(gè)不知名的“霸道總裁”。

這位“霸道總裁”聲稱(chēng)做海鮮生意已經(jīng)10多年，“夸張點(diǎn)說(shuō)，蝦是公是母，嘴里幾顆牙 ，單身還是已婚，都知道。飯店里38元一只的蝦長(zhǎng)什么樣，閉著眼也能摸出來(lái)?！?/p>

此外，他還在微信公眾號(hào)聲稱(chēng)：青島蝦沒(méi)毛病，有毛病的是黑心店主，和失職的監(jiān)管人員。這位總裁最霸道的地方在于，他在某微信公眾號(hào)上公然承諾：凡十一期間來(lái)過(guò)青島的內(nèi)地游客，可憑借車(chē)票等憑證，獲取他送出的野生海補(bǔ)斑節(jié)蝦?！白尨蠹铱纯词裁床攀?8元一只的大蝦！”

大蝦風(fēng)頭過(guò)后，被黑心店家騙過(guò)的顧客也回歸平靜，大家從眾口一詞的指責(zé)開(kāi)始轉(zhuǎn)向理性的分析。

不少網(wǎng)友通過(guò)微博、媒體等發(fā)聲，呼吁大家不要“以偏概全”。

其中一個(gè)山東網(wǎng)友在《在對(duì)大蝦事件的思考》中說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)曾流傳一個(gè)段子：外星人來(lái)到地球上，如果他們恰好落在了大沙漠里，那么他們就會(huì)認(rèn)為地球上全是沙漠，沒(méi)有生物的存在，這不是十分的可笑嗎……我們看待任何事物，都不要以偏概全，一個(gè)無(wú)良商家就引起社會(huì)對(duì)整個(gè)青島甚至整個(gè)山東的抨擊，這是多么幼稚而又可笑的一件事情。”

“更何況，這次出事的店家并非青島人。很多青島本地人開(kāi)的餐廳是物美價(jià)廉的。”一個(gè)青島網(wǎng)友在微博中寫(xiě)道。