“大蝦事件”后的青島自救

大蝦被“爆炒”得火光四濺，青島市相關(guān)部門在經(jīng)歷了最初的不作為之后，開始整頓旅游市場。亡羊補牢為時未晚，青島的形象也不會因一只大蝦而徹底毀掉，政府的行動之外，還需要市民參與，從自身做起，做一個網(wǎng)絡(luò)時代的合格公民，為這座城市的發(fā)展做出努力。

史上最嚴市場秩序?qū)ｍ椪涡袆?/p>

10月13日，青島市政府召開會議，部署在全市開展消費市場秩序?qū)ｍ椪涡袆樱划數(shù)孛襟w稱為“史上最嚴市場秩序?qū)ｍ椪涡袆印薄Ｖ攸c圍繞餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、交通服務(wù)、旅游服務(wù)、文化娛樂服務(wù)、購物服務(wù)6大消費領(lǐng)域開展專項整治，進一步規(guī)范全市消費市場秩序，積極營造安全放心消費環(huán)境，保障百姓民生權(quán)益，提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，努力促進服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展。

而在之前的10月7日，青島市就善德燒烤店宰客事件展開問責，對事發(fā)地市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負責人停職檢查，對該區(qū)物價、旅游等部門主要負責人進行誡勉談話。

市委書記李群作出批示，市長張新起立即召集市政府分管負責人和有關(guān)部門研究采取措施。除對善德燒烤店罰款9萬元、責令停業(yè)整頓并吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰外，還對市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負責人停職檢查，對該區(qū)物價、旅游等部門主要負責人進行誡勉談話。

青島市旅游局、工商局、物價局、公安局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步治理規(guī)范旅游市場秩序的通告》，要求全市旅游經(jīng)營者嚴格貫徹實施行業(yè)法律法規(guī)，并在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展拉網(wǎng)式市場秩序大檢查、大整治，對旅游市場中存在的無照經(jīng)營、不正當競爭、旅游業(yè)不公平格式合同條款等違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。對于消費者投訴反映的問題實行首問負責制，快速有效處置游客投訴。

青島市飯店和烹飪協(xié)會向全市餐飲行業(yè)企業(yè)發(fā)起守法經(jīng)營、保障食品安全和積極化解消費糾紛等五項倡議。青島市消保委發(fā)布《關(guān)于維護消費者合法權(quán)益的聲明》，對近日發(fā)生的青島市市北區(qū)善德燒烤店宰客行為作出嚴厲譴責，表示將配合有關(guān)行政部門和行業(yè)組織，對消費者關(guān)心的消費領(lǐng)域開展監(jiān)督檢查，并公布投訴監(jiān)督電話，歡迎消費者和游客對消費侵權(quán)行為進行投訴。

為大蝦正名的青島人

10月12日，青島市延吉路萬達中廳內(nèi)里三層外三層的圍滿了人群。一個帶著黑框眼鏡的90后小伙在大擺蝦宴：螃蟹、大海螺、牡蠣、大海蝦等眾多海鮮擺滿了整個圓桌。更特別的是小伙在桌中標示：這些海鮮只需1520元。

小伙是一名獨立電影的導演，有微電影和廣告等一些作品，通過這次行為藝術(shù)“為青島正名”。

“作為一個生活在青島多年的人，我了解這座城市，也熱愛這座城市，這里的碧海藍天，美味海鮮，以及熱情好客的青島人，不愿意看到一次事件給我們熱愛的城市抹黑，自己力量雖然微弱，但希望能為青島正名盡一分力。”小伙說。

和小伙一樣“拍案而起”的青島人還有一個不知名的“霸道總裁”。

這位“霸道總裁”聲稱做海鮮生意已經(jīng)10多年，“夸張點說，蝦是公是母，嘴里幾顆牙 ，單身還是已婚，都知道。飯店里38元一只的蝦長什么樣，閉著眼也能摸出來。”

此外，他還在微信公眾號聲稱：青島蝦沒毛病，有毛病的是黑心店主，和失職的監(jiān)管人員。這位總裁最霸道的地方在于，他在某微信公眾號上公然承諾：凡十一期間來過青島的內(nèi)地游客，可憑借車票等憑證，獲取他送出的野生海補斑節(jié)蝦。“讓大家看看什么才是38元一只的大蝦！”

大蝦風頭過后，被黑心店家騙過的顧客也回歸平靜，大家從眾口一詞的指責開始轉(zhuǎn)向理性的分析。

不少網(wǎng)友通過微博、媒體等發(fā)聲，呼吁大家不要“以偏概全”。

其中一個山東網(wǎng)友在《在對大蝦事件的思考》中說，“網(wǎng)絡(luò)曾流傳一個段子：外星人來到地球上，如果他們恰好落在了大沙漠里，那么他們就會認為地球上全是沙漠，沒有生物的存在，這不是十分的可笑嗎……我們看待任何事物，都不要以偏概全，一個無良商家就引起社會對整個青島甚至整個山東的抨擊，這是多么幼稚而又可笑的一件事情。”

“更何況，這次出事的店家并非青島人。很多青島本地人開的餐廳是物美價廉的。”一個青島網(wǎng)友在微博中寫道。