文化基因與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)

這兩年來，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在經(jīng)歷爆發(fā)式增長(zhǎng)的同時(shí)，也存在部分企業(yè)尤其是P2P平臺(tái)出現(xiàn)詐騙、破產(chǎn)、跑路、自融、非法集資等問題。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)而言，投資者最擔(dān)心和關(guān)注的必定是“安全”問題，這就要求企業(yè)去履行社會(huì)責(zé)任以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和安全。

以P2P行業(yè)為例，據(jù)網(wǎng)貸之家最新數(shù)據(jù)顯示，截至2015年7月底，P2P網(wǎng)貸行業(yè)累計(jì)平臺(tái)數(shù)量達(dá)到3031家，累計(jì)出現(xiàn)跑路、提現(xiàn)困難的問題平臺(tái)達(dá)到895家，約占30%。問題P2P平臺(tái)不負(fù)責(zé)任地跑路，在加大行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)信任度下降，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展亟須進(jìn)入規(guī)范整頓階段。

近日，《投資者報(bào)》記者就“互聯(lián)網(wǎng)金融與企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的話題專訪了中國(guó)金融出版社中國(guó)金融文化研訓(xùn)院院長(zhǎng)劉釗博士，他從文化視角闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融的社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為我國(guó)P2P行業(yè)在社會(huì)責(zé)任建設(shè)中存在著三點(diǎn)問題：創(chuàng)新不足，合規(guī)性不夠，以及失信問題嚴(yán)重。同時(shí)他也認(rèn)為，企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任， 不僅是一種軟實(shí)力， 而且也是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力， 更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基石。

互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

劉釗認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，要求企業(yè)必須超越唯利潤(rùn)論的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

“社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任與慈善責(zé)任的統(tǒng)一。”劉釗認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)不能僅僅把目光盯在賺錢上面，但也不能“為慈善而慈善”。他認(rèn)為，企業(yè)更要認(rèn)識(shí)到通過合法途徑實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，為社會(huì)提供高質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是企業(yè)最基本的責(zé)任。同時(shí)要有底線思維，順利發(fā)展，不跑路，維護(hù)投資安全是最大的社會(huì)責(zé)任。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵詞主要有四個(gè)：賺錢，合規(guī)，道德，慈善。從目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展階段看，前三個(gè)責(zé)任是關(guān)注的重點(diǎn)?！眲⑨摳嬖V《投資者報(bào)》，從互聯(lián)網(wǎng)金融中最廣為人知的P2P行業(yè)說起，P2P行業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任方面存在兩個(gè)問題：一是整體市場(chǎng)不成熟，二是創(chuàng)新精神不足，缺乏先進(jìn)的商業(yè)模式，同質(zhì)化嚴(yán)重。很多業(yè)務(wù)并非真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，不過是傳統(tǒng)民間借貸披上互聯(lián)網(wǎng)外衣后的卷土重來。

劉釗表示，在P2P行業(yè)的合規(guī)方面的問題也主要是兩個(gè)：一是從整體行業(yè)發(fā)展來看看，面臨著法律規(guī)制的缺位。業(yè)內(nèi)盛傳的P2P監(jiān)管細(xì)則將于10月推出，或可看成是網(wǎng)貸發(fā)展的重要事件。二是就具體企業(yè)來講，很多P2P平臺(tái)自身的很多行為不合規(guī)，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。他同時(shí)提到，美國(guó)是世界上對(duì)金融業(yè)規(guī)制最為全面和嚴(yán)厲的國(guó)家之一，因此，P2P在美國(guó)保持很高的活躍度但沒有亂象從生。

“雖然美國(guó)也存在著監(jiān)管成本高昂的問題，相對(duì)于新生事物來講，高成本好于高風(fēng)險(xiǎn)?！眲⑨摳嬖V《投資者報(bào)》，我國(guó)在P2P行業(yè)的道德建設(shè)方面依然面臨近期難以克服的難題。其一是行業(yè)的“基礎(chǔ)設(shè)施”缺乏，即我國(guó)P2P平臺(tái)信用建設(shè)落后，征信體系不健全，個(gè)人信用情況難以判斷。這導(dǎo)致中國(guó)P2P平臺(tái)大多采用線上+線下模式，并且我國(guó)的P2P平臺(tái)幾乎都有一個(gè)保本的機(jī)制。其二是關(guān)于投資者保護(hù)不力的缺陷。在他看來，道德方面的要求有一個(gè)重要的指標(biāo)就是對(duì)利益相關(guān)者的保護(hù)。我國(guó)廣泛存在投資者隱私被泄密、遭受損失后投訴無門等問題。

為互聯(lián)網(wǎng)金融注入文化基因

以劉釗長(zhǎng)期的研究眼光來看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融方面存在的很多問題，根源都可以追溯到文化方面的原因。中國(guó)傳統(tǒng)文化崇尚天人合一，主張人性善，主張德治，因此，在創(chuàng)新及法治思想方面有所欠缺。同時(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)文化注重自律，他律的作用以熟人社會(huì)為主，這一定程度上影響了我國(guó)信用文化的建設(shè)。由于互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)是一個(gè)新生事物，并且涉及面廣，風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，更需要先進(jìn)文化的支撐。對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化中的以和為貴、義利統(tǒng)一、以人為本等精髓要大力弘揚(yáng)，建立和發(fā)展和諧的人與人之間的關(guān)系，這對(duì)促進(jìn)社會(huì)責(zé)任的履行發(fā)揮著重要作用，同時(shí)要借鑒西方文化中重創(chuàng)新、重法治、重信用等先進(jìn)成分。

因此，互聯(lián)網(wǎng)金融的健康發(fā)展，必須注入優(yōu)秀的文化基因，樹立先進(jìn)的創(chuàng)新文化、合規(guī)文化和信用文化。

在創(chuàng)新文化建設(shè)方面，劉釗認(rèn)為，“要充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力，同時(shí)，要注意對(duì)創(chuàng)新的保護(hù)。創(chuàng)新不能簡(jiǎn)單地一哄而上。前幾年的團(tuán)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展為我們敲響了警鐘。行業(yè)高峰期時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多達(dá)數(shù)千家，現(xiàn)在生存下來的只有十多家，P2P行業(yè)也會(huì)經(jīng)歷類似的過程?！?/p>

劉釗認(rèn)為，創(chuàng)新要敢于打破傳統(tǒng)的利益格局。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)金融就是彌補(bǔ)傳統(tǒng)金融的空白而發(fā)展起來的。同時(shí)，他倡導(dǎo)媒體要發(fā)揮正確的引導(dǎo)，讓社會(huì)和公眾對(duì)創(chuàng)新持寬容的態(tài)度。

在合規(guī)文化建設(shè)方面，劉釗認(rèn)為，“樹立先進(jìn)的合規(guī)文化尤其重要。首先，要注重立規(guī)在先。有觀點(diǎn)認(rèn)為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融前一階段的飛速發(fā)展‘得益于’在監(jiān)管方面的‘法外治權(quán)’，但長(zhǎng)期看，這存在很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，甚至對(duì)于后一階段的工作帶來障礙。規(guī)則的制定要經(jīng)過科學(xué)的論證，要注重平衡?！?/p>

“同時(shí)，要正確看待發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。發(fā)展以風(fēng)險(xiǎn)防范為底線。要建立起互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的頂層設(shè)計(jì)。當(dāng)前的創(chuàng)新不能成為今后發(fā)展的障礙，推倒重來的成本很高?！彼缡钦f。

互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要讓全體員工有合規(guī)意識(shí)。管理和合規(guī)文化建設(shè)是經(jīng)營(yíng)管理的一件大事，不是監(jiān)管者讓做，而是自覺要做。我國(guó)P2P行業(yè)甚至出現(xiàn)P2P公司搶客戶當(dāng)街斗毆的事件，就是員工缺乏合規(guī)意識(shí)的體現(xiàn)，需要從現(xiàn)在開始改變這種情況。

在信用文化建設(shè)方面，劉釗認(rèn)為，要讓誠(chéng)信意識(shí)深入人心，樹立誠(chéng)信光榮，失信可恥的氛圍，讓人們自覺守信，愿意守信。要建立嚴(yán)厲的失信處罰機(jī)制，讓人們不敢失信。具體到P2P行業(yè)的信用建設(shè)，劉釗認(rèn)為，應(yīng)結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)，探索建立新型信用模式。■