
過去在很多大型活動上,組織方對無線網絡的要求僅限于“有”,并不求“優”。然而隨著智能手機、平板電腦的普及,參與者對無線接入的需求高漲,組織者也尋求通過無線網絡實現活動內容的創新,因此對網絡平臺的要求越來越高。雖然3G、4G移動網絡已經取得長足的進步,但它們在應對會展、商演和體育賽事等大型活動時仍舊力不從心,這也是WiFi網絡經久不衰的原因。
不過,對大型活動的組織方而言,高密覆蓋并不是WiFi解決方案唯一的優勢,后臺的數據才更具價值,即一個優秀的WiFi解決方案,應該能夠提供實時的數據分析能力和豐富的接口。而對WiFi解決方案提供商而言,由提供解決方案向提供服務轉型是產業發展的大勢所趨,而這個轉變不只包含理念和商業模式的改變,也包含技術、產品和平臺的革新。以WiFi網絡為基礎,為客戶提供高性能硬件平臺、強大的應用軟件以及完善的服務支持,是新時期轉型的主要內容。
湖南衛視是國內最具創新力的電視娛樂平臺,在2015年的跨年演唱會上,湖南衛視敏銳嗅到“移動互聯網”的熱門應用之勢,在演唱會現場部署高速、高密、可靠的無線網絡覆蓋,為媒體的視頻、圖片以及文字直播、明星大腕的粉絲互動和亮點分享、現場工作人員的工作需求、觀眾區的社交分享提供服務。對這一類大型商演來說,利用網絡實現臺上臺下互動、社交分享等并不新鮮,湖南衛視這次實踐的重點在于對演出效果的實時監測,由華三通信提供的會展WiFi增值服務解決方案——Star WiFi,給用戶、主辦方、觀眾提供多層次的數據系統以及各系統間的橋梁。在這個系統里,現場的觀眾能夠通過Star WiFi實時地與會場內外的人分享照片和評論,主辦方能夠依據分享和評論實時地監測節目的熱度,并且在節目現場根據觀眾的情緒進行預設環節的調整,比如讓人氣較高的明星增加場上互動,表演保留節目等。
這種結合數據服務的模式可以從演唱會延伸到各種各樣的節會、聚會、展覽,包括論壇、發布會、展會、體育賽事等,華三Star WiFi通過互聯網應用理念與基礎網絡服務的結合,給大型活動的組織者提供創新的基石,會展中的簽到、廣告宣傳、人流監測、信息發布、營銷等活動都可以通過無線泛在網絡實現,即所有的設備和應用都由同一張網承載。
Star WiFi是源于會展行業業務需求進行的創新,華三通信提供設計方案、網絡硬件以及現場施工。在整個方案中,硬件可以以租賃的形式提供,所有的數據歸客戶所有。華三通信攜手合作伙伴為客戶提供定制化應用,可以提供所有基于會展WiFi的增值服務,例如位置圖、社交應用、大數據分析等。
事實上,會展WiFi的部署和保障是一個苦差事,在整個系統中,數據是“花”,應用是“果”,都需要網絡這個“枝葉”來支撐,無線網絡的體驗至關重要。據湖南衛視跨年演唱會會展WiFi交付代表吳琦介紹,2015年湖南衛視跨年演唱會現場有12000多名觀眾、90余家媒體使用無線網絡,而且現場的控制系統也依賴無線網絡運轉,根據后臺的監測,演出期間數據傳輸量達10T級別,對WiFi網絡是一個嚴峻的考驗。在實施和保障過程中,系統的快速部署并沒有革命性的手段,主要依靠經驗豐富的人和性能優異的設備,在處理一些突發情況的時候,項目經理的經驗往往起到關鍵的作用。華三通信通過對關鍵人才的培養,以及對區域授權服務商的標準化培訓,團隊目前可以支持并發十二場大型會議的需求。除了湖南衛視跨年演唱會,華三通信已經交付的案例還包括青奧會、阿里云開發者大會、愛奇藝演唱會、烏鎮的互聯網大會等。
在移動互聯網、大數據等應用蜂擁迭起的時代,無線網絡已經成為演出、會議、展覽、活動等會展行業用戶優化潛在資源、提高客戶關系管理能力、提升會展服務質量及效率的必備基礎,會議簽到、證件派發、用戶互動、大數據分析等創新業務模式,都可以依托無線網絡來展開。相對于目前會展業內開展的應用探索,華三通信的Star WiFi可謂是“集大成”者,開啟了會展WiFi服務發展的新篇章。