車(chē)易拍CEO楊雪劍：讓普通人的生活更安適

溫婉、文青、激情、果敢、嚴(yán)謹(jǐn)，許多相互矛盾的標(biāo)簽同時(shí)出現(xiàn)在楊雪劍的身上，卻并不讓人感到突兀。這個(gè)大膽的創(chuàng)業(yè)者，嬌柔的外表下有著一幅堅(jiān)韌并動(dòng)力十足的內(nèi)核，在一個(gè)鋼筋鐵骨的行業(yè)里創(chuàng)造出了國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、交易最活躍的二手車(chē)在線(xiàn)交易平臺(tái)。

事業(yè)：熱愛(ài)與機(jī)遇

每當(dāng)有人問(wèn)起，楊雪劍都會(huì)坦陳她不喜歡汽車(chē)。但不熱愛(ài)汽車(chē)，不代表?xiàng)钛﹦Σ粺釔?ài)車(chē)易拍的汽車(chē)事業(yè)。她的愿望，是中國(guó)人的有車(chē)生活，變得和有手機(jī)的生活一樣容易。

對(duì)于一個(gè)想要購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，價(jià)格和質(zhì)量是最重要的兩個(gè)考慮因素。但是在傳統(tǒng)的二手車(chē)市場(chǎng)中，車(chē)輛的質(zhì)量和估價(jià)都只能依靠人的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，交易雙方的信息更是嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)。楊雪劍相信這是整個(gè)二手車(chē)市場(chǎng)在二十多年來(lái)一直處于低速發(fā)展?fàn)顟B(tài)的原因之一，而互聯(lián)網(wǎng)可以改變這一切。

2010年楊雪劍與三個(gè)伙伴共同創(chuàng)立的車(chē)易拍上線(xiàn)運(yùn)行，作為一個(gè)to B的二手車(chē)在線(xiàn)交易平臺(tái)，用戶(hù)在車(chē)易拍平臺(tái)上只看檢測(cè)報(bào)告就進(jìn)行交易，不看實(shí)車(chē)。這種交易模式在業(yè)內(nèi)還比較新鮮，從檢測(cè)到交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與傳統(tǒng)的二手車(chē)交易完全不同，概念是好的，但是要讓市場(chǎng)接受顯然不容易。事實(shí)上這時(shí)候國(guó)內(nèi)所有的“在線(xiàn)模式”都在培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，做好準(zhǔn)備迎接互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的爆發(fā)。

車(chē)易拍的準(zhǔn)備工作做得很充分，但其實(shí)車(chē)易拍能不能真正做起來(lái)大家心里都沒(méi)有底。因?yàn)榫€(xiàn)上二手車(chē)交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是全新的，沒(méi)有前人走過(guò)，也沒(méi)有充足的試錯(cuò)成本。二手車(chē)商、車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)、線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)、終端銷(xiāo)售每個(gè)環(huán)節(jié)都要靠團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)和摸索一步步搭建起來(lái)。國(guó)內(nèi)許多人都不看好在線(xiàn)二手車(chē)交易，但彼時(shí)的楊雪劍卻信心滿(mǎn)滿(mǎn)，一方面是對(duì)線(xiàn)上二手車(chē)交易市場(chǎng)的發(fā)展有信心，另一方面是她確信車(chē)易拍有著在線(xiàn)二手車(chē)交易的制勝法寶——“268V二手車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)”。

“268V二手車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)”是車(chē)易拍的一項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，只需要不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，檢測(cè)人員就可以通過(guò)這套檢測(cè)系統(tǒng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全方位檢測(cè)，包括汽車(chē)的安全氣囊是否打開(kāi)過(guò)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱有沒(méi)有故障，車(chē)內(nèi)安全系統(tǒng)能不能正常運(yùn)行，車(chē)體是否發(fā)生過(guò)事故等等。這項(xiàng)技術(shù)為長(zhǎng)期靠肉眼評(píng)估汽車(chē)質(zhì)量的二手車(chē)商解決了很多問(wèn)題，也為車(chē)易拍樹(shù)立了專(zhuān)業(yè)可信的企業(yè)形象。楊雪劍認(rèn)為，一直以來(lái)二手車(chē)交易中始終存在著消費(fèi)者的不信任問(wèn)題，不信任二手車(chē)的質(zhì)量，也不信任二手車(chē)的評(píng)估，一套專(zhuān)業(yè)可信的檢測(cè)系統(tǒng)解決的是交易環(huán)節(jié)中最根本的信任問(wèn)題，所以這項(xiàng)技術(shù)一定能改變過(guò)去的二手車(chē)交易境況。楊雪劍認(rèn)為，“268V檢測(cè)”于車(chē)易拍，就象支付寶與淘寶。后來(lái)證明楊雪劍的想法確實(shí)很有預(yù)見(jiàn)性，雖然這些年誕生了不少在線(xiàn)二手車(chē)交易平臺(tái)，但在車(chē)況檢測(cè)和保障方面，仍無(wú)超越者。

除了檢測(cè)系統(tǒng)外，車(chē)易拍還有即時(shí)交易系統(tǒng)，用以實(shí)現(xiàn)二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍隨時(shí)隨地交易的服務(wù);以及專(zhuān)門(mén)為4S店經(jīng)銷(xiāo)商定制的新車(chē)置換解決方案“e置換”。這些服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)的二手車(chē)市場(chǎng)規(guī)則完全不同，楊雪劍相當(dāng)于把整個(gè)行業(yè)從頭捋了一遍，“我們就是要重新創(chuàng)造這個(gè)行業(yè)的規(guī)則，而且我們?cè)谀撤N程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一部分。”2014年車(chē)易拍實(shí)現(xiàn)了30多萬(wàn)輛、超過(guò)150億元的交易，而且發(fā)展了10000余名二手車(chē)商和1000名專(zhuān)業(yè)檢測(cè)人員，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)29個(gè)省、300多個(gè)城市。“2015年車(chē)易拍還會(huì)培養(yǎng)出2000名專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)員，平臺(tái)上的車(chē)也會(huì)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別，這意味著我們將擁有中國(guó)曾用車(chē)市場(chǎng)15%的份額。”對(duì)于新的一年，楊雪劍信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)繁榮的時(shí)代給楊雪劍帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，車(chē)易拍對(duì)于楊雪劍而言是一份前途光明的事業(yè)、一個(gè)能夠改變傳統(tǒng)和行業(yè)的機(jī)會(huì)、一家能夠讓普通人的有車(chē)生活變得更容易的企業(yè)，她或許并不熱愛(ài)汽車(chē)，但毫無(wú)疑問(wèn)她熱愛(ài)這份事業(yè)。

心力：靈魂無(wú)性別

三十出頭還在職場(chǎng)上混得風(fēng)生水起的女人，人們喜歡叫她們女強(qiáng)人，因?yàn)樗齻儖扇岬耐獗硐拢兄惠斈腥说囊靶暮托貞选Ｈ绻凑找陨系亩x，楊雪劍無(wú)疑也算是個(gè)女強(qiáng)人，但她有著女強(qiáng)人的干練和自信，也有成功企業(yè)家傲然于世的氣場(chǎng)，卻沒(méi)有上位者令人膽寒的驕傲和氣勢(shì)。

當(dāng)被問(wèn)及女性身份行走職場(chǎng)有何劣勢(shì)時(shí)，楊雪劍說(shuō)，日常在團(tuán)隊(duì)和工作狀態(tài)中，很少有性別意識(shí)的。她說(shuō)，靈魂、精神和思維層面的東西，上升到高處本來(lái)就沒(méi)有性別之分的。車(chē)易拍有四個(gè)創(chuàng)始人，而楊雪劍是團(tuán)隊(duì)里唯一的女性。單論工作能力，四個(gè)人各有所長(zhǎng)，不分伯仲，但楊雪劍的寬闊、敏銳、直接和韌性，形成一種獨(dú)特的凝聚力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩的關(guān)鍵，也是催著這個(gè)團(tuán)隊(duì)快速前進(jìn)的“鞭子”。楊雪劍同時(shí)也坦誠(chéng)，對(duì)于大社會(huì)來(lái)說(shuō)，女性在人們的腦海中已經(jīng)形成了根深蒂固的嬌弱形象，她們創(chuàng)造的價(jià)值往往被低估。當(dāng)記者追問(wèn)那車(chē)易拍的價(jià)值有沒(méi)有被低估時(shí)，楊雪劍笑道，只能說(shuō)投資了車(chē)易拍的投資人物超所值。

“在工作的時(shí)候我總是push我的員工，讓他們?nèi)ニ伎迹ゲ粩嗟靥魬?zhàn)自已。我喜歡有自我內(nèi)趨力的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)一個(gè)因創(chuàng)新而生的公司，聚集了一批守舊享成的人時(shí)，末日就已經(jīng)來(lái)臨了。”楊雪劍自認(rèn)是一個(gè)嚴(yán)厲卻沒(méi)有控制欲的老板，她鼓勵(lì)員工積極去思考，并大膽地去實(shí)踐自己的想法，她認(rèn)為她對(duì)于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值正在于此：團(tuán)結(jié)他們、push他們、激勵(lì)他們。對(duì)于一個(gè)處于快速擴(kuò)張時(shí)期的新興企業(yè)而言，楊雪劍的“push”不僅讓車(chē)易拍的團(tuán)隊(duì)迅速地成長(zhǎng)了起來(lái)，同時(shí)也形成了車(chē)易拍思維開(kāi)放的風(fēng)氣。到今年年初，車(chē)易拍已經(jīng)成為了一個(gè)有著一千多名員工的大企業(yè)，在企業(yè)迅速擴(kuò)張的過(guò)程中，核心團(tuán)隊(duì)的成員也越來(lái)越多，而楊雪劍依然把這個(gè)大團(tuán)隊(duì)凝聚得很好。在楊雪劍看來(lái)，“心力”所及沒(méi)有邊界，團(tuán)隊(duì)力量不在于規(guī)模大小，而在于是否能用正確的方式挖掘出團(tuán)隊(duì)的最大潛力。

楊雪劍說(shuō)年輕的時(shí)候大家都說(shuō)她是文藝青年，但是現(xiàn)在的她已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去理會(huì)自己的興趣愛(ài)好了，這大概是楊雪劍對(duì)現(xiàn)在生活的唯一抱怨。

個(gè)性：行者無(wú)疆

楊雪劍的性格非常真實(shí)自然，這個(gè)特點(diǎn)讓與她交談的人印象深刻。采訪(fǎng)剛開(kāi)始的時(shí)候楊雪劍只讓人覺(jué)得智慧可親，當(dāng)聊得高興忘情的時(shí)候楊雪劍就不自覺(jué)地盤(pán)腿坐在了沙發(fā)上，手抓著腳踝，一邊說(shuō)話(huà)一邊用明亮的眼睛看人，靈動(dòng)活潑的勁兒好似正值青春十八。有著那么年輕的心態(tài)，楊雪劍可能永遠(yuǎn)都不會(huì)老吧。她說(shuō)，擁有20歲青春心態(tài)的70后創(chuàng)業(yè)者，正是車(chē)易拍創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的個(gè)性標(biāo)簽。楊雪劍剛剛參加工作的時(shí)候是一名記者，后來(lái)離職去了一家網(wǎng)游公司，從網(wǎng)游公司功成身退以后楊雪劍跑到了加拿大，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后又回到了北京。楊雪劍說(shuō)自己每一段人生旅程的轉(zhuǎn)折都是因?yàn)楹闷妫瑸榱颂剿鞲蟮氖澜纭＃翱吹缴綍?huì)好奇山后面是什么，看見(jiàn)沙漠就會(huì)好奇沙漠后面是什么。。當(dāng)初選擇當(dāng)記者也是覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可以接觸到各行各業(yè)、形形色色的人。” 也是正因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷，讓楊雪劍有了敏銳的市場(chǎng)洞察力，每當(dāng)提起做媒體人的歲月，楊雪劍總是頗有感觸。可是年輕的楊雪劍太過(guò)投入于記者工作，而記者需要面對(duì)太多社會(huì)悲苦殘酷的一面，這讓楊雪劍的內(nèi)心充滿(mǎn)著憤懣。“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得，真正的記者必須奮斗在一線(xiàn)，勇敢地為大眾爭(zhēng)取利益，而我做不到。”楊雪劍認(rèn)為身為記者能做的事情太少，焦灼之下就離職轉(zhuǎn)行做商業(yè)實(shí)業(yè)。職業(yè)換了，但她對(duì)普通大眾的關(guān)注之心已成為她的組成部分。

在網(wǎng)游公司的那幾年讓楊雪劍收獲了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)“憤青”逐漸成長(zhǎng)為成熟穩(wěn)重的行業(yè)精英。“退出網(wǎng)游行業(yè)，和當(dāng)年離開(kāi)媒體轉(zhuǎn)行，都因?yàn)槲腋杏X(jué)到了玻璃屋頂，我渴望探索更大的世界”。于是楊雪劍放下了國(guó)內(nèi)的事業(yè)，去往一個(gè)新的世界——加拿大。

在加拿大，楊雪劍親歷了原來(lái)只在紙上理解的另一種生活方式和價(jià)值觀，同時(shí)也因?yàn)樽咔巴顿Y了原來(lái)的搭檔創(chuàng)立的二手車(chē)公司，深度考察和學(xué)習(xí)了那里的二手車(chē)市場(chǎng)。媒體、互聯(lián)網(wǎng)、北美游學(xué)，豐富的人生閱歷和深入的思考讓楊雪劍沉靜下來(lái)，并蛻變成為具有強(qiáng)大內(nèi)心的“使者”，她相信自己已經(jīng)孕蓄了足夠的熱情和韌性，去做一件可以為普通大眾的生活創(chuàng)造價(jià)值的事。楊雪劍認(rèn)為，車(chē)易拍這幾年走過(guò)的路，如同她更年青時(shí)的經(jīng)歷：好奇、實(shí)踐、更多地探索、再思考再實(shí)踐……經(jīng)歷了過(guò)去八年的積累，車(chē)易拍踩著行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，走到了厚積薄發(fā)的時(shí)點(diǎn)。CEO的性格就是企業(yè)的性格，行者無(wú)疆，不懈探索，持續(xù)超越，已成為了楊雪劍和車(chē)易拍共同的個(gè)性。

格局：一代人的使命

對(duì)于楊雪劍來(lái)說(shuō)，創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)車(chē)易拍歸根結(jié)底是一種使命感在驅(qū)動(dòng)，而這種使命感有著時(shí)代與個(gè)人的雙重意義。

楊雪劍是第一代互聯(lián)網(wǎng)人，見(jiàn)識(shí)過(guò)也經(jīng)歷過(guò)2000年前后的第一波互聯(lián)網(wǎng)熱潮，見(jiàn)證了十幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)生活和世界的影響，對(duì)于這一代人來(lái)說(shuō)，十幾年前那場(chǎng)轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)墾荒創(chuàng)業(yè)是一種“情懷”，而這種情懷的本質(zhì)就是他們的創(chuàng)造對(duì)于這個(gè)世界的價(jià)值和意義最終得到了證明。

成長(zhǎng)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，楊雪劍這一代人在年輕的時(shí)候面對(duì)的是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速變革的大環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)剛剛萌芽，這個(gè)新生的行業(yè)還沒(méi)有出現(xiàn)一家資深企業(yè)，沒(méi)有代表企業(yè)家，沒(méi)有壟斷，也沒(méi)有行業(yè)規(guī)則，看似處處都是機(jī)會(huì)，但互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)時(shí)卻是資本市場(chǎng)的噩夢(mèng)。2000年前后的那場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫讓很多年輕人的夢(mèng)想戛然而止，但大浪淘沙過(guò)后留下的最終成為了今天的輝煌。在短短的十幾年間，這一代人中的一些已經(jīng)成為了站在世界潮流最頂峰的企業(yè)家，他們改變了很多人的生活，也改變了世界。楊雪劍就是從這樣一場(chǎng)變革中走過(guò)來(lái)的，她同樣有著這一代人的使命和夢(mèng)想，所以她要去建立一個(gè)事業(yè)，一個(gè)能夠帶來(lái)生活變革的事業(yè)，一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的事業(yè)，而車(chē)易拍就是這個(gè)事業(yè)的開(kāi)始。

在個(gè)人層面，楊雪劍雖然不喜歡車(chē)，但她對(duì)車(chē)卻有著特別的情愫。初到加拿大的時(shí)候，楊雪劍花了6千加元（相當(dāng)于3萬(wàn)人民幣）買(mǎi)了一輛二手車(chē)，當(dāng)她把車(chē)開(kāi)出去的時(shí)候很多人跟她說(shuō)她太奢侈了，因?yàn)榧幽么蟮暮芏鄬W(xué)生一般只會(huì)花500加元買(mǎi)一輛“能開(kāi)就行”的二手車(chē)，楊雪劍的二手車(chē)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是華而不實(shí)的光鮮。他們不知道的是，楊雪劍在國(guó)內(nèi)的車(chē)花了她30萬(wàn)人民幣，與這輛二手車(chē)相比簡(jiǎn)直就是天價(jià)。“就在那一剎那，我覺(jué)得原來(lái)有一輛車(chē)是那么簡(jiǎn)單的事，普通人的生活其實(shí)可以那么簡(jiǎn)單。”楊雪劍在一瞬間感受到了前所未有的輕松，原來(lái)一輛車(chē)只是每個(gè)人都可以擁有的交通工具，只要花一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，就可以享受到生活中的許多自由和便捷。這是楊雪劍從來(lái)沒(méi)有過(guò)的想法，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)大家都覺(jué)得買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)是沉重的負(fù)擔(dān)，而二手車(chē)對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還意味著破舊、問(wèn)題和不可靠。

在國(guó)外，很多人在學(xué)生時(shí)代就擁有了自己的第一輛車(chē)，而在國(guó)內(nèi)汽車(chē)卻還是很多人可望而不可及的夢(mèng)想。楊雪劍想要改變這一切，當(dāng)初在媒體和網(wǎng)游公司所帶來(lái)的那種“內(nèi)心的掙扎”仿佛找到了一個(gè)出口，去改變國(guó)人的生活方式，讓普通人的生活變得更簡(jiǎn)單一些，這些想法讓楊雪劍迫不及待，躍躍欲試。

在加拿大的那幾年時(shí)間，楊雪劍走訪(fǎng)了許多二手車(chē)公司，也看到了國(guó)外二手車(chē)交易市場(chǎng)的繁榮，當(dāng)時(shí)的楊雪劍篤定中國(guó)的二手車(chē)市場(chǎng)一定會(huì)像國(guó)外那樣繁榮。“雖然我們售賣(mài)的是二手車(chē)，但是我們希望這些車(chē)與消費(fèi)者期待中的車(chē)是吻合的，甚至是能夠帶給他驚喜的。我們一直在為這件事努力，而且我覺(jué)得我們已經(jīng)做到了一些。”楊雪劍說(shuō)自己想要讓普通人生活得更安適的初心沒(méi)有改變，并且很高興能看到通過(guò)車(chē)易拍的事業(yè)慢慢實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想。

在當(dāng)下這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)急劇變革，全球化的大環(huán)境正在形成，楊雪劍這一代人曾經(jīng)作為最年輕的創(chuàng)業(yè)者造就了互聯(lián)網(wǎng)今天的輝煌，可時(shí)代的腳步不會(huì)停下，這一代人的使命還沒(méi)有完結(jié)，楊雪劍與所有互聯(lián)網(wǎng)人一樣，還要去創(chuàng)造更大的世界。