說客英語王華寧：順風飛揚，成就更多人的夢想

“人的一生應當這樣度過：當一個人回首往事時，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。”

這是說客英語總經理王華寧在創業之初的心境。兩年前，王華寧告別浸淫多年的IT圈，告別中興通訊平穩上升的事業，通過公司內部的創新機制創立說客英語。“十多年的工作，已經把當初的激情磨光了。我甚至能想象到日后按部就班的生活。”不愿安于現狀的王華寧渴望在事業上有所突破，而說客英語正是最好的機會。

彼時正值在線教育浪潮最洶涌的時候，激烈的競爭將大批企業淘汰出局，而王華寧和兩位志同道合的合伙人——伍俊義和吉登高一起，堅持創新和極致的產品體驗，讓說客英語在一輪又一輪的行業洗牌中站穩腳跟，并憑借線上服務與線下加盟的模式，僅運營一年半即在K12青少兒在線英語教育領域異軍突起，奠定領先優勢。

“天時地利人和”成就跨界創業

王華寧畢業后一直從事IT工作，是IT行業的“老兵”。2012年，從海外回國的王華寧在參加中興網信智慧城市頂層方案設計時開始接觸智慧教育。當時他敏銳地覺察，國家正在積極改善教育信息化領域落后的狀況，智慧教育、數字課堂等概念落地的時機已經到來，而且未來一定會有很大的發展空間。

次年，王華寧在中興內部發現一個頗有前景的項目。原來，中興通訊常年有大量的海外業務，需要海外員工具備一定的英語技能，為此形成一套成熟的英語培訓系統，包括海外的14個培訓中心、口語培訓平臺，以及積累深厚的外教培訓經驗。結合當時在線教育的蓬勃興起，王華寧萌發創建在線英語教學平臺的想法。

想法成型以后，王華寧向公司遞交項目申請。此時恰逢中興通訊在積極謀求轉變創新，項目很快得到支持，這個IT“老兵”也正式踏上跨界創業之路。王華寧拉來兩個得力的合伙人——伍俊義有多年海外工作經歷和豐富的運營管理經驗，吉登高在教育行業浸淫十多年且有多次創業經歷，三個人形成說客英語的核心管理團隊。

依托中興通訊原有的英語培訓系統，說客英語在當年5月成功上線，而且憑借中興強大的技術支持，僅用三個月便完成移動端的研發和上線，比那些市場先入者還快一步。

無論是從外在市場環境還是從內在資源來看，王華寧都是幸運的，但能夠讓他及時把握機遇的原因，除了一顆不安于現狀的心，還有他敏銳的商業嗅覺。王華寧的創業，可謂“天時地利人和”。

另辟蹊徑，破解用戶發展難題

雖然得到內部支持，但從2013年開始有近百家新興的在線教育企業和平臺涌入市場，英語教育作為重點垂直領域競爭異常激烈，所以說客英語的起步注定不會太容易。

在互聯網行業，平臺的規模效應對其發展起決定性作用，但此時的說客英語與其他面向大眾的學習平臺一樣，最大問題是發展用戶。而為了吸引用戶，王華寧嘗試過許多渠道的廣告投放，包括戶外大屏廣告、網站導流等等，效果卻不是很好。

王華寧在市場調研中發現，英語教育平臺一般通過兩種方式吸引用戶，一種是做大量廣告，另一種是建立龐大的直銷團隊。但第一種方式收效甚微，第二種方式需要投入大量的人力、物力和運營資金，對剛剛起步的說客英語而言，兩種方式都不可取。苦無對策的王華寧意識到，自己和說客英語的團隊都不擅長吸引用戶，得把“找用戶”這件事交給擅長此道的人來做。而據王華寧的觀察，與用戶距離最近，最可能將意向用戶拉到平臺上的人，就是學生家長和分散的中小英語培訓機構。

2014年5月，王華寧帶領說客英語做出兩個改變：一方面將單一的線上服務模式轉變為線上服務結合線下加盟的模式，將說客英語的課程打包，由加盟商購買后銷售給用戶;另一方面將面向大眾的課程改為聚焦青少年用戶，提出“授之以漁、變之其思、塑之其觀”的十二字課程理念，體現英文作為工具、思維、文化三個層次的作用。

對加盟商來說，只需要找到用戶即可，后續服務都由說客英語完成，門檻低無風險。但是萬事開頭難，找第一批加盟商時王華寧費盡周折。收到第一個加盟意向后，王華寧立刻從深圳飛到蘭州，通過兩個小時談話才說服對方。不過，王華寧最終找到訣竅——通過學員、學員家長的資源發展加盟商，隨后逐漸打響品牌。品牌效應吸引更多加盟商主動加入。至此，說客英語線上服務結合線下加盟的模式順利運轉，平臺用戶量隨之提升，僅2014年12月單月新增VIP學員（學費超過5000元）1100多人。到2014年底，說客英語的付費用戶已達2萬多人，線下加盟校和體驗中心也超過200家。騰訊網教育年度總評榜將說客英語評為2014“回響中國”最具創新力在線教育品牌，這是市場和行業對說客英語的肯定。

王華寧認為，目前在線教育平臺分三個梯隊：第一梯隊是早期起步，在資本、品牌、規模上都有一定積累，用戶（特別是付費用戶）在萬人級別的教育機構;第二梯隊是創立3到5年，擁有成熟的運作模式，在市場上有一定的影響力，付費用戶達到千人級別的企業;第三梯隊則是近一兩年的初創企業。如今的說客英語已成功踏上第一梯隊的臺階。

讓說客英語成為所有人夢想的起點

在王華寧看來，在線教育市場可謂“紅海中的紅海”，尤其是2014年資本的涌入和回撤，讓在線教育經歷又一輪殘酷的洗牌。王華寧將說客英語今天的成績歸功于那次模式調整，它不僅為說客英語帶來用戶，更成為人們創業夢想的起點。

說客英語線上服務結合線下加盟的模式將找用戶這個環節交給線下加盟商，從而讓說客英語可以真正專注于平臺與課程服務的提升。在王華寧看來，這個模式最大的意義不僅在于找到在線教育發展的可行之路，更在于帶動更多人的教育夢想。對普通學員而言，說客英語有著個性化的1對1教學方式，還可以自選外教、教材、時間，實惠的價格讓工薪家庭也能把地道的口語外教“請回家”。對加盟商而言，說客英語是一個創業平臺，能夠在總部的全程服務支持和指導下成就低風險高收益的事業。令王華寧印象最深的是一位學員的媽媽，加盟說客英語6個月銷售額超百萬，最后辭去正職工作專心做加盟商。如今，她已經注冊公司并建立自己的團隊，利用說客英語平臺成功創業。

在王華寧眼中，說客英語不僅是一個學習平臺，不僅是普通家庭的孩子實現英語夢的起點，更是自己和許多人事業的開始，也是一個教育生態鏈打造的開始。

說客英語讓王華寧服務的對象由過去的運營商、政府和企業變成普通人和家庭，這種改變讓他找回對事業的激情。他說，原來的工作更多的是如何讓一個項目獲得訂單和實施，而如今則是讓每一個用戶滿意，服務對象不同，帶來的成就感也不一樣。這份成就感不僅來自自己事業的成功，也來自學員學業、加盟商事業的成功。

面對未來信心滿滿

說客英語重燃王華寧與志同道合的伙伴共創事業的熱情，而在熱情之外他也不乏理智與謹慎。說客英語成立一年后業務量劇增，團隊卻控制在40多人的規模。對團隊的高要求讓王華寧在選擇成員時尤其謹慎和認真，他認為只有誠信、踏實、樂觀的人才能帶來正能量。毫無疑問，如今的說客英語正是一個充滿正著能量的團隊，而與這樣的團隊一起工作讓王華寧充滿干勁。

對于說客英語的未來，王華寧信心滿滿。他認為，相比傳統的教育機構，說客英語的線上服務模式不受時空限制，也不需要太大的成本，對習慣使用互聯網的年輕學習者頗具吸引力;相比其它在線教育平臺，說客英語的優勢在于深度聚焦青少年市場，并以線下加盟的形式找到最有需求的用戶，將線上與線下的服務打通，符合當前人們對線上和線下服務的雙向需求。

后記

過去，人們總是將教育事業視同公益，也針對教育培訓平臺是教育機構還是商業機構展開過討論。但這有何妨？正如王華寧所說，讓說客英語成為學員英語夢的起點，成為加盟商創業夢的起點，成為自己事業的起點，讓教育和商業和諧發展，這樣的事業怎能沒有未來？