說(shuō)客英語(yǔ)王華寧：順風(fēng)飛揚(yáng)，成就更多人的夢(mèng)想

“人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)一個(gè)人回首往事時(shí)，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞愧。”

這是說(shuō)客英語(yǔ)總經(jīng)理王華寧在創(chuàng)業(yè)之初的心境。兩年前，王華寧告別浸淫多年的IT圈，告別中興通訊平穩(wěn)上升的事業(yè)，通過(guò)公司內(nèi)部的創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)立說(shuō)客英語(yǔ)。“十多年的工作，已經(jīng)把當(dāng)初的激情磨光了。我甚至能想象到日后按部就班的生活。”不愿安于現(xiàn)狀的王華寧渴望在事業(yè)上有所突破，而說(shuō)客英語(yǔ)正是最好的機(jī)會(huì)。

彼時(shí)正值在線教育浪潮最洶涌的時(shí)候，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將大批企業(yè)淘汰出局，而王華寧和兩位志同道合的合伙人——伍俊義和吉登高一起，堅(jiān)持創(chuàng)新和極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，讓說(shuō)客英語(yǔ)在一輪又一輪的行業(yè)洗牌中站穩(wěn)腳跟，并憑借線上服務(wù)與線下加盟的模式，僅運(yùn)營(yíng)一年半即在K12青少兒在線英語(yǔ)教育領(lǐng)域異軍突起，奠定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

“天時(shí)地利人和”成就跨界創(chuàng)業(yè)

王華寧畢業(yè)后一直從事IT工作，是IT行業(yè)的“老兵”。2012年，從海外回國(guó)的王華寧在參加中興網(wǎng)信智慧城市頂層方案設(shè)計(jì)時(shí)開(kāi)始接觸智慧教育。當(dāng)時(shí)他敏銳地覺(jué)察，國(guó)家正在積極改善教育信息化領(lǐng)域落后的狀況，智慧教育、數(shù)字課堂等概念落地的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)，而且未來(lái)一定會(huì)有很大的發(fā)展空間。

次年，王華寧在中興內(nèi)部發(fā)現(xiàn)一個(gè)頗有前景的項(xiàng)目。原來(lái)，中興通訊常年有大量的海外業(yè)務(wù)，需要海外員工具備一定的英語(yǔ)技能，為此形成一套成熟的英語(yǔ)培訓(xùn)系統(tǒng)，包括海外的14個(gè)培訓(xùn)中心、口語(yǔ)培訓(xùn)平臺(tái)，以及積累深厚的外教培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合當(dāng)時(shí)在線教育的蓬勃興起，王華寧萌發(fā)創(chuàng)建在線英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)的想法。

想法成型以后，王華寧向公司遞交項(xiàng)目申請(qǐng)。此時(shí)恰逢中興通訊在積極謀求轉(zhuǎn)變創(chuàng)新，項(xiàng)目很快得到支持，這個(gè)IT“老兵”也正式踏上跨界創(chuàng)業(yè)之路。王華寧拉來(lái)兩個(gè)得力的合伙人——伍俊義有多年海外工作經(jīng)歷和豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，吉登高在教育行業(yè)浸淫十多年且有多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，三個(gè)人形成說(shuō)客英語(yǔ)的核心管理團(tuán)隊(duì)。

依托中興通訊原有的英語(yǔ)培訓(xùn)系統(tǒng)，說(shuō)客英語(yǔ)在當(dāng)年5月成功上線，而且憑借中興強(qiáng)大的技術(shù)支持，僅用三個(gè)月便完成移動(dòng)端的研發(fā)和上線，比那些市場(chǎng)先入者還快一步。

無(wú)論是從外在市場(chǎng)環(huán)境還是從內(nèi)在資源來(lái)看，王華寧都是幸運(yùn)的，但能夠讓他及時(shí)把握機(jī)遇的原因，除了一顆不安于現(xiàn)狀的心，還有他敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)。王華寧的創(chuàng)業(yè)，可謂“天時(shí)地利人和”。

另辟蹊徑，破解用戶發(fā)展難題

雖然得到內(nèi)部支持，但從2013年開(kāi)始有近百家新興的在線教育企業(yè)和平臺(tái)涌入市場(chǎng)，英語(yǔ)教育作為重點(diǎn)垂直領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，所以說(shuō)客英語(yǔ)的起步注定不會(huì)太容易。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)對(duì)其發(fā)展起決定性作用，但此時(shí)的說(shuō)客英語(yǔ)與其他面向大眾的學(xué)習(xí)平臺(tái)一樣，最大問(wèn)題是發(fā)展用戶。而為了吸引用戶，王華寧嘗試過(guò)許多渠道的廣告投放，包括戶外大屏廣告、網(wǎng)站導(dǎo)流等等，效果卻不是很好。

王華寧在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)教育平臺(tái)一般通過(guò)兩種方式吸引用戶，一種是做大量廣告，另一種是建立龐大的直銷團(tuán)隊(duì)。但第一種方式收效甚微，第二種方式需要投入大量的人力、物力和運(yùn)營(yíng)資金，對(duì)剛剛起步的說(shuō)客英語(yǔ)而言，兩種方式都不可取。苦無(wú)對(duì)策的王華寧意識(shí)到，自己和說(shuō)客英語(yǔ)的團(tuán)隊(duì)都不擅長(zhǎng)吸引用戶，得把“找用戶”這件事交給擅長(zhǎng)此道的人來(lái)做。而據(jù)王華寧的觀察，與用戶距離最近，最可能將意向用戶拉到平臺(tái)上的人，就是學(xué)生家長(zhǎng)和分散的中小英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2014年5月，王華寧帶領(lǐng)說(shuō)客英語(yǔ)做出兩個(gè)改變：一方面將單一的線上服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上服務(wù)結(jié)合線下加盟的模式，將說(shuō)客英語(yǔ)的課程打包，由加盟商購(gòu)買后銷售給用戶;另一方面將面向大眾的課程改為聚焦青少年用戶，提出“授之以漁、變之其思、塑之其觀”的十二字課程理念，體現(xiàn)英文作為工具、思維、文化三個(gè)層次的作用。

對(duì)加盟商來(lái)說(shuō)，只需要找到用戶即可，后續(xù)服務(wù)都由說(shuō)客英語(yǔ)完成，門檻低無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。但是萬(wàn)事開(kāi)頭難，找第一批加盟商時(shí)王華寧費(fèi)盡周折。收到第一個(gè)加盟意向后，王華寧立刻從深圳飛到蘭州，通過(guò)兩個(gè)小時(shí)談話才說(shuō)服對(duì)方。不過(guò)，王華寧最終找到訣竅——通過(guò)學(xué)員、學(xué)員家長(zhǎng)的資源發(fā)展加盟商，隨后逐漸打響品牌。品牌效應(yīng)吸引更多加盟商主動(dòng)加入。至此，說(shuō)客英語(yǔ)線上服務(wù)結(jié)合線下加盟的模式順利運(yùn)轉(zhuǎn)，平臺(tái)用戶量隨之提升，僅2014年12月單月新增VIP學(xué)員（學(xué)費(fèi)超過(guò)5000元）1100多人。到2014年底，說(shuō)客英語(yǔ)的付費(fèi)用戶已達(dá)2萬(wàn)多人，線下加盟校和體驗(yàn)中心也超過(guò)200家。騰訊網(wǎng)教育年度總評(píng)榜將說(shuō)客英語(yǔ)評(píng)為2014“回響中國(guó)”最具創(chuàng)新力在線教育品牌，這是市場(chǎng)和行業(yè)對(duì)說(shuō)客英語(yǔ)的肯定。

王華寧認(rèn)為，目前在線教育平臺(tái)分三個(gè)梯隊(duì)：第一梯隊(duì)是早期起步，在資本、品牌、規(guī)模上都有一定積累，用戶（特別是付費(fèi)用戶）在萬(wàn)人級(jí)別的教育機(jī)構(gòu);第二梯隊(duì)是創(chuàng)立3到5年，擁有成熟的運(yùn)作模式，在市場(chǎng)上有一定的影響力，付費(fèi)用戶達(dá)到千人級(jí)別的企業(yè);第三梯隊(duì)則是近一兩年的初創(chuàng)企業(yè)。如今的說(shuō)客英語(yǔ)已成功踏上第一梯隊(duì)的臺(tái)階。

讓說(shuō)客英語(yǔ)成為所有人夢(mèng)想的起點(diǎn)

在王華寧看來(lái)，在線教育市場(chǎng)可謂“紅海中的紅海”，尤其是2014年資本的涌入和回撤，讓在線教育經(jīng)歷又一輪殘酷的洗牌。王華寧將說(shuō)客英語(yǔ)今天的成績(jī)歸功于那次模式調(diào)整，它不僅為說(shuō)客英語(yǔ)帶來(lái)用戶，更成為人們創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的起點(diǎn)。

說(shuō)客英語(yǔ)線上服務(wù)結(jié)合線下加盟的模式將找用戶這個(gè)環(huán)節(jié)交給線下加盟商，從而讓說(shuō)客英語(yǔ)可以真正專注于平臺(tái)與課程服務(wù)的提升。在王華寧看來(lái)，這個(gè)模式最大的意義不僅在于找到在線教育發(fā)展的可行之路，更在于帶動(dòng)更多人的教育夢(mèng)想。對(duì)普通學(xué)員而言，說(shuō)客英語(yǔ)有著個(gè)性化的1對(duì)1教學(xué)方式，還可以自選外教、教材、時(shí)間，實(shí)惠的價(jià)格讓工薪家庭也能把地道的口語(yǔ)外教“請(qǐng)回家”。對(duì)加盟商而言，說(shuō)客英語(yǔ)是一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，能夠在總部的全程服務(wù)支持和指導(dǎo)下成就低風(fēng)險(xiǎn)高收益的事業(yè)。令王華寧印象最深的是一位學(xué)員的媽媽，加盟說(shuō)客英語(yǔ)6個(gè)月銷售額超百萬(wàn)，最后辭去正職工作專心做加盟商。如今，她已經(jīng)注冊(cè)公司并建立自己的團(tuán)隊(duì)，利用說(shuō)客英語(yǔ)平臺(tái)成功創(chuàng)業(yè)。

在王華寧眼中，說(shuō)客英語(yǔ)不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，不僅是普通家庭的孩子實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)夢(mèng)的起點(diǎn)，更是自己和許多人事業(yè)的開(kāi)始，也是一個(gè)教育生態(tài)鏈打造的開(kāi)始。

說(shuō)客英語(yǔ)讓王華寧服務(wù)的對(duì)象由過(guò)去的運(yùn)營(yíng)商、政府和企業(yè)變成普通人和家庭，這種改變讓他找回對(duì)事業(yè)的激情。他說(shuō)，原來(lái)的工作更多的是如何讓一個(gè)項(xiàng)目獲得訂單和實(shí)施，而如今則是讓每一個(gè)用戶滿意，服務(wù)對(duì)象不同，帶來(lái)的成就感也不一樣。這份成就感不僅來(lái)自自己事業(yè)的成功，也來(lái)自學(xué)員學(xué)業(yè)、加盟商事業(yè)的成功。

面對(duì)未來(lái)信心滿滿

說(shuō)客英語(yǔ)重燃王華寧與志同道合的伙伴共創(chuàng)事業(yè)的熱情，而在熱情之外他也不乏理智與謹(jǐn)慎。說(shuō)客英語(yǔ)成立一年后業(yè)務(wù)量劇增，團(tuán)隊(duì)卻控制在40多人的規(guī)模。對(duì)團(tuán)隊(duì)的高要求讓王華寧在選擇成員時(shí)尤其謹(jǐn)慎和認(rèn)真，他認(rèn)為只有誠(chéng)信、踏實(shí)、樂(lè)觀的人才能帶來(lái)正能量。毫無(wú)疑問(wèn)，如今的說(shuō)客英語(yǔ)正是一個(gè)充滿正著能量的團(tuán)隊(duì)，而與這樣的團(tuán)隊(duì)一起工作讓王華寧充滿干勁。

對(duì)于說(shuō)客英語(yǔ)的未來(lái)，王華寧信心滿滿。他認(rèn)為，相比傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)，說(shuō)客英語(yǔ)的線上服務(wù)模式不受時(shí)空限制，也不需要太大的成本，對(duì)習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)的年輕學(xué)習(xí)者頗具吸引力;相比其它在線教育平臺(tái)，說(shuō)客英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)在于深度聚焦青少年市場(chǎng)，并以線下加盟的形式找到最有需求的用戶，將線上與線下的服務(wù)打通，符合當(dāng)前人們對(duì)線上和線下服務(wù)的雙向需求。

后記

過(guò)去，人們總是將教育事業(yè)視同公益，也針對(duì)教育培訓(xùn)平臺(tái)是教育機(jī)構(gòu)還是商業(yè)機(jī)構(gòu)展開(kāi)過(guò)討論。但這有何妨？正如王華寧所說(shuō)，讓說(shuō)客英語(yǔ)成為學(xué)員英語(yǔ)夢(mèng)的起點(diǎn)，成為加盟商創(chuàng)業(yè)夢(mèng)的起點(diǎn)，成為自己事業(yè)的起點(diǎn)，讓教育和商業(yè)和諧發(fā)展，這樣的事業(yè)怎能沒(méi)有未來(lái)？