香港迪士尼,東方文華酒店,香港國際機場,中環太子大廈,澳門威尼斯人酒店……這些影響力卓著的城市地標,你肯定都聽說過,但你不知道的是,這些建筑,都由同一家公司參與建設,這家公司就是香港新福港集團。新福港集團下屬的新福港地產,在2004年進軍中國內地房地產市場以來,先后在廣州、成都、珠海、蘇州等城市開發了十余項地產項目,這其中就包括道教圣地——青城山腳下的“御青城度假別墅”。
這是個有點“例外”的別墅項目,別墅修好了,但卻不急著像其它地產項目一樣售賣,而是一直潛心打造高品質的服務,尤其是健康養生服務。“先做好服務,顧客感受和體驗后,覺得確實很值得,再來考慮買房。”這是新福港集團主席的獨特理念。對于這樣一家有著光榮歷史的地產公司,比起賺快錢,他們更重視的,是自己的品質和聲譽。
御青城的定位是怎樣的?關于養生的服務,將會如何規劃和打造?他們的健康理念是什么?帶著這些問題,本刊采訪了御青城項目的常務副總經理黃偉宗先生。
養生雜志:御青城是一個度假型的別墅,請問它的風格定位是怎樣的?

黃偉宗:我們的定性是一個泰式風格的度假型別墅,景觀以“泰式庭院”為基調,營造一種濃厚的度假氛圍,不是退休人士過來住一住的概念。2014年開始,我們先將28棟別墅用來提供一個酒店服務,包括一些管家服務。
在配套上,我們有供客人休憩、品茗、交流的蘭花吧,有提供泰國創作料理的泰式餐廳,露天燒烤吧也能提供一些東南亞的小吃,跟四川本地的燒烤有區別,包括我們的廚師、飲料、啤酒都是來自泰國。另外還有泰式SPA,恒溫游泳池,都能給旅客帶來放松的享受。
我們項目位于青城山下,離山里有段距離,濕氣不會很重,空氣也非常純凈。加上青城山道家文化濃厚,有養生的氣場。所以我們也正在致力于打造養生的服務項目。養生這個版塊,我回香港向我們集團主席匯報工作,他很熱愛這個事情,決心要把這個服務做好,但這并不是為了賣房產,而是為了給客人提供一個健康的服務。
養生雜志:在服務項目上,御青城有哪些形態?
黃偉宗:我們有四大板塊的服務。一是本身的酒店服務。二是管家服務,比如業主買了房以后,不管他是不是經常來住,我們物業都會為他做好保潔,包括業主和旅客的訂餐、接待、訂票等,我們甚至可以依托四川外國語大學師生資源,為客人提供翻譯的服務。第三是旅游服務。我們會成立一個旅游服務中心,可以為客人定制一些出國游,組團游,現在的路線主要是去泰國,因為泰國我們比較熟。通過跟當地的旅行社合作,只要你訂好機票,去到機場,就有專人開始為你安排行程。第四就是我們現在重點推動的養生管家服務。酒店現在正在建造一個養生館和健身館,以后可以為業主和旅客做一個簡單的體檢,包括他在醫院檢查的一些報告,來為他們建立一個個人健康檔案,對他的健康狀況做一個評估,根據客人的情況,為他推薦專家。另外,我們會運用一個云端的系統,每一個買房的業主,我們都會送兩個智能健康監測手環給他。通過這個平臺,我們就能監管他的健康,隨時隨地提醒他需要注意的健康事項。
養生雜志:我們的客戶群體,主要針對的是哪些區域的人群?
黃偉宗:我們主要針對的是東南亞地區、港澳地區和珠三角地區。其實真正能做好、能落地的養生項目并不多,很多項目是以養生來做噱頭,目的是賣房子,房子賣出去以后,之前說的養生服務能不能實現,效果如何,他們很少去考慮。但我們不是這樣,我們已經有兩百多套別墅已經竣工驗收了,七月底就可以賣現房了,但總公司對銷售反而不是很看重,因為公司的實力較為雄厚,整個項目沒有向銀行貸一分錢。集團主席的理念是,我們不僅僅是賣房產這么簡單,而是把優質的服務提供出來,去供給購房者的需要,不是為了賣房而賣房。
為什么我們主要的針對群體不是四川地區呢?因為我們不想給別人的印象是區域化的養生服務,跟其它項目沒區別。我們的第一步是要打入港、澳及珠三角區域市場,第二步是東南亞及歐洲市場。外國人對養生是比較感興趣的,包括道家的文化。上次來了一群馬來西亞的客人,一聽說辟谷、排毒等養生內容,都很感興趣,不斷催我們要給他們定制一個五天四夜的養生班。
養生雜志:那在這樣的養生班方面,我們有什么規劃嗎?
黃偉宗:大概在今年的八月,我們就會開一些三天兩夜、五天四夜的養生班。那有的人是從港、澳及珠三角、馬來西亞地區專門過來參加的,所以我們要做一些立竿見影、有延伸性的養生項目,根據不同人的需求,來為他們定制這個養生班,讓他結束以后,能把這個方法帶到生活中,去繼續練習。 因此,我們一直在慢慢來研究和豐富不同的養生活動內容。讓客人覺得大老遠跑過來是值得的。
養生雜志:御青城希望能為旅客提供一種怎樣的度假體驗?
黃偉宗:我們希望區別于一般的旅游。人在疲憊的時候,通常會選擇去旅游來放松,但通常大家都在趕時間,天不亮就起來,希望能看最多的景點,其實都是走馬觀花,結束后往往覺得更累。但在御青城,我們希望客人來這里得到休養,你在這里住上三天五天,每天睡到自然醒,很悠閑的吃個早飯,跟我們請來的老師練練動功,再開車去爬爬青城山,然后回到酒店,做個SPA,好好睡一覺,第二天再去看看都江堰,看看大熊貓……回來游游泳,喝喝茶,和我們的養生老師聊聊養生心法,這才是真正的放松,這才是享受的度假。度假的同時,你看了景色,又能學習養生功法,一舉兩得。
我們的建筑管理,包括管家服務,都是香港的團隊過來做的,能夠達到國際化的標準。包括一些細節,比如我們的綠化,達到百分之五十,但樹木不會太密,沒有做得像森林一樣,因為這樣會阻擋采光,通風不好。你打開窗,肯定不希望一棵樹擋在你面前,而是想要看得遠,視野廣闊,這樣人的心情才會舒暢。你要是想要感受森林的感覺,那可以去爬青城山,離我們也很近。總之我們希望能營造一種寧靜而舒適的環境,讓大家充分感受大自然的美好,在度假中得到休養,獲得健康和喜悅。