論數(shù)據(jù)分析類課程在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置中的重要性

摘 要：電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生低就業(yè)率現(xiàn)象和電子商務(wù)專業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)置有關(guān)。高校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)改革、增加數(shù)據(jù)分析類課程時(shí)，應(yīng)充分考慮和調(diào)研自身在商務(wù)管理和技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力與師資力量，只有這樣才能在數(shù)據(jù)分析方面給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生帶來比較完整、全面和深入的知識(shí)體系。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；數(shù)據(jù)分析；專業(yè)結(jié)構(gòu)

經(jīng)濟(jì)全球化局面的形成和信息技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的全面普及，同時(shí)也加劇了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的迫切需求。由于電子商務(wù)是一個(gè)技術(shù)復(fù)合型專業(yè)，所以本應(yīng)有良好的人才需求，但是從近年的就業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率遠(yuǎn)低于全國大學(xué)本科畢業(yè)生的平均水平，這是一個(gè)十分典型的供需矛盾。本文從目前電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限性出發(fā)，揭示數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)中的重要性，以解決人才供求矛盾為目的，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)提出了若干項(xiàng)改進(jìn)建議。

一、我國高校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置的現(xiàn)狀和存在的問題

由于電子商務(wù)專業(yè)是2000年才經(jīng)教育部批準(zhǔn)創(chuàng)建的新專業(yè)，該專業(yè)無論在理論研究方面還是在實(shí)踐方面目前都處于初級(jí)階段，而且電子商務(wù)又是一門復(fù)合性的邊緣學(xué)科，所以很多高校的電子商務(wù)專業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)置存在著定位不清等缺陷，導(dǎo)致很多問題出現(xiàn)。例如：部分學(xué)生選擇電子商務(wù)專業(yè)是因?yàn)樗犉饋砗軣衢T，但是對(duì)于為什么要學(xué)、學(xué)什么、以后怎么就業(yè)、就業(yè)的方向在哪里的認(rèn)識(shí)都很模糊。

目前，很多高校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)具體課程設(shè)置時(shí)普遍采取的是“拼盤式”結(jié)構(gòu)。課程設(shè)置的不合理造成了電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)等多個(gè)領(lǐng)域，在人才培養(yǎng)方面看似面面俱到，但是對(duì)每個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)都不深入，學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)過于空泛，使電子商務(wù)專業(yè)在就業(yè)市場上失去了自己的個(gè)性，喪失了專業(yè)核心競爭力，因此，難以達(dá)到用人單位的要求。

近年，多數(shù)高校在不斷地改革，結(jié)合自己現(xiàn)有的優(yōu)勢專業(yè)，設(shè)定了電子商務(wù)不同的專業(yè)發(fā)展方向。從專業(yè)的設(shè)置方向和開設(shè)的專業(yè)課程可以看出內(nèi)容都比較側(cè)重于電子商務(wù)重要組成部分中的資金流和物流，忽略了信息流。而信息流正是目前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展中最有價(jià)值的部分，對(duì)信息的正確分析和處理正是現(xiàn)今社會(huì)所必需的重要技術(shù)，因此，應(yīng)該在電子商務(wù)專業(yè)課程中增加對(duì)信息流進(jìn)行研究和技術(shù)處理的課程。

二、數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)領(lǐng)域的作用

1.數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的作用

利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠分析和客戶、市場相關(guān)的數(shù)據(jù)，從而幫助企業(yè)制定營銷方案。例如：通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)經(jīng)營者可以獲知每位網(wǎng)絡(luò)客戶的購買傾向，了解客戶的需要提供定制化產(chǎn)品，并根據(jù)需求動(dòng)態(tài)地調(diào)整網(wǎng)頁頁面，向客戶做頁面推薦，提高客戶滿意度；數(shù)據(jù)分析還可以幫助企業(yè)獲取客戶的訪問規(guī)律，確定客戶消費(fèi)的生命周期，根據(jù)市場變化，針對(duì)不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的產(chǎn)品營銷策略。總而言之，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的主要內(nèi)容，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，數(shù)據(jù)分析尤其顯得不可或缺，沒有數(shù)據(jù)分析的營銷是無目的的營銷。

2.數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)數(shù)據(jù)管理方面的作用

企業(yè)能夠通過安全管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)重要信息的訪問進(jìn)行約束和控制，驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問權(quán)限和優(yōu)先級(jí)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化銷售方式。同時(shí)，對(duì)于服務(wù)器外包企業(yè)，能夠通過數(shù)據(jù)分析中的計(jì)費(fèi)管理功能度量各個(gè)端用戶和應(yīng)用程序?qū)W(wǎng)絡(luò)資源的使用情況，根據(jù)連接時(shí)間、連接跨越網(wǎng)絡(luò)的長度、用戶名和其他的參數(shù)，采用與具體實(shí)現(xiàn)有關(guān)的各種算法來計(jì)算對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用，實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)特定網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段運(yùn)行成本的全面控制。

三、市場對(duì)數(shù)據(jù)分析人才的需求狀況

數(shù)據(jù)分析的前身——數(shù)據(jù)庫技術(shù)在20世紀(jì)70年代已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)管理、產(chǎn)品銷售等領(lǐng)域并獲得巨大成功，但是當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)只是被簡單地用于數(shù)據(jù)整理和搜索，對(duì)數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的價(jià)值無法進(jìn)行有效的提煉。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場需求的提高，企業(yè)管理人員急需一種計(jì)算技術(shù)和工具，能夠智能化地從大量的數(shù)據(jù)中提取出有用的信息和知識(shí)，為企業(yè)決策提供支持，于是數(shù)據(jù)分析技術(shù)得到了發(fā)展。

數(shù)據(jù)分析目前在北美地區(qū)的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，在亞太地區(qū)的應(yīng)用雖然處于推廣階段，但是發(fā)展的速度很快，已經(jīng)成為衡量各國企業(yè)是否具有全球競爭力的關(guān)鍵指標(biāo)。在我國數(shù)據(jù)分析的發(fā)展速度很快，從數(shù)據(jù)分析軟件角度來看，2013年市場規(guī)模比2012年增長25.3%，被使用的重點(diǎn)行業(yè)涉及金融、電信、能源、煙草和制造業(yè)等。特別是隨著我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地向前發(fā)展，無論是宏觀經(jīng)濟(jì)中的GDP測算，還是某一行業(yè)或機(jī)構(gòu)要對(duì)自身的發(fā)展做預(yù)測和決策，都需要數(shù)據(jù)分析的專業(yè)人員。

教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)王偉軍教授等人對(duì)138個(gè)電子商務(wù)專業(yè)本科人才的市場招聘需求進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷與數(shù)據(jù)分析是電子商務(wù)專業(yè)的主要能力需求。由此可見，數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)發(fā)展中的占據(jù)著非常重要的地位。目前我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校共199所，其中通過網(wǎng)絡(luò)公布該專業(yè)主要課程設(shè)置的高校共101所，其中設(shè)置涉及數(shù)據(jù)分析或相關(guān)的數(shù)據(jù)分析類課程如數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與決策、數(shù)據(jù)倉庫等的高校只有14所，所以出現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的專業(yè)人才不能滿足市場需求的現(xiàn)象。因此，培養(yǎng)能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析處理商業(yè)數(shù)據(jù)的人才是目前我國教育界的當(dāng)務(wù)之急。

四、對(duì)電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的若干建議

1.增加數(shù)據(jù)分析類課程在整個(gè)專業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重

電子商務(wù)專業(yè)中的數(shù)據(jù)分析課程的定位可以著重針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)生的商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，這樣不僅能夠突出專業(yè)特點(diǎn)，而且可以形成核心競爭力，提高電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)水平。

在具體的課程安排方面，可以將數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)課程統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)分進(jìn)行加強(qiáng)，從原有的3學(xué)分增加為4學(xué)分。然后，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)6～8個(gè)學(xué)分的數(shù)據(jù)分析原理與應(yīng)用類課程。通常高校的做法是先理論后應(yīng)用，但是筆者在教學(xué)的過程中發(fā)現(xiàn)激發(fā)學(xué)生的興趣能夠極大地提高其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和探索性。因此，在課程設(shè)置時(shí)可以考慮先進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)用性課程的教學(xué)，在掌握了數(shù)據(jù)分析操作技巧的前提下，讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行理論教學(xué)，這樣不僅可以降低學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)時(shí)的枯燥感，而且可以激發(fā)他們產(chǎn)生探索原理的動(dòng)力。另外，建議在數(shù)據(jù)分析類課程中增加如何在網(wǎng)絡(luò)中抓取和收集數(shù)據(jù)的相關(guān)課程，形成數(shù)據(jù)分析類課程的完整教學(xué)鏈條。

2.課程設(shè)置需側(cè)重于應(yīng)用領(lǐng)域

目前國內(nèi)數(shù)據(jù)分析的研究主要集中在數(shù)據(jù)挖掘算法理論研究和實(shí)踐應(yīng)用研究兩方面。由于電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)。因此，我們應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)分析技術(shù)在每個(gè)具體領(lǐng)域如何應(yīng)用、能夠得到怎樣的效果方面，因?yàn)檫@方面正是目前企業(yè)對(duì)于處理內(nèi)部和外部信息所迫切需要的應(yīng)用性知識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)應(yīng)用能夠切實(shí)讓學(xué)生的動(dòng)手能力得到保障，提高學(xué)生真正從事電子商務(wù)工作的能力。

3.課程內(nèi)容側(cè)重于對(duì)已開發(fā)數(shù)據(jù)分析軟件的具體應(yīng)用

企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營的過程中，更多考慮的是成本和收益，特別是很多中小型企業(yè)由于資金缺乏，所以在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)時(shí)，不但希望企業(yè)的競爭力能夠被加強(qiáng)，而且希望通過最小的成本投入獲得最大的利潤收益。自行開發(fā)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)耗費(fèi)的資金是中小型企業(yè)甚至于大型企業(yè)難以承擔(dān)的，因此，使用由大型軟件公司開發(fā)的數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)企業(yè)而言是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的做法。目前常見的數(shù)據(jù)分析軟件主要有SAS、SPSS等，它們都具備豐富和有效的模型算法，包括數(shù)據(jù)分析中的常用方法，即數(shù)據(jù)的預(yù)測、分類、聚類、關(guān)聯(lián)、序列、可視化等，且在每種方法中，又具備機(jī)器學(xué)習(xí)和許多相關(guān)統(tǒng)計(jì)模型作為選擇，使數(shù)據(jù)分析獲得的結(jié)果更具可靠性與精確性，是企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析非常好的實(shí)用工具。因此，數(shù)據(jù)分析類課程的設(shè)置應(yīng)該傾向于對(duì)現(xiàn)有已開發(fā)數(shù)據(jù)分析軟件的應(yīng)用，而不是對(duì)軟件進(jìn)行研發(fā)。

總而言之，高校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)改革，增加數(shù)據(jù)分析類課程時(shí)，應(yīng)充分考慮和調(diào)研自身在商務(wù)管理和技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力和師資力量，這樣才能以在數(shù)據(jù)分析方面給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生帶來比較完整、全面和深入的知識(shí)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉海燕，卓麗杰.關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式的探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014，（1）.

[2]李新萍.電子商務(wù)專業(yè)特色建設(shè)研究.[J].中國市場，2013，（7）.

[3]羅曉東.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的探索與實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2013，（1）.

責(zé)編：趙 東