鮮活有愛就是“愛鮮蜂”

世界杯期間的小龍蝦啤酒套餐、“哄女友套餐”，中秋節(jié)針的“加班餐”，國(guó)慶期間的“秋游套餐”，年底的“因?yàn)閻哿憔嚯x”活動(dòng)……2014年5月份上線的移動(dòng)端應(yīng)用愛鮮蜂，在品牌傳播策略上堅(jiān)持用活動(dòng)代替硬廣的獨(dú)特品牌營(yíng)銷策略引起了《廣告主》雜志的注意。近日，愛鮮蜂品牌推廣部責(zé)人姬婷婷接受了本刊記者的采訪，并描述了一個(gè)鮮活的品牌形象。

有愛的活動(dòng)，帶來更好的傳播力

愛鮮蜂品牌推廣部負(fù)責(zé)人姬婷婷向《廣告主》雜志介紹道：“這一系列活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)就是關(guān)愛。而年底‘因?yàn)閻哿憔嚯x’的活動(dòng)則是個(gè)大匯總，一句話概括了我們和消費(fèi)者之間的距離，因?yàn)閻埘r蜂快，所以用戶和美食之間的距離也更近?！奔ф面谜f，愛鮮蜂的品牌訴求就是讓大家的生活變得更輕松一些，與硬廣投放不同，開展平臺(tái)活動(dòng)的費(fèi)用更少，但是傳播效果毫不遜色?！芭c大品牌不同，愛鮮蜂想要說的很多，簡(jiǎn)單的一兩個(gè)硬廣告解決不了，所以做一些真正發(fā)白內(nèi)心的事，自然而然會(huì)得到很好的口碑傳播，用實(shí)質(zhì)打動(dòng)消費(fèi)者，是一種更好的營(yíng)銷方式。愛鮮蜂在品牌建立初期就已經(jīng)決定了先從這一步踏踏實(shí)實(shí)的開始。”

以需求為核心，提供便利的品質(zhì)服務(wù)

“有時(shí)候消費(fèi)者突然想吃什么東西了，一般有兩種解決方式：要么自己下樓去買，要么網(wǎng)上訂購(gòu)第二天快遞送上門，但是有的人就懶得下樓，等網(wǎng)上訂購(gòu)第二天送來就不能立馬解饞，所以這個(gè)時(shí)候就可以用到愛鮮蜂的服務(wù)了。”姬婷婷告訴《廣告主》雜志，“愛鮮蜂最開始的定位是最新鮮的社區(qū)手機(jī)便利店。鮮就是模式新鮮、產(chǎn)品新鮮一一少見且品質(zhì)優(yōu)良，口感新鮮一一最佳保質(zhì)期。但是這個(gè)定位會(huì)是應(yīng)需而變的，只要消費(fèi)者有需求，那么愛鮮蜂肯定會(huì)把它當(dāng)作自己的一個(gè)發(fā)展方向，所以愛鮮蜂無論從選品到活動(dòng)等各方面內(nèi)容的改變，其實(shí)都是跟隨消費(fèi)者的喜好而調(diào)整的。我們通過后臺(tái)數(shù)據(jù)感知用戶的需求，隨之進(jìn)行相應(yīng)的改變，所以我們的核心是為消費(fèi)者服務(wù)，把消費(fèi)者的需求作為自己前進(jìn)的方向?！?/p>

為此愛鮮蜂狠下功夫，獨(dú)立的App開發(fā)實(shí)踐與優(yōu)化在技術(shù)層面保障了優(yōu)良的用戶體驗(yàn)，優(yōu)秀的地推團(tuán)隊(duì)將品質(zhì)的服務(wù)落實(shí)到線下。一方面保障用戶在線上的購(gòu)買體驗(yàn)，一方面保障用戶在線下的服務(wù)體驗(yàn)，真正做到線上線下品質(zhì)化的融合。同時(shí)，愛鮮蜂的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)在確保優(yōu)質(zhì)貨源以外，還為廣大的用戶爭(zhēng)取到了更多價(jià)格上的優(yōu)惠。從物流、采購(gòu)到技術(shù)、市場(chǎng)，各部門順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)，使愛鮮蜂兌現(xiàn)了“提供有品質(zhì)的生活便利服務(wù)”的承諾。

因?yàn)橛袗?，所以無懼競(jìng)爭(zhēng)

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越慘烈，在某些行業(yè)最終演變成了資本的肉搏，而在面臨未來出現(xiàn)同樣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的假設(shè)下，姬婷婷表示愛鮮蜂想做的還是更加的了解用戶的習(xí)慣以及優(yōu)化貨源，“在產(chǎn)品和價(jià)格之間找到平衡點(diǎn)很重要。愛鮮蜂的用戶是對(duì)生活品質(zhì)有一定要求的，像北極甜蝦這樣的產(chǎn)品，經(jīng)過愛鮮蜂的優(yōu)化鏈條能找到最合理的價(jià)格，這是最難得的地方，所以我們更愿意從貨品源頭、產(chǎn)品服務(wù)上面著手。”正如姬婷婷所描述的那樣，一味的低價(jià)并不是好事，現(xiàn)在商品都講性價(jià)比，為了把價(jià)格壓下來而在產(chǎn)品和服務(wù)上做出犧牲，這本身就是本末倒置的，這樣一來，原屬于愛鮮蜂品牌定位的用戶也會(huì)因此而流失。所以除了價(jià)格之外，愛鮮蜂在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、送貨速度等方面找到突破口，從而積累更多的優(yōu)勢(shì)。

姬婷婷還向《廣告主》雜志介紹道：“在競(jìng)爭(zhēng)中，愛鮮蜂從沒有一家獨(dú)大的想法，我們希望有更多的人可以投入到這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，并因?yàn)檫@種商業(yè)模式獲益：至少消費(fèi)者可以得到更加便利但不失品質(zhì)的生活；而參與到這種商業(yè)模式其中一環(huán)的小店店主們也可以憑借自己的一份勤勞，在互聯(lián)網(wǎng)電商的大潮中掙得一份不錯(cuò)的收入；對(duì)于上游供應(yīng)商來說，這是一個(gè)很快觸達(dá)目標(biāo)受眾的渠道，中間省去了很多成本，相應(yīng)的利潤(rùn)也得到提升?！?/p>

未來，愛鮮蜂希望可以建立一個(gè)良性的生態(tài)圈，讓這種互惠互利、鮮活有愛的品牌訴求得到更加廣泛的呼應(yīng)。