掌上藥店：打通醫藥020

移動互聯網產品可以分為很多種，如果按照行業來劃分，社交通訊、吃喝玩樂等市場已經出現了各白的巨頭，并深入影響著用戶原有的生活方式。在移動互聯網改造傳統行業的過程中，醫藥行業是為數不多的幾個沒有互聯網化的“保守派”之一，但是移動互聯網改變醫藥行業的趨勢是不可以逆轉的。

2015年1月28日，移動醫療新貴掌上藥店與益佰制藥的“千縣萬店”電商T程于在南京召開啟動儀式。雙方結合各自在藥店終端覆蓋量和移動互聯網的優勢實現互補，由益佰制藥幫助掌上藥店推廣縣級市藥店會員，而掌上藥店相應在APP和合作藥店中增強益佰制藥旗下品種的推廣力度。

傳統的醫藥行業有很多頑疾和效率低下的弊端，要被移動互聯網改造雖然緩慢但也是勢在必行。掌上藥店聯合創始人工浚海在接受《廣告主》采訪時表示：“在移動互聯網時代，基于移動端的藥店平臺是線上和線下結合的一個載體，幫助傳統藥店觸網升級，提高效率，擴大營銷半徑。移動互聯網更多是助力傳統行業。”

經過快消產品的多年培育，大眾的網購行為已經被培養成熟。目前從服裝鞋帽，到電器書籍，再到日用生鮮，大眾都已經習慣從網上購買。一些生活服務，用戶也青睞于通過移動終端獲得，020的服務電商模式也是快速的被大眾接受。但是，醫藥行業是一個敏感行業，與其他日常生活類服務有所區別。另外，習慣了并且對線下藥店更加信賴的用戶來說，要接受一個移動端的藥店自然有許多困難。對此，王浚海表示：“由于政策制度以及監管的原因，網上購買藥品還是沒有形成規模。另外，手機使用的主題人群，還不是購藥的主體人群。所以，線上購藥的發展，還需要一定的時間培育市場。”

顯然，對于未來市場的一片開闊，掌上藥店還有很多事情要做。醫藥類App不是高頻應用，但是在特定的時候可以解決藥店和用戶的需求。掌上藥店是一款020的產品，線上線下結合非常重要。王浚海說：“我們有自己的地推隊伍，我們作為市場的領導者，我們在幫助藥店接受020的生意模式。2013年，我們和很多的藥店談合作，但是藥店，特別是大型的連鎖藥店對020并不感興趣，很多企業更關注于白建網站和App。到了2014年初，很多連鎖藥店就發現白建網站的路走不通，開始和我們合作。我們致力于服務好線下的藥店，每個人都應該專注做自己擅長的事情。”

商業模式是目前移動醫療不可回避的一個話題。目前移動醫療有兩個比較火的切人點，一個是醫患互動，另一個是醫藥電商。由于國內的患者付錢購買服務的意識和習慣還不完善，醫患互動這個模式離錢還很遠，甚至走不通。所以，有醫患溝通的產品也開始做醫藥電商了。目前，掌上藥店與一些醫藥企業達成合作，可以幫助藥企提高產品的知名度。“藥企是我們的一個營收來源。掌上藥店的用戶群主要是25-45歲的智能手機用戶，主要是青壯年，同時這也是上有老下有小的一個階段。女性用戶的比例在63%左右，符合這個人群需求的產品很多，包括母嬰類的產品，兩性類的產品，以及慢病和常見病的產品。”王俊海介紹。

2015年年初，掌上藥店與國內知名醫藥品牌益佰制藥聯手打造電商工程引起業內關注。王俊海表示：“益佰制藥是一家非常有遠見的企業。傳統制藥企業在原來的營銷模式上（銷售代表，學術會議等）已經舉步維艱，很多傳統藥企都在探索新的營銷渠道和方法。掌上藥店是益佰制藥擴展渠道和品牌知名度的一個好的合作伙伴。掌上藥店在大型連鎖藥店的收錄上有優勢，益佰制藥在縣級城市的藥店布局上比較完善，這是雙方互利的一場合作。”

阿里巴巴已經布局了天貓醫藥館，但是其他互聯網巨頭仍然沒有項目出爐，可見市場的白熱化競爭還未開始。在想象空間如此巨大的市場中，掌藥是目前行業內不多的還沒有融過資的大體量移動醫療公司之一。對于未來，王俊海只是低調表示掌上藥店將持續關注用戶的買藥用藥需求，以做好產品為己任。