成熟的商業模式中,品牌商會參與和主導整個微商運營鏈條,因為這本身就是品牌商的優勢所在,而微商代理只負責團隊管理、樹標桿和模式復制,回歸代理商的本質。
絕非危言聳聽,2015年微商團隊崩盤和解體的比比皆是,包括號稱數萬人的所謂大咖團隊,看看2013年俏X歲模式所構建的第一代微商團隊、2014年的思X和韓X的原始團隊還剩多少就可知道,活著的要么轉型,要么整合,就是這么殘酷。
毀滅的終會毀滅
代購客、淘女郎甚至模特構成的第一代微商團隊的特點是靠朋友圈起家、暴力刷屏為基本手段、多層級分銷為主要目的。但三大痛點如山橫亙,無法跨越:第一,渠道代理層級減少,提高銷售效率,是誰也阻擋不了的趨勢;第二,微商從業人員素質參差不齊,沒有專業知識,沒有銷售技巧,當大量貨賣不出去時,低價拋貨造成市場混亂;第三,下級團隊面對蜂擁而來的傳統品牌進軍微商挖墻腳的沖擊,逐利源動力幾乎無法阻擋。不轉型就崩盤幾乎是常態,2015年是傳統微商團隊的毀滅和重組年,這一點毋庸置疑。
微商團隊的自我救贖之路
這是最好的時代,也是最壞的時代。
微商依托移動電商的飛速發展以及萬眾創業的刺激,固然是潮流無法阻擋,但模式迭代常態化、團隊競爭和淘汰加劇、傳統營銷精英轉型微商的巨大沖擊,宣告著紅利期已然終結,山雨欲來風滿樓。
幾乎可以肯定,2015年微商團隊必然走向以下趨勢:一、扁平化。傳統的五級、六級模式一定會被三級模式甚至二級模式替代,這既是回歸生意本質的必然,也是形成零售閉環的客觀需求。靠多級代理形成的渠道囤貨模式已經成為過街老鼠,關注零售閉環是每個微商團隊的必然選擇。二、公司化。微商發展到今天,尤其是傳統品牌的進入,比拼的已經是整體團隊的運營能力,從選品、招商、運營和推廣、培訓、售后乃至供應鏈,傳統線下的運營團隊和分工,事實上微商也一樣都少不了。誰的組織能力、系統能力強,誰就會在團隊洗牌期占據優勢。三、平臺化。隨著面膜時代的終結,微商品類進入多元化階段,單靠一個品類的所謂專營幾乎無法生存下來,因為始終無法解決高頻次的重復購買(以及由此產生的強關系溝通)和消費者(下級代理)需求多元化的問題,因此選品以及品類組合是所有微商團隊的必然選擇,韓X和思X分別整合藥企大鱷推出健康品均是迎合此趨勢。
品牌商和微商代理的二人轉時代
三大趨勢給品牌商和微商代理之間提出了新的課題。事實上,韓X進入微商前,大部分品牌商和微商代理的關系就是簡單的供貨和代理的關系(俗稱“一腳踢”,就是廠家只負責底價供貨,微商代理來運營推廣和招商),但新形勢下,僅僅依靠微商代理來打通整個營銷閉環顯然已經無法支撐,僅僅是培訓和內容運營這塊已經勉為其難。
因此,從團隊價值觀的建設(這是團隊的維系靈魂)到制度和體系的建立(這是團隊的維系準則),以及利益結構體的管控、品牌建設和運營、培訓的體系化和系統化、供應鏈條的打造,品牌商一定會參與和主導整個微商運營鏈條,因為這本身就是品牌商的優勢所在,而微商代理只負責團隊管理、樹標桿和模式復制,回歸代理商的本質。從這個意義上說,微商和傳統線下代理體制并無本質上的不同。(作者為廣州薇美姿實業有限公司市場中心總經理,微信號18620817595)