云家政：家庭O2O興起

日前，家政服務預訂平臺云家政宣布已完成數千萬美元融資，投資方為藍馳創投。

藍馳創投是專注TMT行業的天使和早期基金，曾投資趕集網、唱吧、美麗說、淘當鋪、青云、著迷網、春雨醫生和極客學院等優秀項目。藍馳創投投資總監曹巍表示：“云家政平臺的高成長性和團隊圍繞商戶及用戶服務體系的產品創新能力，是我們長期看好公司發展的主要原因。”

云家政創始人薛帥認為，衡量社區O2O的價值公式：離家庭越近，價值越大。中國電商行業乃至整個互聯網的發展軌跡是“從大到小”，沿著“全國——地區——社區——家庭”的地理軸線在發展，下一步一定是家庭O2O興起，因為家庭是最小地理單位，同時又具備人的屬性。雖然社區O2O可以近家庭但不等于進家庭。而家政業具有天然的信任、高頻次的特點，要想進入家庭消費，家政服務業是絕佳入口，所以云家政希望打造中國首個家庭O2O的平臺。

截至2014年三季度，云家政已累積實名制家政人員超過30萬名，合作家政門店超過2200家，具有最大的家政服務資源數據庫，成為中國最大家政服務平臺。云家政將家政員按技能、服務時間、流動地點等多維度進行顆粒化，將用戶需求和家政員信息自動匹配，用戶線上完成預約和付款，線下家政人員直接上門服務，實現閉環。

2014年，巨頭和資本都在加強對家政O2O的投入，薛帥認為，“58到家”等模式本質上是互聯網屬性的“家政企業”，因而與現有家政企業存在激烈競爭關系，而云家政是建立行業平臺，與行業現有商戶合作，幫助他們O2O化，創造行業價值鏈，推動行業生態健康發展，關系正如淘寶幫助街邊服裝店實現電商化一樣。

云家政稱，平臺為其家政O2O最佳發展路徑已被驗證：

1.全工種覆蓋，深度挖掘用戶價值，以“工種打包”的創新形式增強用戶黏性（如住家保姆+每周一次的長期鐘點工等），增加用戶信任度，提高復購率;

2.在PC端獲得自有流量基礎上，在移動端實現多入口的戰略合作（H5頁面），集合多家流量，最終整合成龐大的流量入口;

3.平臺的可復制性將加速城市擴張，平均不用一個月就可以覆蓋一個城市，快速擴充線下資源，實現高效處理訂單。

完成融資后，云家政將會更快速覆蓋至國內主要城市。同時大力推進合作門店標準化，加快對門店的互聯網化改造。此外，云家政還將智能家居及可穿戴設備引入家政行業，提升用戶體驗，進一步升級家政行業，例如給育兒嫂服務標配攝像頭，這樣父母即便在辦公室也可以通過云家政App隨時查看自己孩子，或者與家政員互動。（作者微信號：youyou317628）

編輯：王深圳910825308@qq.com