白富美做慈善

Lauren"Bush"Lauren內心只有一個核心任務，那就是讓饑餓的人得到溫飽。她在紐約成立了一家經營生活用品的公司FEED"Projects，同時還擁有一家非營利基金FEED"Foundation來輔助該公司的運作。成立七年以來，Lauren的公司及基金已經提供了8500萬份餐食，總價值約合1100萬美元。單純以提供餐飲的成績而論，這家公司顯然算是非常成功的。

Bush"Lauren正值而立之年。她認為無論是社會公益企業還是其他企業，其使命都必須要明確面向消費者，這樣才能最大限度地發揮力量。FEED"Projects為窮人提供餐食的資金都來自其產品的銷售收入。在她們售出的每款產品上都印有一個數字，它代表客戶購買這個產品可以幫助FEED"Projects公司產生多少盈利，捐出多少餐食。為了消滅饑餓問題，公司所有盈利都將以捐款的形式撥給他們的合作機構——聯合國兒童基金會（UNICEF）、聯合國世界糧食計劃署（UN"World"Food"Programme），以及美國最大的緩解饑餓慈善機構“賑饑美國”（Feeding"America）。作為募款措施的一部分，FEED"Foundation基金還會組織一些活動來支持以上三家機構。在美國，捐11美分可折算為捐助一份餐食;而在全球范圍內，一份餐食的捐贈費為10美分。

“FEED將顧客與消滅饑餓的事業聯系在了一起。”Bush"Lauren解釋說，“如果不能迅速又簡易地建立這種聯系，我們就會失去客戶。FEED有很多不錯的方法可以吸引顧客，讓他們更了解全球形勢。我們可以在這方面施加影響，從中扮演的角色也很重要。”

FEED的捐贈方式其實很簡單，其旗下推出了背包、手鐲、圍巾、T恤等產品，每件產品都設計精良，洋溢著青春活力。此舉吸引了很多Bush"Lauren的同齡人，也讓這家公司成為反饑餓活動支持者的榜樣。美國非營利性組織Share"Our"Strength發起了名為“不讓一個孩子挨餓”（No"Kid"Hungry）的反饑餓運動，該組織創始人兼首席執行官Billy"Shore認為，Bush"Lauren這種社會公益企業模式“給我們上了影響深遠的一課：非營利性機構不僅可以重新分配財富，還有可能創造財富。”

最近，FEED與紐約知名家居品牌West"Elm公司達成了一項協議，幫助她們更有成效地為消滅饑餓的使命而努力。根據雙方協議，Bush"Lauren會與West"Elm合作設計一套30件的FEED家居用品。而現在，這些產品已經在West"Elm旗下專賣店出售了。此外，兩家公司還將聯手推出春季系列產品，今后也會有其他項目陸續出爐。

“她淋漓盡致地展現了我們的企業文化。”West"Elm公司總裁Jim"Brett評價道。Brett在2010年就出任West"Elm公司總裁。在他帶領下，公司開始頻頻與大牌設計師合作。得益于這種方式，West"Elm不斷開拓業務，目前已經開設了65家連鎖店，成為高端家居產品零售商Williams-Sonoma"Inc.旗下發展最快的品牌。

Bush"Lauren年少成名。2011年，她嫁給了美國著名設計師Ralph"Lauren的兒子David"Lauren，這讓她個人的名氣與財富都更上一層樓。不過她可不是“傍大款”，因為Bush"Lauren其實是美國前總統老布什的孫女，也是另一位前總統小布什的侄女，這已注定她會走上一條不同于平凡大眾的人生道路。Bush"Lauren就讀的是美國名校——普林斯頓大學。求學期間她兼職做過模特，還曾以聯合國世界糧食計劃署學生大使的身份走訪世界各國。

2003年，Lauren在危地馬拉為聯合國工作期間就曾給當地學校的學生們送過玉米和大豆粥。那次活動對她的影響非常大，也啟發了她將消滅饑餓作為個人使命。實際上，當時Lauren剛剛開始自己的設計生涯，但是她卻毅然決然地調整了自己的奮斗方向，決心致力于創造足以吸引他人投身反饑餓事業的產品。

事實上，Bush"Lauren在2007年創立FEED公司時沒有任何從商的經驗。在公司緩慢成長期間，她大多是借助一系列短期項目的合作來維持公司，并希望以此來探索企業長期發展的可能性。通過與其他公司合作，Lauren的專業知識得到了極大的提高，同時FEED公司在產品開發、管理分配以及市場推廣等方面的風險也有所降低。

“FEED公司營造的是一種合作關系。”Bush"Lauren說，“FEED可以為合作企業提供優秀、簡單，同時又非常清晰的解決方案，共同致力于反饑餓的事業。并且從某種程度上來說，參與到這一事業的消費者也回饋了這些企業。”

法國著名美容品牌嬌韻詩與FEED合作的時間最久。該公司專門推出了“心意禮物”（Gift"with"Purpose）項目，通過出售FEED品牌背包為全球饑餓人群提供了600萬份餐食。FEED的其他合作伙伴包括美國最大的天然與有機食品零售商全食超市（Whole"Foods"Market）、比利時巧克力品牌Godiva、美國高級服裝品牌DKNY、美國最大的零售連鎖書店Barnes"amp;"Noble、美國服裝零售巨頭Gap、美國女性健康類雜志《Women’s"Health》、美國電視購物網HSN、美國奢侈品連鎖百貨公司Lord"amp;"Taylor、美國家居連鎖店Pottery"Barn、美國精品百貨公司Bergdorf"Goodman和英國著名百貨公司Harrods等等。

Bush"Lauren把這些合作伙伴比喻成預先制造好的機器，她說：“有了這些‘機器’支持我們的品牌和慈善事業，才能真正幫助我們完成使命，讓我們做到自己想要去做的事情。”

FEED與全食超市的合作也是一大突破。Lauren說：“雙方的合作讓我意識到，與一位優秀的合作伙伴共事可以產生極大的影響，不僅可以提升產品定位，更能影響品牌形象。僅這項合作就為盧旺達的學齡兒童提供了一年的免費餐食，而這還只是全食超市全球連鎖店內出售‘FEED"100包裹袋’所取得的成績。”

2013年，FEED與美國第二大零售百貨集團Target合作，推出為期三個月的推廣活動，在Target旗下的百貨商店內出售FEED產品。“讓Target的外包團隊支持FEED品牌是一次絕妙的經歷。”Bush"Lauren評價道，“我們嘗試了服裝等多種產品，這些都是我們此前從未嘗試過的，比如牛仔襯衫、連帽衛衣、茶具抹布、薄餅平底鍋，還有自行車。有了這樣的體驗和互動，讓我們看到FEED品牌可以順利地融入到這么多類型的產品之中，感覺真的是棒極了。”她補充道，企業之間成功合作的秘訣其實就是不要鼠目寸光：“有些機會雖然看似還不錯，但可能會與你的品牌宗旨和愿景相悖，這是不行的”。

與FEED合作的企業也非常欣賞這種清晰的做法。Maria"Dempsey是嬌韻詩公司負責營銷的執行副總裁，她說：“（Bush"Lauren的）意志非常堅定，這將有助于FEED品牌保持強大的影響力。她不會讓其他公司對自己的品牌指手畫腳，確保了合作雙方的關系能產生增值效果。”

由于目前FEED公司正在調整自己的資產組合，Bush"Lauren近來也不再像以往那樣頻頻發表看法。她希望能夠適當減少合作數量，以此提升合作質量，讓合作更為深入。Lauren想與合作公司建立真正的合作關系，讓FEED品牌能夠直接與消費者交互。為此，她在2014年秋季推出了為期一個月的FEED晚餐活動。這次活動旨在鼓勵消費者自己主持FEED"Foundation的籌款晚餐派對，同時也會配合West"Elm公司同步發布他們的新產品。這次合作的影響力頗大，隨著社交媒體上的相關互動越來越多，West"Elm公司系列家居用品的銷量得到了強勁增長，捐款數額也一路激增。最終，FEED公司成功募集到了180萬份餐食的善款。

Bush"Lauren沒有停下腳步，她還在繼續擴大FEED系列產品的規模，媽咪包便是一例。她希望利用合作公司的官方網站進一步提高產品銷量。“我們要給消費者一個理由，讓他們成為我們的回頭客，再次購買FEED產品。”Lauren接著說，“我們希望在合作方旗下的官方網站上出售的產品也能出現在我們自己的網站上，West"Elm已經允許我們這么做了。”

“我們要讓FEED成長為一個格調生活品牌，每天都能讓消費者發現與我們的接觸點，與我們互動，把我們當作一種品牌和一項使命。”她說，“我們希望不斷擴大業務和影響力。”

為了達到這一目的，FEED需要將更多的合作業務變為自營業務。“我們希望減少對其他公司的依賴。”Bush"Lauren表示，“未來，合作仍是FEED嘗試業務擴展的一種方式，它無需我們的員工承擔所有責任，也可以減少投入時間和資源。但是現在，我們自己的產品開發、物流和市場營銷做得也非常出色，我們有能力經營好自己的業務。”

Bush"Lauren個性鮮明。她很直率，這種性格也體現在辦公事務管理方面。“我期望大家都能開拓進取，并保持協作意識。”她解釋說，“我們必須如此。如果不是這樣，問題就會很快顯現。這要求員工要主動積極，要有解決問題的能力，要懂得自我學習，努力了解那些自己一無所知的事情，要經常參加學習班，與朋友聯系，弄清原委，學會如何優化我們的工作，承擔越來越多的責任。”

在成長過程中，FEED的工作重心仍然是捐助餐食，其中當然包括Bush"Lauren當年向危地馬拉學生提供的清粥。如今，Lauren就像是FEED公司的門面，她知道要自我推銷，因為她擁有一筆富有傳奇色彩的家族遺產。但同時，她又要刻意遠離政治紛爭。比如2013年美國國會就削減食品券補貼展開了爭論，而她就沒有參與其中;另外，美國第一夫人米歇爾·奧巴馬為提高公立學校午餐質量發起的相關活動，Lauren也沒有加入。

“這是一種必須慎重對待的選擇，你的選擇決定了別人會怎樣看你。你的行事方式是自己決定的，既然你遇到的是我而非其他人，你就必須跨越表象接受真正的我。”Bush"Lauren這樣認為。"譯"|"Tino